Ayuntamiento de Ecatepec de Morelos
Listado de Trámites y Servicios
Fracción XXI
Mostrando 1 al 30 de 244 registros

Trámites

001

Denominación del Acto Administrativo:

APOYO A LA CIUDADANIA CON BASTÓN, LENTES, ANDADERAS, MULETAS, LAMINAS, TINACOS, COLCHONETAS Y COBERTORES
Tipo de Usuario y/o Objetivo: CIUDADANO / APOYO CON EL BENEFICIO SOLICITADO.
Beneficios para el Usuario: BASTÓN, LENTES, ANDADERAS, MULETAS, LAMINAS, TINACOS, COLCHONETAS Y COBERTORES
Requisitos: CARTA DE PETICIÓN, ACTA DE NACIMIENTO, CURP, COMPROBANTE DE DOMICILIO, COPIA DEL IFE, Y DICTAMEN MEDICO
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: VARIABLE
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: PRESENTARSE EL CIUDADANO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA, PARA REALIZAR SU PETICIÓN Y CUMPLIR CON LOS REQUISITOS MENCIONADOS, POSTERIORMENTE SE DA SEGUIMIENTO Y SE REALIZA LA CANALIZACIÓN AL DIFEM SI ASÍ SE REQUIERE, EN CASO DE NO CONTAR CON EL BENEFICIO, SE PROGRAMA CON LA PRESIDENTA, LA FECHA PARA EFECTUAR LA ENTREGA DEL APOYO
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (D.I.F.)
Domicilio de la Unidad administrativa: CALLE 20 DE NOVIEMBRE S/N ESQ. MIGUEL DE LA MORA, COL. EJIDAL EMILIANO ZAPATA, ECATEPEC ESTADO DE MÉXICO
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 4:00 PM
Número Teléfonico y Fax: 5898 8158
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ecatepecprocuracionfondos@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: SIN COSTO
Lugares para Efectuar su Pago: NINGUNO
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: LEY QUE CREA EL ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DENOMINADO DIF
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NOTIFICACIÓN MEDIANTE UN ESCRITO, EN EL CUAL SE HACE MENCIÓN QUE LA INSTITUCIÓN NO CUENTA CON EL RECURSO. EN UN TERMINO NO MAYOR A 10 DIAS HABILES
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA DE DIF ECATEPEC.
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (D.I.F.)
Fecha Actualización: 14/05/2014

002

Denominación del Acto Administrativo:

APOYO A LA CIUDADANIA CON APARATO AUDITIVO
Tipo de Usuario y/o Objetivo: CIUDADANO / APOYO CON EL BENEFICIO SOLICITADO.
Beneficios para el Usuario: APARATO AUDITIVO
Requisitos: CARTA DE PETICIÓN, ACTA DE NACIMIENTO, CURP, COMPROBANTE DE DOMICILIO, COPIA DEL IFE, FOTO DE CUERPO COMPLETO, DICTAMEN DEL MEDICO REHABILITADOR, ESTUDIO SOCIAL CORTO, REGISTRO ÚNICO DE BENEFICIADOS Y AUDIOMETRÍA
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: VARIABLE
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: PRESENTARSE EL CIUDADANO EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA, PARA REALIZAR SU PETICIÓN Y CUMPLIR CON LOS REQUISITOS MENCIONADOS, POSTERIORMENTE SE DA SEGUIMIENTO Y SE REALIZA LA CANALIZACIÓN AL DIFEM SI ASÍ SE REQUIERE, EN CASO DE CONTAR CON EL BENEFICIO, SE PROGRAMA CON LA PRESIDENTA LA FECHA PARA EFECTUAR LA ENTREGA DEL APOYO
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (D.I.F.)
Domicilio de la Unidad administrativa: CALLE 20 DE NOVIEMBRE ESQ. MIGUEL DE LA MORA, COL. EJIDAL EMILIANO ZAPATA, ECATEPEC DE MORELOS, ESTADO DE MÉXICO
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 4:00 PM
Número Teléfonico y Fax: 5898 8158
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ecatepecprocuracionfondos@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: SIN COSTO
Lugares para Efectuar su Pago: NINGUNO
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: LEY QUE CREA EL ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DENOMINADO DIF
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: NOTIFICACIÓN MEDIANTE UN ESCRITO, EN EL CUAL SE HACE MENCIÓN QUE LA INSTITUCIÓN NO CUENTA CON EL RECURSO. EN UN TERMINO NO MAYOR A 10 DIAS HABILES
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: CONTRALORÍA INTERNA DE DIF ECATEPEC.
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (D.I.F.)
Fecha Actualización: 14/08/2013

003

Denominación del Acto Administrativo:

Tarjetas de Descuento
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se realiza la entrega de 2 tarjetas de descuento, la primer tarjeta “Poder Joven” expedida por el Instituto Mexicano de la Juventud (del Gobierno Federal) y la segunda “Ármala en Grande” expedida por el Instituto Mexiquense de la Juventud (Gobierno Estatal). Mismas que otorgan descuentos a los portadores al realizar compras en establecimientos afiliados.
Beneficios para el Usuario: Entrega de 2 tarjetas de descuento.
Requisitos: Presentarse en las instalaciones del Instituto con una identificación y llenar la solicitud. Tener de 12 a 29 años de edad.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Inmediato.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La integración de todos los requisitos en tiempo y forma, ante la instancia correspondiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Coordinación del Instituto de la Juventud
Domicilio de la Unidad administrativa: Calle del sol S/N, San Cristóbal centro, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P.55000
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas.
Número Teléfonico y Fax: 51168212
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: azucena_arenasa@yahoo.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Ninguno.
Lugares para Efectuar su Pago: N/A
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 94, del Bando Municipal 2013 Ecatepec de Morelos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la instancia correspondiente
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información: Coordinación del Instituto de la Juventud
Fecha Actualización: 08/02/2015

004

Denominación del Acto Administrativo:

Expedición de Copia Certificada del Recibo Oficial del pago de Agua
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domestico,Comercial y Mixto; Obtener el documento que le permita realizar tramites posteriores o la comprobación para alguna diligencia de carácter legal.
Beneficios para el Usuario: Permite tener un Documento Oficial para la realización de algún tramite o servicio
Requisitos: Original y Copia: Credencial de elector (INE); Carta poder del propietario si la solicitud se realiza mediante un tercero; Copia de la boleta predial actualizada o escritura publica; copia de la credencial de Elector de los testigos
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: el mismo dia del tramite
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Se verifica que el periodo de pago que se va a solicitar este pagado, posteriormente se hace el pago de los derechos en cajas por la Copia Certificada del recibo Oficial de Agua Potable; después en el Área de archivo se entrega la factura por derechos para obtener la copia certificada.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $99.00 pesos, Tramite Domestico; $114.83 pesos Tramite Comercial ; art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares para Efectuar su Pago: OFICINAL CENTRALES: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx. PALACIO MUNICIPAL: Av. Juárez Sur s/n, planta baja palacio municipal, col. San Cristóbal centro de Ecatepec, entre Galeana y av. Morelos GRANJAS VALLE DE GUADALUPE :Av. Alfredo del Mazo s/n col. Granjas Valle de Guadalupe Sección A c.p.55220 entre Benito Juárez y Riva Palacio (Subdelegación los Arcos) CENTER PLAZA :Av. Central mz. 44 1er. Piso, local 53 y 54, interior del centro comercial center plaza col. valle de Anáhuac, cp. 55210 JARDINES DE MORELOS: Av. Jardines de Morelos No. 178 fraccionamiento Jardines de Morelos sección ríos CD. AZTECA: Blvd. De los Aztecas s/n col. CD. AZTECA 1ra. Sección casi esquina Adolfo López Mateos (R-1) CP. 55120 R-1 BACHILLERES: Av. R-1 mz. 48 lt. 16 ( a un costado de FAMZA) casi esquina con av. México en contra esquina con bachilleres MEXIPUERTO: Av. Central y esquina boulevard de los Guerreros local B,42, col. ciudad azteca 3ra, sección c.p. 55120 PLAZA SENDERO: Carretera lecheria-texcoco s/n modulo E, local 3, plaza sendero col. San Isidro Atlautenco
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador;
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

005

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Construcción para demolición
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Deberá tramitar esta licencia en los casos que pretenda demoler total o parcialmente una construcción.
Beneficios para el Usuario: Demolición de una construcción
Requisitos: Solicitud única con firma del propietario y/o perito. Documento de Propiedad (copia de la escritura u original de carta notarial). Boleta Predial Actual. Identificación Oficial del propietario Croquis de Demolición.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De: 15 a 20 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 3:00pm
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1583
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: leovillegas_67@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo al Salario Mínimo Vigente de la entidad. Artículo 144 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Contraloria Interna
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Plan de Desarrollo Urbano Articulo 13
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloría Interna Municipal
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

006

Denominación del Acto Administrativo:

Cambio de Nombre en Recibo de pago de Agua
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domestico, Comercial y Mixto ;
Beneficios para el Usuario: Obtener la titularidad del Documento, para fines de algún tramite o diligencia
Requisitos: Copia de Traslado de Dominio y/o Copia de boleta predial a nombre de quien va a quedar el cambio; Copia del ultimo pago de Agua; Copia de credencial de elector
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Se realiza el mismo dia
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: En cualquier caja se lleva a cabo el pago de los derechos para el tramite de "Cambio de Nombre", posteriormente en el modulo de Archivo con la factura del pago de derechos y los documentos requeridos, se solicita se lleve a cabo el cambio de nombre
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $72.00 pesos Domestico ; $ 82 pesos Comercial Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares para Efectuar su Pago: PALACIO MUNICIPAL: Av. Juárez Sur s/n, planta baja palacio municipal, col. San Cristóbal centro de Ecatepec, entre Galeana y av. Morelos GRANJAS VALLE DE GUADALUPE :Av. Alfredo del Mazo s/n col. Granjas Valle de Guadalupe Sección A c.p.55220 entre Benito Juárez y Riva Palacio (Subdelegación los Arcos) CENTER PLAZA :Av. Central mz. 44 1er. Piso, local 53 y 54, interior del centro comercial center plaza col. valle de Anáhuac, cp. 55210 JARDINES DE MORELOS: Av. Jardines de Morelos No. 178 fraccionamiento Jardines de Morelos sección ríos CD. AZTECA: Blvd. De los Aztecas s/n col. CD. AZTECA 1ra. Sección casi esquina Adolfo López Mateos (R-1) CP. 55120 R-1 BACHILLERES: Av. R-1 mz. 48 lt. 16 ( a un costado de FAMZA) casi esquina con av. México en contra esquina con bachilleres MEXIPUERTO: Av. Central y esquina boulevard de los Guerreros local B,42, col. ciudad azteca 3ra, sección c.p. 55120 PLAZA SENDERO: Carretera lecheria-texcoco s/n modulo E, local 3, plaza sendero col. San Isidro Atlautenco
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Interponer una queja o reclamo ante la Contraloría Interna del Organismo.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 01/08/2013

007

Denominación del Acto Administrativo:

Alta Comercial
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Comercial y Mixto ; tener al 100% numero de usuarios de tipo comercial dentro del padrón del Organismo Operador .
Beneficios para el Usuario: Obtiene el alta en el padrón de usuarios de tipo comercial ante el Organismo lo que le permite ser un usuario al corriente que lo aleja de ser multado o requerido por alguna irregularidad en sus instalaciones de Agua y Drenaje.
Requisitos: 1.-Alta del SAT, persona física con actividad empresarial o licencia de funcionamiento 2.-Contrato de Arrendamiento 3.-Acta Constitutiva, persona moral 4.-Boleta predial 5.- Identificación Oficial 6.-Pago de derechos de Conexión de los servicios de Agua y Drenaje 7.-En su caso, pago de los derechos de suministro de agua y drenaje hasta por 5 años
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: el mismo dia del tramite
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Realizar el pago en las cajas del Organismo Operador, correspondiente al tramite "Alta Comercial" posteriormente presentarse en el modulo de Archivo con los documentos requeridos y el pago del derecho de Alta Comercial para que se lleve acabo el tramite.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 9,181.03 Toma de Agua; $8,045.21 Drenaje; $1,789.11 Medidor 13 mm. Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares para Efectuar su Pago: PALACIO MUNICIPAL: Av. Juárez Sur s/n, planta baja palacio municipal, col. San Cristóbal centro de Ecatepec, entre Galeana y av. Morelos GRANJAS VALLE DE GUADALUPE :Av. Alfredo del Mazo s/n col. Granjas Valle de Guadalupe Sección A c.p.55220 entre Benito Juárez y Riva Palacio (Subdelegación los Arcos) CENTER PLAZA :Av. Central mz. 44 1er. Piso, local 53 y 54, interior del centro comercial center plaza col. valle de Anáhuac, cp. 55210 JARDINES DE MORELOS: Av. Jardines de Morelos No. 178 fraccionamiento Jardines de Morelos sección ríos CD. AZTECA: Blvd. De los Aztecas s/n col. CD. AZTECA 1ra. Sección casi esquina Adolfo López Mateos (R-1) CP. 55120 R-1 BACHILLERES: Av. R-1 mz. 48 lt. 16 ( a un costado de FAMZA) casi esquina con av. México en contra esquina con bachilleres MEXIPUERTO: Av. Central y esquina boulevard de los Guerreros local B,42, col. ciudad azteca 3ra, sección c.p. 55120 PLAZA SENDERO: Carretera lecheria-texcoco s/n modulo E, local 3, plaza sendero col. San Isidro Atlautenco
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 26/07/2013

