Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez
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Listado de Trámites y Servicios
Fracción XXI
Mostrando 61 al 90 de 511 registros

Trámites

061

Denominación del Acto Administrativo:

Prestamo de Uso de Instalaciones
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Atención a las solicitudes en realación al prestamo de Uso de las Instalaciones de las 19 Deportivas Adscritos en el Instituto
Beneficios para el Usuario: Realizar Encuentros Deportivos
Requisitos: Persona Física: • Escrito de Petición • Identificación Oficial Persona Moral: • Escrito de Petición (Proyecto de Actividades) • Identificación Oficial del Representante Legal • Acta Constitutiva • Comprobante de Domicilio • RFC Instituciones Públicas: • Escrito de Petición • Identificación Oficial (Titular de la Dependencia)
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: INSTITUTO MUNICIPAL DE LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE DE NAUCALPAN DE JUÁREZ
Domicilio de la Unidad administrativa: Boulevard San Mateo Esq. con Colina de la Gacela S/N, C. P. 53140 Fracc. Boulevares, Naucalpan de Juárez
Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 hrs
Número Teléfonico y Fax: 55728637 y 53939209
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: imcufiden@naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Ver Gaceta Año 2/No.20/07 de Febrero de 2014
Lugares para Efectuar su Pago: Institución Bancaria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: DE ACUERDO A LOS ARTÍCULOS 115 Y 116 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINSITRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO, EL REQUISITO SE UTILIZARÁ PARA LA COMPROBACIÓN DEL APOYO BRINDADO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Solicitar nuevamente el trámite
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información: NAUCALPAN
Fecha Actualización: 06/08/2015

062

Denominación del Acto Administrativo:

Recepción del pago de los servicios otorgados por el sistema municipal DIF NAUCALPAN
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Recepción en las cajas del Sistema Municipal DIF de Naucalpan, de los importes pagados por la población que solicita los servicios que otorgan las distintas áreas de este Sistema Municipal.
Beneficios para el Usuario: Percibir los importes de pagos.
Requisitos: • Petición del servicio que se requiere
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Indefinida
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Corresponde al servicio que se requiera
Lugares para Efectuar su Pago: En las cajas que se encuentran en las distintas instalaciones del Sistema Municipal DIF Naucalpan
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 52 fracción I y 55 fracción X del Reglamento Interior para el Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez, Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 10/08/2015

063

Denominación del Acto Administrativo:

Expedición de Copias Certificadas o Simples de las Actas de las Sesiones de Cabildo.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Expedir copias certificadas
Beneficios para el Usuario: Obtención de copia certificada para los fines que al ciudadano convenga
Requisitos: Personas Físicas: Nombre del peticionario, motivos, identificación oficial y acreditar interés jurídico. Personas Morales: nombre del peticionario, motivos, identificación oficial y acreditar interés jurídico.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2 días habiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO
Domicilio de la Unidad administrativa: Avenida. Juárez 39, Fraccionamiento el Mirador
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes 9.00 a 18.00 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53718400
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Primera foja 0.850 salarios mínimos foja excedente 0. 417; Código Financiero del Estado de México y Municipios,Ley Orgánica Municipal del Estado de México y Manual de Trámite para la expedición de Certificados de Documentos Públicos y Constancias de Vecindad
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Financiero del Estado de México y Municipios,Ley Orgánica Municipal del Estado de México y Manual de Trámite para la expedición de Certificados de Documentos Públicos y Constancias de Vecindad
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Secretaría del H. Ayuntamiento Unidad de Control de Peticiones
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Controlaría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO
Fecha Actualización: 06/08/2015

064

Denominación del Acto Administrativo:

Recepción de solicitudes de información a través de redes sociales.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: A través de la fan page de facebook y cuenta de twitter del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez, se reciben diariamente solicitudes de información y/o asesorías sobre un servicio en específico, las cuales son canalizadas a las áreas correspondientes para su pronta atención.
Beneficios para el Usuario: Poder hacer pagos a través de redes sociales.
Requisitos: N/A
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2013-2015
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez, Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2015

065

Denominación del Acto Administrativo:

Alta, Expedición Inicial de Placas y Tarjeta de Circulación para Vehículos Nuevos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Propietarios de Vehículos Nuevos Trámite solicitado por el Propietario de un Vehículo Nuevo, con el fin de obtener Placas Metálicas, Engomado y Tarjeta de Circulación así como el ingreso al Padrón Vehicular del Estado de México
Beneficios para el Usuario: Placas Metalicas, Engomado y Tarjeta de Circulación de manera Permanente
Requisitos: • Persona Física: A) Identificación oficial vigente del propietario. B) Comprobante de Domicilio vigente del propietario en el Estado de México. C) Factura o carta factura vigente con requisitos fiscales o documento jurídico que acredite la propiedad del vehiculo. Para vehículos importados, deberán estar asentados los datos del pedimento de importación y la aduana. En caso de haber realizado “Alta de Vehiculo Nuevo” Vía Internet, además de los requisitos A,B y C deberá presentar “Solicitud de Trámite Vehicular” emitida por el sistema, Formato Universal de Pago y Comprobante de Pago de Derechos. • Para el caso de remolque: A) Calcas o fotografía legible del Número de Identificación Vehicular NIV (número de serie). • En caso de persona jurídica colectiva, además de los documentos para persona física: A) Acta Constitutiva. B) Identificación oficial vigente del representante legal. • En caso de Instituciòn pùblica, ademàs de los documentos para persona fìsica: A) Ley, acuerdo o decreto de creaciòn del ente público. B) Nombramiento oficial del servidor público legalmente autorizado para representar a la Unidad Administrativa, que corresponda. C) Identificaciòn vigente del servidor público. • Si el trámite no lo realiza el propietario: A) Poder notarial o carta poder debidamente ratificada ante la autoridad fiscal e identificación oficial vigente del otorgante y aceptante del poder. El documento original se requiere para integrar a expediente. El documento original se requiere sólo para cotejo.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De 40 a 50 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Previo a realizar el trámite, la documentación original será cotejada contra las copias simples, posteriormente son devueltas al solicitante.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Departamento de Control Vehicular y Permisos, dependiente de la Delegación Administrativa de Tránsito Municipal. Avenida Mexicas Número 63 Colonia Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México C.P. 53150,
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:30 horas Sábado de 09:00 a 11:00 horas (Excepto días Festivos).
Número Teléfonico y Fax: 55604712 y 53734105
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 608.00 (Auto) $ 1,271.00 (Carga Particular) $ 443.00 (Motocicleta hasta 350 c.c.) $ 509.00 (Motocicleta con más de 350 c.c.) $ 1,587.00 (Remolque de 1 a 1000 kg) $ 1,899.00 (Remolque de 1001 a 5000 kg) $ 2,269.00 (Remolque de 5001 a 10000 kg) $ 3,088.00 (Remolque más de 10000 kg) (En caso de que aplique, más Impuesto Sobre Tenencia y Uso de Vehículo). Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Lugares para Efectuar su Pago: HSBC, Scotiabank, IXE Banco, Bansefi, Santander, Banorte, Comercial Mexicana, BBVA Bancomer, Soriana, Banamex, Sumesa, Banco Azteca, Afirme, Banco del Bajío
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: -
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Para reportar cualquier anomalía favor de dirigirse a la Contraloría Interna Municipal ubicada en Av. Valle de México No. 8, primer piso, Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, teléfonos 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02 extensión 1536; o bien al servicio QUEJATEL con número telefónico 5360-05-28.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

066

Denominación del Acto Administrativo:

Rehabilitación, Construcción, Mantenimiento y Colocación de Gimnasios al Aire LIbre
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Gestionar ante la Instancia correspondiente la Rehabilitación, Construcción, Mantenimiento y colocación de Gimnasios al Aire Libre en los deportivos adscritos a este Instituto.
Beneficios para el Usuario: Realizar ejercicios con aparatos en buen estado en gimnasios al Aire Libre
Requisitos: Persona Física: • Escrito de Petición (Proyecto de Actividades) • Identificación Oficial Instituciones Públicas • Escrito de Petición (Proyecto de Actividades) • Identificación Oficial
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: INSTITUTO MUNICIPAL DE LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE DE NAUCALPAN DE JUÁREZ
Domicilio de la Unidad administrativa: Boulevard San Mateo Esq. con Colina de la Gacela S/N, C. P. 53140 Fracc. Boulevares, Naucalpan de Juárez
Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 hrs
Número Teléfonico y Fax: 55728637 y 53939209.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: imcufiden@naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: EN EL ARTÍCULOS 115 Y 116 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINSITRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO, EL REQUISITO SE UTILIZARÁ PARA LA COMPROBACIÓN DEL APOYO BRINDADO
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Unidad de Control de Peticiones
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información: INSTITUTO MUNICIPAL DE LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE DE NAUCALPAN DE JUÁREZ
Fecha Actualización: 06/08/2015

