Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez
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Listado de Trámites y Servicios
Fracción XXI
Mostrando 61 al 90 de 511 registros

Trámites

061

Denominación del Acto Administrativo:

FACTIBILIDAD DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y DRENAJE (FACTIBILIDAD DE SUBDIVISIÓN DE TERRENO)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: FACTIBILIDAD DE SUBDIVISIÓN DE TERRENO
Beneficios para el Usuario: DICTAMEN A TRAVÉS DEL CUAL EL ORGANISMO INFORMA DE LA EXISTENCIA DE INFRAESTRUCTURA HIDRAULICA EN LA ZONA.
Requisitos: ESCRITO DIRIGIDO AL DIRECTOR DEL ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL, PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN, MÉXICO (OAPAS), SOLICITANDO EL SERVICIO. INDISPENSABLE SEÑALAR UN DOMICILIO DENTRO DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES.

Formatos Respectivos:

PDF 367.06 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 28 DÍAS HÁBILES
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: EL ORGANISMO DICTAMINA SI EN LA ZONA EXISTE INFRAESTRUCTURA HIDRÁULICA PARA EL ABASTECIMIENTO DEL PREDIO.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. SAN LUIS TLATILCO #19 PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Días y Horario de Atención: 8:30 A 17:00 HORAS
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371 1900 EXT. 1919
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas,naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 1,690.00
Lugares para Efectuar su Pago: SUBGERENCIA CENTRAL DE COMERCIALIZACIÓN, AV. SAN LUIS TLATILCO #19 PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 76 DE LA LEY DEL AGUA PARA EL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 129 FRACCIÓN X Y 137 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 83, 84, 86, 87, 88 DEL REGLAMENTO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, MÉXICO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NO APLICA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/07/2014

062

Denominación del Acto Administrativo:

Ingreso a Escuelas de Nivel Básico y/ o cambios en las mismas.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Alumnos que soliciten el Servicio y sea factible de acuerdo a sus necesidades y la demanda de las Escuelas.
Beneficios para el Usuario: Ingresar a la Escuela solicitada, cerca de su domicilio, que sea a petición del solicitante.
Requisitos: • Solicitud de cambio. • Boleta o certificado de Estudios. • Comprobante de domicilio. • IFE del Padre o tutor.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 mes previo a las inscripciones de ciclo escolar
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez N°39 Fracc. El Mirador
Días y Horario de Atención: lun a vier 9:00hrs a 18:00hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5360-1097
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: simonmondragon_cnop@live.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interno de la Dirección General de Educación, Normas de inscripción, adscripción y certificación del año en curso.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en las oficinas correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 10/08/2015

063

Denominación del Acto Administrativo:

Permiso para cremación
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Público en General
Beneficios para el Usuario: Trámite mediante el cual se solicita la cremación de un cadáver o restos áridos producto de una exhumación.
Requisitos: Acta de defunción. Certificado Médico Boleta de Cremación emitida por el Registro Civil Pago del servicio de cremación En caso de tramitar un tercero: Carta Poder firmada por el titular y 2 testigos Identificación

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediata
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El solicitante se presenta en la oficina de panteones con la boleta de inhumación, certificado de defunción, identificación oficial con fotografía, si es el caso carta poder, si los restos se encuentran fuera del área de naucalpan deberá contar con la documentación del traslado.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. JUAREZ #39, FRACCIONAMIENTO EL MIRADOR
Días y Horario de Atención: 09:00 a 21:00 Hrs. Lunes a viernes, 09:00 a 14:00 Hrs. Sábados, domingos y días festivos
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53718300
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: NO APLICA
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 5.00 Salarios Mínimos Artículo 155 fracción VIII del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Por no contar con horno crematorio municipal no se aplica, para panteones concesionados no genera ningún costo de derechos. Articulo 156 del del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Cajas de Tesorería y Finanzas del Municipio de Naucalpan de Juárez
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 125 fracción V de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículo 116, 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículo 155 fracción VIII del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Artículos 49 fracción V del Bando Municipal 2013. Artículos 41, 56 fracciones I, III, IV y V, 57, 59, 60 y 61 del Reglamento de Panteones del Municipio de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal ubicada
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 30/07/2013

064

Denominación del Acto Administrativo:

ELABORACIÓN DE CONVENIOS PARA EL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y DRENAJE (MENORES A $19,999.99)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: DAR OPORTUNIDAD A LOS USUARIOS A TRAVÉS DE UN CONVENIO, DE REGULARIZAR Y CUBRIR LOS ADEUDOS QUE PRESENTEN POR EL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y DRENAJE ANTE EL OAPAS
Beneficios para el Usuario: REGULARIZAR SUS ADEUDOS PARA EVITAR RESTRICCIONES DEL SUMINISTRO.
Requisitos: A) PERSONA FÍSICA: BOLETA PREDIAL, ACREDITACIÓN DE LA PROPIEDAD (CONTRATO DE COMPRAVENTA, CESIÓN DE DERECHOS, DONACIÓN, ETC.), IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA, CARTA PODER (EN CASO DE NO SER EL TITULAR, FIRMADA ´POR DOS TESTIGOS CON IDENTIFICACIONES),FACTURA QUE GARANTICE EL CRÉDITO FISCAL Y/O ESCRITURA DE UN BIEN O PROPIEDAD, CUBRIR EL 20% DEL MONTO TOTAL COMO PAGO B) PERSONAS MORALES ACTA CONSTITUTIVA, BOLETA PREDIAL, ESCRITURA NOTARIAL QUE ACREDITE LA PERSONALIDAD CON QUE SE OSTENTA, IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA DEL PODERDANTE Y DEL APODERADO, ESCRITURA NOTARIAL QUE AMPARE LA PROPIEDAD DEL INMUEBLE, FACTURA QUE GARANTICE EL CRÉDITO FISCAL Y/O ESCRITURA DE UN BIEN O PROPIEDAD, CUBRIR EL 20% DEL MONTO TOTAL COMO PAGO.

Formatos Respectivos:

PDF 333.46 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2 DÍAS
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: ELABORACIÓN DE CONVENIOS PARA EL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y DRENAJE (MENORES A $19,999.99)
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. SAN LUIS TLATILCO
Días y Horario de Atención: 8:30 A 17:00 DE LUNES A VIERNES
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371 19 00 EXT. 10
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: VARIA DE ACUERDO AL ADEUDO QUE SE TENGA
Lugares para Efectuar su Pago: SUBGERENCIAS COMERCIALES (7)
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 43, 59, 60, 61 FRACCIÓN III, 62, 64, Y 66 DE LA LEY DEL AGUA PARA EL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 14, 16, 17, 22, 24, 26, 30, 32, 47 FRACCIÓN V, 51, 129 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. 10, 11 Y 16 DEL REGLAMENTO DE SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ,ESTADO DE MÉXICO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NO APLICA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/07/2014

065

Denominación del Acto Administrativo:

Adopción Plena
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Personas con autorización para la adopción
Beneficios para el Usuario: Acta de Nacimiento
Requisitos: Oficio de remisión del Juzgado. Copia certificada de la sentencia que ordena el asentamiento del Acta de Nacimiento y la cancelación de la anterior, así como el auto que la declare ejecutoriada. Copia certificada del Acta de Nacimiento del adoptado. Identificación oficial con fotografía de los adoptantes. Acta de Nacimiento o Matrimonio de los adoptantes, (en su caso) Presentación del adoptado Comparecencia de los adoptantes

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Trámite mediante el cuál se realiza un acto jurídico que crea entre adoptante y adoptado un vínculo de parentesco civil del resultanque se derivan relaciones análogas a las que resultan de la paternidad y filiación legítimas, En los casos de adopción plena, el Acta de Nacimiento del adoptado y en su lugar se levantará Acta de Nacimiento que contendrá los datos del adoptado, asídel o los padres adoptivos y los ascendientes de éstos, a como de los testigos de ese acto. En la adopción plena, el adoptado adquiere la calidad de hijo consanguíneo de los adoptantes.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO
Domicilio de la Unidad administrativa: H. Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez
Días y Horario de Atención: 9:00 a 15:00 hrs. Lu a viernes. Guardia: 15:00 a 17:00 hrs. Lunes a viernes. Guardia: 10:00 a 13:00 hrs. Sábados y domingos
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: http://www.naucalpan.gob.mx/
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 1.3 salarios minimos
Lugares para Efectuar su Pago: Caja del Registro Civil, dependiente de Tesorería y Finanzas
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 3.1, 3.2, 3.23 y 3.24 del Código Civil del Estado de México. Artículos 105 y 106 del Reglamento del Registro Civil del Estado de México. Artículo 142 fracciones IV y X del Código Financiero del Estado de México y Municipios. OBSERVACIONES
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO
Fecha Actualización: 24/07/2013

066

Denominación del Acto Administrativo:

Desazolve, Reparación y Reconstrucción de la Infraestructura del Municipio (08)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Usuarios en general
Beneficios para el Usuario: Mantenimiento a la infraestructura que se encuentra en el municipio, tales como cambio de coladeras, brocales, reparación de cajas de boca de tormenta, desazolves y reparaciones de red general, además de reparaciones de rejillas. Todo esto con el fin de mantener en óptimas condiciones de operación, la infraestructura del municipio.
Requisitos: 1).- Realizar reporte vía telefónica ante el CIAT las fallas localizadas en la infraestructura de la red de drenaje del municipio, proporcionando los siguientes datos: 2).- Nombre y número telefónico de quien reporta. 3).- Dirección en donde se localiza el problema (calle, número, colonia, esquina o entre que calles se ubica y colonia)

