Secretaría de Turismo
Fr. años 2011-2015                           Fr. 2018 y posteriores
LISTADO DE FRACCIONES
Trámites, requisitos y formatos que ofrecen
Fracción XXIV
Mostrando 1 al 8 de 8 registros

Registro: 001

Tipo de trámite : Federal
Denominación del trámite : Asesoría para el Registro Nacional de Turismo (RNT)
Tipo de usuario y/o población objetivo : Prestadores de Servicios Turísticos

Descripción de los beneficios para el usuario : Con la Cédula las empresas quedan inscritas en un padrón nacional y son tomadas en cuenta para los directorios de servicios turísticos de la Dirección de Desarrollo Turistico
Modalidad de trámite (presencial/línea) : Presencial/Linea
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Llenado de (los) formato(s) correspondiente(s) de acuerdo al giro de la empresa turística que inicie el trámite.

Pago de derechos de acuerdo al giro de la empresa que inicie el trámite


Documentos requeridos : Acta constitutiva
Comprobante de domicilio del inmueble físico donde se prestará el servicio

Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : Todo el año
Vigencia de los resultados del trámite : No tiene
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DIRECCIÓN DE DESARROLLO TURÍSTICO
Nombre Calle : Urawa
Número Exterior : 103
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Izcalli Ipiem
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50150
Datos de contacto de la oficina de atención : L.I. Alvaro García Toledo
Datos de contacto correo electrónico : dcn.sectur.edomex@gmail.com
Horario de atención : 9:00 a 18:00 hrs
Costo : N/A
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Ley general de turismo, Acuerdo por el que se emite el catálogo de los diferentes servicios turísticos cuyos prestadores de servicios turísticos deberán inscribirse en el Registro Nacional de Turismo.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : Afirmativa
Teléfono, extensión : 2773638 2773639
Correo electrónico : http://transparencia.edomex.gob.mx/turismo/transparencia.htm
Dirección : CONTRALORÍA INTERNA DE LA SECRETARÍA O CONTRALORÍA GENERAL DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : http://rnt.sectur.gob.mx/Frm_RNTPSTSolicitud/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : rnt.sectur.gob.mx/RNT_TramitesConsultas.htm
Fecha de actualización : 2018-01-19 16:51:37.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE DESARROLLO TURÍSTICO

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 002

Tipo de trámite : Federal
Denominación del trámite : Asesoría para la credencialización de Guía de Turístas
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cuando el candidato cubre los requisitos marcados en las Normas Oficiales Mexicanas antes mencionadas.
Descripción de los beneficios para el usuario : Credencial de Guía de Turístas
Modalidad de trámite (presencial/línea) : Presencial
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Los mencionados en el sitio web http://www.sectur.gob.mx en la apartado de Mejora Regulatoria

Documentos requeridos : INE
Acreditación de formación academica para guias de turístas
Acreditar examen de dominio de una lengua adicional al español
Certificado de estudios
Constancia de primeros auxilios
2 fotografias
Certificado medico
Comprobante de domicilio
CURP

Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : Todo el año
Vigencia de los resultados del trámite : No tiene
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DIRECCIÓN DE DESARROLLO TURÍSTICO
Nombre Calle : Urawa
Número Exterior : 103
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Izcalli Ipiem
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50150
Datos de contacto de la oficina de atención : L.I. Alvaro García Toledo
Datos de contacto correo electrónico : dcn.sectur.edomex@gmail.com
Horario de atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo : N/A
Sustento legal para su cobro : Normas Mexicanas Oficiales NOM-08-TUR-2002 y NOM-09-TUR-2002.
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Ley General de Turismo y NOM-08-TUR-2002 y NOM-09-TUR-2002
Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : Todos
Teléfono, extensión : 2 77 36 38 2 77 36 39
Correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Dirección : Contraloría Interna de la Secretaría de Turismo, Contraloría General de Gobierno del Estado de México.
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : https://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas/acreditacion-de-guias-de-turistas
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2018-01-19 16:54:27.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 003

Tipo de trámite : Estatal
Denominación del trámite : Brindar cursos de capacitación y cultura turística
Tipo de usuario y/o población objetivo : Prestadores de Servicios Turísticos
Impartir de cursos de capacitación del programa de cultura turística para mejorar la calidad de los servicios brindados a los turistas en el Estado de México, contribuyendo a incrementar la derrama económica y la estancia promedio en la entidad, generado por la imagen que los visitantes perciben sobre el servicio recibido en los sitios turísticos de la entidad.

