SECRETARIA DE MOVILIDAD
LISTADO DE FRACCIONES
Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Mostrando 1 al 25 de 25 registros
001
Denominación del servicio : Prorroga de la temporalidad de la vigencia de la concesión
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, ya sean personas físicas y/o personas morales
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento vigente y actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Cita electrónica.
2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó).
3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México).
4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente).
5. Comprobante de domicilio fiscal.
6. Registro Federal de Contribuyentes, proporcionado por el Sistema de Administración Tributaria (SAT) (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable). (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable).
7. Poder notarial vigente para ejercer actos de administración.
8. Protocolización del acta de asamblea vigente.
9. Carta poder debidamente requisitada e identificación oficial vigente de la persona que realiza el trámite, en caso de personas físicas.
10. Factura o carta factura que acredite la propiedad del vehículo.
11. Título de concesión.
12. Últimas cinco tenencias.
13. Póliza de seguro (cobertura a pasajeros según la capacidad de la unidad) vigente.
14. Tarjeta de circulación (original o copia).
15. Línea de captura y comprobante de pago.

Documentos requeridos : 1. Cita electrónica. 2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó). 3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México). 4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula p
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 60 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200
Horario atención : Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Taxi, Vagoneta y Minibus $ 1,486.10 por año; Autobus $ 1,238.50 por año
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Sucursales Bancarias, Tiendas de Autoservicio señaladas en la linea de captura
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar se le informe el motivo por el cual no se le puede realizar su tramite

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 540620
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://legislacion.edomex.gob.mx/sites/legislacion.edomex.gob.mx/files/files/pdf/gct/2016/dic215.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-07-09 20:54:19.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

002
Denominación del servicio : Cambio o sustitución de vehículo
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, ya sea persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento vigente y actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Cita electrónica.
2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó).
3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México).
4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente).
4. Comprobante de domicilio fiscal.
6. Registro Federal de Contribuyentes, proporcionado por el Sistema de Administración Tributaria (SAT) (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable). (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable).
6. Poder notarial vigente para ejercer actos de administración.
7. Protocolización del acta de asamblea vigente.
8. Carta poder debidamente requisitada e identificación oficial vigente de la persona que realiza el trámite, en caso de personas físicas.
caso de personas físicas.
9. Título de concesión.
10. Factura o carta factura que acredite la propiedad del vehículo.
11. Endoso y carta responsiva de compraventa o contrato de comodato, debidamente requisitado, según sea el caso.
12. Baja del vehículo que sale (original o copia).
13. Baja del vehículo que ingresa (si es el caso).
14. Póliza de seguro (cobertura a pasajeros según la capacidad de la unidad) vigente.
15. Línea de captura y comprobante de pago.
16. Últimas cinco tenencias.

Documentos requeridos : 1. Cita electrónica. 2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó). 3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México). 4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula p
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 60 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección del Registro de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 559.00
Sustento legal para su cobro : Código Fianciero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales señalados en la linea de captura
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : solicitar se le informe el motivo por el cual no se le puede realizar su trámite

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmaul.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:40:47.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

003
Denominación del servicio : Cambio de Propietario
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, ya sea persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento vigente y actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Cita electrónica.
2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó).
3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México).
4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente).
5. Comprobante de domicilio fiscal.
6. Registro Federal de Contribuyentes, proporcionado por el Sistema de Administración Tributaria (SAT) (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable). (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable).
7. Poder notarial vigente para ejercer actos de administración.
8. Protocolización del acta de asamblea vigente.
9. Carta poder debidamente requisitada e identificación oficial vigente de la persona que realiza el trámite, en caso de personas físicas.
10. Título de concesión.
11. Factura o carta factura que acredite la propiedad del vehículo.
12. Endoso y carta responsiva de compraventa o contrato de comodato, debidamente requisitado, según sea el caso.
13. Tarjeta de circulación.
14. Póliza de seguro (cobertura a pasajeros según la capacidad de la unidad) vigente.
15. Línea de captura y comprobante de pago.
16. Últimas cinco tenencias.

Documentos requeridos : 1. Cita electrónica. 2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó). 3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México). 4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula p
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 60 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 211.00
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales señalados en la línea de captura
Horario atención : segun lugar de pago
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : solicitar se le informe porque no se le realizo el tramite

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:40:36.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

004
Denominación del servicio : Reposición de elementos de matricula
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, ya sea persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento vigente y actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Cita electrónica.
2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó).
3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México).
4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente).
5. Comprobante de domicilio fiscal.
6. Registro Federal de Contribuyentes, proporcionado por el Sistema de Administración Tributaria (SAT) (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable). (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable).
7. Poder Notarial vigente para ejercer actos de administración.
8. Protocolización del acta de asamblea vigente.
9. Carta poder debidamente requisitada e identificación oficial vigente de la persona que realiza el trámite, en caso de personas físicas.
10. Título de concesión.
11. Factura o carta factura que acredite la propiedad del vehículo.
12. Carpeta de investigación de pérdida o extravío de una o ambas placas.
13. Baja del servicio público.
14. Póliza de seguro (cobertura a pasajeros según la capacidad de la unidad) vigente.
15. Línea de captura y comprobante de pago.
16. Últimas cinco tenencias.

Documentos requeridos : 1. Cita electrónica. 2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó). 3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México). 4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula p
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 90 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 1283.00
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comercilales señalados en la línea de captura
Horario atención : según lugar de pago
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : solicitar se le informe porque no se le realiza el servicio solicitado

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:40:17.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

005
Denominación del servicio : Modificación de beneficiarios
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, ya sea persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Cambiar o actualizar a los beneficiarios de la concesión en caso de fallecimiento del titular, los cuales designó en pleno uso de sus facultades mentales, sin dolo, violencia ni mala fé.











Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Cita electrónica.
2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó).
3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional
Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México).
4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional
Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente).
5. Comprobante de domicilio fiscal.
6. Presentarse el titular de la concesión.
7. Acta de nacimiento e identificación oficial de 2 beneficiarios.
8. Factura o carta factura que acredite la propiedad del vehículo.
9. Título de concesión.
10. Tarjeta de circulación.
11. Póliza de seguro (cobertura a pasajeros según la capacidad de la unidad) vigente.
12. Línea de captura y comprobante de pago.
13. Últimas cinco tenencias.

Documentos requeridos : 1. Cita electrónica. 2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó). 3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México). 4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula pr
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 90 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext.137
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 988.00
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales señalados en la linea de captura
Horario atención : segun estableciemien
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar se le informe el porque no se le pudo realizar el servicio solicitado

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz, número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:40:06.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

006
Denominación del servicio : Baja de servicio público
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, sea persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento vigente y actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Cita electrónica (original).
2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó).
3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México).
4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente).
5. Comprobante de domicilio fiscal.
6. Registro Federal de Contribuyentes, proporcionado por el Sistema de Administración Tributaria (SAT) (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable). (sociedades mercantiles mexicanas, constituidas como sociedades anónimas de capital variable).
7. Poder notarial vigente para ejercer actos de administración.
8. Protocolización del acta de asamblea vigente.
9. Carta poder debidamente requisitada e identificación oficial vigente de la persona que realiza el trámite, en caso de personas físicas.
10. Carpeta de investigación, en caso de robo de placas de circulación y/o tarjeta de circulación.
11. Título de concesión.
12. Factura o carta factura que acredite la propiedad del vehículo.
13. Tarjeta de circulación.
14. Láminas (placas de circulación).
15. Línea de captura y comprobante de pago (original).
16. Últimas cinco tenencias (originales).