Formatos Respectivos:

PDF 650.90 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 a 2 días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento OAPAS 08 Desazolve, Reparación y Reconstrucción de la Infraestructura del Municipio
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. San Luis Tlatilco No.19, Fracc. Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez.
Días y Horario de Atención: 9:00 A 15:00 y de 16:00 A 17:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 55766449 53598063
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: pacosantos@oapas-naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito
Lugares para Efectuar su Pago: Gratuito
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 115 Fracción III, inciso a) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 125 Fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; Artículo 2 fracción I, 3 Fracción VI, 6 fracción xlix, 33,34 Fracción I y 78 y 79 de la Ley del Agua para el Estado de México y Municipios. Artículos 116, 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículos 47, 51 y 55 del Reglamento del Servicio de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/07/2016

067

Denominación del Acto Administrativo:

Permiso de Descarga de Aguas Residuales (14)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: No doméstico: Industrias, Servicios y Comercios
Beneficios para el Usuario: Permiso para descargas de aguas residuales a la red de alcantarillado municipal
Requisitos: 1) Solicitud del permiso D.A.R. OAPAS-01 en original y copia por cada establecimiento. 2) Carta membretada de presentación del documento dirigida al Director General del OAPAS, con atención al director de Construcción y Operación Hidráulica, la cual deberá describir el tipo de trámite a realizar, (Permiso nuevo o actualización), nombre y firma autógrafa del representante legal y/o propietario, dentro de un término de tres días a partir de la fecha de recepción del documento. 3) Licencia de funcionamiento. 4) Recibo de pago (14.2663 salarios mínimos para el año fiscal 2016) por concepto del permiso de descarga de Agua Residual al Sistema de Alcantarillado Municipal. Realizar el pago en las Unidades Comerciales del OAPAS, dentro de un término de tres días, a partir de la fecha de recepción del documento. 5) Último recibo de pago de agua potable y/o tratada (en su caso). 6) Análisis fisicoquímico y bacteriológico reciente y original, por cada una de las descargas (con una vigencia no mayor a tres meses de haberse realizado), conteniendo las hojas de campo y el croquis de la ubicación del punto de Acreditación A.C. (EMA), así mismo anexar copia de dicho acreditamiento. 7) Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.). 8) Carta poder y copia de identificación oficial de la persona que realiza el trámite. 9) Acta constitutiva de la empresa y poder notarial del representante legal, así como una copia simple de su identificación oficial. 10) Plano hidráulico-sanitario y/o croquis, indicando de manera precisa cuantas descargas tiene, origen de la descarga, ubicación y calle en la que se conecta al drenaje, así como el punto de recolección de las muestras. 11) Diagrama de flujo del proceso de producción y su descripción, indicando de manera precisa donde se utiliza el agua y donde se genera el agua residual. 12) Si cuenta con algún tipo de tratamiento de agua residual, presentar las especificaciones técnicas. 13) Listado de materias primas. 14) Listado de maquinaria y equipo, indicando capacidades, volúmenes, etc. Para los que no utilizan agua: 1) Solicitud del permiso D.A.R. OAPAS-01 en original y copia por cada establecimiento. 2) Carta membretada de presentación del documento dirigida al Director General del OAPAS, con atención al director de Construcción y Operación Hidráulica, la cual deberá describir el tipo de trámite a realizar, (Permiso nuevo o actualización), nombre y firma autógrafa del representante legal y/o propietario, dentro de un término de tres días a partir de la fecha de recepción del documento. 3) Licencia de funcionamiento. 4) Recibo de pago (14.2663 salarios mínimos para el año fiscal 2016) por concepto del permiso de descarga de Agua Residual al Sistema de Alcantarillado Municipal. Realizar el pago en las Unidades Comerciales del OAPAS, dentro de un término de tres días, a partir de la fecha de recepción del documento. 5) Último recibo de pago de agua potable y/o tratada (en su caso). 6)Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.). 7) Acta constitutiva de la empresa y poder notarial del representante legal, así como una copia simple de su identificación oficial. 8) Carta poder y copia de la identificación oficial de la persona que realiza el trámite. 9) Plano hidráulico-sanitario y/o croquis, indicando de manera precisa cuantas descargas tiene, origen de la descarga, ubicación y calle en la que se conecta al drenaje. 10) Diagrama de flujo del proceso de producción y su descripción, indicando de manera precisa donde se utiliza el agua y donde se genera el agua residual. 11) Listado de materias primas 12) Listado de maquinaria y equipo, indicando capacidades, volúmenes, etc.

Formatos Respectivos:

PDF 2.02 MB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 30 Días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno: OAPAS 14 Permiso de descarga de aguas residuales.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Baden Powell Esq. Av. Lomas Verdes, Col. Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez.
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de: 09:00 a 14:00 y de 15:30 A 18:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53938942 ext. 1995
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $1,208.73
Lugares para Efectuar su Pago: Unidades de Comercialización del Organismo Operador OAPAS.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 118, 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículos 13 Fracción VI; 4 Fracción VI; 6 Fracción XXXII, 44 Fracción III, XI, 45 Fracción VIII; 51 segundo párrafo; 67 penúltimo párrafo; 78,80,82 primer párrafo; 90,96 y 98 Fracción IV de la Ley del Agua para el Estado de México y Municipios. Artículo 115 Fracción III inciso a) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 122 de la Constitución del Estado Libre y Soberano de México; Artículo 125 Fracción I y 126 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículos 7, 127, 128, 129, 150, 152, 153 y 185 del Reglamento del Servicio de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México. Gaceta Municipal Administración 2013-2015, año 3, número 47, de fecha 4 de diciembre del 2015, Mtra. en A.P. Claudia Oyoque Ortíz, Presidente Municipal Sustituto de Naucalpan de Juárez, México, somete a consideración y en su caso aprobación de los miembros del H. Cabildo, el “Proyecto de Resolución por el cual este H. Ayuntamiento, propone ante la H. LIX Legislatura del Estado de México, las Tarifas para el Pago de Derechos de los Servicios de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales, que presta el Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México, para el Ejercicio Fiscal 2016, diferentes a las contenidas en el Código Financiero del Estado de México y Municipios” en donde a través de las Consideraciones de Hecho, fracción octava se establece que Mediante oficio número DG/ST/283/2015 de fecha 04 de noviembre de 2015, el Mtro. Víctor Hugo González Cedillo, Director General del Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México, solicitó se sometiera a consideración del H. Cabildo, el Acuerdo número OAP- 10-O-15-195, aprobado en el punto Cuarto del Orden del Día de la Décima Sesión Ordinaria del Consejo Directivo del Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México (O.A.P.A.S.), Administración 2013-2015, celebrada el día 27 de octubre del año en curso; mismo que a la letra dice: “Se aprueba el proyecto de tarifas para el pago de derechos de agua potable, drenaje y alcantarillado, así como productos y aprovechamientos y reglas de aplicación de tarifas para el Ejercicio Fiscal 2016,…………”. (sic) Cabe destacar, que no se propone ningún incremento directo en las tarifas, como están expresados en número de salarios mínimos vigentes del área que corresponda solo se verán afectadas por el incremento que sufra este indicador.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/07/2016

068

Denominación del Acto Administrativo:

VENTA DE VALES DE AGUA TRATADA DE PLANTA NAUCALLI
Tipo de Usuario y/o Objetivo: USUARIO AUTORIZADO Y ACREDITE DESTINO / USO DE PIPA
Beneficios para el Usuario: PROPORCIONAR LA VENTA DE VALES DE AGUA TRATADA.
Requisitos: 1.-NOMBRE DEL USUARIO. 2.-COMPROBANTE DE DOMICILIO. 3.- RFC Y CURP.

Formatos Respectivos:

PDF 357.12 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: INMEDIATO
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: PROCESO NUMERO: OAPAS28 VENTA DE VALES DE AGUA TRATADA DE PLANTA NAUCALLI
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AVENIDA SAN LUIS TLATILCO #19 PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 8:00 a 15:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 26-29-57-50 EXT. 2969
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: CAMION CISTERNA DE 10m3 $ 141.18 MAS IVA. SERVICIO DE AGUA TRATADA (TRANSPORTE INCLUIDO) $839.98 MAS IVA
Lugares para Efectuar su Pago: SUBGERENCIA DE INGRESOS SUBGERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTICULO 115 FRACCIÓN III, INCISO a) DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. ARTICULO 125 FRACCIÓN I DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO. ARTÍCULO 1, 2 FRACCIÓN I, 3 FRACCIÓN VI, 6 FRACCIÓN V, 33, 34 FRACCIÓN I, 70 PÁRRAFO TERCERO Y CUARTO DE LA LEY DE AGUA PARA EL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NO APLICA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/07/2014

069

Denominación del Acto Administrativo:

Venta de vales de agua potable en garzas para pipas y Venta de vales de agua tratada (04)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Solo usuarios autorizados.
Beneficios para el Usuario: Proporcionar la venta de agua potable a los usuarios que requieran de este servicio, previo acuerdo con la consejería jurídica. Se autoriza la compra de vales de agua potable y/o agua tratada, siempre y cuando cumpla con los requisitos y autorizaciones correspondientes.
Requisitos: Requisitos para venta de vales de agua tratada: 1) Nombre del usuario 2) Comprobante de domicilio vigente 3) RFC y/o CURP Requisitos Venta de vales de agua potable en garzas para pipas: 1) Contar con el dictamen de factibilidad 2) Permiso de distribución (original y 1 copia)

