AYUNTAMIENTO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
LISTADO DE FRACCIONES
Trámites para la población
Fracción XLII b
Mostrando 1 al 30 de 30 registros
001
Nombre del trámite : ATENCION DE ACCIDENTES VIALES
Nombre del programa : ATENCION DE ACCIDENTES VIALES
Fundamento jurídico : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : EN CASO DE ALGÚN ACCIDENTE VIAL
Formas de presentación : SOLICITUD TELEFÓNICA
Tiempo de respuesta : INMEDIATA
Formato(s) específico(s) : NO APLICA
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : NO APLICA
Monto de los derechos o aprovechamientos : DE ACUERDO A LA INFRACCIÓN DE LA FALTA QUE CAUSO E
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : CONFORME AL TABULADOR DEL REGLAMENTO DE TRÁNSITO VIGENTE PARA EL ESTADO DE MEXICO

Servidor público :


Nombre(s) : JUAN JAIME
Primer apellido : MARTÍNEZ
Segundo apellido : BARRERA
Correo electrónico : juan.martinez@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : SUBDIRECCIÓN OPERATIVA DE TRÁNSITO Y VIALIDAD
Calle : AYUNTAMIENTO
numero exterior : 166
Numero interior : 1ER PISO
Localidad : TLALNEPANTLA
Colonia : TLALNEPANTLA CENTRO
Estado : ESTADO DE MÉXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 7588-3100 EXT. 3022
Horario y días de atención : DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HORAS.
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : No proporciona
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL
Lugares para reportar anomalías : 53663800
Fecha de actualización : 2017-08-21 14:16:59.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:54:37.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

002
Nombre del trámite : SANCIÓN POR INFRACCIONES
Nombre del programa : SANCIÓN POR INFRACCIONES
Fundamento jurídico : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : CUANDO SEA SANCIONADO POR ALGÚN OFICIAL DE INFRACCIONES
Formas de presentación : PERSONAL
Tiempo de respuesta : INMEDIATA
Formato(s) específico(s) : NO APLICA
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : no aplica
Monto de los derechos o aprovechamientos : DE ACUERDO A LA INFRACCIÓN
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : CONFORME AL TABULADOR DEL REGLAMENTO DE TRÁNSITO VIGENTE PARA EL ESTADO DE MEXICO

Servidor público :


Nombre(s) : NO APLICA
Primer apellido : NO APLICA
Segundo apellido : NO APLICA
Correo electrónico : dgspt_tlalnepantla@hotmail.com

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : TRANSITO Y VIALIDAD
Calle : AVENIDA HIDALGO
numero exterior : s/n
Numero interior : S/N
Localidad : TLALNEPANTLA
Colonia : LA ROMANA
Estado : Estado de México
Municipio : tlalnepantla
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53213109
Horario y días de atención : 9:00 A 18:00 hrs
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : No proporciona
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL
Lugares para reportar anomalías : 53663800
Fecha de actualización : 2016-10-18 13:36:00.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:54:37.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : 26003

003
Nombre del trámite : RETIRO DE VEHICULOS
Nombre del programa : RETIRO DE VEHICULOS
Fundamento jurídico : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : CUANDO ALGÚN VEHÍCULO OBSTRUYA LA VIALIDAD
Formas de presentación : POR ESCRITO
Tiempo de respuesta : 72 HRS
Formato(s) específico(s) : NO APLICA
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : no aplica
Monto de los derechos o aprovechamientos : 0
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : NO APLICA

Servidor público :


Nombre(s) : NO APLICA
Primer apellido : NO APLICA
Segundo apellido : NO APLICA
Correo electrónico : dgspt_tlalnepantla@hotmail.com

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : TRANSITO Y VIALIDAD
Calle : AVENIDA HIDALGO
numero exterior : s/n
Numero interior : S/N
Localidad : TLALNEPANTLA
Colonia : LA ROMANA
Estado : Estado de México
Municipio : tlalnepantla
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53213109
Horario y días de atención : 9:00 A 18:00 hrs
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : No proporciona
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL
Lugares para reportar anomalías : 53663800
Fecha de actualización : 2016-10-18 13:45:57.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:54:37.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : 26003

004
Nombre del trámite : ASIGNACION DE ASESOR DE COMPUTO/INGLÉS
Nombre del programa : CLASES DE INGLES Y COMPUTACIÓN EN ESCUELAS DE TIEM
Fundamento jurídico : ARTICULO 3.97 DEL CODIGO RERGLAMENTARIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : CUANDO LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA CUENTE CON AULA DE COMPUTO Y LOS EQUIPOS, RED O INTERNET DE LA EMPRESA CONTRATADA PRESENTEN FALLAS, QUE LA INSTITUCION SE ENCUENTRE DENTRO DEL PROGRAMA DE TIEMPO COMPLETO, CUANDO TERMINE EL CICLO ESCOLAR.
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 15 DIAS HABILES
Formato(s) específico(s) : OFICIO DE PETICIÓN Y AGRADECIMIENTO DIRIGIDO A PRESIDENCIA MUNICIPAL
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : OFICIO
Monto de los derechos o aprovechamientos : N/A
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : ARTURO
Primer apellido : MARTINEZ
Segundo apellido : JIMENEZ
Correo electrónico : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DEL PROGRAMA DE COMPUTO E INGLES
Calle : ACAMBAY
numero exterior : 102
Numero interior : PLANTA BAJA
Localidad : FRACC. LA ROMANA
Colonia : FRACC. LA ROMANA
Estado : MEXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 53909726
Horario y días de atención : DE 9:00 A 18:00 HRS. DE LUNES A VIERNES
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : POR MEDIO DE OFICIO DIRIGIDO A LA PRESIDENCIA MUNICIPAL O EN TERMINOS DE TRANSPARENCIA DEL USO DE LOS RECURSOS A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA
Lugares para reportar anomalías : DIRECCION DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACION, CONTRALORIA MUNICIPAL
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:31:54.0
Fecha de validación : 2017-08-23 14:42:16.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Educación