008

Denominación del Acto Administrativo:

Subdivisión de Predios Domésticos
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domésticos; Mantener el control de las subdivisiones realizadas en el municipio asi como de evitar o regularizar las clandestinas.
Beneficios para el Usuario: Le permite al usuario gozar de una estabilidad y tranquilidad con respecto a su relación con el Organismo Operador.
Requisitos: 1.- 2 Copias de Subdivisión autorizada 2.- 2 copias de la boleta predial actual (la cual especifique la fracción que le corresponde) 3.- copia de credencial de elector
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: el mismo dia del tramite
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El Usuario deberá cubrir el costo de los derechos de "Subdivisión de predios domésticos, en las cajas del Organismo Operador, el propietario de la parte resultante deberá cubrir el costo de los derechos si ya cuenta con el servicio, pagara los derechos por suministro de Agua y Drenaje de los últimos 5 años como máximo. posteriormente dirigirse al Departamento de Recaudación con el pago de los derechos para su alta en el sistema, posteriormente dirigirse al departamento de Agua potable entregar el comprobante de pagos de derechos por "Alta Domestica" para que ingresen la orden de servicio.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 4,524.74 pesos, Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares para Efectuar su Pago: PALACIO MUNICIPAL: Av. Juárez Sur s/n, planta baja palacio municipal, col. San Cristóbal centro de Ecatepec, entre Galeana y av. Morelos GRANJAS VALLE DE GUADALUPE :Av. Alfredo del Mazo s/n col. Granjas Valle de Guadalupe Sección A c.p.55220 entre Benito Juárez y Riva Palacio (Subdelegación los Arcos) CENTER PLAZA :Av. Central mz. 44 1er. Piso, local 53 y 54, interior del centro comercial center plaza col. valle de Anáhuac, cp. 55210 JARDINES DE MORELOS: Av. Jardines de Morelos No. 178 fraccionamiento Jardines de Morelos sección ríos CD. AZTECA: Blvd. De los Aztecas s/n col. CD. AZTECA 1ra. Sección casi esquina Adolfo López Mateos (R-1) CP. 55120 R-1 BACHILLERES: Av. R-1 mz. 48 lt. 16 ( a un costado de FAMZA) casi esquina con av. México en contra esquina con bachilleres MEXIPUERTO: Av. Central y esquina boulevard de los Guerreros local B,42, col. ciudad azteca 3ra, sección c.p. 55120 PLAZA SENDERO: Carretera lecheria-texcoco s/n modulo E, local 3, plaza sendero col. San Isidro Atlautenco
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

009

Denominación del Acto Administrativo:

Certificado de no adeudo del pago de Agua
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domestico, Comercial y Mixto
Beneficios para el Usuario: Le permite al usuario comprar ante cualquier institución, Organismo, Dependencia etc. el pago que ha realizado por el suministro de agua y drenaje.
Requisitos: 1.- Copia de facturas de los años 2011, 2212, 2013, 2014 y 2015. 2.- Copia de Identificación del Titular o carta poder con copia del NE del titular, apoderado y testigos 3.-En caso de ser casa habitación, tramitar su inspección para en su caso ajustar el cobro de derechos. 3.- Si es departamento no requiere inspección.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: En un termino de 4 dias habiles contados a partir de la fecha de recepcion de la documentacion
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El Usuario deberá cubrir el costo de los derechos de "Certificado de no adeudo del pago de Agua Potable" en las cajas del Organismo Operador, posteriormente dirigirse al Departamento de Recaudación con el pago de los derechos para su alta en el sistema, posteriormente dirigirse al Área de Certificación de no Adeudo, entregar el comprobante de pagos de derechos y los documentos solicitados para su alta en el sistema y el comienzo de la certificación al cabo de 4 días hábiles le será entregado el Certificado de no adeudo del pago de Agua.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 146.10 Uso Domestico; $ 170.00 Uso no Domestico
Lugares para Efectuar su Pago: PALACIO MUNICIPAL: Av. Juárez Sur s/n, planta baja palacio municipal, col. San Cristóbal centro de Ecatepec, entre Galeana y av. Morelos GRANJAS VALLE DE GUADALUPE :Av. Alfredo del Mazo s/n col. Granjas Valle de Guadalupe Sección A c.p.55220 entre Benito Juárez y Riva Palacio (Subdelegación los Arcos) CENTER PLAZA :Av. Central mz. 44 1er. Piso, local 53 y 54, interior del centro comercial center plaza col. valle de Anáhuac, cp. 55210 JARDINES DE MORELOS: Av. Jardines de Morelos No. 178 fraccionamiento Jardines de Morelos sección ríos CD. AZTECA: Blvd. De los Aztecas s/n col. CD. AZTECA 1ra. Sección casi esquina Adolfo López Mateos (R-1) CP. 55120 R-1 BACHILLERES: Av. R-1 mz. 48 lt. 16 ( a un costado de FAMZA) casi esquina con av. México en contra esquina con bachilleres MEXIPUERTO: Av. Central y esquina boulevard de los Guerreros local B,42, col. ciudad azteca 3ra, sección c.p. 55120 PLAZA SENDERO: Carretera lecheria-texcoco s/n modulo E, local 3, plaza sendero col. San Isidro Atlautenco
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

10

Denominación del Acto Administrativo:

Convenio, para el pago del Adeudo en Parcialidades "Rezago"
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domestico, Comercial y Mixto "Rezago" tratar de disminuir en lo posible la cantidad de Usuarios en rezago con los que cuenta el Organismo Operador S.A.P.A.S.E.
Beneficios para el Usuario: Le permite al usuario ponerse al corriente con respecto de sus adeudos con el Organismo Operador, mediante la Firma de un convenio de Pagos.
Requisitos: 1.-Copia de Recibo de Pago 2.- Credencial de Elector del Titular 3.- Documento que acreditan la propiedad 4.- Limite de plazo pagos Convenidos:
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: el mismo dia del tramite
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El Usuario se Dirige al Modulo de Correspondiente a convenios para suscribir el documento de acuerdo a sus posibilidades de pago, una vez suscrito deberá pasar a cualquier caja a pagar el 20% de su adeudo total como anticipo.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Todo Convenio se suscribirá con el pago inicial del 20 % de anticipo del Adeudo Total; Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares para Efectuar su Pago: ÀREA DE CONVENIOS :Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

011

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Excavación y/o Relleno.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Consiste en el movimiento de tierra, excavación de sepas y traslado de materiales para rellenar.
Beneficios para el Usuario: Relleno o excavación de la tierra
Requisitos: Solicitud única con firma del propietario y/o perito. Documento de Propiedad (copia de escritura u original de carta notarial). Boleta Predial Actual. Identificación Oficial vigente. Croquis Acotado.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De: 15 a 20 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 3:00pm
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1583
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: leovillegas_67@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo al Salario Mínimo Vigente de la entidad. Artículo 144 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesoreria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Plan de Desarrollo Urbano Articulo 13
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloria Interna Municipal.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