Documentos requeridos : 1. Cita electrónica (original). 2. Formato de precalificación (conteniendo el nombre completo y firma de quien revisó, digitalizó y autorizó). 3. Identificación oficial del titular de la concesión (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte, cédula profesional y/o licencia vigente expedida por el Gobierno del Estado de México). 4. Identificación oficial del propietario del vehículo (credencial para votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, pasaport
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 60 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 426.00
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales
Horario atención : segun lugar de pago
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : solicitar se le informe porque no se le realiza servicio solicitado

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz, número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060

Hipervínculo a información adicional del servicio : n/a
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:39:55.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

007
Denominación del servicio : Registro de empresas y personas físicas con actividad publicitaria
Tipo de usuario y/o población objetivo : Transportista, sea persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : El transportista obtendra oficio de registro y permiso parra la instalación y explotación de publicidad
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Requisitos para la obtención de nuevo registró tanto para empresas publicitarias como personas físicas.
1.- Escrito libre dirigido0 a la, Director del Registro de Transporte Público.
2.- Copia del acta constitutiva inscrita en el registro público de la propiedad (si es empresa), copia del acta de nacimiento y su identificación (si es persona física), debiendo comprobar una antigüedad mínima de tres años en el ramo, anterior a la fecha de solicitud.
3.- Copia del registro federal de contribuyentes.
4.- Domicilio del ó los talleres destinados a la instalación y mantenimiento de la publicidad.
5.- Indicar por escrito los beneficios que recibirán los transportistas.
6.- Propuesta de contrato de arrendamiento de espacios publicitarios, que se pretenda celebrar con los concesionarios, debiendo contener primordialmente los siguientes datos:
a)      Nombre del concesionario o representante legal
b)      Núm. económico, núm. de concesión ó de folio, núm. de placas ó de permiso, marca, modelo y serie
c)       Remuneración en económico ó en especie, por mes de arrendamiento.
d)      Vigencia del contrato (120 días naturales).
e)      Nombre del artículo que se publique.
f)       Tipo de publicidad a colocar ( laterales, envolvente, medallón o muble en toldo )
7.- Descripción técnica a detalle de su fabricación, colocación, mantenimiento y retiro, del tipo de publicidad que se instalará.
8.- Muestras graficas de la publicidad que se pretenda colocar. (Fotografías, digitalizaciones o ilustraciones bien realizadas) sobre una unidad de transporte público, respetando los elementos de identificación oficiales.
9.- Copia de identificación del solicitante y de su poder en su caso.
Todas las copias deben estar visiblemente claras

Requisitos para obtener el permiso de instalación y explotación de anuncios publicitarios en vehículos.
1.- Solicitud por escrito, dirigida a la c. L.P.T ENRIQUE ZAIR RODRIGUEZ BERNAL, Director del registro de transporte público, indicando en la misma, nombre de la publicidad, núm. y datos de las unidades solicitadas, así como, nombre de la organización.
2.- Copia del título de concesión, factura y tarjeta de circulación. (Ampliada)
3.- Contrato de arrendamiento del espacio publicitario que se celebra con el concesionario. (Puede ser individual o colectivo) en caso de que el contrato lo firme solamente el representante legal, anexar copia del poder otorgado por el o los concesionarios y copia de su identificación. El contrato deberá contener primordialmente los siguientes datos:
4.- Copia de la identificación con quien se realiza el contrato.
a)      Nombre del concesionario o representante legal
b)      Núm. económico, concesión ó núm. de folio, placas ó núm. de permiso, marca, modelo y serie
c)       Remuneración en económico ó en especie, por mes de arrendamiento.
d)      Vigencia del contrato ( máximo 120 días )
e)      Especificar el nombre del artículo que se publica.
f)       Tipo de publicidad a colocar ( laterales, envolvente, medallón o muble en toldo )
5.- Muestras graficas de la publicidad que se colocara. (Fotografías, digitalizaciones o ilustraciones bien realizadas) sobre una unidad de transporte público, respetando todos los elementos de identificación oficiales.
6.- Copia de la póliza o tarjetón o constancia del seguro de responsabilidad vigente, de cada unidad.
La autorización para portar y explotar publicidad por unidad, es por 120 días naturales, pudiendo renovarse las veces que sean necesarios.

Documentos requeridos : Requisitos para la obtención de nuevo registró tanto para empresas publicitarias como personas físicas. 1.- Escrito libre dirigido0 a la, Director del Registro de Transporte Público. 2.- Copia del acta constitutiva inscrita en el registro público de la propiedad (si es empresa), copia del acta de nacimiento y su identificación (si es persona física), debiendo comprobar una antigüedad mínima de tres años en el ramo, anterior a la fecha de solicitud. 3.- Copia del registro federal de contribuyente
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 20 días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Costo: Por la instalación y explotación de anuncios publicitarios por el período de ciento veinte días por unidad vehicular: a). Autobús. $802. b). Minibús. $561. c). Pick up, panel, van y vagoneta. $481. d). Vehículo de cuatro puertas sin incluir la del portaequipaje, con un máximo de cinco asientos y un mínimo de cuatro, incluido el del operador. $321.00
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : instituciones bancarias y/o establecimientos comerciales señalados en la línea de captuta
Horario atención : segun lugar de pago
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : solicitar se le informe porque no se le realizo el servicio solicitado

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz, número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060

Hipervínculo a información adicional del servicio : n/a
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:39:43.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

008
Denominación del servicio : Transferencia del titular de la concesión
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona física titular de una concesión
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Título de concesión
2. Línea de captura y comprobante de pago
3. Acta de nacimiento o curp en original del titular (personas físicas)
4. Identificaciones y actas de nacimiento en original (2 beneficiarios)
5. Identificación oficial del titular de la concesión
6. Acta de defunción en caso del fallecimiento del titular
7. Factura o carta factura o documento legal que acredite la propiedad del vehículo
8. Tarjeta de circulación
9. 5 ultimas tenencias de acuerdo al año modelo de la unidad
10. Póliza de seguro (cobertura a pasajeros según la capacidad de la unidad) vigente
11. Identificación oficial, poder notarial (personas morales) o carta poder, para el caso de que el tramite sea realizado por un tercero
12. Comprobante de domicilio del estado de México

Documentos requeridos : 1. Título de concesión 2. Línea de captura y comprobante de pago 3. Acta de nacimiento o curp en original del titular (personas físicas) 4. Identificaciones y actas de nacimiento en original (2 beneficiarios) 5. Identificación oficial del titular de la concesión 6. Acta de defunción en caso del fallecimiento del titular 7. Factura o carta factura o documento legal que acredite la propiedad del vehículo 8. Tarjeta de circulación 9. 5 ultimas tenencias de acuerdo al año modelo de la unidad 10. P
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 20 días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Taxi $ 19,826.00; Vagoneta $ 19,495.00; Minibus $19,816.00; Autobus$ 23,780.00
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y/o establecimientos comerciales señalados en la línea de captura
Horario atención : segun lugar de pago
Fundamento jurídico administrativo del servicio :
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar se le informe el porque no se le realiza su servicio solicitado

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 EXT. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada número 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:39:24.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

009
Denominación del servicio : Otorgamiento de Permiso de Servicio Público de Transporte en la Modalidad de Escolar, de Personal y de Turismo
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona física o persona moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Tener su concesionamiento vigente y actualizado
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Requisitos para el otorgamiento del permiso de servicio público especializado en la modalidad de escolar, personal y turismo.
1. Oficio de solicitud, dirigido al Secretario de Movilidad Lic. Isidro Pastor Medrano.
2. Identificación oficial del peticionario.
3. Carta de autorización de la escuela. (Exclusivo de la modalidad escolar)
4. Carta de autorización de los padres o tutores. Adjuntar identificación oficial del padre o tutor. (Exclusivo de la modalidad escolar)
5. Factura o carta factura del vehículo. (No haber rebasado 10 años de vida útil, considerando de la unidad el año modelo)
6. Licencia y Certificado Médico - Toxicológico de operador de servicio público (ESPECIALIZADO), expedida por el Gobierno del Estado de México.
7. Informe de “no antecedentes penales” del conductor.
8. Programa o bitácora de mantenimiento.
9. Póliza de seguro vigente. (Especificar los pasajeros, el servicio público, uso de acuerdo al tipo de servicio que se va a prestar escolar, personal o turismo y cobertura de responsabilidad civil del viajero de 5,000 Días de Salario Mínimo General Vigente)
10. Currículum respecto a la prestación del servicio.
11. Cuatro fotografías de la unidad con elementos de identificación.
12. Última verificación y pago de tenencia si corresponden al Estado de México; si el vehículo corresponde a otra entidad serán los últimos cinco pagos de tenencia, o según sea el caso.
13. Para registro de personas morales se requiere de Acta Constitutiva debidamente inscrita, RFC y Poder Notarial.