Formatos Respectivos:

PDF 585.27 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediato para el agua potable y 30 días para el agua tratada
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento: OAPAS 04
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. San Luis Tlatilco No.19, Fracc. Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez.
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 17:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 26295750 ext. 2944
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: pacosantos@oapas-naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Camión Cisterna de 10 M3 de agua potable $ 370.00 (únicamente el líquido) Camión cisterna de 10m3 de agua tratada $1,099.00 (con transporte incluido) 10m3 de agua tratada $184.71
Lugares para Efectuar su Pago: Unidad Comercial Central Departamento de Ingresos
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Para agua potable Artículo 15 Fracciones V, XIV Y XVII del Reglamento del Servicio de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México. Artículo 118, 118 y 135 del código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículo 150 Bis, 150 Ter, 150 Quáter, 150 Quinquíes, 150 Sexies, 150 Nonies, de la Ley del Agua para el Estado de México y municipios. Gaceta Municipal administración 2013-2015, año 3, número 47, de fecha 4 de diciembre del 2015, Mtra. en A.P. Claudia Oyoque Ortiz, Presidente Municipal Sustituto de Naucalpan de Juárez, México, somete a consideración y en su caso aprobación de los miembros del H. Cabildo, el “Proyecto de Resolución por el cual este H. Ayuntamiento, propone ante la H. LIX Legislatura del Estado de México, las Tarifas para el Pago de Derechos de los Servicios de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales, que presta el Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México, para el Ejercicio Fiscal 2016, diferentes a las contenidas en el Código Financiero del Estado de México y Municipios” en donde a través de las Consideraciones de Hecho, fracción octava se establece que Mediante oficio número DG/ST/283/2015 de fecha 04 de noviembre de 2015, el Mtro. Víctor Hugo González Cedillo, Director General del Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México, solicitó se sometiera a consideración del H. Cabildo, el Acuerdo número OAP- 10-O-15-195, aprobado en el punto Cuarto del Orden del Día de la Décima Sesión Ordinaria del Consejo Directivo del Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México (O.A.P.A.S.), Administración 2013-2015, celebrada el día 27 de octubre del año en curso; mismo que a la letra dice: “Se aprueba el proyecto de tarifas para el pago de derechos de agua potable, drenaje y alcantarillado, así como productos y aprovechamientos y reglas de aplicación de tarifas para el Ejercicio Fiscal 2016,…………”. (sic) Cabe destacar, que no se propone ningún incremento directo en las tarifas, como están expresados en número de salarios mínimos vigentes del área que corresponda solo se verán afectadas por el incremento que sufra este indicador. Para Agua Tratada: Artículo 115 Fracción III, inciso a) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Gaceta Municipal administración 2013-2015, año 3, número 47, de fecha 4 de diciembre del 2015, Mtra. en A.P. Claudia Oyoque Ortiz, Presidente Municipal Sustituto de Naucalpan de Juárez, México, somete a consideración y en su caso aprobación de los miembros del H. Cabildo, el “Proyecto de Resolución por el cual este H. Ayuntamiento, propone ante la H. LIX Legislatura del Estado de México, las Tarifas para el Pago de Derechos de los Servicios de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales, que presta el Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México, para el Ejercicio Fiscal 2016, diferentes a las contenidas en el Código Financiero del Estado de México y Municipios” en donde a través de las Consideraciones de Hecho, fracción octava se establece que Mediante oficio número DG/ST/283/2015 de fecha 04 de noviembre de 2015, el Mtro. Víctor Hugo González Cedillo, Director General del Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México, solicitó se sometiera a consideración del H. Cabildo, el Acuerdo número OAP- 10-O-15-195, aprobado en el punto Cuarto del Orden del Día de la Décima Sesión Ordinaria del Consejo Directivo del Organismo de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Naucalpan de Juárez, México (O.A.P.A.S.), Administración 2013-2015, celebrada el día 27 de octubre del año en curso; mismo que a la letra dice: “Se aprueba el proyecto de tarifas para el pago de derechos de agua potable, drenaje y alcantarillado, así como productos y aprovechamientos y reglas de aplicación de tarifas para el Ejercicio Fiscal 2016,…………”. (sic) Cabe destacar, que no se propone ningún incremento directo en las tarifas, como están expresados en número de salarios mínimos vigentes del área que corresponda solo se verán afectadas por el incremento que sufra este indicador.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No procede
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/07/2016

070

Denominación del Acto Administrativo:

CREDENCIALIZACION MUNICIPAL
Tipo de Usuario y/o Objetivo: MAYORES DE 60 AÑOS A NIVEL MUNICIPAL
Beneficios para el Usuario: BUSCAR CONVENIOS EN LAS DIFERENTES EMPRESAS PARA EL BENEFICIO DE ADULTOS MAYORES , LA 1RA CONSULTA MEDICA GRATUITA, ACCESO AL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DEL DIF, ASESORIAS JURIDICAS, 25 % DESCUENTO EN ESTUDIOS DE LABORATORIO, 40 % DESCUENTO EN TODAS LAS CONSULTAS ODONTOLOGICAS, 50% DESCUENTO EN OPTOMETRIA DE 20% AL 30% DE DESCUENTO EN SERVIVIO DE FARMACIA, 15 % DESCUENTO EN LABORATORIOS BEST Y FUTUROS BENEFICIOS
Requisitos: 2 FOTOS TAMAÑO INFANTIL, ORIGINAL Y 2 COPIAS DE CREDENCIAL DE ELECTOR, ORIGINAL Y 2 COPIAS DEL ACTA DE NACIMIENTO O CURP

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: SE ELABORA Y ENTREGA EL MISMO DIA
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: SE LLENA EL FORMATO DE SOLICITUD DE CREDENCIAL MUNICIPAL, ENTREGA DE DOCUMENTACION REQUERIDA, REVISION DE LA MISMA, ELABORACION DE LA CREDENCIAL MUNICIPAL, REGISTRO EN BASE DE DATOS DE CREDENCIAL MUNICIPAL, ENTREGA DE LA CREDENCIAL EL MISMO DIA DE SU SOLICITUD
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: CENTRO GERONTOLOGICO AV. ADOLFO LOPEZ MATEOS S/N COL. BOSQUES DE LOS REMEDIOS CP. 53030, NAUCALPAN DE JUAREZ ESTADO DE MEXICO. TEL. 53-63-27-22, 53-63-59-69.
Días y Horario de Atención: DE 09:00 A 14:00 HRS. DE LUNES A VIERNES
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (55) 53-63-27-22, (55) 53-63-59-69.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: gerontologicoeli@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: GRATUITO
Lugares para Efectuar su Pago: NO APLICA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Bando Municipal 2013 Artículo 69. Para el cumplimiento de sus objetivos, el Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia tendrá las siguientes atribuciones: I. Brindar atención permanente a las familias naucalpenses más vulnerables, así como a la población marginada y minorías étnicas, mujeres, menores de edad, adultos mayores y personas con discapacidad, a través de las áreas que integran el Sistema Municipal DIF;
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: CONTRALORIA INTERNA DEL SISTEMA MUNICIPAL DIF EN NAUCALPAN CALLE 5 DE MAYO N. 12 COL. NAUCALPAN CENTRO CP.53000 TEL.( 55) 53-58-29-99 EXT. 110,115
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORIA INTERNA DEL SISTEMA MUNICIPAL DIF EN NAUCALPAN
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 16/07/2013

071

Denominación del Acto Administrativo:

CONTRATACIÓN DE TOMA DE AGUA Y/O DRENAJE
Tipo de Usuario y/o Objetivo: USUARIOS : PERSONA FÍSICA O JURÍDICO COLECTIVA
Beneficios para el Usuario: ESTE TRÁMITE PERMITIRA QUE EL SUARIO CUENTE CON EL SUMINISTRO DE AGUA YA SEA DE TIPO DOMESTICO Y NO DOMESTICO.
Requisitos: 1)ESCRITURA Y/O TRASLADO DE DOMINIO Y/O CONTRATO DE COMPRA VENTRA CERTIFICADO ANTE NOTARIO. 2) BOLETA PREDIAL ACTUALIZADA. 3)LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN. 4) USO DE SUELO. 5) ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL. 6) CARTA PODER (EN CASO DE PRESENTARSE EL PROPIETARIO). 7) IDENTIFICACIONES ACTUALIZADAS. 8) CROQUIS DE LOCALIZACIÓN. PERSONA JURÍDICO COLECTIVA 9) ACTA CONSTITUTIVA. (COMERCIAL O INDUSTRIAL 10) PODER DEL REPRESENTANTE LEGAL.