012

Denominación del Acto Administrativo:

Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Usuarios de Tipo no Domestico; Verificar si se cuenta con la capacidad para otorgar el suministro de agua y el servicio de Alcantarillado al usuario que lo solicita
Beneficios para el Usuario: Obtener el Dictamen de Factibilidad de Servicios de Agua potable y Alcantarillado, para tramites subsecuentes y poder proporcionar los servicios de suministro de agua potable y servicio de drenaje que el usuario esta requiriendo.
Requisitos: 1.-Solicitud por escrito dirigido al Arq. EVAR ENRIQUEZ VARGAS , Director General del O.P.D S.A.P.A.S.E. (Original y 2 copias firmadas por el propietario). 2.-Documento que acredite la propiedad del predio (copia). Credencial de Elector del Propietario (copia) 3.-Recibo de impuesto predial 4.-Factura de pago de agua (copia) 5.-Croquis de localización 6.-Acreditación por parte del desarrollador para realizar la gestión (poder notarial). 7.- Proyecto general especificando resumen de áreas: superficie de construcción por nivel, jardines, estacionamiento, etc. 8.- Estudio y proyecto hidráulico y sanitario especificando el diámetro de la toma de agua, diámetro del alcantarillado y gasto diario promedio en m3. 9.-Memoria técnica de calculo de los sistemas de Agua Potable (hidroneumáticos) y alcantarillado ( en papel y dispositivo electrónico) 10.-Memoria Técnica descriptiva de los sistemas de Agua potable (hidroneumáticos) y alcantarillado (papel y dispositivo electrónico) 11.- Planos arquitectónicos y sanitarios digitalizados. 12.-numero telefónico.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: El tramite es de 15 dias habiles y la documentacion se entregara en la Oficialia de partes comun
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El usuario mediante escrito dirigido al Director General del Organismo solicita el dictamen de factibilidad, la cual a su vez es turnada a la Dirección Técnica el cual se va encargar de realizar los estudios y la valoración de la Factibilidad solicitada, una vez hecha se le informa del costo del tramite, posteriormente una vez pagada la factibilidad el usuario entregara comprobante del pago a la Dirección Técnica para la entrega definitiva del Dictamen.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Al entregar la documentación se realizara un pago por los derechos de expedición del dictamen de factibilidad (18 días de salario mínimo: $1,525.00); Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares para Efectuar su Pago: Oficinas Centrales Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 139 del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

013

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Construcción Obra Nueva para Comercio mayor de 151 mts.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: La Licencia de construcción es un requisito indispensable para realizar cualquier tipo de obra o edificación, la cual debe de estar dentro de la normatividad aplicable.
Beneficios para el Usuario: Entregar Licencia de Construcción Obra Nueva para Comercio mayor de 151 mts.
Requisitos: Solicitud única con firma del propietario y/o perito. Documento de Propiedad (copia de la escritura u original de carta notarial). Boleta Predial Actual. Identificación Oficial del propietario Plano Arquitectónico con Instalación Hidrosanitaria con firma del périto (2 copias). Plano estructural, firmado por el perito responsable. Licencia de Uso de Suelo Vigente.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De: 15 a 20 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 3:00pm
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1583
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: leovillegas_67@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo al Salario Mínimo Vigente de la entidad. Artículo 144 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesoreria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Plan de Desarrollo Urbano Articulo 13
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloria Interna Municipal
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

014

Denominación del Acto Administrativo:

Fe de erratas
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domestico, Comercial y Mixto; tratar de mantener las facturas y documentos de los usuarios libres de errores.
Beneficios para el Usuario: Permite al usuario poder corregir datos en su factura o documento oficial los cuaes podrían traer problemas posteriores
Requisitos: 1.- Documentación oficial que acredite la propiedad para comprobar el error original y copia
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: el mismo dia del tramite
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Si es procedente, con base en la documentación se realiza la corrección al reverso del original del recibo de pago, la fe de erratas es firmada por el jefe del Departamento, se entrega el Original al usuario, solicitándole una copia para el archivo.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: Oficinas Centrales Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: sin costo
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

015

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Construcción Obra Nueva menor de 60 m2 un solo nivel y claros menores de 4x4 mts.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: La Licencia de construcción es un requisito indispensable para realizar cualquier tipo de obra o edificación, la cual debe de estar dentro de la normatividad aplicable.
Beneficios para el Usuario: Entrega de Licencia de Construcción Obra Nueva menor de 60 m2 un solo nivel y claros menores de 4x4 mts.
Requisitos: Solicitud única con firma del propietario y/o perito. Documento de Propiedad (copia de la escritura u original de carta notarial). Boleta Predial Actual. Identificación Oficial del propietario Licencia de Uso de Suelo Vigente. Croquis Acotado.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De: 15 a 20 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 3:00pm
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1583
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: leovillegas_67@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo al Salario Mínimo Vigente de la entidad. Artículo 144 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesoreria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Plan de Desarrollo Urbano Articulo 13
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloria Interna
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

016

Denominación del Acto Administrativo:

Ajustes de : Lecturas, Pagos a cuota Fija, Aclaraciones de dudas y liquidaciones
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Domestico, Comercial y Mixto
Beneficios para el Usuario: le permite al usuario aclarar importes no correspondientes, así como el de verificar las lecturas realizadas por el personal del Organismo Operador
Requisitos: 1.- Ultimo recibo de pago 2.-Lectura del bimestre (ya sea que la presente el usuario o se la proporcione el Área de Lecturas) 3.-Explicar duda sobre el cobro del consumo de Agua y drenaje 4.-Exponer problemática, en su caso, sobre existencia de derivaciones domesticas y/o comerciales.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: el mismo dia del tramite
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El tramite se lleva a cabo en el Gerencia de Finanzas si es cuota fija o duda en liquidaciones, si es duda o ajuste de lectura, se lleva a cabo en el Departamento de micro medición. Una vez realizado el ajuste, se canaliza al usuario al área de liquidaciones para conocer monto a pagar y realizar el pago en las cajas recaudadoras.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Domicilio de la Unidad administrativa: Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Días y Horario de Atención: Oficinas Centrales: de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 hrs los dias Sabado ; Demas Oficinas de 9:00 a 16:00 hrs de Lunes a Vier
Número Teléfonico y Fax: 57-79-91-00
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: www.sapase.gob.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: Oficinas Centrales Palmas No. 38, Col. La Mora, CP. 55030, Ecatepec de Morelos, Edo de Méx.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: sin costo
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: interponer una queja ante la Contraloría Interna del Organismo Operador
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloria Interna SAPASE
Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Ecatepec de Morelos (S.A.P.A.S.E.)
Fecha Actualización: 13/04/2016