005
Nombre del trámite : ASIGNACION DE PROFESOR DE INGLES
Nombre del programa : PROGRAMA CLASES DE INGLÉS A ALUMNOS DE 3o. 4o. 5o.
Fundamento jurídico : ARTICULO 3.97 DEL CODIGO RERGLAMENTARIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : CUANDO LA INSTITUCION SE ENCUENTRE DENTRO DEL MUNCIPIO DE TLALNEPANTLA, DE NIVEL BASICO O INSCRITO EN EL PROGRAMA DE TIEMPO COMPLETO
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 15 DIAS HABILES
Formato(s) específico(s) : OFICIO DE PETICIÓN Y AGRADECIMIENTO DIRIGIDO A PRESIDENCIA MUNICIPAL
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : OFICIO
Monto de los derechos o aprovechamientos : N/A
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : ARTURO
Primer apellido : MARTINEZ
Segundo apellido : JIMENEZ
Correo electrónico : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DEL PROGRAMA DE COMPUTO E INGLES
Calle : ACAMBAY
numero exterior : 102
Numero interior : PLANTA BAJA
Localidad : FRACC. LA ROMANA
Colonia : FRACC. LA ROMANA
Estado : MEXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 53909726
Horario y días de atención : DE 9:00 A 18:00 HRS. DE LUNES A VIERNES
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : POR MEDIO DE OFICIO DIRIGIDO A LA PRESIDENCIA MUNICIPAL O EN TERMINOS DE TRANSPARENCIA DEL USO DE LOS RECURSOS A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA
Lugares para reportar anomalías : DIRECCION DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACION, CONTRALORIA MUNICIPAL
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:37:34.0
Fecha de validación : 2017-08-23 14:42:16.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Educación

006
Nombre del trámite : OTORGAMIENTO DE BECAS MUNICIPALES
Nombre del programa : BECAS MUNICIPALES
Fundamento jurídico : Articulo 3.96 DEL CODIGO REGLAMENTARIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : SIEMPRE QUE SE ASPIRE A UNA BECA, EL TRAMITE ES PERSONAL
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : DE 7 A 8 SEMANAS
Formato(s) específico(s) : CONVOCATORIA DE BECAS MUNIPALES, SOLICITUD DE BECA, ESTUDIO SOCIO-ECONOMICO
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : ESTUDIO SOCIO-ECONÓMICO, FORMATO DE SOLICITUD DE BECA, COMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUAL (NO MAYOR A DOS MESES), COMPROBANTE DE ESTUDIOS DEL ALUMNO (RECIENTE), IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL PADRE O TUTOR
Monto de los derechos o aprovechamientos : DE $ 600.00 A $ 1,600.00 DEPENDIENDO EL TIPO DE BE
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : POR EL TIPO DE BECA QUE SE LE ASIGNE

Servidor público :


Nombre(s) : GABRIELA
Primer apellido : SANCHEZ
Segundo apellido : ANGELES
Correo electrónico : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DE BECAS
Calle : ACAMBAY
numero exterior : 102
Numero interior : PLANTA BAJA
Localidad : FRACC. LA ROMANA
Colonia : FRACC. LA ROMANA
Estado : MEXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 57145082 Ext. 3182
Horario y días de atención : DE 9:00 A 18:00 HRS. DE LUNES A VIERNES
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : POR MEDIO DE OFICIO DIRIGIDO A LA PRESIDENCIA MUNICIPAL O EN TERMINOS DE TRANSPARENCIA DEL USO DE LOS RECURSOS A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA
Lugares para reportar anomalías : DIRECCION DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACION, CONTRALORIA MUNICIPAL
Fecha de actualización : 2017-08-22 16:24:46.0
Fecha de validación : 2017-08-23 13:56:26.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Educación

007
Nombre del trámite : APOYO A INSTITUCIONES OFICIALES DE TIEMPO COMPLETO
Nombre del programa : APOYO ECONÓMICO A ESCUELAS DE TIEMPO COMPLETO
Fundamento jurídico : ARTICULO 3.98 DEL CODIGO REGLAMENTARIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : SIEMPRE QUE EXISTA UNA NECESIDAD A RESOLVER DE PARTE DE LAS ESCUELAS PUBLICAS
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 12-14 DIAS
Formato(s) específico(s) : OFICIO DE PETICIÓN Y AGRADECIMIENTO DIRIGIDO A PRESIDENCIA MUNICIPAL
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : NOMBRAMIENTO DEL DIRECTOR ESCOLAR, IDENTIFICACIÓN OFICIAL (INE) ,ACTA CONSTITUTIVA DE LA MESA DIRECTIVA DE LA ESCUELA E IDENTIFICACIONES DE CADA UNO DE SUS INTEGRANTES.
Monto de los derechos o aprovechamientos : $ 112,500.00 POR ESCUELA
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : EL MONTO ES EL MISMO PARA TODAS LAS ESCUELAS BENEFICIADAS Y SOLO DEBEN ESTAR EN EL RPROGRAMA DE ESCUELAS PUBLICAS DE TIEMPO COMPLETO