067

Denominación del Acto Administrativo:

Expedición de la Constancia de Productor Agropecuario
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Expedición de la constancia de productor agropecuario, para complementar los requisitos requeridos por las reglas de operación para el trámite de apoyos Federales, Estatales y/o Municipales
Beneficios para el Usuario: Integrarse como parte de identidad del Sector Agropecuario Identificarse ante Dependencias Públicas y Privadas como Productor Agropecuario
Requisitos: PERSONA FÍSICA Documento que avale ser productor agropecuario (Procampo, Procede, Títulos de propiedad, Certificado parcelario, sesión de Derechos agrarios). IFE Comprobante de domicilio
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2 Días
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez No. 39, Fracc. El Mirador 53050
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:45 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53-73-26-09 y 53-73-78-88 ext 5109
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: jorgegongoras27@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 27 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico Coordinación de Desarrollo Rural Sustentable
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 06/08/2015

068

Denominación del Acto Administrativo:

Transporte
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se brinda el servicio de transporte para las personas con discapacidad motora que acuden al centro a tomar terapia
Beneficios para el Usuario: Brindarle el servicio de transporte a las personas que no cuentan con algún medio.
Requisitos: DEL PACIENTE: -Acta de nacimiento -Cartilla de vacunación (si es menor de edad) -Credencial de elector (si es mayor de edad) -CURP -2 Fotografías tamaño infantil -Resumen medico -Estudio socioeconomico DEL TUTOR: -Credencial de elector CURP comprobante de ingresos comprobante de domicilio 2 fotos tamaño infantil
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 15.00 pesos por día
Lugares para Efectuar su Pago: Caja de cobro del C.R.I.S.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia en Naucalpan de Juárez
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2015

069

Denominación del Acto Administrativo:

Cambio de Placas para Vehículos Matriculados en el Estado de México. (Por cambio de dígito, por robo o extravío de una o ambas placas, canje de placas anteriores a vigentes, cambio a placas bicentenario)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Trámite que debe realizar todo propietario de un vehículo con Placas emitidas en años anteriores al ejercicio fiscal 2002 o que no cuenten con una o ambas Placas; con la finalidad de actualizar los datos en el Padrón Vehicular del Estado de México y asegurar la libre circulación del vehículo.
Beneficios para el Usuario: Obtencion de Placas Metalicas, Engomado y Tarjeta de Circulación de manera Permanente
Requisitos: • persona Física: A) Identificación oficial vigente del propietario. B) Comprobante de Domicilio vigente del propietario en el Estado de México. C) Factura o carta factura vigente con requisitos fiscales o documento juridico que acredite la propiedad del vehiculo. D) Juego de placas o documento juridico que acredite la carencia de las mismas (se queda el original). E) Debera acreditar estar al corriente en todas las obligaciones fiscales respectivas (o acreditar que no este obligado al pago _exento) • En caso de persona jurídica colectiva, además de los documentos para persona física: A) Acta Constitutiva. B) Identificación oficial vigente del representante legal. • En caso de Instituciòn pública, además de los documentos para persona fìsica: A) Ley, acuerdo o decreto de creaciòn del ente público. B) Nombramiento oficial del servidor público legalmente autorizado para representar a la Unidad Administrativa, que corresponda. C) Identificaciòn vigente del servidor público. • Si el trámite no lo realiza el propietario: A) Poder notarial o carta poder debidamente ratificada ante un Federatario Publico
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De 40 a 50 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Previo a realizar el trámite, la documentación original será cotejada contra las copias simples, posteriormente son devueltas al solicitante. Las Placas y Tarjeta de Circulación se retienen en este trámite para su destrucción posterior
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Departamento de Control Vehicular y Permisos, dependiente de la Delegación Administrativa de Tránsito Municipal. Avenida Mexicas Número 63 Colonia Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México C.P. 53150
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:30 horas Sábado de 09:00 a 11:00 horas (Excepto días Festivos)
Número Teléfonico y Fax: 55604712 y 53734105
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable (consideraciones en hoja de información adicional) Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Lugares para Efectuar su Pago: HSBC, Scotiabank, IXE Banco, Bansefi, Santander, Banorte, Comercial Mexicana, BBVA Bancomer, Soriana, Banamex, Sumesa, Banco Azteca, Afirme, Banco del Bajío.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: -
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Para reportar cualquier anomalía favor de dirigirse a la Contraloría Interna Municipal ubicada en Av. Valle de México No. 8, primer piso, Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, teléfonos 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02 extensión 1536; o bien al servicio QUEJATEL con número telefónico 5360-05-28.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

070

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia Municipal de Construcción de Estructura de Anuncio
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Autorización que otorga la dirección general de desarrollo urbano para la colocación de estructura de anuncio publicitario o informativo.
Beneficios para el Usuario: Cuando se requiere la colocación de un anuncio publicitario o informativo que requiera de estructura para su instalación.
Requisitos: • Poder notarial o carta poder, en caso de designarse representante legal; • Identificación oficial del propietario o poseedor y del representante legal, en su caso. Para este efecto la identificación deberá contener fotografía y firma; y • Documento con el que el titular de la licencia, el propietario y el poseedor acrediten su personalidad. • Documento que acredita la propiedad del inmueble sujeto al otorgamiento de la licencia. • Documento que acredita la posesión derivada del inmueble sujeto al otorgamiento de la licencia. • Documento que acredita el domicilio para recibir toda clase de notificaciones del titular de la licencia, del propietario, del poseedor y del perito, dentro del Territorio Municipal. • Cédula fiscal del titular de la licencia, del propietario y del poseedor en la que consten sus registros federales de contribuyentes. • Croquis de ubicación del inmueble dentro del cual se pretende obtener la licencia; Constancia de alineamiento y número oficial vigente del inmueble dentro del cual se pretende obtener la licencia. • Licencia de funcionamiento vigente, si fuera el caso de estructura para anuncio auto soportado denominativo • Licencia de Construcción, Constancia de Terminación de obra y planos autorizados en caso de existir construcción en el inmueble sujeto al otorgamiento de la licencia • Licencia municipal de construcción para estructura de anuncio y constancia de terminación de obra. • Autorización expresa expedida por la Dirección General de Aeronáutica Civil o de la autoridad competente, en su caso. • Proyecto arquitectónico, estructural y de instalaciones firmados por el perito. • Memorias de cálculo estructural y de instalaciones, firmadas por el Perito. • Memoria descriptiva de todos los elementos de la estructura que incluya alturas, dimensiones, materiales a emplear, número de carteleras y distancias de todos sus elementos a partir del alineamiento, firmada por el titular de la Licencia, el propietario, el poseedor y el Perito. • Memoria descriptiva del procedimiento de retiro, desmantelamiento o demolición de la estructura del anuncio con las medidas de seguridad y protección que se adoptarán, firmada por el titular de la Licencia, el propietario, el poseedor y el Perito. • Registro de Perito vigente. • Recibo al corriente del pago del impuesto predial del inmueble dentro del cual se pretende obtener la Licencia. • Póliza global de seguros de responsabilidad civil y daños a terceros, por la cantidad de cincuenta mil días de salario mínimo general, vigente en el área geográfica del Municipio, la cual deberá estar vigente todo el tiempo que dure instalada la estructura para anuncio. • Contrato de prestación de servicios profesionales celebrado entre el titular de la licencia y el perito. • Fotografía del inmueble. • Cualquier otro de carácter Federal, Estatal, o Municipal que el Ayuntamiento determine necesario para la evaluación de la solicitud de licencia
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Unico
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Valle de Jilotepec N° 31 Fraccionamiento el Mirador , C. P. 53050 Naucalpan de Júarez
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 53 71 83 00 y 53 71 84 00 Ext. 1783
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: desurbano83@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: (Artículo 144 fracción I, G) del código financiero del Estado de México).
Lugares para Efectuar su Pago: En caja de tesorería ubicada en el área de ventanilla única de la Dirección General de Desarrollo Urbano.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 9, 10, 11, 12, 30, 106, 115, 116, 119 Y 120 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO. ARTICULO 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 99 Y 152 DEL REGLAMENTO DEL ORDENAMIENTO TERRITORIAL DE LOS ASENTAMIENTOS HUMANOS Y DESARROLLO URBANO DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, MÉXICO, ART. 18.19, 18.28, 18.58 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO; ART. 18, 23, 24, 25, 26, 37, 38, Y 44 DEL REGLAMENTO DE ANUNCIOS DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, MÉXICO, Y DEMÁS DISPOSICIONES LEGALES QUE CORRESPONDAN
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