Formatos Respectivos:

PDF 351.98 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 28 DIAS HÁBILES
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: PROCEDIMIENTO NÚMERO: OAPAS04 CONTRATACIÓN DE TOMA DE AGUA Y/O DRENAJE
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. SAN LUIS TLATILCO #19, PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 8:30 A 17:00 HRS.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53711900 EXT. 2990 Y 1973
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: EL COSTO ES VARIABLE, DE ACUERDO A LOS TRABAJOS A REALIZAR, CON LO ESTABLECIDO EN EL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS Y TARIFAS VIGENTES.
Lugares para Efectuar su Pago: SUBGERENCIA DE ALTAS, PADRÓN Y CENSO AV. SAN LUIS TLATILCO #19, PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 68 FRACCIÓN II, 69 FRACCIÓN I Y VI, 70,71,72 Y 73 DE LA LEY DEL AGUA DEL ESTADO DE MÉXICO. ARTÍCULO 129 FRACCIÓN I Y XII, 130 Y 135 FRACCIÓN I, DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. RELATIVOS ARTÍCULOS 133 Y 134, DEL ARTÍCULO DÉCIMO TERCERO DE DECRETO NO. 177 PUBLICADO EN LA GACETA DE GOBIERNO NUMERO 116 DE FECHA 19 DE DICIEMBRE DEL 2013, POR EL QUE SE APRUEBAN TARIFAS PARA LOS DERECHOS DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO, TRATAMIENTO Y DISPOSICIÓN DE AGUAS RESIDUALES, DIFERENTES A LAS CONTENIDAS EN EL TÍTULO CUARTO, CAPITULO SEGUNDO, SECCIÓN PRIMERA DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, RELATIVAS A LOS MUNICIPIOS DE: ACOLMAN, AMECAMECA, ATIZAPAN DE ZARAGOZA, ATLACOMULCO, COACALCO DE BERRIZABAL, CUAUTITLAN, CUAUTITLAN IZCALLI, EL ORO, HUIXQUILUCAN, JILOTEPEC, LERMA, METEPEC, NAUCALPAN DE JUAREZ, TECÁMAC, TEPOTZOTLAN, TLALNEPANTLA DE BAZ, TOLUCA, TULTITLAN, VALLE DE BRAVO, VALLE DE CHALCO SOLIDARIDAD Y ZINACANTEPEC MEXICO, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2014. ADICIONAL ARTICULO ÚNICO FRACCIÓN I) INCISO A) DEL ACUERDO DONDE SE APRUEBAN LAS CUOTAS APLICABLES A PRODUCTOS Y APROVECHAMIENTOS POR LOS QUE EL OAPAS PODRÁ PERCIBIR INGRESOS EN EL EJERCICIO FISCAL 2014, PUBLICADO EN LA GACETA MUNICIPAL AÑO 1 NUMERO 16, DE FECHA 3 DE DICIEMBRE DEL 2013. ARTICULO 34,35,36,40,41,42,43,46,65 Y 68 DEL REGLAMENTO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUAREZ MÉXICO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: PUEDE PRESENTAR SU QUEJA ANTE SU JEFE INMEDIATO Y/O SUPERIOR (SUBDIRECTOR DE COMERCIALIZACIÓN)
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/07/2014

072

Denominación del Acto Administrativo:

Aumento de Giro
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Concesionarios
Beneficios para el Usuario: Obtener el registro correspondiente al giro solicitado
Requisitos: Presentar una solicitud elaborada en las formas aprobadas asentando en la misma los datos requeridos, en la oficialía de partes común. Registro expedido por el departamento de mercados Identificación oficial original y copia (para cotejo) Cuatro fotografías tamaño infantil a color
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentar una solicitud elaborada en las formas aprobadas asentando en la misma los datos requeridos, en la oficialía de partes común. esperar la respuesta en los 30 días hábiles siguientes a el ingreso de la misma, como lo marca el Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de México
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: TESORERÍA MUNICIPAL
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez N° 39 Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, a un costado de Palacio Municipal, edificio B 3 piso , C.P. 53000
Días y Horario de Atención: luneas a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53739888 ext. 11112
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Capitulo VI. Reglamento de Mercados y Actividades de Abasto del Municipio de Naucalpan de Juárez. Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: aplica la negativa ficta
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección General de Contraloria
Unidad administrativa que Detenta la Información: TESORERÍA MUNICIPAL
Fecha Actualización: 01/12/2016

073

Denominación del Acto Administrativo:

Permiso para Exhumación en Panteón Municipal
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Titulares de fosas en panteones del municipio. Se autoriza la exhumación (extracción) de cadáveres y restos humanos áridos en panteones municipales y concesionados
Beneficios para el Usuario: Los restos exhumados pueden ser trasladados a otro panteón o ser cremados siempre y cuando se haya cumplido con el término de 6 años 1 día para adultos y 5 años 1 día para el caso de menores.
Requisitos: Acta de defunción. Documentos de la fosa (título de perpetuidad o convenio a temporalidad por seis años e historial de pagos de mantenimiento) Permiso de traslado de restos áridos tramitada por la Secretaria de Salud en caso de rebasar los 100 Km., o si es para otra entidad federativa. Documentos que acrediten de manera fehaciente el destino final de los restos (en donde se van a depositar, si se van a cremar o reinhumar) Pago de derechos por concepto de exhumación En caso de exhumación prematura Permiso emitido por la autoridad sanitaria competente y ordenada por el Ministerio Público. En caso de que tramite un gestor o funeraria, además Carta Poder firmada por el familiar y 2 testigos Identificación Oficial con fotografía del poderdante y apoderado y de los 2 testigos Si la exhumación se lleva a cabo en un panteón administrado por el pueblo; Autorización del Administrador del panteón

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Cuando los restos hayan cumplido con el término de 6 años 1 día para adultos y 5 años 1 día para el caso de menores.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El titular debe presentarse al departamento de panteones con el acta de defunción, documentación del panteón que lo acredite como propietario o responsable, credencial de elector, permiso de de salubridad en caso de que los restos sean trasladados fuera de la entidad o rebasen 100 kilómetros. En caso de que sea una exhumacion prematura se debe contar con permiso de la autoridad sanitaria competente y ordenada por el ministerio publico.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. JUAREZ #39, FRACCIONAMIENTO EL MIRADOR
Días y Horario de Atención: 09:00 a 21:00 Hrs. Lunes a viernes, 09:00 a 14:00 Hrs. Sábados, domingos y días festivos
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53718300
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: NO APLICA
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Para Adulto: 3.17 salarios mínimos Para Menor: 1.58 salarios mínimos Artículo 155 fracciones V y VII del Código Financiero del Estado de México y Municipios. El costo es vigente para el año 2013 ya que se incrementa sobre la base del salario mínimo general para la zona “A” y a las modificaciones del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Cajas de Tesorería y Finanzas del H. Ayuntamiento de Naucalpan
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 125 fracción V de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículos 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículo 155 fracciones V y VII del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Artículos 34 y 43 fracción V del Bando Municipal 2013. Artículos 4, 40, 41, 42, 49 y 50 del Reglamento de Panteones del Municipio de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal ubicada
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 30/07/2013

074

Denominación del Acto Administrativo:

Permiso para Reinhumación en Panteón Municipal
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Titulares de fosas a perpetuidad en panteones
Beneficios para el Usuario: Es el trámite mediante el cual se permite la reinhumación de cadáveres de restos humanos áridos exhumados de otro panteón, siempre y cuando cuenten con una fosa a perpetuidad en los panteones.
Requisitos: Acta de defunción. Documentos de la fosa en donde se van a reinhumar los restos (título a perpetuidad e historial de pagos de mantenimiento). Identificación Oficial con fotografía del Solicitante Documento que acredite la exhumación En caso de que tramite un tercero además; Carta Poder firmada por el familiar y 2 testigos Identificación Oficial con fotografía del poderdante y apoderado y de los 2 testigos

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediata
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El Titular entrega en la oficina de panteones la documentación que acredite la titularidad de la fosa donde ser reinhumaran los restos, así como una identificación con fotografía, acta de defunción y permisos de exhumacion.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. JUAREZ #39, FRACCIONAMIENTO EL MIRADOR
Días y Horario de Atención: 09:00 a 21:00 Hrs. Lunes a viernes, 09:00 a 14:00 Hrs. Sábados, domingos y días festivos
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53718300
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: NO APLICA
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Adulto 1.0 salarios mínimos Menor 0.5 salarios mínimos Artículo 155 fracción I del Código Financiero del Estado de México y Municipios El costo mencionado es vigente para el año 2013 ya que se incrementa sobre la base del salario mínimo general para la zona geográfica “A” y a las modificaciones del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Cajas de Tesorería y Finanzas del H. Ayuntamiento de Naucalpan.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 125 fracción V de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículos 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículos 155 fracción I del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Artículos 34 y 49 fracción V del Bando Municipal 2013. Artículos 41, 42 y 48 del Reglamento de Panteones del Municipio de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal ubicada
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 30/07/2013

075

Denominación del Acto Administrativo:

Comprobante de Titularidad de Fosa en Panteón Municipal
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Titulares de fosas en panteones municipales, obtener copia cotejada del Título de Perpetuidad o Convenio por Temporalidad
Beneficios para el Usuario: Este servicio se realiza cuando el titular de la fosa a perpetuidad o temporalidad mínima, extravía los documentos que lo avalan como tal y requiere de un documento que compruebe sus derechos sobre la misma.
Requisitos: Identificación Oficial con fotografía del titular. Pago por concepto de copia certificada En caso de que tramite un tercero, además; Carta Poder del titular de la perpetuidad y/o el convenio firmada por él y 2 testigos Identificación Oficial con fotografía del poderdante y apoderado y de los 2 testigos