Servidor público :


Nombre(s) : JAVIER
Primer apellido : NAVARRETE
Segundo apellido : HERNANDEZ
Correo electrónico : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DE APOYO A INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Calle : ACAMBAY
numero exterior : 102
Numero interior : PLANTA BAJA
Localidad : FRACC. LA ROMANA
Colonia : FRACC. LA ROMANA
Estado : MEXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 53909726
Horario y días de atención : DE 9:00 A 18:00 HRS. DE LUNES A VIERNES
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : POR MEDIO DE OFICIO DIRIGIDO A LA PRESIDENCIA MUNICIPAL O EN TERMINOS DE TRANSPARENCIA DEL USO DE LOS RECURSOS A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA
Lugares para reportar anomalías : DIRECCION DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACION, CONTRALORIA MUNICIPAL
Fecha de actualización : 2017-08-23 14:39:34.0
Fecha de validación : 2017-08-23 14:42:16.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Educación

008
Nombre del trámite : PADRÓN DE BENEFICIARIOS DE LA UNIDAD DE PROMOCIÓN
Nombre del programa : PADRÓN DE BENEFICIARIOS DE LA UNIDAD DE PROMOCIÓN
Fundamento jurídico : N/A
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : A PETICIÓN DEL INTERESADO
Formas de presentación : PERSONAL
Tiempo de respuesta : VARIABLE A LA VACANTE DISPONIBLE
Formato(s) específico(s) : N/A
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : N/A
Monto de los derechos o aprovechamientos : 0.00
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : CLAUDIA PILAR
Primer apellido : JUÁREZ
Segundo apellido : MILO
Correo electrónico : sincorreo@institucional.xxx.xx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : UNIDAD DE PROMOCIÓN AL EMPLEO
Calle : Plaza Dr. Gustavo Baz
numero exterior : s/n
Numero interior : s/n
Localidad : Tlalnepantla de Baz.
Colonia : Tlalnepantla Centro
Estado : Estado de México.
Municipio : Tlalnepantla de Baz.
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663800
Horario y días de atención : LUNES A VIERNES. 9:00-16:00HRS
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estadode México.
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Dirección General de Desarrollo Económico.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estadode México
Fecha de actualización : 2017-08-22 14:35:09.0
Fecha de validación : 2017-08-29 17:29:09.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

009
Nombre del trámite : RECORRIDO TURISTICO.
Nombre del programa : RECORRIDO TURISTICO
Fundamento jurídico : N/A
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : A petición del Interesado
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 1 A 3 DÍAS
Formato(s) específico(s) : N/A
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : SOLICITUD DE PETICIÓN AL TITULAR DEL ÁREA
Monto de los derechos o aprovechamientos : 0.00
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : YANETT MARIBEL
Primer apellido : SOTO
Segundo apellido : DÍAZ
Correo electrónico : sincorreo@institucional.xxx.xx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : UNIDAD DE TURISMO
Calle : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ
numero exterior : S/N
Numero interior : S/N
Localidad : TLALNEPANTLA DE BAZ
Colonia : TLALNEPANTLA CENTRO
Estado : ESTADO DE MÉXICO.
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663800 EXT 3951
Horario y días de atención : LUNES A VIERNES. 9:00-18:00HRS
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estadode México.
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Dirección General de Desarrollo Económico.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estadode México
Fecha de actualización : 2017-08-22 14:42:45.0
Fecha de validación : 2017-08-29 17:27:55.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

10
Nombre del trámite : PROGRAMA DE SUBSIDIO.
Nombre del programa : PROGRAMA DE SUBSIDIO
Fundamento jurídico : N/A
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : N/A
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 45MIN
Formato(s) específico(s) : N/A
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : CURP, Firma Electrónica, INE, Cuenta de Correo Electrónico
Monto de los derechos o aprovechamientos : 0.00
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : COORDINACIÓN
Primer apellido : MI PYMES
Segundo apellido : Y EMPRENDEDORES
Correo electrónico : sincorreo@institucional.xxx.xx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : COORDINACIÓN DE MI PYMES Y EMPRENDEDORES
Calle : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ
numero exterior : S/N
Numero interior : S/N
Localidad : TLALNEPANTLA DE BAZ
Colonia : TLALNEPANTLA CENTRO
Estado : ESTADO DE MÉXICO.
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663800
Horario y días de atención : LUNES A VIERNES. 9:00-18:00HRS
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estadode México.
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Dirección General de Desarrollo Económico.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estadode México
Fecha de actualización : 2017-08-22 14:51:17.0
Fecha de validación : 2017-08-29 17:27:48.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