Documentos requeridos : Requisitos para el otorgamiento del permiso de servicio público especializado en la modalidad de escolar, personal y turismo. 1. Oficio de solicitud, dirigido al Secretario de Movilidad Lic. Isidro Pastor Medrano. 2. Identificación oficial del peticionario. 3. Carta de autorización de la escuela. (Exclusivo de la modalidad escolar) 4. Carta de autorización de los padres o tutores. Adjuntar identificación oficial del padre o tutor. (Exclusivo de la modalidad escolar) 5. Factura o carta factura
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=1&&cve=19
Tiempo de respuesta (días, horas) : 05 días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Escolar/personal: autobus/minibus- $2,770.00, vagoneta $ 2,377.00 Turismo: autobus/minibus- $ 6,116.00, vagoneta - $ 3,964.00. además de $ 1,283.00 por concepto de expedición de elementos de matricula
Sustento legal para su cobro : Código Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales
Horario atención : según lugar de pago
Fundamento jurídico administrativo del servicio : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar se le informe el porque se le niega la realización del servicio solicitado

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 ext. 137
Correo electrónico : mr.zair2@gmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, colonia La Loma, Tlalnepantla, Estado de México. C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 16:39:13.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

10
Denominación del servicio : Autorización de la Cromática y su Diseño.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona Moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Oficio de Autorización
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud dirigida al director del registro de transporte publico
Copia del acta constitutiva
Copia de la última acta de asamblea debidamente protocolizada
Copia del padrón vehicular
Especificar técnicamente los colores, diseño de las franjas y/o logotipo, debiendo contemplar y respetar los elementos de identificación que se indican en el acuerdo del día 24 de octubre del 2003
Presentar en fotografías, digitalizaciones o dibujos claramente elaborados, sobre la unidad, el diseño de la cromática solicitado.
Copia de la autorización de la secretaria de relaciones exteriores
Copia del rfc. de la empresa autotransportista
Copia de identificación del representante legal
Copia del título de concesión
Copia de la factura de cada unidad
Copia del seguro de responsabilidad vigente de cada unidad

Documentos requeridos : Solicitud dirigida al director del registro de transporte publico Copia del acta constitutiva Copia de la última acta de asamblea debidamente protocolizada Copia del padrón vehicular Especificar técnicamente los colores, diseño de las franjas y/o logotipo, debiendo contemplar y respetar los elementos de identificación que se indican en el acuerdo del día 24 de octubre del 2003 Presentar en fotografías, digitalizaciones o dibujos claramente elaborados, sobre la unidad, el diseño de la cromática s
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://smovilidad.edomex.gob.mx/sites/smovilidad.edomex.gob.mx/files/files/requisitos_enero2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 30 dias
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : De acuerdo a lo publicado en el periódico oficial gaceta del gobierno del año en curso
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Cualquier ventanilla de instituciones de crédito, tiendas de autoservicio autorizado
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México, artículo 33.
Código Administrativo del Estado de México, artículo 7.7, 7.36 fracción II.
Reglamento de Transporte Público y Servicios Conexos, artículo 100, 101, y 102.
Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad, artículo 27 fracción V.
Manual General de Organización de la Secretaría de Movilidad.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 015541346680
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, la Loma, Tlalnepantla de Baz.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-07-31 11:02:06.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

011
Denominación del servicio : Copia Certificada de Formato para Transporte Público
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona física y persona moral / consiste en la emisión de una copia del formato de transporte público emitido por esta autoridad y que obra en el archivo digital.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtención del documento
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Persona física /
• Escrito de petición dirigido al titular de la dirección general.
• Acta de robo o extravío
• Línea de captura y recibo de pago por el concepto correspondiente
• Identificación oficial del titular de la concesión.
• acreditar personalidad mediante carta poder firmada ante dos testigos acompañada de las credenciales para votar originales del otorgante, aceptante y testigos.

Persona moral /
• Escrito de petición dirigido al titular de la dirección general.
• Acta de robo o extravío.
• Línea de captura y recibo de pago.
• Identificación oficial del titular de la concesión.
• acreditar personalidad mediante instrumento notarial (poder notarial o acta constitutiva).

Documentos requeridos : Persona física / • Escrito de petición dirigido al titular de la dirección general. • Acta de robo o extravío • Línea de captura y recibo de pago por el concepto correspondiente • Identificación oficial del titular de la concesión. • acreditar personalidad mediante carta poder firmada ante dos testigos acompañada de las credenciales para votar originales del otorgante, aceptante y testigos. Persona moral / • Escrito de petición dirigido al titular de la dirección general. • Acta de robo o extr
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 60 minutos
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $68
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Cualquier ventanilla de instituciones de crédito, tiendas de autoservicio autorizado
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México, artículo 33.
Código Administrativo del Estado de México, artículo 7.7, 7.36 fracción II.
Reglamento de Transporte Público y Servicios Conexos, artículo 100, 101, y 102.
Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad, artículo 27 fracción V.
Manual General de Organización de la Secretaría de Movilidad.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Que el usuario presente la documentación completa y el pago de derechos correspondientes para la realización

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 01 55 53668200 EXT 1124, 1137
Correo electrónico : stregistro@edomex.gob.mx
Dirección : Avenida Gustavo Baz No. Ext. 2160 No. Int. , Col. La Loma, C.P. 54060, Tlalnepantla de Baz, México
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-16 17:53:21.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

012
Denominación del servicio : Concesión para la prestación del servicio de depósito y guarda vehícular
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas Física y Moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Concesión para la prestación del servicio de depósito y guarda vehícular
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Requisitos para personas físicas:
Solicitud por escrito.
Identificación Oficial Vigente del Solicitante.
Acta de Nacimiento.
Acreditar la Propiedad del Bien Inmueble (No menor a una hectárea).
Póliza de Seguro de Daños a Terceros vigente que cubrirá desde el momento de la maniobra de salvamento hasta el traslado.
Croquis de la Zona de Ubicación.
Estudio Técnico y Dictamen de Necesidad Pública debidamente autorizada.
Permiso y/o Autorización de uso de suelo.
Pago de derechos correspondientes.

Requisitos para personas jurídico colectivas:
Solicitud por escrito.
Identificación oficial vigente del solicitante.
Acta Constitutiva.
Última acta de Asamblea debidamente protocolizada.
Acreditar la propiedad del bien inmueble (no menor a una hectárea).
Póliza de Seguro de Daños a Terceros vigente que cubrirá desde el momento de la maniobra de salvamento hasta el traslado.
Croquis de la zona de ubicación.
Estudio técnico y dictamen de necesidad publica debidamente autorizada.
Permiso o autorización de uso de suelo.
Pago de derechos correspondientes.