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediata
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El titular debe presentar en la oficina de panteones copia de identificación oficial, asimismo debe contar con la ubicación exacta de la fosa para su búsqueda en el expediente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. JUAREZ #39, FRACCIONAMIENTO EL MIRADOR
Días y Horario de Atención: 09:00 a 21:00 Hrs. Lunes a viernes, 09:00 a 14:00 Hrs. Sábados, domingos y días festivos
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53718300
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: NO APLICA
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Costo por Copia: 1.56 salarios mínimos. Artículo 155 fracción XIV del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Cajas de Tesorería y Finanzas del H. Ayuntamiento de Naucalpan
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 125 fracción V de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículos 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículo 155 fracción XIV del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Artículos 34 y 49 fracción V del Bando Municipal 2013 Artículo 41 del Reglamento de Panteones del Municipio de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Artículo 115 fracción III inciso e) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal ubicada
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 30/07/2013

076

Denominación del Acto Administrativo:

Constancias de conocimientos básicos.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Adultos que no han concluido sus estudios de nivel básico.
Beneficios para el Usuario: Constancia de conocimientos y operaciones básicas, que es un requisito laboral.
Requisitos: • Presentar examen de conocimientos y operaciones básicas.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Anual
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez N° 39 Fracc. El Mirador
Días y Horario de Atención: lun a vier 9:00 hrs a 15:00hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5360-1097
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: simonmondragon_cnop@live.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en las oficinas correspondientes
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

077

Denominación del Acto Administrativo:

RECEPCIÓN DE PAGOS POR SERVICIOS
Tipo de Usuario y/o Objetivo: USUARIOS DIVERSOS QUE CUENTEN CON EL SERVICIO DE AGUA POTABLE. EL USUARIO ACUDE A REALIZAR PAGO DE DERECHOS POR LA PRESTACIÓN DE SUMINISTRO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, CONEXIONES, INSPECCIONES, REPARACIONES, MEDIDORES ETC.
Beneficios para el Usuario: CONTAR CON SUS PAGOS AL CORRIENTE EVITANDO SANCIONES Y AMONESTACIONES
Requisitos: ESTADO DE CUENTA DEL RECIBO DEL AGUA ORDEN DE PAGO

Formatos Respectivos:

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Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 8 MINUTOS
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: EL USUARIO SE PRESENTA EN EL ÁREA DE CAJAS Y REALIZA EL PAGO CON SU ESTADO DE CUENTA, EL CUAL ES ENVIADO A LOS DOMICILIO,
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. SAN LUIS TLATILCO #19 PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Días y Horario de Atención: DE 8:30 A 17:00 HORAS
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371 19 00 EXT. 1938
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: EL COSTO ES DE ACUERDO AL TRÁMITE
Lugares para Efectuar su Pago: SUBGERENCIA CENTRAL.- AV. SAN LUIS TLATILCO NO. 19 PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN SUBGERENCIA TECAMACHALCO.- FUENTE DE LA JUVENTUD NO. 12 TECAMACHALCO SUBGERENCIA JARDINES DE SAN MATEO.- OLMOS NO. 31-A Y CEIBAS JARDINES DE SAN MATEO SUBGERENCIA DE ECHEGARAY.- HACIENDA DE ZOTOLUCA NO. 355 ECHEGARAY SUBGERENCIA DE SATÉLITE.- CIRCUITO MÉDICOS NO. 77 CENTRO CIVICO CD. SATÉLITE SUBGERENCIA LOMAS VERDES.- AV. LOMAS VERDES 640 PB LOCAL 61 LOMAS VERDES SUBGERENCIA LA CAÑADA.- AV. NAUCALPAN NO. 65 ENTRE CALLE DEL ROSAL Y GARDENIA LA CAÑADA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 26, 46 FRACCIÓN IV DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: PRESENTAR SU DENUNCIA ANTE LA CONTRALORIA Y/O JEFE INMEDIATO SUBDIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/07/2014

078

Denominación del Acto Administrativo:

Revisión y/o sustitución de medidor
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Revisión y/o sustitución de aparato de medición del suministro de agua potable
Beneficios para el Usuario: Tener una correcta lectura para un pago adecuado de acuerdo al gasto de agua potable
Requisitos: A) Persona física, última factura del inmueble que solicite el equipo, proporcionar los siguientes datos* nombre del usuario, número telefónico, cubrir el pago de derechos dependiendo de la ubicación del inmueble y del tipo de usuario, domestico, comercial e industrial. B) Persona moral, última factura del inmueble que solicite el equipo, identificación oficial con fotografía Proporcionar los siguientes datos * nombre del usuario, número telefónico, ubicación del inmueble, número de cuenta de agua potable, número de serie del medidor y diámetro de la alimentación del medidor. Acta constitutiva, escritura notarial que acredite la personalidad con que se ostenta, identificación oficial con fotografía del poderdante y apoderado, escritura notarial que ampare la propiedad del inmueble.

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 5 DÍAS HÁBILES
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: PROCEDIMIENTO OAPAS21 REVISIÓN Y/O SUSTITUCIÓN DE MEDIDOR
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. SAN LUIS TLATILCO #19 PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Días y Horario de Atención: 8:30 A 17:00 HORAS
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371 19 00 EXT. 1938
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: DEPENDE DEL TIPO DE MEDIDOR
Lugares para Efectuar su Pago: SUBGERENCIAS COMERCIALES
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 38, 40, 45, DEL REGLAMENTO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: ACUDIR CON SU JEFE INMEDIATO SUPERIOR O A LA CONTRALORÍA INTERNA
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/06/2016

079

Denominación del Acto Administrativo:

Registro y vinculación de solicitantes de empleo con empresas.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Todos los Ciudadanos principalmente Naucalpenses
Beneficios para el Usuario: Opciones de colocación según su perfil.
Requisitos: Identificación oficial, CURP, Comprobante de estudios.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: NO APLICA
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: 1.- Se solicita identificarse al solicitante. 2.- Se canaliza al área de consejería. 3.- Se entrevista al solicitante y captura información. 4.- Se le entrega comprobante de alta.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. JUAREZ NO. 39 FRACCIONAMIENTO EL MIRADOR NAUCALPAN DE JUAREZ, EDO DE MEX.
Días y Horario de Atención: L-V 9:00 A 18:00
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53718400 EXTS. 1001-1003
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: subdireccionempleo@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento interno de la Dirección de Desarrollo y Fomento Económico
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentar queja ante la Contraloría Municipal
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: www.naucalpan.gob.mx
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2016

080

Denominación del Acto Administrativo:

Apoyos económicos a madres adolescentes del Programa Atención Integral a la Madre Adolescente
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Madres adolescentes o adolescentes embarazadas El objetivo del trámite es realizar las gestiones inter-institucionales necesarias para que las adolescentes que no han concluído su educación básica, lo pueda hacer recibiendo un apoyo económico de la beca PROMAJOVEN
Beneficios para el Usuario: A partir del apoyo económico puedan concluír sus estudios de nivel básico
Requisitos: Tienen que ser madres jóvenes o jóvenes embarazadas menores de 19 años Solicitud de ingresos debidamente requisitada y firmada (proporcionada por el Depto. de Atenciòn Integral a la Mujer y al adolescente Original y copia de acta de nacimiento Original y copia de CURP Original y copia de acta de nacimiento del hijo o hija CURP del hijo o hija En caso de estar embarazada certificado del embarazo original expedido por el área médica del DIF Última boleta de estudios (si adeuda materias presentar acreditación) Original y copia de certificado de primaria Original de constancia de inscripción actual En original si estudia en INEA, presentar avances cada vez que se presente algún exámen Credencial de la escuela oficial o INEA Credencial de elector del tutor Constancia domiciliaria con sello original Una fotografía tamaño infantil

Formatos Respectivos:

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Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Variable
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Se detecta en las comunidades a la beneficiaria Solicitud de documentación Envío de la documentación a DIFEM para su validación Aprobación por parte de DIFEM de beneficiadas Entrega del apoyo
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. de los Arcos no. 1, Naucalpan de Juárez, Centro
Días y Horario de Atención: Lun. a Vier. de 9:00 a 18:00 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53633361 ext. 9003
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.dif.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Ley para la protección de los derechos de niñas, niños y adolescentes
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Queja
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna del Sistema
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 16/07/2013

081

Denominación del Acto Administrativo:

Elaboración de convenios para el pago de servicios de agua potable, drenaje, multas, otros productos y aprovechamientos (mayor a $20,000.00)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Usuarios con rezago mayor a $20,000.00 (veinte mil pesos 00/100 m.n.)
Beneficios para el Usuario: El convenio de pago y/o autorización de pago en parcialidades, es aquel que se ofrece al contribuyente que no tiene la posibilidad de cubrir la contribución omitida y sus accesorios (agua potable, drenaje, multas, otros productos y aprovechamientos), sin que dicho plazo exceda de veinticuatro meses, siempre y cuando el usuario cubra el pago inicial del 20% y los requisitos.
Requisitos: a) Personas físicas: 1) Boleta predial 2013 ó 2014 y/o certificado de claves catastrales y/o traslado de dominio. 2) Acreditación de la propiedad (contrato de compra venta, sesión de derechos, donación , etc.) 3) Identificación oficial con fotografía (IFE, cartilla militar, cédula de identificación ciudadana, cédula profesional y/o pasaporte). 4) Carta poder en caso de no ser el propietario, debidamente firmada por dos testigos, acompañada de copias de identificación oficial. 5) Factura que garantice el crédito fiscal y/o escritura de bien mueble ó propiedad y/o fianza y/o obligado solidario. 6) Número de cuenta y/o estado de cuenta. 7) Cubrir el 20 % del adeudo como pago inicial. b) Persona moral: 1) Acta constitutiva. 2) Boleta predial del 2013 ó 2014 y/o certificado de clave catastral y/o traslado de dominio. 3) Escritura notarial que acredite la personalidad con que se ostenta con la facultad para ejercer actos de dominio. 4) Identificación oficial con fotografía (IFE, cartilla militar, cédula de identificación ciudadano, cédula profesional y/o pasaporte) 5) Factura que garantice el crédito fiscal y/o escritura de un bien o propiedad y/o fianza y/o obligado solidario. 6) Número de cuenta y/o estado de cuenta. 7) Cubrir el 20% del adeudo como pago inicial.