071

Denominación del Acto Administrativo:

Ferias de Empleo
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se promueve la vinculación de los ciudadanos principalmente Naucalpenses solicitantes de empleo con las Empresas legalmente constituidas principalmente en Naucalpan que oferten oportunidades de vacantes en un evento o reclutamiento masivo llamado Feria de empleo, estas pueden ser para la ciudadanía en general o para sectores de la población vulnerables, adultos mayores, personas con capacidades diferentes, jóvenes profesionistas recién egresados, o de algún tipo en especial.
Beneficios para el Usuario: Integrar parte del listado de Promoción al Empleo, con la finalidad que de acuerdo a su perfil puedan obtener un trabajo que se adecue a sus necesidades y en el campo laboral que el requiera.
Requisitos: PERSONAS FÍSICAS identificación oficial con foto PERSONAS MORALES Por parte de las empresas, estar legalmente constituidas y responsabilizarse de ofrecer respuesta oportuna de información de la situación de colocados o contratados, según sea el caso.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediato
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez No. 39, Fracc. El Mirador 53050
Días y Horario de Atención: Días Programados en Agenda horario de 9:00 a 18:00 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53730446 - 55609605 ext. 1001, 1002, 1003 y 2330
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: Julian_riquer32@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 31 fracción XXIX y 125 fracción XI de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México. Artículo 105 del Bando Municipal. Artículo 8 fracciones XIV y XV, fracción III, 19 fracciones I, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV del Reglamento, Interior de la Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico Subdirección de Promoción al Empleo y PyMES
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 05/08/2015

072

Denominación del Acto Administrativo:

Autorización de Derivación
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Persona física o jurídico colectiva que desee obtener la instalación de una derivación de los servicios de Agua Potable, adosado a la toma principal cuando exista en el predio más de una vivienda o se requiera para un giro doméstico y no doméstico
Beneficios para el Usuario: Obtener la instalación de una derivación de los servicios de Agua Potable
Requisitos: Personas Físicas • Escritura y/o Traslado de Dominio y/o Contrato de Compra-Venta ante Notario Público. • Boleta Predial actualizada. • Presentar pago de factura del último bimestre. • Informar la lectura que registra su medidor (Fotografía actual) • Carta autorización del Propietario para la instalación de la Derivación. • Identificación oficial con fotografía del Propietario. • Carta poder en caso de no presentarse el titular, así como identificación del otorgante y del apoderado. • Croquis de Localización. Personas Morales • Escritura y/o Traslado de Dominio y/o Contrato de Compra-Venta ante Notario Público. • Boleta Predial actualizada. • Presentar pago de factura del último bimestre. • Informar la lectura que registra su medidor (Fotografía actual) • Carta autorización del Propietario para la instalación de la Derivación. • Identificación oficial con fotografía del Propietario. • Carta poder en caso de no presentarse el titular, así como identificación del otorgante y del apoderado. • Croquis de Localización. Instituciones Públicas • Escritura y/o Traslado de Dominio y/o Contrato de Compra-Venta ante Notario Público. • Boleta Predial actualizada. • Presentar pago de factura del último bimestre. • Informar la lectura que registra su medidor (Fotografía actual) • Carta autorización del Propietario para la instalación de la Derivación. • Identificación oficial con fotografía del Propietario. • Carta poder en caso de no presentarse el titular, así como identificación del otorgante y del apoderado. • Croquis de Localización.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 15 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Una vez que se cubra la documentación requerida se informará al área correspondiente para que realice las inspecciones a que haya lugar, a fin de poder llevar a cabo la liquidación de la solicitud y poder informar al usuario el costo a cubrir por la derivación.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Avenida San Luis Tlatilco No. 19
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 a 17:00 hrs.
Número Teléfonico y Fax: 55-26-29-57-50 Ext. 2990 y 1973
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: victorhcedillo@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Conceptos Popular Tandeado y Popular Residencial Alto y Residencial Medio Comercial e Industrial Apertura de Cuenta 331.81 870.66 618.19 Concepto de Derivación 296.70 296.70 296.70 Medidor (*) (*) (*) (*) TOTAL Mas costo de medidor(*) $ 628.51 $ 1,167.36 $ 914.89 (*) El costo de medidor es de acuerdo al diámetro de la toma. OBSERVACIONES: Autorizado en Consejo Directivo OAP-07-0-14-140 Séptima Sesión Ordinaria costo de campaña.
Lugares para Efectuar su Pago: Subgerencia Comercial Central: Lunes a Viernes 09:00 a 17:00 hrs.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 69, FRACCIÓN IX Y 74 DE LA LEY DEL AGUA PARA EL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 129, FRACCIÓN IV DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 57, 58, 59 Y 66 DEL REGLAMENTO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, MÉXICO. ARTÍCULOS 133 Y 134 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULOS 118, 119 Y 135 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO. ARTÍCULO 135 DEL ARTÍCULO DÉCIMO TERCERO DEL DECRETO NO. 381, PUBLICADO EN LA GACETA DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO, NÚMERO 121, DE FECHA 18 DE DICIEMBRE DE 2014, POR EL QUE SE APRUEBAN LAS TARIFAS DE AGUA, DIFERENTE A LAS DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2015. ARTÍCULO ÚNICO, FRACCIÓN I, INCISO A) DEL ACUERDO DONDE SE APRUEBAN LAS CUOTAS APLICABLES A PRODUCTOS Y APROVECHAMIENTOS, POR LOS QUE EL O.A.P.A.S., PODRÁ PERCIBIR INGRESOS EN EL EJERCICIO FISCAL 2015, PUBLICADO EN LA GACETA MUNICIPAL, AÑO2, NÚMERO 31, DE FECHA 4 DE DICIEMBRE DE 2014.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Asistir a la Dirección General de O.A.P.A.S.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 05/08/2015

073

Denominación del Acto Administrativo:

Vacunación
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Proporcionar el servicio de vacunación para completar el esquema Nacional de Salud
Beneficios para el Usuario: Que puedan tener todas sus vacunas.
Requisitos: N/A
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia y Bando Municipal
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2015

074

Denominación del Acto Administrativo:

Reposición de Tarjeta de Circulación
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Propietarios de vehículos registrados en el Padrón Vehicular del Estado de México Trámite en el que se solicita la reposición de la Tarjeta de Circulación del vehículo en caso de que haya sido robada o extraviada o por deterioro. También puede solicitarse por la actualización de datos derivados del cambio de motor u otro dato que al momento de emitir la Tarjeta resultó erróneo, con lo que se logra que el Padrón Vehicular del Estado de México se encuentre actualizado.
Beneficios para el Usuario: Tarjeta de Circulación de manera Permanente
Requisitos: Solicitud de Trámite, Formato Universal de Pago y Constancia de Trámite Vehicular Para persona física: A) Identificación oficial vigente del propietario. B) Copia de la Factura o carta factura vigente con requisitos fiscales, titulo de propiedad o documento jurìdico que acredite la propiedad del vehiculo. (En caso de inconsistencias en la información registrada del vehículo) Cuando la reposiciòn es por cambio de motor: A) Factura del nuevo motor o en su caso pedimento de importacion o documento jurìdico que acredite la propiedad del mismo. En caso de persona jurídica colectiva, además de los documentos para persona física: A) Acta Constitutiva. B) Identificación oficial vigente del representante legal. En caso de Instituciòn pùblica, ademàs de los documentos para persona fìsica: A) Ley, acuerdo o decreto de creaciòn del ente público. B) Nombramiento oficial del servidor público legalmente autorizado para representar a la Unidad Administrativa, que corresponda. C) Identificaciòn vigente del servidor público. Si el trámite no lo realiza el propietario: A) Poder notarial o carta poder debidamente ratificada ante un Federatario Publico El documento original se requiere para integrar a expediente. El documento original se requiere sólo para cotejo.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De 40 a 50 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Previo a realizar el trámite, la documentación original será cotejada contra las copias simples, posteriormente son devueltas al solicitante.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Departamento de Control Vehicular y Permisos, dependiente de la Delegación Administrativa de Tránsito Municipal. Avenida Mexicas Número 63 Colonia Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México C.P. 53150
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:30 horas Sábado de 09:00 a 11:00 horas (Excepto días Festivos).
Número Teléfonico y Fax: 55604712 y 53734105
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 674.00 (En caso de que aplique, mas Impuesto Sobre Tenencia y Uso de Vehículo). Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Lugares para Efectuar su Pago: HSBC, Scotiabank, IXE Banco, Bansefi, Santander, Banorte, Comercial Mexicana, BBVA Bancomer, Soriana, Banamex, Sumesa, Banco Azteca, Afirme, Banco del Bajío
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: -
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Para reportar cualquier anomalía favor de dirigirse a la Contraloría Interna Municipal ubicada en Av. Valle de México No. 8, primer piso, Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, teléfonos 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02 extensión 1536; o bien al servicio QUEJATEL con número telefónico 5360-05-28.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 27/05/2015