Documentos requeridos : Requisitos para personas físicas: Solicitud por escrito. Identificación Oficial Vigente del Solicitante. Acta de Nacimiento. Acreditar la Propiedad del Bien Inmueble (No menor a una hectárea). Póliza de Seguro de Daños a Terceros vigente que cubrirá desde el momento de la maniobra de salvamento hasta el traslado. Croquis de la Zona de Ubicación. Estudio Técnico y Dictamen de Necesidad Pública debidamente autorizada. Permiso y/o Autorización de uso de suelo. Pago de derechos correspondien
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : N/A
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : Bancos y Centros comerciales.
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México, artículo 33.
Código Administrativo del Estado de México, artículo 7.7, 7.36 fracción II.
Reglamento de Transporte Público y Servicios Conexos, artículo 100, 101, y 102.
Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad, artículo 27 fracción V.
Manual General de Organización de la Secretaría de Movilidad.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 Ext. 2384
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Gustavo Baz No. Ext. 2160 Primer Piso (Esquina Mario Colín Edificio Ericsson) No. Int. , Col. La Loma, C.P. 54060, Tlalnepantla de Baz, México
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 09:35:20.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

013
Denominación del servicio : Permiso para la prestación del servicio discrecional de arrastre y salvamento
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona física y moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Permiso para la prestación del servicio discrecional de arrastre y salvamento
Modalidad del servicio : N/A
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por escrito
Identificación oficial vigente
Acta de nacimiento
Factura o carta factura a favor del solicitante cuyo modelo no debe exceder más de 10 años a la fecha
Póliza de seguro de daños a terceros vigente
Croquis de la zona de operación
Estudio técnico y dictamen de necesidad pública, debidamente autorizado por el delegado regional de la zona correspondiente, con el visto bueno del director general de la zona perteneciente
Permiso a favor de la persona física expedido por la sct federal para el uso de radio de banda civil
Cubrir los derechos correspondientes

Persona moral
Solicitud por escrito
Identificación oficial vigente
Acta constitutiva y última acta de asamblea
Factura o carta factura a favor del solicitante cuyo modelo no debe exceder más de 10 años a la fecha
Póliza de seguro de daños a terceros vigente
Croquis de la zona de operación
Estudio técnico y dictamen de necesidad pública, debidamente autorizado por el delegado regional de la zona correspondiente, con el visto bueno del director general de la zona perteneciente
Permiso a favor de la persona moral expedido por la sct federal para el uso de radio de banda civil
Cubrir los derechos correspondientes

Documentos requeridos : Persona física: Solicitud por escrito Identificación oficial vigente Acta de nacimiento Factura o carta factura a favor del solicitante cuyo modelo no debe exceder más de 10 años a la fecha Póliza de seguro de daños a terceros vigente Croquis de la zona de operación Estudio técnico y dictamen de necesidad pública, debidamente autorizado por el delegado regional de la zona correspondiente, con el visto bueno del director general de la zona perteneciente Permiso a favor de la persona física expedi
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $29,724
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones Bancarias
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México, artículo 33.
Código Administrativo del Estado de México, artículo 7.7, 7.36 fracción II.
Reglamento de Transporte Público y Servicios Conexos, artículo 100, 101, y 102.
Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad, artículo 27 fracción V.
Manual General de Organización de la Secretaría de Movilidad.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, la Loma, Tlalnepantla de Baz.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 09:45:45.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

014
Denominación del servicio : VISITAS DE INSPECCION Y VERIFICACION DE UNIDADES VEHICULARES QUE PRESTAN EL SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO EN CUALQUIER MODALIDAD
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONA FISICA
Descripción de los beneficios para el usuario : OFICIO DE RESPUESTA E INFORME RESPECTIVO
Modalidad del servicio : N/A
Requisitos para contar con el servicio : PROGRAMA ANUAL DE VISITAS DE INSPECCION Y VERIFICACION
PRESENTAR POR ESCRITO DE QUEJA POR PARTE DE USUARIOS
TRATANDOSE DE QUEJAS PRESENTADAS POR CONCESIONARIOS, DEBERA PRESENTAR EL DOCUMENTO QUE LO ACREDITE COMO TAL.

Documentos requeridos : PROGRAMA ANUAL DE VISITAS DE INSPECCION Y VERIFICACION PRESENTAR POR ESCRITO DE QUEJA POR PARTE DE USUARIOS TRATANDOSE DE QUEJAS PRESENTADAS POR CONCESIONARIOS, DEBERA PRESENTAR EL DOCUMENTO QUE LO ACREDITE COMO TAL.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subsecretaría de Movilidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : N/A
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : n/a
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTICULOS 19 FRACCION XVI, 33 FRACCIONES V, VIII, XV Y XXI DE LA LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL ESTADO DE MEXICO; ARTICULOS 7.79, 7.81, 7.83 Y 7.84 FRACCION III Y 7.25 DEL CODIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE MEXICO; ARTICULOS 1, 2, 3 FRACCION I, 8 FRACCIONES VI, VII Y XXVI DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA DE TRANSPORTE PUBLICO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : CUANDO EL PARTICULAR REALICE UNA PETICIÓN POR ESCRITO A LA AUTORIDAD RESPECTIVA, ESTA TENDRA 15 DIAS HABILES PARA EMITIR UNA RESPUESTA, TAL Y COMO LO ESTABLECE EL ARTICULO 47 DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA DEL ESTADO DE MEXICO Y MUNICIPIOS, DE LO CONTRARIO OPERARA LA AFIRMATIVA FICTA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200
Correo electrónico : subsecretaria_transporte@hotmail.com
Dirección : AV. GUSTAVO BAZ PRADA 2160, LA LOMA, TLALNEPANTLA DE BAZ
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 09:53:10.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subsecretaría de Movilidad

015
Denominación del servicio : Autorización de Derroteros y Ampliación de Derroteros
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona Moral
Descripción de los beneficios para el usuario : Solicitar la autorización de un derrotero, o bien una ampliación de derrotero, por parte de los concesionarios debidamente registrados en la Secretaría de Transporte del Gobierno del Estado de México.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por escrito
Acta constitutiva
Plano o croquis de la ruta que se aspira
Autorización de derrotero, para el caso de ampliación
Propuesta del parque vehicular que será destinado
Propuesta de esquema tarifario
Cartas de apoyo

Documentos requeridos : Solicitud por escrito Acta constitutiva Plano o croquis de la ruta que se aspira Autorización de derrotero, para el caso de ampliación Propuesta del parque vehicular que será destinado Propuesta de esquema tarifario Cartas de apoyo
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subsecretaría de Movilidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : n/a
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El que indique la Gaceta de Gobierno del Estado de México vigente
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Caja recaudadora de la Secretaría de Finanzas, Instituciones Bancarias
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 19 fracción XVI, 33 fracciones XVI y XXI de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México; artículos 7.1, 7.2, 7.8, 7.21 fracción III y 7.25 del Código Administrativo del Estado de México; artículos 50, 51 fracción V, 52 fracciones I, II, IV, 53, 66, 67, 71 y 74 del Reglamento de Transporte Público y Servicios Conexos del Estado de México; 1, 2 y 3 fracción VII del Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad y Circular signada por el Secretario de Movilidad publicada en la Gaceta del Gobierno del Estado de México, en fecha nueve de diciembre del 2014.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200
Correo electrónico : subsecretaria_transporte@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, la Loma, Tlalnepantla de Baz.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 10:21:34.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subsecretaría de Movilidad