017

Denominación del Acto Administrativo:

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN LOS REGISTROS Y UBICACIÓN DE LOS LOTES EN EL PANTEÓN ANTIGUO, PANTEÓN SAN EFRÉN, PANTEÓN SAN ISIDRO ATLAUTENCO
Tipo de Usuario y/o Objetivo: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DE LOS REGISTROS Y UBICACIÓN DE LOS LOTES
Beneficios para el Usuario: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
Requisitos: BOLETA DE INHUMACIÓN Y ACTA DE DEFUNCIÓN
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 58361522
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: PRESENTAR SOLICITUD DIRIGIDA AL PRESIDENTE MUNICIPAL SOLICITANDO BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PROPORCIONANDO LOS DATOS DEL PANTEÓN, PREVIA PRESENTACIÓN DE BOLETA DE INHUMACIÓN, ACTA DE DEFUNCIÓN
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Infraestructura
Domicilio de la Unidad administrativa: PALACIO MUNICIPAL
Días y Horario de Atención: LUNES A VIERNES 09:00 A 18:00
Número Teléfonico y Fax: 58361522
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: ecainfrestuctura@hotmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Las cuotas de recuperación y costos de estos serán determinados por el Presidente Municipal, previa propuesta en Sesión de Cabildo. Artículo 49 del Bando Municipal.
Lugares para Efectuar su Pago: VENTANILLA DE TESORERIA MUNICIPAL
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTÍCULO OCTAVO CONSTITUCIONAL
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: QUEJA ANTE CONTRALORÍA INTERNA MUNICIPAL
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Infraestructura
Fecha Actualización: 03/08/2016

018

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Construcción para barda predio baldío altura máxima 2.50mts.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Esta deberá solicitarse en los casos que se pretenda delimitar alguna propiedad.
Beneficios para el Usuario: Licencia de Barda.
Requisitos: Solicitud única con firma del propietario y/o perito. Documento de Propiedad (copia de la escritura u original de carta notarial). Boleta Predial Actual. Identificación Oficial del propietario Croquis Acotado.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De: 15 a 20 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 3:00pm
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1583
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: leovillegas_67@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo al Salario Mínimo Vigente de la entidad. Artículo 144 del Código Financiero del Estado de México
Lugares para Efectuar su Pago: Tesoreria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloria Interna
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

019

Denominación del Acto Administrativo:

Búsqueda de información en los registros y ubicación de lotes *Sólo panteón San Isidro Atlautenco.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Búsqueda de información en los registros y ubicación de lotes
Beneficios para el Usuario: Búsqueda de información en los registros y ubicación de lotes.
Requisitos: Acta de defunción. Boleta de inhumación.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Variable
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La integración de todos los documentos, así como su entrega en tiempo y forma en el área correspondiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. Juárez S/N, San Cristóbal, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P.55000
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a 16:30 horas
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext 1595
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: erasmoelizaldealva@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 0.68 Salarios mínimos vigentes a la fecha de pago.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 65, del Bando Municipal 2013, de Ecatepec de Morelos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la instancia correspondiente
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

020

Denominación del Acto Administrativo:

Expedición/reposición de copias simples de documentos.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Expedición de copias simples.
Beneficios para el Usuario: Expedición de copias simples.
Requisitos: * Oficio dirigido al Presidente Municipal de Ecatepec de Morelos, especificando tipo de documento a solicitar, ingresado vía Oficialía de Partes. * Acta de defunción: Registro Civil, en donde se dio de alta la inhumación. * Apéndice de Inhumación: Archivo Municipal.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Variable
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La integración de todos los documentos, así como su entrega en tiempo y forma en el área correspondiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. Juárez S/N, San Cristóbal, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P.55000
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 horas
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext 1595
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: erasmoelizaldealva@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Por la expedición de copias simples: Por la primera hoja $12.00 Por cada hoja subsiguiente $1.00
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 65, del Bando Municipal 2013, de Ecatepec de Morelos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la instancia correspondiente
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Departamento de Panteones.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

021

Denominación del Acto Administrativo:

Licencia de Construcción para barda con construcción.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Esta deberá solicitarse en los casos que se pretenda delimitar alguna propiedad.
Beneficios para el Usuario: Licencia de Barda.
Requisitos: Solicitud única con firma del propietario y/o perito. Documento de Propiedad (copia de la escritura u original de carta notarial). Boleta Predial Actual. Identificación Oficial del propietario Croquis Acotado. Licencia de Construcción. Plano Autorizado

Formatos Respectivos:

PDF 336.23 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De: 15 a 20 días hábiles.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: 9:00 am a 3:00pm
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1583
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: leovillegas_67@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo al Salario Mínimo Vigente de la entidad. Artículo 144 del Código Financiero del Estado de México.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesoreria
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Plan de Desarrollo Urbano Articulo 3
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloria Interna
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

022

Denominación del Acto Administrativo:

Centro de Atención Empresarial
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Lugar de concentración de las diferentes áreas que participan en la apertura, refrendos de licencias de funcionamiento y licencias de construcción para empresas; ofreciendo los servicios por medio de las áreas de: “Tesorería Municipal, Desarrollo Urbano y Ecología, Protección Civil y Gobierno del Estado de México
Beneficios para el Usuario: Apoyar a la Ciudadanía en general para tener al corriente su empresa para cumplir con los lineamientos necesarios para su funcionamiento.
Requisitos: TESORERIA MUNICIPAL LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO 1.- Llenar formato de solicitud original y 2 copias de los siguientes documentos: 2.- Recibo de pago de Impuesto Predial. 3.- Croquis de la localización. 4.- Identificación Oficial del titular o carta poder, con copia de la identificación de la persona que acepte del poder del titular y los testigos en su caso. 5.- Formato R1, de la S.H.C.P. (alta), o aviso de movimiento. 6.-Dictamen de Protección Civil. 7.-Contrato de Arrendamiento o de comodato. En caso de rentar identificación del arrendador. 8.-Acta Constitutiva y de Poder Notarial (en caso de ser persona moral). 9.-Licencia Municipal de uso de suelo (Establecimiento mayor a 100mts). 10.-Dictamen de Salubridad (tratándose de la elaboración y venta de alimento). 11.-Comprobante de pago de derechos que por la naturaleza del giro se generen (anuncios publicitarios, venta de bebidas alcohólicas, según sea el caso). REQUERIMIENTOS PARA REFRENDO DE LICENCIAS: * Licencia original anterior y los requisitos marcados 1,2,3,4,6,9, el punto 11 (solamente en caso de bebidas alcohólicas). DIRECCION DE DESARROLLO URBANO Y ECOLOGIA *Llenar formato único *Documentos que acrediten propiedad o posesión (Contrato de arrendamiento). *Boleta predial actualizada. *Identificación del propietario. *Copia simple de escritura. *Terminación de obra. *Oficio de solicitud de constancia de No inconveniencia dirigido al Director de Desarrollo Metropolitano y Medio Ambiente. *Descripción detallada de la actividad de las instalaciones muebles e inmuebles. *Descripción detallada de la actividad o proceso productivo de servicio o comercial, indicando punto de generación de contaminantes al agua, al aire o residuos sólidos. *Cuatro evidencias fotográficas desde diferentes perspectivas.