Descripción de los beneficios para el usuario : Reconocimiento de participación
Modalidad de trámite (presencial/línea) : Presencial
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Solicitud por escrito para la impartición del(los) curso(s) de capacitación.
Documentos requeridos : N/A
Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : N/A
Vigencia de los resultados del trámite : No tiene
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DIRECCIÓN DE DESARROLLO TURÍSTICO
Nombre Calle : Urawa
Número Exterior : 103
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Izcalli Ipiem
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50150
Datos de contacto de la oficina de atención : L.I. Alvaro García Toledo
Datos de contacto correo electrónico : dcn.sectur.edomex@gmail.com
Horario de atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo : N/A
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Plan de Desarrollo del Estado de México 2011-2017
Manual General de Organización de la Secretaría de Turismo

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : N/A
Teléfono, extensión : 2 77 36 38 2 77 36 39
Correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Dirección : N/A
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2018-01-19 17:00:13.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 004

Tipo de trámite : Servicio
Denominación del trámite : Diseño y/o Elaboración de Material promocional
Tipo de usuario y/o población objetivo : Servidor Público y/o representantes de los Organismos Gubernamentales que tengan a su cargo la promoción, difusión y/o comercialización de los destinos turísticos o de las actividades que sean de interés turístico, en el Estado de México
Descripción de los beneficios para el usuario : Impulsar y mantener la promoción, difusión y/o comercialización de los destinos turísticos o de las actividades que sean de interés turístico en el Estado de México, para atraer nuevos potenciales clientes, que apoyen a lograr una mayor afluencia de turistas y visitantes, mediante la autorización de apoyos para el diseño y/o elaboración de material impreso y/o digital.
Modalidad de trámite (presencial/línea) : Presencial
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Servidor Público y/o representantes de los Organismos Gubernamentales que tengan a su cargo la promoción, difusión y/o comercialización de los destinos turísticos o de las actividades que sean de interés turístico, en el Estado de México
Documentos requeridos : Presentar solicitud por escrito, dirigida a la Titular de la Secretaría de Turismo conteniendo:
Nombre, Dependencia, domicilio, teléfono, correo electrónico, tipo de evento, fecha, programa
señalando fecha del evento al menos hasta con 50 días hábiles de anticipación.

Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : 4 dias
Vigencia de los resultados del trámite : Fecha del evento turistico a p
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN
Nombre Calle : Robert Bosch esq. Av 1ro de Mayo
Número Exterior : 1731
Número Interior : 2do piso
Colonia o localidad : Zona Industrial
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50071
Datos de contacto de la oficina de atención : (722) 2756898 / 2756899
Datos de contacto correo electrónico :
Horario de atención : lunes a viernes de 9:00 hrs a 18:00 hrs
Costo : Gratuito
Sustento legal para su cobro : NA
Lugares donde se efectúa el pago : NA
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : .
Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : NA
Teléfono, extensión : (722) 2756898 / 2756899
Correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Dirección : NA
Otros datos : NA
Hipervínculo a la información adicional del trámite : NA
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NA
Fecha de actualización : 2018-07-03 16:00:26.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 005