016
Denominación del servicio : Seguro de Responsabilidad o Seguro Interno de Viajero.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona Moral
Descripción de los beneficios para el usuario : OFICIO DE REGISTRO Y TARJETON DE IDENTIFICACION
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : 1. Presentar solicitud de renovación dentro de los 30 dias hábiles anteriores al termino de su vigencia (firmada por el presidente ó representante legal de la empresa) dirigida al Director del registro de transporte público, en hoja membretada de la empresa, indicando dirección completa y número(s) telefónicos de oficina y celular.
2. Original y copia, del estado de cuenta a nombre de la empresa, con fecha reciente. (15 días máximo, anterior a su solicitud) que cubra el 100% monto mínimo requerido. Presentar 3 estados de cuenta anteriores a la fecha de su solicitud de renovación, así como un reporte de accidentes del mismo tiempo.
3. Si la cuenta no está a nombre de la empresa, deberá presentar “contrato de responsabilidad compartida”, certificada por notario en original.
4. Copia del acta de asamblea, debidamente inscrita en el registro público de la propiedad, en caso de algún cambio en la mesa directiva.
5. Padrón vehicular, elaborado en programa “excel”, en memoria “usb”.
6. Imágenes del soporte del padrón en archivo digital (“usb”) del título de concesión (de ambos lados en caso que tenga prorroga y tarjeta de circulacíon (en caso de no tenerla, presentar acta administrativa de pérdida ó robo.)
7. En los casos de no tener la tarjeta de circulación por cambio de unidad, presentar copia de la factura ó carta factura del nuevo vehículo.
Nota importante: Todas imágenes, principalmente de la documentación indicada en los puntos 6 y 7 deben estar visiblemente claras, para cotejar la información con los datos del tarjetón, de no ser así o que falte algún documento, no podrá autorizarse su refrendo y el tarjetón correspondiente.



Documentos requeridos : 1. Presentar solicitud de renovación dentro de los 30 dias hábiles anteriores al termino de su vigencia (firmada por el presidente ó representante legal de la empresa) dirigida al Director del registro de transporte público, en hoja membretada de la empresa, indicando dirección completa y número(s) telefónicos de oficina y celular. 2. Original y copia, del estado de cuenta a nombre de la empresa, con fecha reciente. (15 días máximo, anterior a su solicitud) que cubra el 100% monto mínimo req
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 20 dias
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 ext. 137
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : sin costo
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : n/a
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : rtículos 54 Al 58 Del Reglamento De Transporte Público Y Servicios Conexos Del Estado De México
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53 66 82 00
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, la Loma, Tlalnepantla de Baz.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 10:26:03.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General del Registro Estatal de Transporte Público

017
Denominación del servicio : Autorización de Bases, Lanzaderas.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas Morales

Descripción de los beneficios para el usuario : Consiste en solicitar la autorización de una base, sitio o lanzadera, por parte de los concesionarios debidamente registrados en la Secretaría de Transporte del Gobierno del Estado de México.
Modalidad del servicio : N/A
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por escrito
Acta Constitutiva
Plano o croquis señalando ubicación de la base a que se aspira
Títulos de concesiones vigentes otorgadas en el Municipio de ubicación de base
Propuesta del parque vehicular que será destinado
Propuesta de esquema tarifario
Cartas de apoyo
Línea de captura por concepto de realización de estudios técnicos
Recibo oficial de pago
Dictamen técnico con resultado de factibilidad do otorgamiento
Permiso, autorización o visto bueno para uso de suelo expedido por la autoridad competente.

Documentos requeridos : Solicitud por escrito Acta Constitutiva Plano o croquis señalando ubicación de la base a que se aspira Títulos de concesiones vigentes otorgadas en el Municipio de ubicación de base Propuesta del parque vehicular que será destinado Propuesta de esquema tarifario Cartas de apoyo Línea de captura por concepto de realización de estudios técnicos Recibo oficial de pago Dictamen técnico con resultado de factibilidad do otorgamiento Permiso, autorización o visto bueno para uso de suelo expedido
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : No aplica
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subsecretaría de Movilidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : n/a
Horario atención : Lunes a viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $ 7642 pesos.
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Cajas recaudadoras de la Secretaría de Finanzas, Instituciones Bancarias y de manera electrónica
Horario atención : DEPENDE DE LA INSTIT
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 19 fracción XVI, 33 fracciones XVI y XXI de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México; artículos 7.1, 7.2, 7.8, 7.21 fracción III y 7.25 del Código Administrativo del Estado de México; artículos 50, 51 fracción V, 52 fracciones I, II, IV, 53, 66, 67, 71 y 74 del Reglamento de Transporte Público y Servicios Conexos del Estado de México; 8 fracción X del Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad y Circular signada por el Secretario de Movilidad publicada en la Gaceta del Gobierno del Estado de México, en fecha nueve de diciembre del 2014.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53 66 82 00
Correo electrónico : Subsecretaria_transporte@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, La Loma Tlalnepantla cp.54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-07-31 11:03:13.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subsecretaría de Movilidad

018
Denominación del servicio : Expedición, renovación y duplicado de permiso provicional
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona física
Descripción de los beneficios para el usuario : Permiso provisional de practica "A" o "B", para conducir vehiculos de servicio particular.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Requisitos para personas fisicas:
1.Permiso provisional de practica "A" y "B".
Tramite nuevo:
1.-Presentar acta de nacimiento certificada.
2.-Identificacion con fotografia (Credencial de la escuela vigente, pasaporte vigente o identificacion postal).
3.- Comprobante de domicilio (Antiguedad de dos meses máximo)
4.-El interesado debera presentarse con cualquiera de los padres o tutor.
5.-Identificacion oficial vigente con fotografia de cauqluiera de los padres o tutor.
6.-En caso de tutor presentarse con documento juridico que lo acredite como tal.
7.-Deberan presentar examen de conocimientos al reglamento de transito. SI NO articulo 45 y 46 del Reglamento de Transito del Estado de Mexico.

2.Renovacion para permiso provisional de practica "B"

1.- Identificacion con fotografia vigente (Credencial de la escuela vigente,pasaporte vigente o identificacion postal).
2.- Comprobante de domicilio (Antiguedad de dos meses maximo).
3.-El interesado debera presentarse con cualquiera de los padres o tutor.
4.-Identificacion oficial vigente con fotografia de caulquiera de los padres o tutor.
5.-En caso de tutor presentarse con documento juridico que lo acredite como tal.
6.-El interesado debera presentar examen de conocimientos al reglamento de transito. SI NO Articulo 45 del reglamento de Transito del Estado de Mexico.

3.Duplicado de permiso provisional de practica " A" y "B".

1.-Identificacion con fotografia vigente (Credencial de la escuela vigente, pasaporte vigente o identificacion postal).
2.Acta de robo o extravio de la licencia ante juez calificador o autoridad competente.

Documentos requeridos : Requisitos para personas fisicas: 1.Permiso provisional de practica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): Enlace
Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 Ext 137
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $2,126.00
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales autorizados.
Horario atención : 9:00 A 18:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 45 y 46 del Reglamento de Tránsito del Estado de México.
Gaceta de Gobierno No.122, publicada el día 22 de diciembre de 2015.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el usuario presente su documentación y su pago realizado.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 Ext 55137
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, La Loma Tlalnepantla cp.54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 14:29:06.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

019
Denominación del servicio : Permiso Internacional para conducir
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona Fisica
Descripción de los beneficios para el usuario : Permiso Internacional para conducir
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Licencia vigente de conducir expedida por el gobierno del estado de Mexico
Identificacion oficial
Acta de nacimiento o curp
Comprobante reciente de domicilio
Dos fotografias a color, de frente,tamaño pasaporte
Si el solicitante exhibiere licencia de conducir de otra entidad federativa, debera exhibir original y copia simple de pasaporte mexicano vigente expedido por la secretaria de relaciones exteriores.
Comprobante de pago por concepto de costo de expedicion