Formatos Respectivos:

PDF 887.93 KB
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Depende del Giro de la empresa
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Acudir a las instalaciones y realizar los tramites pertinentes para llevar acabo su trámite y dar seguimiento a los requerimientos.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juárez S/N San Cristóbal, Ecatepec de Moleros, Estado de México; C.p 55000
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00
Número Teléfonico y Fax: Tel: 58361500 Ext. 1654
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: juan_enriquezm@yahoo.com.mx
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Según el tramite
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: No aplica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloría Interna
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección de Desarrollo Económico y Metropolitano
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 09/02/2015

023

Denominación del Acto Administrativo:

Emisión de Pasaporte Ordinario Mexicano.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Trámite y emisión de Pasaporte Ordinario Mexicano.- el servicio es otorgado a través de las oficinas de Enlace con la Secretaria de Relaciones Exteriores.
Beneficios para el Usuario: Recibir pasaporte ordinario
Requisitos: Los requisitos que deberán cumplir los mexicanos, mayores de 18 años de edad, para obtener un pasaporte ordinario mexicano son los siguientes: Acudir personalmente a cualquier de las dos Oficinas de Enlace. Llenar a mano, con tinta negra y letra de molde, la Solicitud de Pasaporte Ordinario Mexicano (OP5) Acreditar la nacionalidad mexicana mediante, la presentación y, en su caso, la entrega de cualquiera de los siguientes documentos: Acta de nacimiento, emitida y certificada por el Oficial del Registro Civil o por los Consulados o Secciones Consulares de las Representaciones Diplomáticas de México en el Exterior. Si el acta de nacimiento emitida o certificada por el Oficial del Registro Civil es de registro extemporáneo (registro posterior a 1 año del nacimiento), la SRE se reserva el derecho de verificar su autenticidad ante el Registro Civil que corresponda o, en su caso, el interesado podrá aportar pruebas que el Delegado de la SRE o titular de la Oficina de Enlace le indique; Certificado de nacionalidad mexicana; Declaratoria de nacionalidad mexicana; Carta de naturalización, o Cédula de identidad ciudadana, emitida por la Secretaría de Gobernación. Presentar una de las siguientes identificaciones oficiales con fotografía: Pasaporte Mexicano; Credencial de elector; Certificado de estudios; sello oficial (el sello deberá incluir el número de incorporación a la SEP) de la institución emisora sobre la misma, firma y cargo de quien lo expide; Cédula profesional; Título profesional; Carta de pasante que contenga fotografía y sello oficial sobre la misma de la institución emisora, firma y cargo de quien la expide; Credencial vigente de servicios médicos de una Institución Pública de Salud o Seguridad Social, con fotografía, sello sobre la fotografía, firma y cargo de quien la expide. NO SE ACEPTAN CARNETS DE CITAS; Credencial de trabajo vigente de Dependencia o Entidad Gubernamental; Credencial del INAPAM (Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, antes INSEN); Credencial para jubilados y pensionados; Carta de naturalización; Declaratoria de nacionalidad mexicana por nacimiento; Certificado de nacionalidad mexicana; Cédula de Identidad Ciudadana, emitida por SEGOB conforme al artículo 107 de la Ley General de Población; Matrícula consular, o Cartilla del Servicio Militar Nacional Liberada. Nota.- El nombre asentado en la identificación que presente deberá concordar fielmente con el asentado en el documento con el que se acredite la nacionalidad del interesado. Presentar mínimo dos fotografías a color, tamaño pasaporte (4.5 x 3.5 cm.): De frente, fondo blanco, cabeza descubierta, sin lentes o cualquier otra prenda que impida la plena identificación de la persona y tomada con una anterioridad no mayor a 30 días de la tramitación del pasaporte. Entregar el comprobante del pago de derechos. Invariablemente el pago se realiza mediante una transferencia electrónica de fondos en las instituciones de crédito autorizadas por el SAT, con ingresar a sus portales de los bancos autorizados o bien, en las ventanillas bancarias respectivas, presentando la Hoja de Ayuda que puede obtener en la página de Internet de la SRE o en forma gratuita, en cualquiera de nuestras Delegaciones. Requisitos para menores de 18 años. Presentar al menor ante cualquiera de las Delegaciones de la SRE u Oficina de Enlace: En virtud de ser un trámite personalísimo, la presencia del menor es de suma importancia, por lo que deberá asistir a cualquiera de nuestras Delegaciones u Oficinas de Enlace para realizar el trámite. Llenar a mano, con tinta negra y letra de molde, la Solicitud de Pasaporte Ordinario Mexicano (OP5). Acreditar la nacionalidad mexicana mediante la presentación, y en su caso, la entrega de alguno de los siguientes documentos: Acta de nacimiento, emitida y certificada por el Oficial del Registro Civil o por los Consulados o Secciones Consulares de las Representaciones Diplomáticas de México en el Exterior. Si el acta de nacimiento emitida o certificada por el Oficial del Registro Civil es de registro extemporáneo (registro posterior a 1 año del nacimiento), la SRE se reserva el derecho de verificar su autenticidad ante el Registro Civil que corresponda o, en su caso, el interesado podrá aportar las siguientes pruebas: Certificado de alumbramiento, invariablemente para menores de 12 años; Copia certificada, por el juzgado de origen, de la resolución judicial por la cual se concede la adopción del menor, así como el auto por el cual causó ejecutoria. Carta de Naturalización. Presentar una de las siguientes identificaciones con fotografía del menor: Pasaporte mexicano; Certificado de estudios; Constancia del grado de estudios que cursa (expedida con una anterioridad no mayor a 30 días naturales) o, en su defecto, credencial escolar vigente, los cuales deberán tener fotografía con sello oficial (deberá incluir el número de incorporación a la SEP) de la institución emisora sobre la misma, firma y cargo de quien los expide; redencial vigente de servicios médicos de una Institución Pública de Salud o Seguridad Social con fotografía, sello sobre la foto, firma y cargo de quien la expide. Los Carnets de Citas únicamente serán aceptado si éstos están vigentes y cuentan con nombre, fotografía del menor cancelada con sello oficial, firma y cargo de quien lo expide; Matrícula consular o Exclusivamente para los menores de 7 años, a falta de cualquiera de las identificaciones antes mencionadas, podrán presentar carta del médico que atendió el parto, del pediatra o del médico familiar, cumpliendo con los siguientes requisitos: Hoja membretada; Nombre y firma del médico que la expide; Nombre de los padres y el menor; Fotografía del menor y sello sobre la misma; Tiempo de ser el médico pediatra o familiar; Copia simple y legible de la cédula profesional del médico que expidió la constancia y Con una antigüedad no mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha de su expedición. Nota.- El nombre asentado en la identificación que presente deberá concordar fielmente con el asentado en el documento con el que se acredite la nacionalidad del interesado. Presentar mínimo dos fotografías a color, tamaño pasaporte (4.5 x 3.5 cm.): De frente, fondo blanco, cabeza descubierta, sin lentes o cualquier otra prenda que impida la plena identificación de la persona y tomada con una anterioridad no mayor a 30 días de la tramitación del pasaporte. Comparecer personalmente ambos padres o quienes ejerzan la patria potestad o tutela, acompañados de: Una identificación oficial, con fotografía; Permiso OP-7, Ver Formatos de Solicitud El tutor deberá presentar copia certificada, por el Juzgado de origen, de la resolución judicial que le confirió su cargo y, en su caso, del auto por el cual causó ejecutoria dicha resolución. Las identificaciones oficiales con fotografía aceptadas para los efectos de la fracción VI, inciso "A" de los presentes requisitos son: Pasaporte mexicano; Credencial de elector; Certificado de estudios; Credencial escolar vigente, que contenga fotografía y sello oficial (el sello deberá incluir el número de incorporación a la SEP) de la institución emisora sobre la misma, firma y cargo de quien la expide; Cédula profesional; Título profesional; Carta de pasante con fotografía y sello oficial sobre la misma de la institución emisora, firma y cargo de quien la expide; Credencial vigente de Servicios médicos de una Institución Pública de Salud o Seguridad Social, con fotografía, sello sobre la foto, firma y cargo de quien la expide. NO SE ACEPTAN CARNETS DE CITAS; Credencial de trabajo vigente de Dependencia o Entidad Gubernamental; Credencial del INAPAM (Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, antes INSEN); Credencial para jubilados y pensionados; Matrícula consular; Carta de naturalización; Declaratoria de nacionalidad mexicana por nacimiento; Certificado de nacionalidad mexicana; Cédula de Identidad Ciudadana, emitida por SEGOB conforme al artículo 107 de la Ley General de Población; Forma migratoria vigente con fotografía (FM2 o FM3) y pasaporte vigente (en caso de ser extranjero), o Cartilla del Servicio Militar Nacional Liberada. Nota.- El nombre asentado en la identificación que presente deberá concordar fielmente con el asentado en el documento con el que se acredite la nacionalidad del interesado. Entregar el comprobante del pago de derechos. Invariablemente el pago se realiza mediante una transferencia electrónica de fondos en las instituciones de crédito autorizadas por el SAT, con ingresar a sus portales de los bancos autorizados o bien, en las ventanillas bancarias respectivas, presentando la Hoja de Ayuda que puede obtener en la página de Internet de la SRE o en forma gratuita, en cualquiera de nuestras Delegaciones.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 3 días.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: incorporación de todos los requisitos en tiempo y forma.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección Jurídica y Consultiva
Domicilio de la Unidad administrativa: Vía Morelos #419 col. Santa Clara Coatitla
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Número Teléfonico y Fax: 15-41-16-07 y 24-53-77-86
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: antonio_lopez@yahoo.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Variable de acuerdo a los años.
Lugares para Efectuar su Pago: Cualquier Banco.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Bando Municipal
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la Contraloria Interna Municipal.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Dirección Jurídica y Consultiva.
Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección Jurídica y Consultiva
Fecha Actualización: 26/07/2013