011
Nombre del trámite : LICENCIA MUNICIPAL PARA OBRAS EXTEMPORANEAS, CON U
Nombre del programa : REGULARIZA
Fundamento jurídico : Artículo 115 fracción V inciso F) de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 122 fracción IX inciso C) , 123 y 124 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México, Artículo 1.1. del Código Administrativo del Estado de México, 18.20 fracción I y 18.21 inciso B) número 3 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México artículo 144 fracción I inciso A), B), C), D), E), F) y G) del Código Financiero del Estado de México, y 2.182 fraccion
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : A LOS INTERESADOS EN OBTENER LICENCIA MUNICIPAL PARA OBRAS EXTEMPORANEAS CON USO DE SUELO Y TERMINO DE OBRA EXTEMPORÁNEA DE INMUEBLES UBICADOS EN EL TERRITORIO MUNICIPAL
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 3 DÍAS HÁBILES
Formato(s) específico(s) : FORMATO ÚNICO DE SOLICITUD
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : REQUISITOS PERSONA FÍSICA 1..-Formato único de solicitud firmada por el propietario 2.- Documento que acredite la Propiedad o Posesión del predio debidamente inscrito en el R.P.P ó IFREM 3.-Boleta predial vigente 4.- Plano arquitectónicos indicando
Monto de los derechos o aprovechamientos : SOCIAL PROGRESIVO 5.28, INTERÉS SOCIAL 11.32, POPU
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : ARTÍCULO 144 FRACCIÓN I , INCISO A, B. C. D. E. F y G DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO

Servidor público :


Nombre(s) : LUIS ENRIQUE
Primer apellido : RODRÍGUEZ
Segundo apellido : MARTÍNEZ
Correo electrónico : luis.rodriguez@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DE LICENCIAS DE CONSTRUCCIÓN
Calle : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ
numero exterior : S/N
Numero interior : S/N
Localidad : TLALNEPANTLA DE BAZ
Colonia : TLALNEPANTLA CENTRO
Estado : ESTADO DE MÉXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663932
Horario y días de atención : 09:00 a 15:30 horas de Lunes a Viernes
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : NO APLICA
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : ARTÍCULO 135 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO
Lugares para reportar anomalías : CONTROLARÍA MUNICIPAL
Fecha de actualización : 2017-08-18 17:08:34.0
Fecha de validación : 2017-08-28 14:52:10.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Urbano

012
Nombre del trámite : Servicio de limpieza en Comunidades
Nombre del programa : Programa de limpieza en Comunidades
Fundamento jurídico : Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso c. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII. • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I, I
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : A la falta del servicio de Barrido y Papeleo (Aseo Urbano)en los espacios públicos y comunidades.
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : 1.Se recibe petición por escrito y/o reporte telefónico solicitando la Jornada de LimpiezaA) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número, entre que ca
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Felipe
Primer apellido : Sánchez
Segundo apellido : Jiménez
Correo electrónico : felipe.sanchez@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Barrido Manual y Mecánico
Calle : Vía Dr. Gustavo Baz
numero exterior : 5000
Numero interior : S/n
Localidad : San Pedro Barrientos
Colonia : San Pedro Barrientos, Pueblo
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663939, 53663940
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México. (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-11 11:10:51.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

013
Nombre del trámite : Servicio de Recolección de triques a Comunidades
Nombre del programa : Programa de Recolección de triques a Comunidades
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso c. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII. • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I,
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Servicio que se proporciona a la ciudadania, para el retiro de trebejos y/o muebles voluminosos.
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/305.pdf
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : Elaborar petición por escrito dirigida al Director General de Servicios Urbanos con la siguiente información: A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante.
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Julio Cesar
Primer apellido : Olivo
Segundo apellido : Ramirez
Correo electrónico : julio.olivo@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Recolección de Residuos
Calle : Plaza Dr. Gustavo Baz
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Tlalnepantla Centro
Colonia : Tlalnepantla Centro
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663939, 53663940
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-11 11:17:26.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

014
Nombre del trámite : PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL DE PRODUCTOS BÁSICOS
Nombre del programa : PROGRAMA DE ABASTO SOCIAL DE PRODUCTOS BÁSICOS
Fundamento jurídico : N/A
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : FAMILIAS DE LAS COLONIAS VULNERABLES DENTRO DEL MUNICIPIO
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : N/A
Formato(s) específico(s) : N/A
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : N/A
Monto de los derechos o aprovechamientos : 0.00
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : ARTURO
Primer apellido : ORTEGA
Segundo apellido : BETANCOURT
Correo electrónico : arturo.betancourt@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : SUBDIRECCIÓN DE ABASTO Y COMERCIO.
Calle : Plaza Dr. Gustavo Baz
numero exterior : s/n
Numero interior : s/n
Localidad : Tlalnepantla de Baz.
Colonia : Tlalnepantla Centro
Estado : Estado de México.
Municipio : Tlalnepantla de Baz.
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53-66-38-00 EXT. 3765
Horario y días de atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO ECONÓMICO.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz, Tlalnepantla Centro, C.P. 54000, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Fecha de actualización : 2017-08-22 15:00:04.0
Fecha de validación : 2017-08-29 17:27:35.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Económico

015
Nombre del trámite : APOYO A INSTITUCIONES OFICIALES
Nombre del programa : APOYO A SOCIEDADES DE PADRES DE FAMILIA PARA ASEO
Fundamento jurídico : ARTICULO 3.98 DEL CODIGO REGLAMENTARIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : QUE LA ESCUELA NO CUENTE CON PERSONAL DE LIEMPEZA (CONSERJE)
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : 12-14 DIAS
Formato(s) específico(s) : OFICIO DE PETICIÓN Y AGRADECIMIENTO DIRIGIDO A PRESIDENCIA MUNICIPAL
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : NOMBRAMIENTO DEL DIRECTOR ESCOLAR, IDENTIFICACIÓN OFICIAL (INE) ,ACTA CONSTITUTIVA DE LA MESA DIRECTIVA DE LA ESCUELA E IDENTIFICACIONES DE CADA UNO DE SUS INTEGRANTES.
Monto de los derechos o aprovechamientos : $ 24,000.00 POR ESCUELA ($ 2,000.00 MENSUALES)
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : EL MONTO ES EL MISMO PARA TODAS LAS ESCUELAS BENEFICIADAS Y SOLO DEBEN ESTAR EN EL TERRITORIO MUNICIPAL Y SER PUBLICAS.