Documentos requeridos : Licencia vigente de conducir expedida por el gobierno del estado de Mexico Identificacion oficial Acta de nacimiento o curp Comprobante reciente de domicilio Dos fotografias a color, de frente,tamaño pasaporte Si el solicitante exhibiere licencia de conducir de otra entidad federativa, debera exhibir original y copia simple de pasaporte mexicano vigente expedido por la secretaria de relaciones exteriores. Comprobante de pago por concepto de costo de expedicion.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): Enlace
Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 Ext 137
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Si la licencia es del Estado de México $ 870.00Si la licencia es del Distrito Federal $ 1,280.00
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Bancos y Centros comerciales.
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : La ACM es miembro activo de la Federación Internacional del Automóvil ?FIA? y reconocida como representante oficial del capitulo México, en cumplimiento de los estatutos internacionales de FIA de las diversas convenciones internacionales de las que México es parte siendo la ultima de ellas aplicable a México es parte , siendo la ultima de ellas aplicable a México ? La Convención sobre la Circulación Vial celebrada en Viena el 8 de Noviembre de 1968?, (en especial anexos 6 y 7) bajo a los auspicios y en el marco de la organización de las Naciones Unidas, ha venido otorgando las así denominadas ?Licencias Internacionales de Conducir? o ? Permisos Internacionales de Conducir?.
Se firmo convenio entre la Secretaria de Transporte y (Automóvil Club de México A.C.) con duración de 3 años y vence el 06 de Agosto de 2017.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México y municipios, de lo contrario operara la afirmativa ficta.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 EXT. 1184, 1175, 1124 FAX 1141
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, la Loma, Tlalnepantla de Baz.
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 13:34:21.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

020
Denominación del servicio : Constancia de licencias de conducir
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona fisica
Descripción de los beneficios para el usuario : Constancia
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud de constancia de licencia,Identificacion oficial vigente con fotografia, Formato universalde pago y comprobante de pago, en caso de que no pueda venir el interesado, debera acudir un familiar directo presentando identificacion oficial y copia, carta poder notariada vigente o simple (con nombre y firma del otorgante ,apoderado y de dos testigos), de igual manera presentar copia de la identificacion oficial de los que acreditan en la carta poder
Documentos requeridos : Solicitud de constancia de licencia,Identificacion oficial vigente con fotografia, Formato universalde pago y comprobante de pago, en caso de que no pueda venir el interesado, debera acudir un familiar directo presentando identificacion oficial y copia, carta poder notariada vigente o simple (con nombre y firma del otorgante ,apoderado y de dos testigos), de igual manera presentar copia de la identificacion oficial de los que acreditan en la carta poder
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): Enlace
Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 Ext 55188
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : SIN INFORMACIÓN
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : AFIRME,BANAMEX, BANCO AZTECA, BANCO DEL BAJIO, BANORTE, BANSEFI,BBVA BANCOMER, CI BANCO, INBURSA,IXE BANCO,SANTANDER,HSBC,SCOTIABANK,TELECOMM-TELEGRAFOS,SORIANA,COMERCIAL MEXICANA,COMERCIAL CITY FRESKO,CHEDRAUI,SUMESA.
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento interior de la Secretaría de Movilidad.
Manual General de Organización de la Secretaría de Movilidad.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Ninguno, debido a que si no se le puede elaborar una constanci es porque el usuario no cuenta con registro de licencia de conducir en el Estado de México.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 Ext 55152 55188
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Avenida Gustavo Baz No. Ext.2160 No.Int,Col.La Loma, C.P. 54060, Tlalnepantla de baz,Mexico
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 14:34:45.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

021
Denominación del servicio : Expedición, renovación y duplicado de licencias para conducir vehículos de servicio particular.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas Fisícas.
Consiste en otorgar al interesado el duplicado,renovacion o expedicion de la licencia para conducir del Estado de Mexico.

Descripción de los beneficios para el usuario : Licencia o Permiso para conducir vehículos automotores, servicio particular
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Requisitos para personas físicas:
1. Trámite Nuevo:
A) Acta de nacimiento certificada y CURP.
B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del servicio militar).
C) Comprobante de domicilio, con una antigüedad no mayor a dos meses (recibo de luz, teléfono, agua o predial, estos últimos dos anuales, credencial para votar siempre y cuando corresponda a su domicilio actual). SI NO

2. Renovación:
A) Licencia vencida
B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del Servicio Militar ). SI NO

3. Duplicado:
A) Acta de robo o extravío
B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del Servicio Militar).

Documentos requeridos : Requisitos para personas físicas: 1. Trámite Nuevo: A) Acta de nacimiento certificada y CURP. B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del servicio militar). C) Comprobante de domicilio, con una antigüedad no mayor a dos meses (recibo de luz, teléfono, agua o predial, estos últimos dos anuales, credencial para votar siempre y cuando corresponda a su domicilio actual). SI NO 2. Renovación: A) Licencia vencida B) Identif
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): Enlace
Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 Ext 55188
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 1 año $447 2 años $599 3 años $800 4 años $1,064
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales autorizados.
Horario atención : 9:00 A 18:00 Lunes a
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento Interior de la Secretaría de Transporte, Manual General de Organización de la Secretaría de Transporte, Manual de Procedimientos de Licencias, Permisos y Tarjetas para conducir vehículos automotores.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios, de lo contrario operará la afirmativa ficta.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 Ext 55152 55188
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, La Loma Tlalnepantla cp.54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 15:30:20.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

022
Denominación del servicio : Expedición, renovación y duplicado de licencia para servicio publico
Tipo de usuario y/o población objetivo : Requisitos para personas físicas:
Expedicion
A) Acta de nacimiento certificada y CURP.
B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del Servicio Militarl).
C) Comprobante de domicilio, con una antigüedad no mayor a dos meses (recibo de luz, teléfono, agua o predial, estos últimos dos anuales, credencial para votar siempre y cuando corresponda a su domicilio actual).
D) El interesado deberá presentar y aprobar los exámenes de conocimientos, toxicológico, médico y psicométrico.
E) Ser mayor de 21 años.
F) Certificado o Informe de No Antecedentes. Penales Gaceta de Gobierno del 12 de enero de 2015, Artículo número 43, facción II y V, inciso C.

2. Renovación:

A) Licencia vencida.
B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del Servicio Militar ).
C) Certificado o Informe de No Antecedentes Penales.
Gaceta de Gobierno del 12 de enero de 2015, Artículo número 43, facción II y V, inciso C.

3. Duplicado:

A) Acta Informativa de robo o extravío expedida por una autoridad competente.
B) Identificación oficial con fotografía (Credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del Servicio Militar).
C) Certificado o Informe de No Antecedentes Penales.
D) Ser mayor de 21 años.

Descripción de los beneficios para el usuario : Licencias de Chofer de Servicio Público y/o Tarjeta de Identificación Personal para Operadores de Transporte Público.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Acta por extravío o robo de Licencia de Chofer para Servicio Público y/o Certificado Médico Toxicológico levantada ante la autoridad competente.
Después de 6 Meses de haberse expedido la Licencia y/o Certificado Médico Toxicológico, el interesado deberá presentar exámenes, para el caso de Licencia, sólo el de conocimientos al reglamento de tránsito y Para el caso de Certificado Médico Toxicológico, el examen toxicológico, médico y psicométrico.
Para cambio de domicilio o alguna otra modificación a la licencia, deberá presentar el documento que acredite dicho cambio, en original.
Nota Importante:
El interesado que no apruebe el examen de conocimientos, podrá presentarlo otra vez, incluso el mismo día, en el módulo donde solicitó la licencia, siempre y cuando realice el pago nuevamente.
El módulo de atención, deberá proporcionar gratuitamente una guía para presentar el examen de conocimientos.
Los documentos se solicitan en original, toda vez que se confirma la pérdida, robo o extravío de la licencia o permiso, asimismo se escanean y devuelven al contribuyente, con el fin de contar con un archivo electrónico que soporte la expedición licencias y/o permisos.
Fundamento: Manual de Procedimientos de Licencias, Permisos y Tarjetas para conducir vehículos automotores.