075

Denominación del Acto Administrativo:

INEA (Primaria y Secundaria)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Impartir Asesorias para tener el Certificado de Primaria y Secundaria
Beneficios para el Usuario: Obtener el Certificado de Primaria y Secundaria
Requisitos: Curp IFE 3 Fotografías Blanco y Negro de frente sin accesorios ni joyería Boleta de último grado
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Tiempo Variable
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez No. 39 Fracc. El Mirador 53050
Días y Horario de Atención: 9:00 a 18:30 p.m.
Número Teléfonico y Fax: 53730446 55609605
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: institutomujeresnaucalpan@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: No Aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Bando Municipal Artículo 78
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Asistir al Instituto de La Mujer
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 04/08/2015

076

Denominación del Acto Administrativo:

Servicios funerarios
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Apoyar a la población en general con: Venta de Ataúdes, renta de equipos de velación, renta de salas velatorias, servicio de carroza para el traslado de cuerpo, apoyo en trámites legales necesarios para el traslado, inhumación o cremación de un cuerpo.
Beneficios para el Usuario: Poder contar con apoyos funerarios.
Requisitos: -Certificado de defunción Original -Credencial de Elector IFE del solicitante
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Indefinida
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable
Lugares para Efectuar su Pago: Caja general del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez, Estado de México; Bando Municipal vigente
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2015

077

Denominación del Acto Administrativo:

(13) Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Drenaje para: 1) Cambio de Uso de Suelo, 2) Subdivisión de Terreno, 3) Empresarial, 4) Media
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Usuarios de Servicio doméstico y Comercial
Beneficios para el Usuario: Proporcionar al usuario, la factibilidad de los servicios requeridos.
Requisitos: Cambio de uso de suelo Requisitos Personas Física, Morales e Instituciones Públicas: 1) Formato de Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Drenaje que expide el OAPAS. 2) Escrito dirigido al Director General del OAPAS solicitando la expedición de la factibilidad requerida (Indispensable señalar un domicilio dentro del Municipio de Naucalpan, un número telefónico local y un correo electrónico para oír y recibir notificaciones). 3) Si ya se cuenta con la toma instalada y en servicio, presentar último recibo de pago vigente. 4) Boleta predial con pago vigente. 5) Carta Poder (en caso correspondiente) firmada por el otorgante, el apoderado y dos testigos. 6) Identificación oficial del otorgante, del apoderado y de los dos testigos. 7) Poder Notarial (en caso correspondiente) 8) Acta Constitutiva de la empresa (en caso correspondiente) 9) Documento que acredite la propiedad y/o posesión del inmueble donde se pretende realizar el proyecto. 10) Presentar comprobante de pago por 21.6448 días de salario mínimo general vigente para la zona de Naucalpan por concepto del trámite de la Factibilidad. 11) Cédula Informativa 12) Croquis de localización que indique de manera legible: Distancia de las dos esquinas de la calle a los linderos del predio, medidas del frente y fondo del mismo, nombre de las calles que forman la manzana e indicar el acceso al predio. 13) Memoria de cálculo de consumo de agua y generación de descargas (se anexa base de diseño), firmada por el Perito responsable o especialista en el tema (Ing. Civil y/o Arquitecto) anexando cédula profesional y/o de perito vigente. 14) Dos planos de la planta arquitectónica y cortes del proyecto tamaño estándar (60 x 45cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema con las siguientes características: *Distribución de áreas. 15) Dos planos de instalaciones hidráulicas interiores en vialidades y dentro de las edificaciones tamaño estándar (60 x 45 cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema. 16) *Dos planos de instalación sanitaria con descargas separadas (pluviales, sanitarias) tamaño estándar (60 x 45 cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema. 17) Proyecto de la planta de tratamiento de aguas residuales para que su descarga cumpla con la norma NOM-003-SEMARNAT-1996. 18)Todos los documentos y planos deberán entregarse impresos y en archivo electrónico, en una memoria USB, en formato PDF y/o Word. Los planos deberán ingresar doblados en tamaño carta y en AutoCAD VERSIÓN 2008. Subdivisión de Terreno Requisitos Personas Físicas, Morales e Instituciones Públicas: Original y copias para ingresar 2 juegos de documentos. 1) Formato de Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Drenaje que expide el OAPAS. 2) Escrito dirigido al Director General del (OAPAS) solicitando la expedición de la factibilidad requerida (Indispensable señalar un domicilio, dentro del Municipio de Naucalpan, un número telefónico local y un correo electrónico para oír y recibir notificaciones). 3) Si ya se cuenta con la toma de agua potable instalada y en servicio, presentar último recibo de pago vigente. 4) Boleta predial con pago vigente 5) Carta Poder (En caso correspondiente) firmada por el otorgante, el apoderado y dos testigos 6) Identificación oficial del otorgante, del apoderado y de los dos testigos 7) Poder Notarial (en caso correspondiente) 8) Acta Constitutiva de la empresa (En caso correspondiente) 9) Documento que acredite la propiedad y/o posesión del inmueble donde se pretenda realizar el proyecto 10) Presentar comprobante de pago por 21.6448 días de salario mínimo general vigente, para la zona de Naucalpan, por concepto del trámite de la Factibilidad 11) Croquis de localización que indique de manera legible: distancia de las dos esquinas de la calle a los linderos del predio, medidas del frente y fondo del mismo, nombre de las calles que forman la manzana e indicar el acceso al predio. 12) Todos los documentos y planos deberán entregarse impresos y en archivo electrónico, en una memoria USB, en formato PDF y/o Word. Los planos deberán ingresar doblados en tamaño carta y en Autocad versión 2008 Factibilidad Empresarial: Requisitos Personas Físicas, Morales e Instituciones Públicas: Original y copias para ingresar 2 juegos de documentos. 1) Formato de Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Drenaje que expide el OAPAS. 2) Escrito dirigido al Director General del (OAPAS) solicitando la expedición de la factibilidad requerida (Indispensable señalar un domicilio, dentro del Municipio de Naucalpan, un número telefónico local y un correo electrónico para oír y recibir notificaciones). 3) Si ya se cuenta con la toma de agua potable instalada y en servicio, presentar último recibo de pago vigente. 4) Boleta predial con pago vigente 5) Carta Poder (En caso correspondiente) firmada por el otorgante, el apoderado y dos testigos 6) Identificación oficial del otorgante, del apoderado y de los dos testigos 7) Poder Notarial (en caso correspondiente) 8) Acta Constitutiva de la empresa (En caso correspondiente) 9) Documento que acredite la propiedad y/o posesión del inmueble donde se pretenda realizar el proyecto 10) Presentar comprobante de pago por 21.6448 días de salario mínimo general vigente, para la zona de Naucalpan, por concepto del trámite de la Factibilidad 11) Licencia de Uso de Suelo expedida por la Dirección General de Desarrollo Urbano 12) Croquis de localización que indique de manera legible: distancia de las dos esquinas de la calle a los linderos del predio, medidas del frente y fondo del mismo, nombre de las calles que forman la manzana e indicar el acceso al predio. 13) Plano de localización georreferenciado empleando coordenadas UTM 14) Memoria descriptiva del proyecto, la cual deberá incluir la correspondiente a las obras para: a) Las redes de distribución y sistemas de drenaje y alcantarillado y su conexión a la Infraestructura municipal. b) La instalación de medidores. c) La recolección de agua pluvial, mediante pozo de absorción y/o la introducción de sistemas de naturación y/o para la captación y aprovechamiento de agua pluvial. d) El tratamiento de las aguas residuales 15) Memoria de cálculo de consumo de agua y generación de descargas (se anexa base de diseño), firmada por el Perito responsable o especialista en el tema (Ing. Civil y/o Arquitecto) anexando cédula profesional y/o de perito vigente. 16) Dos planos de la planta arquitectónica y cortes del proyecto tamaño estándar (60 x 45cm..) firmados por perito responsable o especialista en el tema con las siguientes características: *Distribución de áreas 17) *Dos planos de instalaciones hidráulicas interiores en vialidades y dentro de las edificaciones tamaño estándar (60 x 45cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema 18) *Dos planos de instalación sanitaria con descargas separadas (pluviales, sanitarias) tamaño estándar (60 x 45cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema 19) Proyecto de la planta de tratamiento de aguas residuales para que su descarga cumpla con la norma NOM-003-SEMARNAT-1996 20) Todos los documentos y planos deberán entregarse impresos y en archivo electrónico, en una memoria USB, en formato PDF y/o Word. Los planos deberán ingresar doblados en tamaño carta y en AutoCAD versión 2008 Factibilidad Media Requisitos Personas Físicas, Morales e Instituciones Públicas: Original y copias para ingresar 2 juegos de documentos. 1) Formato de Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Drenaje que expide el OAPAS. 2) Escrito dirigido al Director General del (OAPAS) solicitando la expedición de la factibilidad requerida (Indispensable señalar un domicilio, dentro del Municipio de Naucalpan, un número telefónico local y un correo electrónico para oír y recibir notificaciones). 3) Si ya se cuenta con la toma de agua potable instalada y en servicio, presentar último recibo de pago vigente. 4) Boleta predial con pago vigente 5) Carta Poder (En caso correspondiente) firmada por el otorgante, el apoderado y dos testigos 6) Identificación oficial del otorgante, del apoderado y de los dos testigos 7) Poder Notarial (en caso correspondiente) 8) Acta Constitutiva de la empresa (En caso correspondiente) 9) Documento que acredite la propiedad y/o posesión del inmueble donde se pretenda realizar el proyecto 10) Presentar comprobante de pago por 21.6448 días de salario mínimo general vigente, para la zona de Naucalpan, por concepto del trámite de la Factibilidad 11) Licencia de Uso de Suelo expedida por la Dirección General de Desarrollo Urbano 12) Croquis de localización que indique de manera legible: distancia de las dos esquinas de la calle a los linderos del predio, medidas del frente y fondo del mismo, nombre de las calles que forman la manzana e indicar el acceso al predio. 13) Memoria de cálculo de consumo de agua y generación de descargas (se anexa base de diseño), firmada por el Perito responsable o especialista en el tema (Ing. Civil y/o Arquitecto) anexando cédula profesional y/o de perito vigente. 14) Dos planos de la planta arquitectónica y cortes del proyecto tamaño estándar (60 x 45cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema con las siguientes características: *Distribución de áreas 15) *Dos planos de instalaciones hidráulicas interiores en vialidades y dentro de las edificaciones tamaño estándar (60 x 45cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema 16) *Dos planos de instalación sanitaria con descargas separadas (pluviales, sanitarias) tamaño estándar (60 x 45cm.) firmados por perito responsable o especialista en el tema 17) Proyecto de la planta de tratamiento de aguas residuales para que su descarga cumpla con la norma NOM-003-SEMARNAT-1996 18) Todos los documentos y planos deberán entregarse impresos y en archivo electrónico, en una memoria USB, en formato PDF y/o Word. Los planos deberán ingresar doblados en tamaño carta y en AutoCAD versión 2008