Servidor público :


Nombre(s) : JAVIER
Primer apellido : NAVARRETE
Segundo apellido : HERNANDEZ
Correo electrónico : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Apoyo a Instituciones Educativas (Instituto Municipal de Educación)
Calle : ACAMBAY
numero exterior : 102
Numero interior : TERCER PISO
Localidad : FRACC. LA ROMANA
Colonia : FRACC. LA ROMANA
Estado : MEXICO
Municipio : TLALNEPANTLA
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 53909726
Horario y días de atención : LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00 HRS
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : jorge.frias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : POR MEDIO DE OFICIO DIRIGIDO A LA PRESIDENCIA MUNICIPAL O EN TERMINOS DE TRANSPARENCIA DEL USO DE LOS RECURSOS A LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA
Lugares para reportar anomalías : DIRECCION DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACION, CONTRALORIA MUNICIPAL
Fecha de actualización : 2017-08-22 16:26:07.0
Fecha de validación : 2017-08-23 13:57:06.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Educación

016
Nombre del trámite : Servicio
Nombre del programa : Reforestación Urbana
Fundamento jurídico : Artículo 8 fracción II de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, Artículo 3.14 fracción VI, VII y XXIdel Código para la Biodiversidad en el Estado de México, Artículo 47 del Reglamento del Libro Cuarto del Código Administrativo del Estado de México.
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Cuando se quiera reforestar
Formas de presentación : Oficio de Petición de Donación de árboles
Tiempo de respuesta : 30 días
Formato(s) específico(s) : N/A
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : Copia de Identificación Oficial, Comprobante de Domicilio y Firma de Conformidad de los vecinos involucrados cuando se trate de plantar en áreas verdes y comunes.
Monto de los derechos o aprovechamientos : N/A
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : José Desiderio
Primer apellido : Torres
Segundo apellido : Barrón
Correo electrónico : jose.torres@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Dirección General del Medio Ambiente
Calle : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada
numero exterior : S/N
Numero interior : S/N
Localidad : Tlalnepantla Centro
Colonia : Tlalnepantla Centro
Estado : Estado de México
Municipio : Tlalnepantla
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53 66 39 89
Horario y días de atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs.
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Lo que en derecho le corresponde
Lugares para reportar anomalías : Controlaría Municipal
Fecha de actualización : 2017-08-22 17:44:31.0
Fecha de validación : 2017-09-06 18:11:55.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Medio Ambiente

017
Nombre del trámite : Servicio de Transporte Exclusivo para Mujeres
Nombre del programa : Servicio de Transporte Exclusivo para Mujeres
Fundamento jurídico : ACTA MINUTA DEL COMITÉ DE MOVILIDAD MUNICIPAL
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Ser mujer, niña y/o nilño menores de 12 años
Formas de presentación : Presencial
Tiempo de respuesta : Inmediata
Formato(s) específico(s) : N/A
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : N/A
Monto de los derechos o aprovechamientos : N/A
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : Daniel
Primer apellido : Rivas
Segundo apellido : Rodríguez
Correo electrónico : geo.movilidad@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Dirección General de Movilidad
Calle : Av. Hidalgo
numero exterior : 132
Numero interior : s/n
Localidad : Tlalnepantla de Baz
Colonia : La Romana
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 53213108
Horario y días de atención : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : N/A
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : QUEJA POR ESCRITO DIRIGIDA AL LIC. DANIEL RIVAS RODRIGUEZ
Lugares para reportar anomalías : DIRECCIÓN GENERAL DE MOVILIDAD
Fecha de actualización : 2017-08-24 15:17:22.0
Fecha de validación : 2017-08-24 16:00:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Movilidad

018
Nombre del trámite : DERECHOS HUMANOS
Nombre del programa : CAPACITACIÓN EN DERECHOS HUMANOS
Fundamento jurídico : LEY ORGANICA MUNICIPAL ART.147K
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : CUANDO ALGÚN CIUDADANO LO REQUIERA
Formas de presentación : ACUDIR PERSONAL AL A DEFENSORÍA O LÍNEA TELEFÓNICA
Tiempo de respuesta : INMEDIATO
Formato(s) específico(s) : SIN FORMATO
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : NINGÚN DOCUMENTO REQUERIDO
Monto de los derechos o aprovechamientos : N/A
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : N/A

Servidor público :


Nombre(s) : NADYA DE JESÚS
Primer apellido : CRUZ
Segundo apellido : SERRANO
Correo electrónico : derechoshumanos@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Defensoría Municipal de Tlalenapntla
Calle : Vallarta
numero exterior : S/N
Numero interior : S/N
Localidad : TLANEPANTLA
Colonia : Tlalnepantla Centro
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla
Código postal : 05400
Teléfono y extensión : 553663867
Horario y días de atención : 9:00 a 18:00
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : derechoshumanos@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Reportar a Contraloria 53663904
Lugares para reportar anomalías : Contraloría Municipal, Plaza Cívica Dr. Gustavo Baz
Fecha de actualización : 2017-08-28 15:47:04.0
Fecha de validación : 2017-08-30 14:05:18.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Defensoría Municipal de los Derechos Humanos