Documentos requeridos : Acta por extravío o robo de Licencia de Chofer para Servicio Público y/o Certificado Médico Toxicológico levantada ante la autoridad competente. Después de 6 Meses de haberse expedido la Licencia y/o Certificado Médico Toxicológico, el interesado deberá presentar exámenes, para el caso de Licencia, sólo el de conocimientos al reglamento de tránsito y Para el caso de Certificado Médico Toxicológico, el examen toxicológico, médico y psicométrico. Para cambio de domicilio o alguna otra modificación
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): Enlace
Tiempo de respuesta (días, horas) : Permanente
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : 0
Colonia o localidad : La loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla
Nombre de la entidad federativa : MEXICO
Código postal : 52149
Datos de contacto de la oficina de atención : 53668200 Ext 55188
Horario atención : Lunes a Viernes de 9:00 A 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $786 1 año ,Duplicado de licencia $786
Sustento legal para su cobro : Codigo Financiero del Estado de México
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones bancarias y establecimientos comerciales autorizados.
Horario atención : Lunes a Viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento Interior de la Secretaría de Transporte, Manual General de Organización de la Secretaría de Transporte, Manual de Procedimientos de Licencias, Permisos y Tarjetas para conducir vehículos automotores.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios, de lo contrario operará la afirmativa ficta.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200 Ext 55152 55188
Correo electrónico : dgretp.jrgs@hotmail.com
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada 2160, La Loma Tlalnepantla cp.54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : N/A
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-06-19 15:29:20.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección del Registro de Licencias y Operadores

023
Denominación del servicio : Liberacion de Vehiculos, retenidos por transgresiones al Libro Septimo del Codigo Administrativo del Estado de México.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona Fisica y/o Persona Juridico Colectiva.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtención del Oficio de Liberación del vehículo retenido.
Modalidad del servicio : Presencial.
Requisitos para contar con el servicio : * Escrito Libre dirigido al C. Subsecretario de Movilidad, solicitando la liberación del vehículo.


Documentos requeridos : * Inventario suscrito por el Deposito de Vehiculos a razon del resguardado realizado. * Factura Original o Carta Factura vigente, con la que acredite la propiedad del vehículo, asi como sustentar el tracto sucesivo en caso de ser necesario. * identificacion oficial vigente. * Acreditacion de personalidad juridica, del representante o apoderado (Persona Juridico Colectiva). * Titulo de Concesión. * Tarjeta de Circulación. * Seguro de Viajero. En caso de que alguno de los documentos anteriore
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No se cuenta con formatos.
Tiempo de respuesta (días, horas) : El dia de su promocion se le asigna fecha para notificacion de acuerdo de radicación
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subsecretaría de Movilidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : Primer Piso
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México.
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : Lic. Dalia Angelica Diaz Muñoz.
Horario atención : 09:00 a 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Sanción impuesta puede variar dependiendo la falta administrativa por la que haya sido retenido el vehículo.
Sustento legal para su cobro : Art 7.83 y 7.84 del Codigo Administrativo del Estado de México.
Lugares donde se efectúa el pago : Instituciones Bancarias, Caja Recaudadora de la Secretaria de Finanzas, Instituciones Comerciales Autorizadas.
Horario atención : Es variable de acuer
Fundamento jurídico administrativo del servicio : 1, 14 y 16, 17 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 5 párrafos segundo y tercero, 5 párrafo segundo y tercero, 78, 143 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; 1, 3, 15, 19 fracción XVI, 33, I, II, V, IX, XIV, XV, XXI y XXVIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México; 1.1 fracción VI, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5 fracciones I, X, XI, XII, 1.4, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10, 1.11 y 1.12, 7, 7.I, 7.2, 7.3, 7.4 fracción II, 7.5 fracción I, 7.6, 7.14, 7.16, 7.22, 7.23, 7.24, 7.26, 7.27, 7.79, 7.81, 7.82, 7.83 y 7.84 del Código Administrativo del Estado de México; 1, 3, 22, 95, 96, 100, 101, 106, 107,110, 111, 113, 114, 123, 124, 125, 128, 129 y 132 fracción III, 136, 137, 139 y 140 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México; 1, 2, 3 fracciones I, 5, 6 fracciones I, III y XXII, 7 fracción I, 8 fracciones V, VI, VII, IX, XV, XX, XXIII Y XXVII, 11, 12 fracciones I, II, III, IV y V del Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad, publicado en la Sección Quinta del Periódico Oficial “Gaceta de Gobierno”, número 113, de fecha 22 de junio del 2015, así como la Circular 001 emitida por el Secretario de Movilidad y publicada en el Periódico Oficial “Gaceta de Gobierno”, el 21 de febrero de 2017, a través de la cual se establece: “El Secretario de Movilidad determina que la Subsecretaría de Movilidad recibirá, tramitara y resolverá los procedimientos administrativos que se refieren al ingreso y liberación de vehículos del servicio público de transporte, que se encuentren en resguardo de depósitos de vehículos por transgresiones a las disposiciones establecidas en el libro séptimo del Código Administrativo del Estado de México, lo anterior sin menoscabo de las atribuciones conferidas a la Dirección General de Asuntos Jurídicos.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : En términos del artículo 139 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México se cuenta con un plazo de quince días hábiles contados a partir de que surta efectos de notificación la presente resolución para interponer juicio ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Estado de México, o promover Recurso Administrativo de Inconformidad.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53668200
Correo electrónico : daliaangelica.movilidad@gmail.com
Dirección : Avenida Gustavo Baz Prada, numero 2160, primer piso, colonia La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de Mexico.
Hipervínculo a información adicional del servicio : No se cuenta.
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No se Cuenta.
Fecha de actualización : 2017-06-22 17:35:46.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subsecretaría de Movilidad

024
Denominación del servicio : Asesoría y orientación para el acceso a solicitudes de acceso a la Información Pública
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier persona por sí o a través de su representante, podrá presentar solicitud de acceso a la información.
Descripción de los beneficios para el usuario : Acceso a toda la información pública generada, obtenida, adquirida, transformada o en posesión de los sujetos obligados es pública y será accesible a cualquier persona.
Modalidad del servicio : Medios electrónicos
Requisitos para contar con el servicio : Artículo 124. Para presentar una solicitud no se podrán exigir mayores requisitos que los siguientes:
I. Nombre o, en su caso, los datos generales de su representante;
II. Domicilio o medio para recibir notificaciones;
III. La descripción de la información solicitada;
IV. Cualquier otro dato que facilite su búsqueda y eventual localización, y
V. La modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la información, la cual podrá ser verbal, siempre y cuando sea para fines de orientación, mediante consulta directa, mediante la expedición de copias simples o certificadas o la reproducción en cualquier otro medio, incluidos los electrónicos.

Documentos requeridos : Podrá presentar solicitud de acceso a información ante la Unidad de Transparencia, a través de la Plataforma Nacional, en la oficina u oficinas designadas para ello, vía correo electrónico, correo postal, mensajería, telégrafo, verbalmente o cualquier medio aprobado por el Sistema Nacional
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): formatoSolicitudInformacionPublica.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://www.infoem.org.mx/doc/formatos/formatoSolicitudInformacionPublica.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : El sujeto obligado cuya información deseas consultar cuenta con un plazo de 15 días hábiles, a partir del día siguiente de la presentación de la solicitud, para entregarte la información o, en su caso, notificarte que no la posee o que está clasificada. Este plazo puede prorrogarse por 7 días hábiles más, siempre que exista la justificación correspondiente.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : movilidad@itaipem.org.mx
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito a tarvés del SAIMEX
Sustento legal para su cobro : Art. 174 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios
Lugares donde se efectúa el pago : Establecidos en el Formato Universal de Pago
Horario atención : Lunes-Viernes 9 a 18
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 4 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : El recurso de revisión es un medio de protección que la Ley otorga a los particulares,
para hacer valer su derecho de acceso a la información pública, y procederá en contra de las siguientes
causas:
I. La negativa a la información solicitada;
II. La clasificación de la información;
III. La declaración de inexistencia de la información;
IV. La declaración de incompetencia por el sujeto obligado;
V. La entrega de información incompleta;
VI. La entrega de información que no corresponda con lo solicitado;
VII. La falta de respuesta a una solicitud de acceso a la información;
VIII. La notificación, entrega o puesta a disposición de información en una modalidad o formato distinto al solicitado;
IX. La entrega o puesta a disposición de información en un formato incomprensible y/o no accesible para el solicitante;
X. Los costos o tiempos de entrega de la información;
XI. La falta de trámite a una solicitud;
XII. La negativa a permitir la consulta directa de la información;
XIII. La falta, deficiencia o insuficiencia de la fundamentación y/o motivación en la respuesta; y
XIV. La orientación a un trámite específico.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53-66-82-00 Ext. 55150
Correo electrónico : movilidad@itaipem.org.mx
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada No. 2160, Col. La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.infoem.org.mx/index.php
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.saimex.org.mx/saimex/ciudadano/login.page
Fecha de actualización : 2017-08-08 17:57:08.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:09:44.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