Formatos Respectivos:

PDF 1.51 MB
PDF 1.55 MB
PDF 1.73 MB
PDF 1.11 MB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 30 días hábilies
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento OAPAS13. Factibilidad de Servicios De Agua Potable y Drenaje: 1)Cambio de Uso de suelo, 2)Subdivisión de Terreno, 3)Empresarial y 4) Media
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. San Luis Tlatilco No.19, Fracc. Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez.
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:30 a 17:00 hrs. y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Número Teléfonico y Fax: 553711900 ext. 2929
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: pacosantos@oapas-naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $1,834.00 por cualquiera de los cuatro trámites.
Lugares para Efectuar su Pago: Av. San Luis Tlatilco No.19, Fracc. Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 76 de la Ley del Agua para el Estado de México y Municipios. Artículo 129 fracción X y 137 del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Artículo 83, 84, 86, 87 y 88 del Reglamento del Servicio de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México. Artículos 118, 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículo 137 del Artículo Décimo Tercero del Decreto número 56, publicado en la Gaceta del Gobierno del Estado de México, número 121, de fecha 21 de diciembre del 2015, por el que se aprueba el establecimiento de las tarifas aplicables al pago de los derechos por los servicios públicos municipales de agua potable, drenaje, alcantarillado, recepción de los caudales de aguas residuales para su tratamiento, diferentes a las previstas en el Código Financiero del Estado de México y Municipios que presta el Organismo Público Descentralizado Municipal para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Drenaje y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México, para el ejercicio fiscal correspondiente al año 2016.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No procede
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/07/2016

078

Denominación del Acto Administrativo:

Solicitud de Actividad Deportiva
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Atención a los interesados que solicitan Actividades Físicas en Escuelas y Comunidades del Municipio.
Beneficios para el Usuario: Tomar clases de diferentes deportes impartidas en los 19 Deportivos Adscritos a este Instituto. Atención a Escuelas a táves de los Programas del Instituto en las diferentes disciplinas
Requisitos: Personas Físicas: • Escrito de petición • Clases (mínimo 5 personas ) • Activaciones Físicas (mínimo 50 personas por escuela o comunidad) • Identificación Oficial Persona Moral: Escrito de petición (proyecto de actividades y Responsable) (mínimo 50 personas) Instituciones Públicas: Proyecto de Actividades y Responsable) (minimo 50 personas)
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: INSTITUTO MUNICIPAL DE LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE DE NAUCALPAN DE JUÁREZ
Domicilio de la Unidad administrativa: Boulevard San Mateo Esq. con Colina de la Gacela S/N, C. P. 53140 Fracc. Boulevares, Naucalpan de Juárez
Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:30 hrs
Número Teléfonico y Fax: 55728637 y 53939209.
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: imcufiden@nauclapan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Ver Gaceta Año 2/No.20/07de Febrero de 2014
Lugares para Efectuar su Pago: En el Instituto Mexiquense de la Cultura Física y Deporte de Naucalpan de Juárez
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: DE ACUERDO AL ARTÍCULOS 115 Y 116 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINSITRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO, EL REQUISITO SE UTILIZARÁ PARA LA COMPROBACIÓN DEL APOYO BRINDADO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Realizar nuevamente la Petición en la Unidad de Control de Peticiones
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información: INSTITUTO MUNICIPAL DE LA CULTURA FÍSICA Y DEPORTE DE NAUCALPAN DE JUÁREZ
Fecha Actualización: 06/08/2015

079

Denominación del Acto Administrativo:

Campaña de testamentos gratuitos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Apoyar y asesorar a la población para la realización de su Testamento
Beneficios para el Usuario: Poder contar con la información adecuada para poder testar.
Requisitos: • Ser mayor de 16 años de edad • Identificación oficial vigente del autor del testamento
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Indefinida
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 70 fracciones VI del Reglamento Interior del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez, Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2015

080

Denominación del Acto Administrativo:

Movimientos y Actualización de Datos de Permisos de Comercios en Vía Pública y de Constancias de Mercados Públicos y Municipales
Tipo de Usuario y/o Objetivo: El ciudadano ingresa su petición en oficialía de Partes, la cual lo turna a la Subdirección de control y Gestión despúes se remite a la Subdirección de Mercados y Comercio en Vía Pública, la Subdirección registra, verifica el asunto de que se trate y se turna al área correspondiente, Jefatura de Mercados, Jefatura de Vía Pública y/o Coordinación Jurídica para su respuesta
Beneficios para el Usuario: tramitar su autorizaciones constantemente para estar de acuerdo a la normatividad vigente no se haga acreedor a multas ni recargos, evite revocación del permiso.
Requisitos: PERSONA FISICA Escrito de petición Último recibo de pago en el caso de comerciantes de vía pública. PERSONA MORAL Escrito de petición Último recibo de pago en el caso de comerciantes de vía pública. Acta Constitutiva
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 Días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez No. 39, Fracc. El Mirador 53050
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:45 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53-73-26-09 y 53-73-78-88 ext 102 y 103
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: luisjaba@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interno de la Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico. Reglamento de Mercados y Actividades de Abasto del Municipio de Naucalpan de Juárez Bando Municipal de Naucalpan de Júarez,2015
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico Subdirección de Mercados y Comercio en la Vía Pública Unidad de Control de Peticiones
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 06/08/2015