019
Nombre del trámite : PROGRAMA DE REGULARIZACIÓN DEL IMPUESTO SOBRE ADQU
Nombre del programa : "TU PATRIMONIO SEGURO"
Fundamento jurídico : ARTÍCULO 2.177 FRACCIÓN XI, 2.190 FRACCIONES I, II, II Y IV DEL CÓDIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL DE TLALNEPANTLA DE BAZ 2016-2018
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : AQUELLOS CONTRIBUYENTES EN REGULARIZAR EL IMPUESTO SOBRE ADQUISICIÓN DE INMUEBLES Y OTRAS OPERACIONES TRASLATIVAS DE DOMINIO DENTRO DEL TERRITORIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : DEPENDE DEL ESTUDIO SOCIOECONOMICO
Formato(s) específico(s) : REGISTRO DE DATOS DEL SOLICITANTE
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : 1.- COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL EL INTERESADO, 2.- SER POSEEDOR Y/O HABER OBTENIDO EL DOMINIO DE UNA VIVIEDA EN EL MUNICIPIO DE TLALNEPANTLA DE BAZ, 3.- PRESENTAR COPIA CERTIFICADA DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA, DONACIÓN, CESIÓN DE DERECHOS, RESOLU
Monto de los derechos o aprovechamientos : NO APLICA
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : NO APLICA

Servidor público :


Nombre(s) : LUIS ALBERTO
Primer apellido : PACHECO
Segundo apellido : GARCÍA
Correo electrónico : luis.pacheco@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DE REGULARIZACIÓN DE LA TENENCIA DE LA TIERRA
Calle : VALLARTA
numero exterior : 19
Numero interior : 1° PISO
Localidad : TLALNEPANTLA DE BAZ
Colonia : TLALNEPANTLA CENTRO
Estado : ESTADO DE MÉXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663754
Horario y días de atención : 09:00 a 18:00 HORAS DE LUNES A VIERNES
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : NO APLICA
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : ARTÍCULO 135 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO
Lugares para reportar anomalías : CONTRALORIA INTERNA
Fecha de actualización : 2017-08-30 11:38:16.0
Fecha de validación : 2017-09-06 14:36:36.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Regularización de la Tenencia de la Tierra

020
Nombre del trámite : CAMPAÑA DE REGULARIZACIÓN DE TENENCIA DE LA TIERRA
Nombre del programa : CAMPAÑA DE REGULARIZACIÓN DE LA TENENCIA DE LA TIE
Fundamento jurídico : ARTÍCULO 2.177 FRACCIÓN XI, 2.190 FRACCIONES I, II, II Y IV DEL CÓDIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL DE TLALNEPANTLA DE BAZ 2016-2018
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : SE AUTORIZA UN ESTIMULO FISCAL DEL 100% COMO SUBSIDIO A LOS CONTRIBUYENTES SUJETOS AL IMPUESTO PREDIAL DE EJERCICIOS FISCALES ANTERIRES
Formas de presentación : PRESENCIAL
Tiempo de respuesta : DEPENDE DE LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA INTERAR
Formato(s) específico(s) : SOLICITUD DE TENENCIA DE LA TIERRA
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : QUE EL CONTRIBUYENTE ACREDITE CON DOCUMENTO VIGENTE SER BENEFICIARIO DEL PROGRAMA DERIVADO DE LA CAMPAÑA DE REGULARIZACIÓN DE TENENCIA DE LA TIERRA Y ACTUALIZACIÓN CATASTRAL IMPLEMENTADOS POR EL INSTITUTO MEXIQUENSE DE LA VIVIENDA SOCIAL
Monto de los derechos o aprovechamientos : NO APLICA
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : NO APLICA

Servidor público :


Nombre(s) : LUIS ALBERTO
Primer apellido : PACHECO
Segundo apellido : GARCÍA
Correo electrónico : luis.pacheco@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : DEPARTAMENTO DE REGULARIZACIÓN DE LA TENENCIA DE LA TIERRA
Calle : VALLARTA
numero exterior : 19
Numero interior : 1° PISO
Localidad : TLALNEPANTLA DE BAZ
Colonia : TLALNEPANTLA CENTRO
Estado : ESTADO DE MÉXICO
Municipio : TLALNEPANTLA DE BAZ
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : 53663754
Horario y días de atención : 09:00 a 18:00 HORAS DE LUNES A VIERNES
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : NO APLICA
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : ARTÍCULO 135 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO
Lugares para reportar anomalías : CONTRALORIA INTERNA
Fecha de actualización : 2017-08-30 11:46:27.0
Fecha de validación : 2017-09-06 14:37:07.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Desarrollo Urbano

021
Nombre del trámite : Reparaciones de Baches
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento a la carpeta asfáltica (
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a. • Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII • Código Administrativo del Estado de México Artículo 17.4 fracción V inciso a, b. Artículo 17.11 • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 F
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Se realizará la reparación y mantenimiento en calles y avenidas del Municipio, producto del desgaste natural de la superficie de rodamiento.
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : 24 hrs.
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Jaime
Primer apellido : Barrera
Segundo apellido : Vega
Correo electrónico : jaime.barrera@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Bacheo y Señalización Vial
Calle : Vía Dr. Gustavo Baz
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : San Nicolás
Colonia : Fracc. Ind. San Nicolás
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : (55) 16658195
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 09:13:19.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