Formatos Respectivos:

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Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2 DIAS HÁBILES
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: ELABORACIÓN DE CONVENIOS PARA EL PAGO DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE, DRENAJE, MULTAS, OTROS PRODUCTOS Y APROVECHAMIENTOS (MAYOR A $20,000.00)
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AVENIDA SAN LUIS TLATILCO # 19, PARQUE INDUSTRIAL NAUCALPAN
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES 9:00 a 14:00 Y DE 15:30 a 17:30 hrs.
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371-19-00 EXT. 1921
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: REALIZAR EL PAGO INICIAL DESPUÉS DE HABER REALIZADO EL CONVENIO DE PAGO
Lugares para Efectuar su Pago: (AREA DE CAJAS) SUBGERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN CENTRAL.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULOS 33, 34 FRACCIÓN I; 37, 43 44; FRACCIÓN IV, 45 FRACCIÓN IV, V Y VII; 59, 60, 61 FRACCIÓN III, 62, 66 DE LA LEY DEL AGUA PARA EL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 15, 16, 17, 22, 24, 26, 30, 32, 47 FRACCIÓN V, 51, 129 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 10, 11 16, 361, 366, 377 FRACCIÓN XI, XIII, XVIII DEL REGLAMENTO DE SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ MÉXICO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NO PROCEDE
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/06/2016

082

Denominación del Acto Administrativo:

CREDENCIALIZACION INAPAM
Tipo de Usuario y/o Objetivo: MAYORES CDE 60 AÑOS A NIVEL FEDERAL
Beneficios para el Usuario: INAPAM
Requisitos: 3 FOTOS TAMAÑO INFANTIL, ORIGINAL Y 2 COPIAS DE CREDENCIAL DE ELECTOR, ORIGINAL Y 2 COPIAS DEL ACTA DE NACIMIENTO O CURP

Formatos Respectivos:

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Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: SE ELABORA Y ENTREGA EL MISMO DIA
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: SE LLENA EL FORMATO DE REGISTRO DE SOLICITUD PARA CREDENCIAL INAPAM, SE ENTREGA DOCUMENTACION COMPLETA SE VERIFICA LA INFORMACION PROPORCIONADA Y SE ELABORA LA CREDENCIAL ASI COMO SE CAPTURA LA INFORMACION EN LA BASE DE DATOS DEL INAPAM, LA CREDENCIAL SE ENTREGA EL MISMO DIA DE SU SOLICITUD
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: CENTRO GERONTOLOGICO AV ADOLFO LOPEZ MATEOS S/N COL. BOSQUES DE LOS REMEDIOS CP. 53330,NAUCALPAN DE JUAREZ ESTADO DE MEXICO. TEL. 53-63-27-22
Días y Horario de Atención: DE 09:00 A 14:00 HRS. DE LUNES A VIERNES
N&uactuemero Teléfonico y Fax: (55) 53-63-27-22, (55) 53-63-59-69.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: gerontologicoeli@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: GRATUITO
Lugares para Efectuar su Pago: NO APLICA
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 85.- Para el eficiente y eficaz desempeño de sus funciones la Subdirección de Atención a Personas Adultas Mayores contará con las siguientes Unidades Administrativas: II. Departamento de Afiliacion. Sección Segunda Del Departamento de Afiliación, Empleo e Integración Social Artículo 87.- Corresponde al Departamento de Afiliación, Empleo e Integración Social, a través de su Titular, el ejercicio de las atribuciones siguientes: I. Realizar el trámite de afiliación al INAPAM a la gente mayor de 60 años que así lo solicite; VII. Las que le confiera el Titular de la Subdirección de Atención a Personas Adultas Mayores y demás disposiciones legales aplicables.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: "INSTITUTO NACIONAL DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES DIRECCION DE PROGRAMAS ESTATALES Y AFILIACION NACIONAL REGLAMENTO DE CLUBES DE LA TERCERA EDAD ARTICULO X. DE LAS QUEJAS Y SUGERENCIAS El propósito del Instituto y su personal es servir, a través de sus programas, de manera eficiente y oportuna, pero como en toda actividad, existe un factor de error humano. La Institución está en la mejor disposición de recibir quejas y sugerencias sin que esto implique, necesariamente, sanciones para el personal ni represalias para la persona que emite la queja o sugerencia. a) Es obligación del personal del Instituto el respetar y transmitir, oportunamente, las quejas y sugerencias de los socios. b) Toda queja o sugerencia tendrá cabida, siempre y cuando la persona que la presente se identifique. Por principio, se desecharán las quejas o sugerencias anónimas. c) Las quejas y sugerencias deberán dirigirse a:DIRECCION DE PROGRAMAS ESTATALES Y AFILIACION NACIONAL SAN FRANCISCO 1825, COL. ACTIPAN, C.P. 03230, MEXICO, D.F., TEL: 55.24.05.18 y 55.24.07.51/ FAX 55.34.65.08 DELEGACION ESTATAL DEL INAPAM EN SU ESTADO REPRESENTACION MUNICIPAL DEL INAPAM EN SU MUNICIPIO www.inapam.gob.mx/es/inapam/contacto-atencion-ciudadana "
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORIA INTERNA DEL SISTEMA MUNICIPAL DIF EN NAUCALPAN
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 16/07/2013

083

Denominación del Acto Administrativo:

Emisión de Cédula Informativa (12)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Obtener Cédula Informativa de Infraestructura Hidráulica y Sanitaria
Beneficios para el Usuario: Documento a través del cual el Organismo informa la existencia de infraestructura hidráulica y sanitaria en específico al terreno, propiedad del usuario.
Requisitos: Original y copias para ingresar 4 juegos de documentos: 1).- Escrito dirigido al Director General del Organismo Público Descentralizado Municipal, para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Naucalpan, México (OAPAS) solicitando la expedición del documento (indispensable señalar un domicilio dentro del municipio de Naucalpan, un número telefónico local y un correo electrónico para oír y recibir notificaciones). 2).- Croquis de localización, 3).- Carta poder o poder notarial firmada por el otorgante, el apoderado y dos testigos. 4).- identificación oficial del otorgante, el apoderado y dos testigos. 5).- Documento que acredite la propiedad y/o posesión del inmueble donde se pretenda realizar el proyecto. 6).- Recibo oficial de pago expedido por el OAPAS por concepto de factibilidades, conforme a lo estipulado por el Código Financiero del Estado de México.

Formatos Respectivos:

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Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 30 días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento OAPAS12
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. San Luis Tlatilco No.19, Fraccionamiento Parque Industrial Naucalpan
Días y Horario de Atención: 9:00 A 14:00 y de 15:00 A 17:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5371 1900 ext. 2993
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: oapas.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Doméstico $785 Comercial $1,177.00
Lugares para Efectuar su Pago: Unidad Comercial Central
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 118,119 y 135 del código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículo 76 de la Ley del Agua para el Estado de México y Municipios. Artículo 129 Fracción X del Código Financiero del Estado de México y Municipios; Artículos 83, 84, 86, 87, 88, del Reglamento del Servicio de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México. Artículo 137 del Artículo décimo Tercero del Decreto número 121, de fecha 21 de diciembre del 2015, por el que se aprueba el establecimiento de las tarifas aplicables al pago de los derechos por los servicios públicos municipales de agua potable, drenaje, alcantarillado recepción de los caudales de aguas residuales para su tratamiento, diferentes a las previstas en el Código Financiero del Estado de México y Municipios que presta el Organismo Público descentralizado Municipal para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Drenaje y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México, para el ejercicio fiscal correspondiente al año 2016.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/07/2016

084

Denominación del Acto Administrativo:

Cesión por defunción
Tipo de Usuario y/o Objetivo: beneficiarios de la concesión
Beneficios para el Usuario: Obtener el registro correspondiente en el cual lo acredita como nuevo titular de la concesión.
Requisitos: Presentar una solicitud elaborada en las formas aprobadas asentando en la misma los datos requeridos, en la oficialía de partes común. Copia del acta de defunción certificada Comprobación de derechos en la sucesión Acta de nacimiento certificada del nuevo titular de la concesión Registro expedido por el departamento de mercados a favor del finado Identificación oficial original y copia (para cotejo) Cuatro fotografías tamaño infantil a color
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: ingresar la solicitud en la oficialía de partes, y esperar respuesta dentro de los 30 días hábiles siguientes a el ingreso de la misma. como lo marca el Codigo de Procedimientos Administrativos para el Estado de México
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: TESORERÍA MUNICIPAL
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez N° 39 Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, a un costado de Palacio Municipal, edificio B # piso , C.P. 53000
Días y Horario de Atención: luneas a viernes 9:00 a 18:00 hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53739888 ext. 1118
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: capitulo VI, Reglamento vigente de Mercados y Actividades de Abasto del municipio Naucalpan de Juárez, Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: negativa ficta
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección General de Contraloria
Unidad administrativa que Detenta la Información: TESORERÍA MUNICIPAL
Fecha Actualización: 09/08/2016

085

Denominación del Acto Administrativo:

Porque tu experiencia hace la DIFerencia
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Mejorar las condiciones de vida que impiden a las Personas Adultas Mayores su desarrollo humano integral, buscando satisfacer sus necesidades fìsicas, econòmicas, emocionales y sociales, mediante la entrega de un apoyo econòmico que les permita adquiri alimentos, mèdicamentos, artìculos de aseo personal, entre otros
Beneficios para el Usuario: Entrega de recurso econòmico ùnico con un monto de $1000.00 en una sola exhibiciòn
Requisitos: Tener 60 años cumplidos o màs, ser residente del municipio de Naucalpan, contar con la credencial IFE actualizada, no contar con algùn otro apoyo Federal,Estatal y Municipal Ingresar carta peticiòn dirigida a la presidenta del Sistema Municipal DIF Naucalpan en original y copia, adjunto ingresar copia del IFE con domicilio de Naucalpan,copia credencial INAPAM,copia CURP,copia Acta de Nacimiento,comprobante de domicilio
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 30 dîas
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Ingresar carta peticion a la àrea de Oficialia de partes, se raeliza llamada telefònica para solicitar la presencia del solicitante y realizar el lledado del formato socioeconòmico, se informa al solicitante fecha probable de entrega de recurso econòmico
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av de los arcos 1 col naucalpan centro
Días y Horario de Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53633361 ext 6010 y 6021
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: cnava@-naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interno del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia en Naucalpan de Juárez, México de fecha 11 de Agosto de 2009 Capitulo Décimo De la Subdirección de Atención a Personas Adultas Mayores Sección Primera Del Departamento de Asistencia Social al Adulto Mayor Artículo 86 Corresponde al Departamento de Asistencia Social al Adulto Mayor a través de su titular, el ejercicio de las atribuciones siguientes: Fracción I. Implementar programas de asistencia social para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores del Municipio III. Integrar el Padrón y llevar a cabo las actualizaciones necesarias de beneficiarios; para los programas de asistencia tanto Municipal, Estatal y Federal Desarrollo Integral de la Familia: II. Implementar programas de asistencia social para adultos mayores, en caso de desempleo, discapacidad, pérdida de sus medios de subsistencia; LEY DE ASISTENCIA SOCIAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS TÍTULO PRIMERO DE LA ASISTENCIA SOCIAL CAPÍTULO PRIMERO Disposiciones Generales Artículo 1.- La presente Ley es de orden público e interés social y tiene como finalidad establecer las bases, objetivos y procedimientos del Sistema Estatal de Asistencia Social, que promueva los programas, acciones y prestación de los servicios de asistencia social que establecen los ordenamientos de la materia; así como coordinar el acceso a los mismos, garantizando la concurrencia de esta entidad federativa, de los municipios que la componen y de los sectores social y privado. Artículo 2.- El Estado y los municipios desarrollarán programas, ejecutarán acciones y proporcionarán servicios asistenciales encaminados a la protección y desarrollo integral de la familia, proveyendo a los miembros del grupo familiar, de los elementos que requieren en las diversas etapas de su desarrollo, apoyándolos en su formación y subsistencia, así como a aquellos grupos vulnerables con carencias familiares esenciales no superables en forma autónoma Artículo 4.- La aplicación de esta Ley se rige bajo los principios de equidad, dignificación, respeto, probidad, corresponsabilidad, integración, accesibilidad, solidaridad y subsidiariedad. Artículo 5.- Para los efectos de esta Ley se entiende por: II. Adulto Mayor: Hombres y mujeres a partir de los 60 años de edad; III. Beneficiario: Persona en condición de vulnerabilidad que son atendidas a través de los programas, acciones y servicios de asistencia social; Artículo 7.- Se consideran beneficiarios de los programas, acciones y servicios de asistencia social, preferentemente: IV. Adultos mayores en estado de vulnerabilidad; Bando Municipal 2013 Artículo 69. Para el cumplimiento de sus objetivos, el Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia tendrá las siguientes atribuciones: I. Brindar atención permanente a las familias naucalpenses más vulnerables, así como a la población marginada y minorías étnicas, mujeres, menores de edad, adultos mayores y personas con discapacidad, a través de las áreas que integran el Sistema Municipal DIF; LEY DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES TÍTULO PRIMERO CAPÍTULO ÚNICO DISPOSICIONES GENERALES Artículo 3o. Para los efectos de esta Ley, se entenderá por: I. Personas adultas mayores. Aquellas que cuenten con sesenta años o más de edad y que se encuentren domiciliadas o en tránsito en el territorio nacional; II. Asistencia social. Conjunto de acciones tendientes a modificar y mejorar las circunstancias de carácter social que impidan al individuo su desarrollo integral, así como la protección física, mental y social de personas en estado de necesidad, desprotección o desventaja física y mental, hasta lograr su incorporación a una vida plena y productiva; TÍTULO SEGUNDO DE LOS PRINCIPIOS Y LOS DERECHOS CAPÍTULO II DE LOS DERECHOS Artículo 5o. De manera enunciativa y no limitativa, esta Ley tiene por objeto garantizar a las personas adultas mayores los siguientes derechos: VI. De la asistencia social: a. A ser sujetos de programas de asistencia social en caso de desempleo, discapacidad o pérdida de sus medios de subsistencia. TÍTULO CUARTO DE LA POLÍTICA PÚBLICA NACIONAL DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES CAPÍTULO II DE LA CONCURRENCIA ENTRE LA FEDERACIÓN, LAS ENTIDADES FEDERATIVAS Y LOS MUNICIPIOS Artículo 11. La Federación, las entidades federativas y los municipios ejercerán sus atribuciones en la formulación y ejecución de las políticas públicas para las personas adultas mayores, de conformidad con la concurrencia prevista en esta Ley y en otros ordenamientos legales. Artículo 12. Cuando las disposiciones de esta Ley comprendan materias y acciones que incidan en diversos ámbitos de competencia de la Federación, las entidades federativas y los municipios, se aplicarán y ejecutarán mediante convenios generales y específicos entre cualesquiera de los tres niveles de gobierno que lo suscriban. Artículo 13. La Federación, las entidades federativas y los municipios integrarán los instrumentos de información para cuyo efecto el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores establecerá los lineamientos y criterios generales de las bases de datos. Artículo 14. Las autoridades competentes de la Federación, las entidades federativas y los municipios, concurrirán para: I. Determinar las políticas hacia las personas adultas mayores, así como ejecutar, dar seguimiento y evaluar sus programas y acciones, de acuerdo con lo previsto en esta Ley, y II. Desarrollar los lineamientos, mecanismos e instrumentos para la organización y funcionamiento de las instituciones de atención a las personas adultas mayores
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Comunicarse a la Contralorìa Interna del Sistema Municipal DIF Nauclapan al telèfono 53583036 ext 110 y 117 o al Nextel 63011088 las 24 horas del dìa
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna del DIF ubicada en el Centro Geriàtrico
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 16/07/2013

086

Denominación del Acto Administrativo:

Cambio de giro
Tipo de Usuario y/o Objetivo: concesionarios
Beneficios para el Usuario: obtener la constancia correspondiente al giro que desea desempeñar
Requisitos: Presentar una solicitud elaborada en las formas aprobadas asentando en la misma los datos requeridos, en la oficialía de partes común- Registro expedido por el departamento de mercados Identificación oficial original y copia (para cotejo) Cuatro fotografías tamaño infantil a color
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: no aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentar una solicitud elaborada en las formas aprobadas asentando en la misma los datos requeridos, en la oficialía de partes común, y esperar la respuesta de la misma en los 30 dias hábiles siguientes a el ingreso de la misma, como lo marca el Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de México
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: TESORERÍA MUNICIPAL
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez N° 39 Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, a un costado de Palacio Municipal, edificio B 3 piso , C.P. 53000
Días y Horario de Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53739888 ext. 1118
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Capitulo VI del Reglameto de Mercados y Actividades de Abasto del Municipio de Nacucalpan de Juárez, Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Aplica la negativa ficta
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección General de Contraloria
Unidad administrativa que Detenta la Información: TESORERÍA MUNICIPAL
Fecha Actualización: 01/12/2016

087

Denominación del Acto Administrativo:

atención psicológica
Tipo de Usuario y/o Objetivo: mejorar la calidad de vida de los adolescentes
Beneficios para el Usuario: inplementacion de nuevas estrategias para la solución de problemas
Requisitos: ****

Formatos Respectivos:

PDF
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2013-2015
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: ****
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: NAUCALPAN
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Universidad s/n Fracc. Las Américas
Días y Horario de Atención: lunes a viernes 9 a 6
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53731640
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: instituto naucalpense de la juventud
Costo y Sustento Legal para su Cobro: gratuito
Lugares para Efectuar su Pago: *****
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: instituto naucalpense de la juventud
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: aclaracion de dudas
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: instituto de la juventud
Unidad administrativa que Detenta la Información: NAUCALPAN
Fecha Actualización: 31/07/2013

088

Denominación del Acto Administrativo:

Liberación de Vehículo Detenido por Infracción
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Persona que infringe el Reglamento de Tránsito Metropolitano del Estado de México y su vehículo es remitido al Depósito Vehicular Municipal Trámite a través del cual se expida la orden de liberación del vehículo que ingresó al Depósito Vehicular Municipal, por infringir el Reglamento de Tránsito Metropolitano del Estado de México
Beneficios para el Usuario: Orden de Liberación del Vehículo con validez Únicamente por el día en que se emite
Requisitos: Persona Física • Inventario. • Factura (en su caso endosada) o Carta Factura vigente. • Tarjeta de Circulación o documento jurídico que acredite el robo, extravío o destrucción, o Formato Único de Control Vehicular (si esta emplacado en el Estado de México). • Licencia de conducir vigente. • Identificación oficial con fotografía. • Boleta de Infracción. • Cubrir el pago correspondiente de la infracción Persona Moral • En caso de personas Jurídicas Colectivas, además: • Carta poder en papel membretado. • Identificación oficial con fotografía del poderdante y apoderado. • Acta Constitutiva o Poder Notarial. Otros • Se descontará el 70% al infractor que pague la multa al mismo día de la infracción y cuando pague la multa dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la infracción el descuento será del 50%. • El infractor puede solicitar la devolución de sus documentos a partir del día siguiente en que cometió la infracción.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Si existen multas rezagadas, deberá cubrir su importe. En caso de carecer de la Tarjeta de Circulación y/o placas, deberá tramitar Constancia de No Infracción. El cobro se realizará en esta Dependencia sólo para aquellos inventarios que hayan sido levantados por la Autoridad Municipal.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Deposito Vehicular San Andrés Atoto #36, Col. El Conde, Naucalpan de Juárez, Edo de México
Días y Horario de Atención: De 9:00 a 17:00 hrs. de lunes a sábado
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53-57-49-76 y 53-57-49-78
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable, según dimensiones del vehículo, infracción cometida, días que permanezca en el Depósito y uso de grúa 11, 14, 16, 21, 31 fracc. IV, 115 fracc. III inciso h) fracc. VII, 133 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 125 fracc. VIII, 142, 143, 144 DE LA Ley Orgánica Municipal del Estado de México; 8. 18, 8.19, 8.20, 8.21 y 8.22 del Código Administrativo del Estado de México; 14, 116, 117, 118, 119, 120, 122, 123, 124, 125, 126, 127 del Reglamento de Tránsito del Estado de México y modificaciones según la Gaceta del Gobierno del Estado de México en los Art. 14 fracc I, IV, 90 fracc. XVIII, 105 fracc. 1, 116 fracc. V, vii, 117, 118 último párrafo, 122 fracc. IV, 125, 126, 127 Y 128; 1, 2 FRACC. II, 4 fracc. II, III, V, IX Y X, 37, 41, 43, 44 Y 46 del Reglamento de Tránsito Metropolitano, se modifican los siguientes artículos según la Gaceta de Gobierno del Estado de México, Art. 4 fracc. 4 fracc. III Bis, 7, 11, 12, 13, 15, 16, 18, 22, 26, 27, 29 fracc. II, 34, 37, 38 fracc. I y último párrafo, 43 último párrafo, 46 fracc. III, 48 del Reglamento de Tránsito Metropolitano, 78 y 79 del Bando Municipal Vigente
Lugares para Efectuar su Pago: San Andrés Atoto #33, Col. El Conde, Naucalpan de Juárez, Edo de México
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: 11, 14, 16, 21, 31 fracc. IV, 115 fracc. III inciso h) fracc. VII, 133 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 125 fracc. VIII, 142, 143, 144 DE LA Ley Orgánica Municipal del Estado de México; 8. 18, 8.19, 8.20, 8.21 y 8.22 del Código Administrativo del Estado de México; 14, 116, 117, 118, 119, 120, 122, 123, 124, 125, 126, 127 del Reglamento de Tránsito del Estado de México y modificaciones según la Gaceta del Gobierno del Estado de México en los Art. 14 fracc I, IV, 90 fracc. XVIII, 105 fracc. 1, 116 fracc. V, vii, 117, 118 último párrafo, 122 fracc. IV, 125, 126, 127 Y 128; 1, 2 FRACC. II, 4 fracc. II, III, V, IX Y X, 37, 41, 43, 44 Y 46 del Reglamento de Tránsito Metropolitano, se modifican los siguientes artículos según la Gaceta de Gobierno del Estado de México, Art. 4 fracc. 4 fracc. III Bis, 7, 11, 12, 13, 15, 16, 18, 22, 26, 27, 29 fracc. II, 34, 37, 38 fracc. I y último párrafo, 43 último párrafo, 46 fracc. III, 48 del Reglamento de Tránsito Metropolitano, 78 y 79 del Bando Municipal Vigente
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: -
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Para reportar cualquier anomalía favor de dirigirse a la Contraloría Interna Municipal ubicada en Av. Valle de México No. 8, primer piso, Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, teléfonos 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02 extensión 1536; o bien al servicio QUEJATEL con número telefónico 5360-05-28
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

089

Denominación del Acto Administrativo:

PODA O DERRIBO DE ARBOLES
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Solicitar los trabajos de poda de árboles que se encuentren muy frondosos o derribo de un árbol para los que se encuentren en peligro de caer, que se ubiquen en cualquier elemento que forme parte de la infraestructura vial local. Los permisos de poda y derribo, los emite la Dirección General de Medio Ambiente.
Beneficios para el Usuario: Seguridad al transitar por los pasos vehiculares, avenidas, calzadas, calles y cerradas que permitan la comunicación al interior del municipio y la integración con la red vial primaria.
Requisitos: Dirigir un oficio a la Dirección General de Servicios Públicos solicitando la poda o derribo de árboles, indicando el nombre de la calle o avenida y entre que calles se encuentra, además nombre, dirección y teléfono de quien reporta. Permiso para derribo o poda que emite la Dirección General de Medio Ambiente.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Dirigir un oficio a la Dirección General de Servicios Públicos solicitando la poda o derribo de árboles, indicando el nombre de la calle o avenida y entre que calles se encuentra, además nombre, dirección y teléfono de quien reporta. Permiso para derribo o poda que emite la Dirección General de Medio Ambiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: NAUCALPAN
Domicilio de la Unidad administrativa: Ave. Juáez No. 39, Fraccionamiento el Mirador
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes Días hábiles de 09:00 a 18:30 hrs
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 53718300 ext. 1437 y 1439
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: El tramite es gratuito
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Articulo 115 fracción III inciso b) de la Constitución Política de los Estado Unidos Mexicanos Articulo 125 fracción II de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículo 7.5 fracción II del Código Administrativo del Estado de México. Artículos 116, 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México Artículos 40 y 49 fracciones VII y X del Bando Municipal 2013 Artículos 48 fracción I del Reglamento Interior de la Dirección General de Servicios Públicos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Afirmativa ficta no procede Negativa ficta Procede
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Ave. Juáez No. 39, Fraccionamiento el Mirador
Unidad administrativa que Detenta la Información: NAUCALPAN
Fecha Actualización: 24/07/2013

090

Denominación del Acto Administrativo:

Constancia de No Infracción
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Persona que requiere de una Constancia de No Infracción Consiste en expedir documento para hacer constar que la placa, tarjeta de circulación o licencia de conducir (que fue extraviada o destruida), no se encuentra infraccionada
Beneficios para el Usuario: Constancia de No Infracción con vigencia de 24 horas
Requisitos: Persona Física • Factura o Carta Factura vigente, endosada (en su caso). • Tarjeta de Circulación o documento jurídico que acredite el robo, extravío o destrucción, formato único o pago de tenencias, donde se especifiquen las características del vehículo. • identificación oficial con fotografía del propietario del vehículo. • Cubrir el pago correspondiente. • En caso de realizar el trámite un representante además: • Carta poder. • Identificación oficial con fotografía del poderdante, apoderado. Persona Moral • Carta poder en papel membretado. • Identificación oficial con fotografía del poderdante, apoderado. • Acta constitutiva o poder notarial Otros • Este trámite para vehículos ingresados en el Depósito Vehicular Municipal que carezcan de tarjeta de circulación o Formato Único de Control Vehicular, incluso como antecedente para solicitar el acta de pérdida o extravío, con vigencia de 24 hrs.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Este trámite para vehículos ingresados en el Depósito Vehicular Municipal que carezcan de tarjeta de circulación o Formato Único de Control Vehicular, incluso como antecedente para solicitar el acta de pérdida o extravío, con vigencia de 24 hrs.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Departamento de Infracciones y Liberación Vehicular Av. Mexicas No. 63, Col. Santa Cruz Acatlan, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Días y Horario de Atención: De 9:00 a 17:00 hrs. de lunes a viernes Excepto días festivos
N&uactuemero Teléfonico y Fax: 5560-19-97
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 1 Salario mínimo vigente en la Zona A Art. 1 Párrafo II, 49 y 20 del Reglamento de Tránsito Metropolitano del Estado de México. Art. 120 del Reglamento de Tránsito del Estado de México.
Lugares para Efectuar su Pago: Cajas de la Tesorería Municipal ubicadas en la Delegación Administrativa de Tránsito
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 1 Párrafo II, 49 y 20 del Reglamento de Tránsito Metropolitano del Estado de México. Art. 120 del Reglamento de Tránsito del Estado de México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: -
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Para reportar cualquier anomalía favor de dirigirse a la Contraloría Interna Municipal ubicada en Av. Valle de México No. 8, primer piso, Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, teléfonos 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02 extensión 1536; o bien al servicio QUEJATEL con número telefónico 5360-05-28
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

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Listado de Trámites
Fracción XX
Ultima actualización
jueves 01 de diciembre de 2016 12:57, horas
LUIS ALBERTO CASARRUBIAS AMARAL COMISARIO SEGURIDAD CIUDADANA Y TRÁNSITO MUNICIPAL
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