024

Denominación del Acto Administrativo:

Testamento público abierto.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Abierto al público mayor de 18 años, con la finalidad de dar asesoría sobre la tramitación de un Testamento Público Abierto, con llenado de formato para la disposición de bienes y posteriormente canalizar al usuario para el pago de los derechos a una Notaria de este Municipio.
Beneficios para el Usuario: Tranquilidad al no dejar problemas futuros a las familias del testario.
Requisitos: Copia de los siguientes documentos: 1. Credencial de elector (2) (ampliación al 150%). 2. CURP (2) (ampliación al 150%). 3. Acta de nacimiento. 4. Acta de matrimonio si es casado (a). 5. Acta de defunción en su caso, fallecimiento de alguno de los cónyuges. 6. Acta de Nacimiento de todos los hijos. Nota: Las personas casadas testaran por el 50% que les corresponda; los testadores que no sepan leer ni escribir, presentaran copia de la credencial de elector no familiares, con los siguientes datos: Ocupación, estado civil y lugar de nacimiento; los testadores que viven en unión libre deberán presentar copia del acta de nacimiento de todos los hijos.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Durante todo el año de 2016.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentarse con los requisitos en la Dirección de Tenencia de la Tierra; asesoría por parte del personal capacitado de la Dirección de Tenencia de la Tierra y canalización a la notaria para elaboración y firma del testamento.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Horas.
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1585
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: tenenciadelatierra2016@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 400.00 durante 2016. Código Financiero del Estado de México.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Ley del Notariado del Estado de México y Bando Municipal 2016
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte vía verbal o escrito
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 25/07/2016

025

Denominación del Acto Administrativo:

Intestado.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Consiste en la atención al público con la finalidad de dar asesoría jurídica para resolver la problemática sobre la partición de los bienes para el caso de la muerte de algún familiar.
Beneficios para el Usuario: Poder acreditarse propiedades que les dejaron sin testamento.
Requisitos: Documentos originales y copia para presentar ante el notario: 1. Acta de nacimiento de los cónyuges e hijos. 2. Acta de defunción (en su caso). 3. Acta de matrimonio. 4. Documento que acredite la propiedad de sus bienes (escrituras). 5. Credencial de elector del (los) heredero (s)(copias). 6. Datos generales del (los) heredero (s). 7. Dos testigos no familiares (credencial de elector). Nota: Los que tengan derechos a heredar deberán ser mayores de edad.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Durante todo el año de 2016.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Presentarse con requisitos en la Dirección de Tenencia de la Tierra, asignación de folio y canalización a las Notarias.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Juarez s/n San Cristobal, Ecatepec de Morelos
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Horas.
Número Teléfonico y Fax: 58361500 Ext. 1585
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: tenenciadelatierra2016@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Se cobra según el valor catastral del inmueble. Código Financiero del Estado de México.
Lugares para Efectuar su Pago: En la Notaria que corresponda.
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Ley del Notariado del Estado de México y Bando Municipal 2016
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Interponer queja vía verbal o escrita.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 25/07/2016

026

Denominación del Acto Administrativo:

Permiso de construcción en fosas.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Quienes cuenten con título de refrendo o perpetuidad, y deseen tener algún tipo de construcción en su fosa, de acuerdo a las normas vigentes por la Dir. de Servicios Públicos.
Beneficios para el Usuario: Permiso de construcción en fosas
Requisitos: En caso de ya haber pagado refrendo y mantenimiento. • Último pago de refrendo o perpetuidad. • Identificación oficial con fotografía del titular. • Solicitud debidamente llenada y firmada por el encargado del área de panteones (misma que es entregada en la oficina de panteones del Palacio Municipal). • Carta compromiso debidamente llenada y firmada por el titular de la fosa y el proveedor de la construcción. • Cubrir derechos por permiso de construcción. En caso de aún no cumplir la temporalidad. • Acta de defunción o certificado de muerte fetal (según sea el caso). • Boleta de inhumación. • Certificado de defunción. • Identificación oficial con fotografía del familiar más cercano al finado comprobable (IFE, pasaporte, cédula profesional, cartilla del servicio militar). • Cubrir derechos por construcción. SERA AUTORIZADA LA CONSTRUCCIÓN DENTRO DE LOS 2 PRIMEROS AÑOS DE LA DEFUNCIÓN.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Variable
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La integración de todos los documentos, así como su entrega en tiempo y forma en el área correspondiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. Juárez S/N, San Cristóbal, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P.55000
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a 16:30 horas
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext 1595
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: erasmoelizaldealva@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 1.51 salarios mínimos vigente a la fecha de pago por autorización para construcción de: Cripta, Gaveta, Encortinado, Barandales. 0.50 salario mínimo vigente a la fecha de pago por autorización para construcción y/o colocación por MT.2 de: Lapida, Jardinera, Monumento, Capilla 7.00 salarios mínimos vigente a la fecha de pago por construcción por MT.2 de: Cripta, Encortinado
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 65, del Bando Municipal 2013, de Ecatepec de Morelos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la instancia correspondiente
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Departamento de Panteones.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

027

Denominación del Acto Administrativo:

Refrendo.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Ratificar documento, propiedad y/o cosa por medio de la firma de la persona autorizada. Derecho de preservar una fosa por un año.
Beneficios para el Usuario: Ratificar documento, propiedad por medio de la firma de la para preservar una fosa por un año.
Requisitos: Pago de Refrendo por primera vez: • Acta de defunción (Indispensable). • Boleta de inhumación y/o formato de ubicación en el panteón. • Certificado de defunción (Opcional). • Identificación oficial con fotografía del familiar más cercano al finado comprobable (IFE, pasaporte, cédula profesional, cartilla del servicio militar). • Cubrir derechos de trámite. Pago de refrendo por segunda vez: • Último pago de refrendo. • Identificación oficial con fotografía del titular. • Cubrir derechos de trámite.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De 15 a 20 min.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La integración de todos los documentos, así como su entrega en tiempo y forma en el área correspondiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. Juárez S/N, San Cristóbal, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P.55000
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a 16:30 horas
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext 1595
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: erasmoelizaldealva@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Refrendo Adulto: 2 salarios mínimos. Refrendo Menor: 1 salario mínimo.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería Municipal
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 65, del Bando Municipal 2013, de Ecatepec de Morelos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la instancia correspondiente
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Departamento de Panteones.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

028

Denominación del Acto Administrativo:

Reposición de certificados de derechos de temporalidad.
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Reposición certificados de derechos de temporalidad (refrendo).
Beneficios para el Usuario: Reposición certificados de derechos de temporalidad.
Requisitos: Credencial del titular.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: De 15 a 20 min.
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La integración de todos los documentos, así como su entrega en tiempo y forma en el área correspondiente.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: AV. Juárez S/N, San Cristóbal, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P.55000
Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a 16:30 horas
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext 1595
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: erasmoelizaldealva@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 1.56 Salarios mínimos vigente a la fecha de pago.
Lugares para Efectuar su Pago: Tesorería
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 65, del Bando Municipal 2013, de Ecatepec de Morelos.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Reporte ante la instancia correspondiente.
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Interna Municipal.
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 08/02/2015

029

Denominación del Acto Administrativo:

Reparación de Semaforo
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Vehículos y ciudadania
Beneficios para el Usuario: Agilidad en el traslado de vehículos y transporte publico
Requisitos: Oficio dirigido al C. Presidente Municipal, Identificación Oficial
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 3 diashabiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Se realiza el reporte del mal funcionamiento del semáforo a los teléfonos 5836 1500 ext.1537 , existen en algunos punto personal de Movilidad donde se puede reportar y dar seguimiento por ultimo se acude al departamento de movilidad de la Dirección de Planeacion y Desarrollo Urbano para soportar el tramite.
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: av. juarez norte s/n, col.san cristobal centro
Días y Horario de Atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext. 1537
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: desarrollourbano22@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: sin costo
Lugares para Efectuar su Pago: sin costo
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Bando municipal de Ecatepec de Morelos, Titulo Séptimo, Capitulo I Art. 33, Titulo Décimo Capitulo XII, Art. 71 y 72
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: No hay se tiene que realizar el tramite
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Direccion de Planeacion y Desarrollo Urbano
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/07/2016

030

Denominación del Acto Administrativo:

Colocación o Retiro de topes en vía publica
Tipo de Usuario y/o Objetivo: ciudadania
Beneficios para el Usuario: ciudadania
Requisitos: Solicitud dirigida al C. Presidente Municipal, Identificación de lsolicitante, Fotografía de la calle y croquisde localizacion
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 15 Dias Habiles
Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Se solicita el retiro o colacionan de un tope en vía publica
Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio:
Domicilio de la Unidad administrativa: av. juarez norte s/n, col.san cristobal centro
Días y Horario de Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Número Teléfonico y Fax: 58361500 ext. 1537
Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: desarrollourbano22@gmail.com
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Bando municipal de Ecatepec, Titulo Séptimo, Capitulo I Art. 33, Titulo Décimo, Capitulo XII, Art. 71 y 72
Lugares para Efectuar su Pago: no aplica
Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: no palica
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Codigo de procedimientos
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Direccion de Planeacion y Desarrollo Urbano
Unidad administrativa que Detenta la Información:
Fecha Actualización: 11/07/2016

Mostrando 1 al 30 de 244 registros
Listado de Trámites
Fracción XX
Ultima actualizaciÓn
miércoles 12 de octubre de 2016 11:42, horas
GUILLERMO MENDEZ CHAVEZ 7817
LISTADO DE FRACCIONES
Anterior
I - II - II - III - III - IV - IV - VI - VII - VII - VIII - IX - IX - XI - XII - XIII - XIV - XIV - XV - XVI - XVI - XVII - XVIII - XIX - XIX - XXI - XXII - XXIII - IV - I - II - II - II - II - III - III - III - III - II - II
Siguiente
Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
Para un óptimo funcionamiento se recomienda una resolución de 1024 x 768, Internet Explorer 6 y Flash Player 8 o superiores.