022
Nombre del trámite : Balizamiento y pasos peatonales en vialidades, Man
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento a la señalización vial (
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a. • Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso b, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Artículo 2.200 Fracción I, Sección 1 A
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Cuando las avenidas requieran de la señalización víal y/o mantenimiento
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Jaime
Primer apellido : Barrera
Segundo apellido : Vega
Correo electrónico : jaime.barrera@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Bacheo y Señalización Vial
Calle : Vía Dr. Gustavo Baz
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : San Nicolás
Colonia : Fracc. Industrial San Nicolás
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54030
Teléfono y extensión : 55 57696693
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-12 15:17:15.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

023
Nombre del trámite : Reparación de luminarias
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento al servicio de Alumbrado
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso b. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a. • Ley Orgánica Municipal del Estado de México Capítulo Séptimo, Artículo 125 fracción II. • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso a , II, III IV, VII y VIII, Sección I Artículo 2.201 Fracción I, II. III, Artículo
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Se realiza la reparación de luminarias de alumbrado público que se encuentran apagadas, aquellas que se prendan de manera intermitente o que se encuentren prendidas de manera permanente durante el día.
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : 24 hrs.
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número,
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Gerardo
Primer apellido : García
Segundo apellido : Paz
Correo electrónico : gerardo.garcia@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Alumbrado Público
Calle : Av. 27 de Septiembre
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Fracc. Electra
Colonia : Fracc. Electra
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54060
Teléfono y extensión : 55 53972989
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-12 15:31:51.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:40:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

024
Nombre del trámite : Recolección de basura por falta del servicio
Nombre del programa : Programa del Servicio de Recolección Domiciliaria
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso c. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII. • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Sección 3 Artículo 2.221 Fracción I,
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Se realizará el servicio de recolección de residuos sólidos urbanos de carácter domiciliario, cuando no es prestado con oportunidad y amabilidad ó la unidad no atendio con oportunidad la ruta establecida.
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : 24 hrs.
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número,
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Julio Cesar
Primer apellido : Olivo
Segundo apellido : Ramirez
Correo electrónico : julio.olivo@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Recolección de Residuos
Calle : Vía Dr. Gustavo Baz
numero exterior : 5000
Numero interior : S/n
Localidad : San Pedro Barrientos
Colonia : San Pedro Barrientos, Pueblo
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54010
Teléfono y extensión : 55 21257180
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-12 15:41:19.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:40:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

025
Nombre del trámite : Barrido y papeleo en calles y avenidas
Nombre del programa : Programa del Servicio de Barrido Manual en vialida
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115 fracción III, inciso c. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capitulo Séptimo, Artículo 125 Fracción III y VII. • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso f, Fracción II, III, IV, V, VI, VII, y VIII, Artículo 2.200 Fracción III, Secció
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Proporcionar el servicio de aseo urbano en vialidades principales y espacios públicos, mejorando la imagen urbana al retirar la basura que arrojan a la vía pública
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : 24 hrs.
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número,
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Felipe
Primer apellido : Sánchez
Segundo apellido : Jiménez
Correo electrónico : felipe.sanchez@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Barrido Manual y Mecánico
Calle : Vía Dr. Gustavo Baz
numero exterior : 5000
Numero interior : S/n
Localidad : San Pedro Barrientos
Colonia : San Pedro Barrientos, Pueblo
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54010
Teléfono y extensión : 55 21257180
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 08:55:08.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:40:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

026
Nombre del trámite : Mantenimiento Integral a Panteones
Nombre del programa : Programa de mantenimiento integral a Panteones (Mo
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115 fracción III, inciso e. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122. • Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Artículo 125 Fracción V. Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México Capítulo VIII De la Dirección General de Servicios Urbanos Artículo 2.198, Artículo 2.199, Fracc. I. inciso d, Fracc. II, Artículo 2.208 Fracc. II, Artículo 2.211. Fracc. II. • Reglamento del S
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Este Programa se realiza con el fin de realizar el mantenimiento, limpieza e higiene del panteón, crematorio y/o velatorio.
Formas de presentación : Seguimiento y evaluación del presupuesto Basado en Resultados Municipal, 2017
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : Bitacora de trabajo
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : No aplica
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Lizbeth
Primer apellido : Torralba
Segundo apellido : Silva
Correo electrónico : lizbeth.torralba@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Panteones
Calle : Plaza Dr. Gustavo Baz
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Tlalnepantla Centro
Colonia : Tlalnepantla Centro
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54000
Teléfono y extensión : (55)53663900 ext.3730
Horario y días de atención : Lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas; sábados y
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 09:06:03.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

027
Nombre del trámite : Realizar Reparaciones menores a Centros Educativos
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento menor a la infraestructu
Fundamento jurídico : • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, México, Cápitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso e, Fracción II, IV, VII Y VIII, Sección 2 Artículo 2.207 Fracción I, Subsección 3 Artículo 2.213 Fracción I y II, Artículo 2.214 publicada en la Gaceta Municipal no. Tres, el jueves 21 de febrero 2013. • Bando Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México, Capítulo Segundo De la Administración Municipal. Artículo 27 Fracc. V, Artículo 30 Fracción VIII, Título Cuarto Art
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Es el trámite mediante el cual solamente se realiza el mantenimiento de las áreas verdes (poda de pasto, poda y derribo de árboles previa autorización de la Dirección General de Medio Ambiente), encalado de árboles, mantenimiento a instalaciones eléc
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : Elaborar carta de agradecimiento dirigida a la Presidenta Municipal con copia para la Dirección General de Servicios Urbanos para control y cierre del caso.
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Claudia
Primer apellido : Martínez
Segundo apellido : Cruz
Correo electrónico : claudia.martinez@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Mantenimiento a Escuelas Públicas
Calle : Av. 27 de Septiembre
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Fracc. Electra
Colonia : Fracc. Electra
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54060
Teléfono y extensión : (55)53620160
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 11:09:20.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