Tipo de trámite : Administrativo
Denominación del trámite : Viajes de Familiarización
Tipo de usuario y/o población objetivo : Actores del turismo, tour operadores, prestadores de servicios, delegaciones extranjeras, medios de comunicación, prensa
Descripción de los beneficios para el usuario : Que logren familiarizarse con el destino turístico y lo conozcan en su totalidad, con el fin de que reproduzcan las experiencias en su viaje en forma directa y detallada; y por lo tanto su comercialización hacia el cliente final
Modalidad de trámite (presencial/línea) : presencial
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Presentar solicitud por escrito, dirigida al Titular de la Secretaría de Turismo conteniendo: nombre, denominación o razón social; domicilio, teléfono, correo electrónico, origen y destino, especificar número de personas señalando fecha del evento, itinerario, objetivo del mismo hasta con 20 días de anticipación.
Documentos requeridos : Presentar solicitud por escrito, dirigida al titular de la Secretaría de Turismo
Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): MAN IMAG DE PRODUCTO NOV 2015.pdf
Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : Tiempo solo de respuesta 4 días
Vigencia de los resultados del trámite : Hasta el día que se pidió el v
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
Nombre Calle : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Z
Número Exterior : N.A.
Número Interior : N.A.
Colonia o localidad : Zona Industrial
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50071
Datos de contacto de la oficina de atención : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Zona Industrial, Toluca, Estado de México
Datos de contacto correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Horario de atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo : N.A.
Sustento legal para su cobro : N.A.
Lugares donde se efectúa el pago : N.A.
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Artículo 4.13 Ter, Artículo 4.13 Quáter, Artículo 4.13 Quintus del Código Administrativo del Estado de México.
Artículo 9 del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo.
Numeral 225013002 Departamento de Imagen de Producto, Funciones. Manual General de Organización de la Secretaria de Turismo del 07 de marzo de 2016.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : Contraloría Interna, solo si no es contestada la solicitud positiva o negativa
Teléfono, extensión : 01722 2 75 68 86
Correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Dirección : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Zona Industrial, Toluca, Estado de México
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : http://www.edomex.gob.mx/tramites_servicios
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2018-10-08 11:05:25.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE IMAGEN DE PRODUCTO

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 006

Tipo de trámite : Administrativo
Denominación del trámite : Turismo para Todos
Tipo de usuario y/o población objetivo : Grupos Vulnerables
Descripción de los beneficios para el usuario : Promoción del turismo doméstico en la entidad, otorgando facilidades a los grupos menos favorecidos de la población para integrarlos a la actividad turística a través de la gestión de precios especiales y cortesías con empresas del sector turístico con quienes firmen convenio de colaboración
Modalidad de trámite (presencial/línea) : presencial
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Presentar solicitud por escrito, dirigida al (a) Titular de la Secretaría de Turismo conteniendo: nombre, denominación o razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico, origen y destino, especificar número de personas y grupo social al que pertenece (estudiante, adultos mayores, personas con discapacidad, otro) señalando fecha del evento, itinerario, objetivo del mismo hasta con 20 días de anticipación
Documentos requeridos : Solictud por escrito, dirigida al Titular de la Secretaría de Turismo
Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): Manual Turismo para Todos_S1.pdf
Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : Tiempo de respuesta 4 días
Vigencia de los resultados del trámite : hasta la fecha de programación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DEPARTAMENTO DE IMAGEN DE PRODUCTO
Nombre Calle : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Z
Número Exterior : N.A.
Número Interior : N.A.
Colonia o localidad : Zona Industrial
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50071
Datos de contacto de la oficina de atención : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Zona Industrial, Toluca, Estado de México
Datos de contacto correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Horario de atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo : N.A.
Sustento legal para su cobro : N.A.
Lugares donde se efectúa el pago : N.A.
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Art. 4.13 Bis, fracciones I, II, III y IV, del Código Administrativo del Estado de México.
Artículo 9 del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo
Numeral 225013002 Departamento de Imagen de Producto, Funciones, Manual General de Organización de la Secretaría de Turismo del 22 de junio de 2017.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : Ante la falta de respuesta, ya sea negativa o positiva; ante el Organo de Control Interno de la Secretaría de Turismo
Teléfono, extensión : 2756886
Correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Dirección : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o pios, Col. Zona Industrial, C.P. 50071, Toluca, Estado de México.
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : http://www.edomex.gob.mx/tramites_servicios
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2018-10-08 11:18:29.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE IMAGEN DE PRODUCTO