081

Denominación del Acto Administrativo:

Orden de Visita de Verificación
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Habitantes del Municipio de Naucalpan, Verificar establecimientos industriales, comerciales o de servicios en el territorio de Naucalpan
Beneficios para el Usuario: Regularizar el establecimiento verificado
Requisitos: Elaboración del documento, acta circunstanciada, en su caso, instructivo de notificación, habilitamiento de días y horas inhábiles
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: No aplica
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Se genera el documento y se pasa a firma. Una vez firmado se entrega al verificador para realizar la visita. Llevada a cabo la visita se entrega al área jurídica para la determinación de iniciar o no un Procediiento Administrativo
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: TESORERÍA MUNICIPAL
Domicilio de la Unidad administrativa: Naucalpan
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes 09:00 a 18:30
Número Teléfonico y Fax: 53737888 Ext. 114
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Constitución Política de los Estado Unidos Mexicanos, Constitución Política del estado Libre y Soberano de México, Código Administrativo del Estado de México, Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México, Bando Municipal vigente de Naucalpan de Juárez, Reglamento de Establecimientos Industriales, Comerciales y de Servicios del Municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No aplica
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Av. Juárez 39, Fraccionamiento El Mirador, Edificio Adjunto al Palacio Municipal Ala
Unidad administrativa que Detenta la Información: TESORERÍA MUNICIPAL
Fecha Actualización: 09/08/2016

082

Denominación del Acto Administrativo:

Asesoría Psicológica
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Mejorar la calidad de vida de los adolescemtes mediante la implementación de nuevas estartegias para la solución de problemas, que desarrollen estrategias para un mejor desarrollo personal.
Beneficios para el Usuario: Que los jóvenes adolescentes tengan un mejor desarrollo personal, esto les permitirá tener una mejor calidad de vida.
Requisitos: • IFE • comprobante de domicilio o credencial de la escuela.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Anual
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Calle: Av. Universidad s/n Fraccionamiento las Américas, Naucalpan de Juárez, .cp 53040 Col. las américas
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9am a 3pm en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 53-73-16-40
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: inaju_2013-2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: De acuerdo al Bnado Municipal Vigente.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en las oficinas correspondientes.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 10/08/2015

083

Denominación del Acto Administrativo:

Trámite de la tarjeta municipal del programa de protección integral al adulto mayor
Tipo de Usuario y/o Objetivo: La tarjeta municipal para que personas de la tercera edad del municipio de Naucalpan cuenten con mayores beneficios y lograr una estabilidad económica.
Beneficios para el Usuario: Poder obtener ayuda de manera económica.
Requisitos: • Tener más de 60 años • Identificación oficial (IFE) con domicilio en Naucalpan o Constancia domiciliaria con fotografía • Acta de nacimiento o CURP • Fotos infantiles recientes
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 2013-2015
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. De los arcos 1 Naucalpan centro c.p 53000
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 5363-3361 Ext. 8004
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: difnaucalpan2015@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 92 fracción I del Reglamento Interior del Sistema Municipal para le Desarrollo Integral de la Familia de Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/08/2015

084

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Construcción
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Tiene por objeto sujetar a las edificaciones que se realicen en el territorio Municipal a la normatividad contenida en los planes de Desarrollo Urbano.
Beneficios para el Usuario: La autorización de construir,modificar y re modelar la edificación legalmente con las autoridades correspondientes.
Requisitos: • Solicitud debidamente requisitada y firmada por el Solicitante en su calidad de Propietario o Poseedor y la firma del Perito. • Documento que acredita la propiedad o posesión en concepto de propietario. • Poder notarial o carta poder, en caso de designarse representante legal. • Documento que acredite la personalidad del solicitante: Identificaciones oficiales del propietario y/o poseedor y del representante legal en su caso.Para el efecto se deberá presentar la credencial del IFE, el pasaporte o la cédula profesional que contengan fotografía y firma • Licencia de Uso de Suelo, Dictámenes, vigente. • Constancia de Alineamiento y Número Oficial. • Planos arquitectónicos del proyecto, firmados por Perito. • Planos estructurales, firmados por Perito. • Planos de las instalaciones hidráulica, sanitaria, eléctrica y especial,cuando correspondan firmados por peritos responsables de obra. • Constancia de Terminación de Obra. • Constancia de inscripción del perito en el Registro ante la Secretaría del Agua y Obras Pública, vigente. • Planos de las modificaciones arquitectónicas, estructurales y de instalaciones, firmados por Perito. • Croquis arquitectónico de la construcción a escala indicando: localización,dimensiones, áreas correspondientes y tipo de material a utilizar firmado por Perito. • Memoria de cálculo estructural y de instalaciones hidráulica, sanitaria,eléctrica y especial. • Memoria y programa del proceso de: demolición parcial o total, excavación/o relleno, según corresponda firmados por Perito. (indicar volumen y fecha aproximada en que se demolerá) • Reglamento Interior del Condominio, tabla de indivisos y memoria descriptiva de las instalaciones, firmados por Perito. • Licencia de Construcción vigente o la prórroga correspondiente, en su caso constancia de suspensión voluntaria de obra y Planos Autorizados. Dictamen favorable de impacto regional, emitido por la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda del Gobierno del Estado de México. • Licencia de construcción otorgada a la edificación existente en su caso. Para cualquier construcción que se pretenda realizar en zonas consideradas como parte del patrimonio histórico, artístico o cultural por el Instituto Nacional de Antropología e Historia, y en su caso el Instituto Nacional de Bellas Artes, deberán sujetarse a las restricciones que estas instancias determinen. • Propuesta de ruta, cantidad y tipo de vehículos y lugar de disposición fina lo banco del material de la excavación Demolición o relleno según corresponda firmados por perito • En su caso, Planos, Licencia y Reglamento del Régimen en Condominio debidamente autorizados. • Libro Bitácora de Obra, foliado y firmado por Perito Responsable de Obra. • Boleta predial vigente • Certificado de no adeudo de derechos por suministro de Agua Potable y Drenaje • Solicitud debidamente requisitada y firmada por el Solicitante en su calidad de Propietario o Poseedor y la firma del Perito. • Documento que acredita la propiedad o posesión en concepto de propietario. • Acta Constitutiva, tratándose de personas jurídicas colectivas,debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio. • Poder notarial o carta poder, en caso de designarse representante legal. • Documento que acredite la personalidad del solicitante: Identificaciones oficiales del propietario y/o poseedor y del representante legal en su caso. • Para el efecto se deberá presentar la credencial del IFE, el pasaporte o la cédula profesional • Licencia de Uso de Suelo, vigente. • Constancia de Alineamiento y Número Oficial. • Planos arquitectónicos del proyecto, firmados por Perito. • Planos estructurales, firmados por Perito. • Planos de las instalaciones hidráulica, sanitaria, eléctrica y especial,cuando correspondan. • Constancia de Terminación de Obra. • Constancia de inscripción del perito en el Registro ante la Secretaría del Agua y Obras Pública, vigente. • Planos de las modificaciones arquitectónicas, estructurales y de instalaciones, firmados por Perito. • Croquis arquitectónico de la construcción a escala indicando: localización,dimensiones, áreas correspondientes y tipo de material a utilizar firmado por Perito. • Memoria de cálculo estructural y de instalaciones hidráulica, sanitaria,eléctrica y especial. • Memoria y programa del proceso de: demolición parcial o total, excavación y/o relleno, según corresponda firmados por Perito. • Reglamento Interior del Condominio, tabla de indivisos y memoria descriptiva de las instalaciones, firmados por Perito. • Autorización vigente de la conexión correspondiente emitida por el O.A.P.A.S. • Licencia de Construcción vigente o la prórroga correspondiente, en su caso constancia de suspensión voluntaria de obra y Planos Autorizados. Dictamen favorable de impacto regional, emitido por la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda del Gobierno del Estado de México. • Licencia de construcción otorgada a la edificación existente en su caso. Para cualquier construcción que se pretenda realizar en zonas consideradas como parte del patrimonio histórico, artístico o cultural por el Instituto Nacional de Antropología e Historia, y en su caso el Instituto Nacional de Bellas Artes, deberán sujetarse a las restricciones que estas instancias determinen. • Propuesta de ruta, cantidad y tipo de vehículos y lugar de disposición final o banco del material de la excavación, demolición o relleno según corresponda. • En su caso, Planos, Licencia y Reglamento del Régimen en Condominio debidamente autorizados. • Libro Bitácora de Obra, foliado y firmado por Perito Responsable de Obra. • Boleta predial vigente.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Anual
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Valle de Jilotepec N° 31 Fraccionamiento el Mirador , C. P. 53050 Naucalpan de Júarez
Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas en días hábiles
Número Teléfonico y Fax: 53 71 83 00 y 53 71 84 00 Ext. 1783
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: desurbano83@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: (Artículo 144 del código financiero del Estado de México)
Lugares para Efectuar su Pago: En caja de tesorería ubicada en el área de ventanilla única de la Dirección General de Desarrollo Urbano.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: EN TÉRMINOS DE LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 9, 10, 11, 12, 30, 106, 115, 116, 118, 119 Y 120 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO. ARTICULO 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, Y 95 DEL REGLAMENTO DEL ORDENAMIENTO TERRITORIAL DE LOS ASENTAMIENTOS HUMANOS Y DESARROLLO URBANO DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, MÉXICO, Y DEMÁS DISPOSICIONES LEGALES QUE CORRESPONDAN.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Presentarse en la Dirección General.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 07/08/2015