028
Nombre del trámite : Realizar Mantenimiento de Mobiliario Urbano
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento al mobiliario urbano [De
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a. • Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, , México Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso g, Fracción II, III, IV, VI y VII y VIII, Sección 2 Artículo 2.208 Fracción IV,
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Se efectuan trabajos de mantenimiento, reparaciones, aplicación de pintura a mobiliario urbano, puentes peatonales y vehículares para su conservación y seguridad de los ciudadanos
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número,
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Manuel
Primer apellido : García
Segundo apellido : González
Correo electrónico : manuel.garcia@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Accesibilidad Urbana
Calle : Convento San Agustín
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Santa Mónica
Colonia : Jardines de Santa Mónica, Fracc.
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54050
Teléfono y extensión : (55) 53620160
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 11:33:06.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

029
Nombre del trámite : Mantenimiento de Áreas verdes
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento de áreas verdes (Moderni
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a. • Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracción I inciso c, Fracción II, III, IV, VI, VII, VIII y XII, Artículo 2.200 Fracción II, Sección
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Se realizará el mantenimiento de las áreas verdes de los espacios públicos que requieran corte de pasto y deshierbe.
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : El servicio se brinda vía telefónica tel. 5366-4450 "CAIC" (Centro Integral de Atención al Ciudadano). A) Nombre completo, domicilio y teléfono del solicitante. B) Ubicación precisa del lugar donde se requiere el servicio (calle, frente a que número
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Felipe Deneri
Primer apellido : Cabrera
Segundo apellido : Miranda
Correo electrónico : felipedeneri.cabrera@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Parques y Jardines
Calle : Convento San Agustín
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Santa Mónica
Colonia : Jardines de Santa Mónica, Fracc.
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54050
Teléfono y extensión : (55)53620160
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 11:41:46.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

030
Nombre del trámite : Poda de árboles (previa autorización de la Direcci
Nombre del programa : Programa de Mantenimiento de Poda de árboles (Mode
Fundamento jurídico : • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 115 fracción III, inciso g. • Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México Artículo 122, Artículo 139 fracción II inciso a. • Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente Artículo 4°, 8° Fracción I, II • Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Capítulo Séptimo, Artículo 125.- Fracción VII y IX • Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz, Capitulo VIII Artículo 2.198, 2.199 Fracc
Casos en los que se puede o debe presentar el trámite : Se realizará la poda de árboles con base al Dictamén que la Dirección General de Medio Ambiente autorizó (Poda de formación de copa, reducción de altura, poda higienica y % de poda de reducción).
Formas de presentación : El Portal Institucional de la Administración Municipal, contiene el Manual de Trámites y Servicios que proporciona el Municipio a los ciudadanos, se anexa liga para su consulta. http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/304.pd
Tiempo de respuesta : Sujeto a programación
Formato(s) específico(s) : No aplica
Datos y documentos que debe contener/adjuntar : Autorización del permiso de Poda previamente gestionado ante la Dirección General de Medio Ambiente
Monto de los derechos o aprovechamientos : No aplica
Descripción de la forma en que se determina el monto, en su caso, fundamento jurídico : No aplica

Servidor público :


Nombre(s) : Felipe Deneri
Primer apellido : Cabrera
Segundo apellido : Miranda
Correo electrónico : felipedeneri.cabrera@tlalnepantla.gob.mx

Unidad administrativa (UA) responsable :


Nombre de la UA : Departamento de Parques y Jardines
Calle : Convento San Agustín
numero exterior : S/n
Numero interior : S/n
Localidad : Santa Mónica
Colonia : Jardines de Santa Mónica, Fracc.
Estado : México
Municipio : Tlalnepantla de Baz
Código postal : 54050
Teléfono y extensión : (55)53620160
Horario y días de atención : De lunes a viernes de 09:00:00 a 18:00 hrs. sábado
Dirección electrónica alterna u otro medio de recepción de consultas/documentos : antonio.arias@tlalnepantla.gob.mx
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta : Si alguna de las características del servicio descrito en esta ficha técnica no corresponde con el servicio recibido, agradeceremos sus comentarios y quejas al: 5366-3800, ext. 3939, 3940.
Lugares para reportar anomalías : Plaza Dr. Gustavo Baz Prada s/n. Col. Tlalnepantla Centro Municipio Tlalnepantla de Baz, Estado de México, (Centro Integral de Atención al Ciudadano). Vía Telefónica de lunes a viernes de 06:00:00 a 21:00 hrs. sábados y domingos de 09:00 a 21:00 hrs.
Fecha de actualización : 2017-09-14 11:50:30.0
Fecha de validación : 2017-09-20 09:42:04.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Dirección General de Servicios Urbanos

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Trámites para la población
Fracción XLII b
Ultima actualizaciÓn
jueves 14 de septiembre de 2017 11:50, horas
Alejandro Villar Del Mazo DIRECTOR GENERAL


Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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