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 007

Tipo de trámite : Administrativo
Denominación del trámite : Informacion Turistica
Tipo de usuario y/o población objetivo : Público en general
Descripción de los beneficios para el usuario : Se proporcionaran datos que pueden ser de interés o necesidad para las personas que lo piden de los destinos, atractivos y servicios turísticos que se ofertan en el Estado de México.
Modalidad de trámite (presencial/línea) : Presencial, telefóni
Requisitos para llevar a cabo el trámite : Solicitud por escrito, verbal, vía telefónica y/o vía internet
Documentos requeridos : N.A.
Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): FORMATO MATERIAL PROMOCIONAL.pdf
Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : inmediata si es verbal, o 4 días si requieren información escrita
Vigencia de los resultados del trámite : N.A.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : DEPARTAMENTO DE IMAGEN DE PRODUCTO
Nombre Calle : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Z
Número Exterior : N.A.
Número Interior : N.A.
Colonia o localidad : Zona Industrial
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 50071
Datos de contacto de la oficina de atención : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Zona Industrial, Toluca, Estado de México
Datos de contacto correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Horario de atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo : N.A.
Sustento legal para su cobro : N.A.
Lugares donde se efectúa el pago : N.A.
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Código Administrativo del Estado de México, art. 9 del Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo.
Numeral 225013002 Departamento de Imagen de Producto, funciones. Manual General de Organización de la Secretaría de Turismo al 22 de junio de 2017.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : En caso de no recibir respuesta al Organo de Control Interno de la Secretaría de Turismo
Teléfono, extensión : 01722 2 75 68 86
Correo electrónico : turismo@edomex.gob.mx
Dirección : Robert Bosch, esq. Av. 1o de Mayo, 2o piso, Col. Zona Industrial, C.P. 50071, Toluca, Estado de México
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : http://www.edomex.gob.mx/tramites_servicios
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2018-10-08 11:52:19.0
Fecha de validación : 2018-10-09 17:58:01.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEPARTAMENTO DE IMAGEN DE PRODUCTO

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Registro: 008

Tipo de trámite : Solicitud de Información Pública
Denominación del trámite : Acceso a la Información Pública
Tipo de usuario y/o población objetivo : Particulares
Descripción de los beneficios para el usuario : Solicitar información pública de este Sujeto Obligado, de conformidad con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Modalidad de trámite (presencial/línea) : Presencial y en line
Requisitos para llevar a cabo el trámite : no aplica
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/ los formato(s) respectivo(s): formatoSolicitudInformacionPublica.pdf
Plazos para la conclusión del trámite o tiempo de respuesta : 15 días hábiles
Vigencia de los resultados del trámite : En caso de ser notoriamente in
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresa : SECRETARIA DE TURISMO
Nombre Calle : Robert Bosch esq Primero de Mayo
Número Exterior : 1731
Número Interior : 2º piso
Colonia o localidad : Zona Industrial
Nombre del municipio o delegación : Toluca
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 50071
Datos de contacto de la oficina de atención : (722) 2.75.68.80
Datos de contacto correo electrónico : turismo@edomexico.gob.mx
Horario de atención : 09:00 a 18:00
Costo : Gratuito en caso de solicitar la respuesta mediante el SAIMEX, por lo que hace a copias simples, certificadas o medios magnéticos tiene un costo de acuerdo al Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Sustento legal para su cobro : Artículo 174 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios.
Lugares donde se efectúa el pago : Establecidos en el Formato de Pago
Fundamento jurídicoadministrativo del trámite : Art. 4 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios
Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta (especificar si aplica la afirmativa o negativa ficta) : no aplica
Teléfono, extensión : (722) 2 26 19 80, extensión 503
Correo electrónico : diana.luna@itaipem.org.mx
Dirección : Pino Suárez, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan
Otros datos :
Hipervínculo a la información adicional del trámite : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2019-02-19 10:27:30.0
Fecha de validación : 2019-02-19 10:27:41.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : UNIDAD DE INFORMACIÓN, PLANEACIÓN, PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN

Aclaración relativa a la información publicada y/o explicación por la falta de información :


Nota :

Mostrando 1 al 8 de 8 registros
Trámites, requisitos y formatos que ofrecen
Fracción XXIV
Ultima actualizaciÓn
martes 19 de febrero de 2019 10:27, horas
Francisco Javier Osorno Belmont 28D


Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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