085

Denominación del Acto Administrativo:

Nuevo Registro
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Es la inscripción de un nuevo titular a través de la Subdirección de Mercados y Comercio en la Vía Pública; el Departamento de Mercados podrá autorizar el uso o explotación para el ejercicio del comercio mediante la expedición de constancias y tarjetones a través de las disposiciones jurídicas aplicables por el H. Ayuntamiento que otorga a particulares y/o personas jurídicas colectivas .
Beneficios para el Usuario: Tener la facultad de explotar el comercio autorizado evitar sanciones administrativas
Requisitos: PERSONAS FÍSICAS Solicitarlo por escrito. Traer la contestación afirmativa Llenar formato de nuevo registro IFE del beneficiario Acta de Nacimiento del Nuevo Titular y del Beneficiario. IFE del Titular y del Beneficiario Mapa de ubicación del Local Comercial acudir el titular al departamento de mercados a tomarse su foto
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 30 Días Hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez No. 39 Fracc. El Mirador 53050
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53-73-26-09 y 53-73-78-88 ext 102 y 103
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: luisjaba@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTICULO 54 DEL REGLAMENTO DE MERCADOS Y ACTIVIDADES DE ABASTO DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, ESTADO DE MÉXICO.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico Subdirección de Mercados y Comercio en la Vía Pública Unidad de Constrol de Peticiones
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 06/08/2015

086

Denominación del Acto Administrativo:

Cambio de Propietario del vehículo
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Nuevos propietarios de vehículos usados, registrados en el Padrón Vehicular del Estado de México Trámite que realiza la persona que adquiere un vehículo usado, solicitando el cambio de propietario del vehículo en la Tarjeta de Circulación, además de contribuir a que los datos del vehículo contenidos en el Padrón Vehicular del Estado de México se encuentren actualizados y por consecuencia los derechos y obligaciones derivadas de la propiedad del vehículo se encuentren a nombre del nuevo propietario.
Beneficios para el Usuario: Tarjeta de Circulación de manera Permanente
Requisitos: Solicitud de Trámite, Formato Universal de Pago y Constancia de Trámite Vehicular Para persona física: A) Identificación oficial vigente del propietario. B) Comprobante de Domicilio vigente del propietario en el Estado de Mèxico. C) Factura o carta factura vigente con requisitos fiscales, titulo de propiedad o documento jurìdico que acredite la propiedad del vehiculo. (Para vehículos con Refacturación: Factura de la primera enajenación en fotocopia) D) Debera acreditar estar al corriente en todas las obligaciones fiscales respectivas (o acreditar que no este obligado al pago _exento) En caso de persona jurídica colectiva, además de los documentos para persona física: A) Acta Constitutiva. B) Identificación oficial vigente del representante legal. En caso de Instituciòn pùblica, ademàs de los documentos para persona fìsica: A) Ley, acuerdo o decreto de creaciòn del ente público. B) Nombramiento oficial del servidor público legalmente autorizado para representar a la Unidad Administrativa, que corresponda. C) Identificaciòn vigente del servidor público. Si el trámite no lo realiza el propietario: A) Poder notarial o carta poder debidamente ratificada ante un Federatario Publico El documento original se requiere para integrar a expediente. El documento original se requiere sólo para cotejo
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De 40 a 50 minutos
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Previo a realizar el trámite, la documentación original será cotejada contra las copias simples, posteriormente son devueltas al solicitante
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Departamento de Control Vehicular y Permisos, dependiente de la Delegación Administrativa de Tránsito Municipal. Avenida Mexicas Número 63 Colonia Santa Cruz Acatlán, Naucalpan de Juárez, Estado de México C.P. 53150
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:30 horas Sábado de 09:00 a 11:00 horas (Excepto días Festivos)
Número Teléfonico y Fax: 5560-6955
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $330 + Impuesto Sobre la Adquisición de Vehículos Usados (En caso de que aplique, mas Impuesto Sobre Tenencia y Uso de Vehículo). Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Lugares para Efectuar su Pago: HSBC, Scotiabank, IXE Banco, Bansefi, Santander, Banorte, Comercial Mexicana, BBVA Bancomer, Soriana, Banamex, Sumesa, Banco Azteca, Afirme, Banco del Bajío
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Constituciòn Politica de los Estado Unidos Mexicanos.- Artìculo 31 Fracciòn IV. Constituciòn del Estado Libre Soberano de Mèxico.- Artìculo 27 Fracciòn II. Ley de Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehiculos.- Articulo 1, 1a, 2, 3, 4 y 5. Ley Aduanera.- Artìculo 1,3 y 146. Còdigo Fiscal de la Federaciòn.- Artìculo 5. Ley de Coordinaciòn Fiscal.- Artìculo 10,13 y 14. Convenio de Adhesiòn al Sistema Nacional de Coordinaciòn Fiscal que celebran la Secretaria de Hacienda y Credito Pùblico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 28 de diciembre de 1979.- Clàusula Primera. Convenio de Colaboraciòn Administrativa en materia Fiscal Federal por conducto de la Secretaria de Hacienda y Credito Publico y el Gobierno del Estado de Mèxico publicado en el Diario Oficial de la Federaciòn el 15 de enero de 2007.- Clausula Primera, Segunda Fracciòn V, Octava Fracciòn I y Decimatercera. Ley del Registro Pùblico Vehicular.- Articulo 6 y 7. Ley de Ingresos del Estado de Mèxico para ejercicio fiscal 2010.- Artìculo 12. Ley Organica de la Administraciòn Pùblica del Estado.- Articulos 1, 3, 15, 19 Fracciòn II, 23 y 24 Fracciones II, III, LII y LIV. Còdigo Financiero del Estado de Mèxico y Municipios.- Artìculo 1, 24, 16, 60, 62, 63, 64 y 91 Bis. Còdigo Administrativo del Estado de Mèxico.- Artìculo 7.4 Fracciòn IV, 7.25 Tercero y Cuarto Parrafo y 7.27 Fracciòn II. Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas.- Artìculo 1, 2, 3 Fracciòn VI, 11 Fracciòn I, 12 y 14 Fracciones XVII, XL, LVI, LIX y LXIII. Acuerdo por el que se Delegan Facultades a favor de diversos Servidores Pùblicos de la Direcciòn General de Recaudaciòn.- Punto Sexto. Convenio de Colaboraciòn y Asunciòn de Funciones en Materia Hacendaria y de Prestaciòn de Servicios Pùblicos de Control Vehicular.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: -
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Para reportar cualquier anomalía favor de dirigirse a la Contraloría Interna Municipal ubicada en Av. Valle de México No. 8, primer piso, Fraccionamiento el Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México, teléfonos 5371-83-00, 5371-84-00 y 5371-99-02 extensión 1536; o bien al servicio QUEJATEL con número telefónico 5360-05-28
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 27/05/2015

087

Denominación del Acto Administrativo:

Aclaraciones (01)
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Usuarios con duda respecto a su factura.
Beneficios para el Usuario: Se resuelven dudas del usuario respecto de su situación o algún cobro con el que no esté de acuerdo. La aclaración se puede realizar en la Unidad Comercial más cercana a su domicilio, o bien, por vía telefónica al 2629 57 99, donde también se le aclaran dudas de consumo, consulta de saldos, reporte de anomalías y otros.
Requisitos: 1)Presentar pago de factura del último bimestre, 2) Informar la lectura que registra el medidor (fotografía actual) 3).- Dependiendo de la aclaración deberá presentar la documentación necesaria que le sea requerida. 4).- Identificación oficial con fotografía del propietario y/o poseedor. 5).-Carta poder en caso de no presentarse el titular (firmada por 2 testigos con identificación oficial con fotografía).