025
Denominación del servicio : Solicitud de Derechos ARCO
Tipo de usuario y/o población objetivo : Derecho que tiene un titular de datos personales, para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos, ante el Sujeto Obligado que esté en posesión de los mismos. Es importante señalar, que para estar en posibilidad de realizar una solicitud de derechos ARCO, el titular o su representante legal deben acreditar su identidad o representación, respectivamente
Descripción de los beneficios para el usuario : Promover el respeto de la privacidad y la integridad individual.
•Controlar el uso y destino de los datos personales recopilados por los sujetos obligados en el ejercicio de sus funciones.
•Verificar que los datos personales en manos de los sujetos obligados se traten de acuerdo con los fines legales establecidos.
•Garantizar la protección de los datos personales que se encuentren en posesión de los sujetos obligados.
•Procurar la observancia de los principios de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados.
•Impulsar una cultura de protección de datos personales entre los mexiquenses.

Modalidad del servicio : En línea
Requisitos para contar con el servicio : Existen tres procedimientos para realizar una solicitud de derechos ARCO. Éstos son:

1. SOLICITUD ESCRITA

Puede presentarse de dos formas:
•a) Escrito libre

Puede redactar un escrito libre dirigido a la Unidad de Información del sujeto obligado al cual desees consultar. Éste debe incluir los siguientes datos:

1.- Nombre del solicitante y domicilio u otro medio para recibir notificaciones, como el correo electrónico, así como los datos generales de su representante, en su caso.


2.- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Si es de Acceso, se señalará la modalidad en la que el titular prefiere se otorgue éste, la cual podrá ser mediante consulta directa, copias simples, certificadas, digitalizadas u otro tipo de medio electrónico.

Si es de Rectificación, deberá indicar, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Si es de Cancelación, el interesado deberá señalar las razones por las cuales considera que el tratamiento de los datos no se ajusta a lo dispuesto en la ley.

Si es de Oposición, deberá acreditar la procedencia del ejercicio de su derecho de oposición.


3.- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.


4.- Firma


Dicho escrito puede presentarse personalmente, a través de correo ordinario, correo certificado o servicio de mensajería.


•b) Formatos

Si prefieres, acude personalmente a la Unidad de Información del sujeto obligado y pide el formato autorizado para presentar solicitudes de información. También puedes descargarlo de www.infoem.org.mx


2. SOLICITUD VERBAL

Puedes al domicilio del sujeto obligado en posesión de tus datos personales, o en su caso, tu representante legal. Luego, pregunta por la Unidad de Información, en la cual deberán atenderte y capturar tu solicitud en el formato respectivo.

3. SOLICITUD ELECTRÓNICA

Regístrate en el SARCOEM y presenta tu solicitud de derechos ARCO, sin importar el lugar en que estés. Primero, ingresa directamente a www.sarcoem.org.mx o haz clic en el enlace correspondiente, ya sea en www.infoem.org.mx o en las páginas de los sujetos obligados en posesión de tus datos personales.

Tras registrarte (recuerda que la solicitud de derechos ARCO, se realiza previa acreditación del titular o el representante legal, respectivamente), sigue cuidadosamente las instrucciones y envía tu solicitud. Conserva tu nombre de usuario, contraseña y número de folio, para que puedas consultar el seguimiento a tu solicitud, hasta que recibas la información requerida. Estos datos también son útiles si no obtienes respuesta o ésta no te satisface. Asimismo, para que puedas realizar una nueva solicitud derechos ARCO. Con ellos, puedes enviar un recurso de revisión al Infoem, a través del SARCOEM.

Si ya eres usuario del SAIMEX, no necesitas realizar tu registro nuevamente, tu usuario y contraseña de dicho sistema, previa verificación de tu cuenta, te sirven para accesar al SARCOEM.

Recuerda que esta opción de solicitud, esta sujeta a verificación de identidad a través de comparecencia personal y firma de carta compromiso.

La Unidad de Información de cada sujeto obligado tiene la responsabilidad de responder tu solicitud en los plazos establecidos por la Ley de Transparencia local. En caso necesario, debe orientarte para que aclares tu solicitud o te dirijas al sujeto obligado apropiado.

Documentos requeridos : Documento con el se acredite su personalidad
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): formatoSolicitudAcceso.pdf
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://www.infoem.org.mx/src/htm/formatoSolicitudes.html
Tiempo de respuesta (días, horas) : La Unidad de Transparencia del Sujeto Obligado en posesión de tus datos personales, deberá notificarte en un plazo máximo de 20 días contados desde la presentación de tu solicitud, la determinación adoptada. Si es procedente su solicitud, se hará efectiva dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la notificación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Gustavo Baz Prada
Número Exterior : 2160
Número Interior : N/A
Colonia o localidad : La Loma
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54060
Datos de contacto de la oficina de atención : movilidad@itaipem.org.mx
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito a tarvés del SARCOEM
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley de Protección de Datos Personales del Estado de México y Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : El recurso de revisión es un medio de protección que la Ley otorga a los particulares,
para hacer valer su derecho de acceso a la información pública, y procederá en contra de las siguientes
causas:
I. La negativa a la información solicitada;
II. La clasificación de la información;
III. La declaración de inexistencia de la información;
IV. La declaración de incompetencia por el sujeto obligado;
V. La entrega de información incompleta;
VI. La entrega de información que no corresponda con lo solicitado;
VII. La falta de respuesta a una solicitud de acceso a la información;
VIII. La notificación, entrega o puesta a disposición de información en una modalidad o formato distinto al solicitado;
IX. La entrega o puesta a disposición de información en un formato incomprensible y/o no accesible para el solicitante;
X. Los costos o tiempos de entrega de la información;
XI. La falta de trámite a una solicitud;
XII. La negativa a permitir la consulta directa de la información;
XIII. La falta, deficiencia o insuficiencia de la fundamentación y/o motivación en la respuesta; y
XIV. La orientación a un trámite específico.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53-66-82-00 Ext. 55150
Correo electrónico : movilidad@itaipem.org.mx
Dirección : Av. Gustavo Baz Prada No. 2160, Col. La Loma, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54060
Hipervínculo a información adicional del servicio : https://www.sarcoem.org.mx/sarcoem/ciudadano/login.page
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : https://www.sarcoem.org.mx/sarcoem/ciudadano/login.page
Fecha de actualización : 2017-08-08 18:24:41.0
Fecha de validación : 2017-08-08 18:26:28.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Unidad de Información, Planeación, Programación y Evaluación

Mostrando 1 al 25 de 25 registros
Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Ultima actualizaciÓn
martes 08 de agosto de 2017 18:24, horas
JOSE RAMON GUTIERREZ SOLACHE DIRECTORA,OR GENERAL


Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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