Formatos Respectivos:

PDF 630.77 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Variable, según el caso a aclarar
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento: OAPAS01 ACLARACIONES.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. San Luis Tlatilco No.19, Fracc. Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez.
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs., Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Número Teléfonico y Fax: 26295750 53605119 53600146 53938942 53930552 52941
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: pacosantos@oapas-naucalpan.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito
Lugares para Efectuar su Pago: Gratuito
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 46, Fracción I del Código Financiero del Estado de México y Municipios; 119 y 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México; 17,18,19,20,21 y 22 del Reglamento del Servicio de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales del Municipio de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No procede
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 28/07/2016

088

Denominación del Acto Administrativo:

Certificación de Pago de Derechos de Agua
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Documento que certifica que el propietario de un inmueble al que corresponde la toma de agua, no tiene adeudo con el Organismo (O.A.P.A.S.) por los servicios de suministro de Agua Potable, Drenaje, manejo y conducción.
Beneficios para el Usuario: El Certificado es requerido al realizar otros trámites ante las diversas autoridades.
Requisitos: Personas Físicas • Deberá cubrir las multas, en caso de que existieran por violaciones a la Ley del Estado de México en la Consultoría Jurídica. • Llenar solicitud de no adeudo. • Presentar pago de la factura del último bimestre. • Boleta Predial actualizada. • Identificación Oficial del poderante y apoderado en su caso. • Carta Poder en caso de no ser el titular, con autorización para tramitar y recoger certificado. • Cubrir el costo por el trámite de Certificado de Pago de Derechos de Agua. • Se programará inspección y revisión de medidor (vigencia 90 días). Personas Morales • Acta Constitutiva. • Presentar pago de la factura del último bimestre. • Boleta Predial actualizada. • Identificación Oficial del poderante y apoderado en su caso. • Carta Poder en caso de no ser el titular, con autorización para tramitar y recoger certificado. • Escritura Notarial que acredite la personalidad con que se ostenta. • Escritura Notarial que ampare la propiedad del inmueble. Instituciones Públicas • Llenar solicitud de no adeudo. • Presentar pago de la factura del último bimestre. • Boleta Predial actualizada. • Identificación Oficial del poderante y apoderado en su caso. • Carta Poder en caso de no ser el titular, con autorización para tramitar y recoger certificado. • Cubrir el costo por el trámite de Certificado de Pago de Derechos de Agua. • Se programará inspección y revisión de medidor (vigencia 90 días).
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 15 días hábiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El Certificado de Pago de Derechos de Agua, deberá estar firmado por la Subdirectora de Comercialización, asimismo, deberá llevar el sello oficial del Organismo. Para recoger el Certificado es necesario que el usuario se encuentre autorizado para el efecto; debiendo presentar en original el pago correspondiente, así como su identificación oficial con fotografía. Deberá anotar en la copia del certificado lo siguiente: “Recibí Original”, nombre y firma de quien recibe y fecha.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Avenida San Luis Tlatilco No. 19
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00 hrs,
Número Teléfonico y Fax: 5371-1900 Y 2629-5750 Fax 21-66-59-12 Ext. 1945
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: victorhcedillo@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Doméstico: $649.23 + 103.88 (IVA) = $ 753.11 Comercial e Industrial: $973.83 + 155.81 (IVA) = $ 1,129.64
Lugares para Efectuar su Pago: Subgerencia Comercial Central.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO 3 FRACCIÓN VI, FRACCIÓN V Y VI, 5,7 FRACCIÓN II, 33, 34 FRACCIÓN I, 35, 37, 38, 42, 43 44 FRACCIONES III Y IV; 45 FRACCIONES V Y VII; 60, 61 FRACCIÓN III, 62, 64, 65, 67, 68 FRACCIÓN II, 69 FRACCIÓN VI DE LA LEY DEL AGUA PARA EL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 7, 8, 10, 16, 41 FRACCIONES III, IV Y XX, 47 FRACCIÓN V, 48 FRACCIÓN I, 116 ANTEPENÚLTIMO PÁRRAFO Y 147 FRACCIÓN III DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 7, 10, 11,12, 39 Y 76 DEL REGLAMENTO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE, DRENAJE, ALCANTARILLADO Y TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUÁREZ, MÉXICO. ARTÍCULO 96 FRACCIONES I, III, VI Y XV DEL REGLAMENTO INTERNO DEL ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DE NAUCALPAN. ADICIONAL ARTÍCULO ÚNICO FRACCIÓN I, INCISO M) DEL ACUERDO DONDE SE APRUEBAN LAS CUOTAS APLICABLES A PRODUCTOS Y APROVECHAMIENTOS POR LOS QUE EL O.A.P-A.S. PODRÁ PERCIBIR INGRESOS EN EL EJERCICIO FISCAL 2015, PUBLICADO EN LA GACETA MUNICIPAL AÑO 2 NÚMERO 31 DE FECHA 04 DE DICIEMBRE DE 2014.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Asistir a la Dirección General de O.A.P.A.S.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 05/08/2015

089

Denominación del Acto Administrativo:

Pago por Derecho de Uso de Vías
Tipo de Usuario y/o Objetivo: El comerciante se presenta a las oficinas de la Subdirección de Mercados y Comercio en la Vía Pública donde solicita se le emita la orden de pago para llevarlo a cabo en las cajas de la Tesorería Municipal, donde al realizar su pago les entregan su recibo, del que despúes tienen que entregar una copia para que la Subdirección registre que el pago fue realizado.
Beneficios para el Usuario: el comerciante adquiere derechos al cumplir con sus obligaciones de pago, evita sanciones por mora y recargos, evita la revocación de su autorización
Requisitos: PERSONAS FÍSICAS Ultimo Recibo vigente Identificación Oficial PERSONAS MORALES Ultimo Recibo vigente Identificación Oficial Apoderamiento legal que le otorgue la representación.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediato
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez No. 39, Fracc. El Mirador 53050
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:45 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53-73-26-09 y 53-73-78-88 ext 102 y 103
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: luisjaba@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin Costo
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Reglamento Interno de la Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico. Reglamento de Actividades de Abasto del Municipio de Naucalpan de Juárez Bando Municipal de Naucalpan de Juárez, 2015
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Dirección General de Desarrollo y Fomento Económico Subdirección de Mercados y Comercio en la Vía Pública
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 06/08/2015

090

Denominación del Acto Administrativo:

Constancia de no Popiedad
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Manifestar a través de la Constancia de No Inscripción en el Registro Administrativo de la Propiedad Pública Municipal (conocida como Constancia de No Propiedad Municipal), que el inmueble del cual solicita dicha constancia no forma parte del Patrimonio Municipal
Beneficios para el Usuario: Obtener constancia de no propiedad municipal
Requisitos: Oficio dirigido al Presidente Municipal, último recibo de pago de impuesto predial, croquis de ubicación del inmueble, documento que acredite la propiedad, certificado de no Inscripción, copia de Identificación Oficial y comprobante de domicilio
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 30
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Proceso Interno
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO
Domicilio de la Unidad administrativa: Avenida. Juárez 39, Fraccionamiento el Mirador
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes 9.00 a 18.00 hrs
Número Teléfonico y Fax: 53718400 y 53718300
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México, Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Ley de Bienes del Estado de México y de sus Municipios, Reglamento Orgánico del H. Ayuntamiento Constitucional de Naucalpan de Juárez, México, Reglamento Interior de la Secretaría del H. Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez, México y Reglamento de Bienes Municipales de Naucalpan de Juárez, México.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Secretaría del H. Ayuntamiento Unidad de Control de Peticiones iniciar nuevamente el tramite
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información: SECRETARÍA DEL H. AYUNTAMIENTO
Fecha Actualización: 06/08/2015

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jueves 01 de diciembre de 2016 12:57, horas
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