AYUNTAMIENTO DE TLALNEPANTLA DE BAZ
LISTADO DE FRACCIONES
Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Mostrando 1 al 30 de 109 registros
001
Denominación del servicio : SIMPOSIUMS O CONFERENCIAS PÚBLICAS
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas físicas, Personas morales, Instituciones Públicas.
Objetivo: Dar a conocer temas de Prevención del Delito.

Descripción de los beneficios para el usuario : Conocer sobre temas de Prevención del Delito así como prevenir y erradicar la violencia contra las mujeres en el ámbito doméstico y laboral.
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : Presentar una solicitud por escrito, personal o por teléfono.
Documentos requeridos : No aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : dos días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Ayuntamiento
Número Exterior : 166
Número Interior : 1er piso
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 ext. 3009 y 3011
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Arts. 2.287 al 2.292 del Código Reglamentarios Municipal de Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar una queja en Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 5366-3800
Correo electrónico : prevenciondeldelito@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz, cuarto piso, colonia Tlalnepantla Centro.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:44:51.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Comisaría General de Seguridad Pública

002
Denominación del servicio : Atención a solicitudes ciudadanas.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas Físicas y Morales.
Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener atención inmediata respecto a peticiones de seguridad pública.

Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud escrita.
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 A 8 días hábiles.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Seguridad Pública

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Ayuntamiento
Número Exterior : 166
Número Interior : 1er piso
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 ext. 3022
Horario atención : 24 HORAS LOS 365 DIAS DEL AÑO
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica
Horario atención : No aplica.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 1 y 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Código Reglamentario Municipal.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja en la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : Plaza Dr. Gustavo Baz, Cuarto Piso, colonia Tlalnepantla Centro.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:45:26.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Comisaría General de Seguridad Pública

003
Denominación del servicio : SERVICIOS DE PROTECCIÓN A LA CIUDADANIA Y/O AUTORIDADES
Tipo de usuario y/o población objetivo : AUTORIDADES QUE REQUIERAN APOYO PAR REALIZAR ALGUNA ACTIVIDAD DENTRO DEL MUNICIPIO
Descripción de los beneficios para el usuario : RESGUARDO DE INTEGRIDAD FISICA EN DILIGENCIAS MINISTERIALES O JUDICIALES
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR MEDIANTE ESCRITO ANTE LA COMISARÍA GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 A 8 DÍAS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Seguridad Pública

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3019
Horario atención : 24 HORAS LOS 365 DIAS DEL AÑO
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTS. 1 Y 8 DE LA CONSITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO, CUARTO PISO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:45:59.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección de Seguridad Pública

004
Denominación del servicio : APOYO A LA CIUDADANÍA ANTE AUTORIDADES MINISTERIALES Y JURISDICCIONALES
Tipo de usuario y/o población objetivo : INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : RESGUARDO CON VIGILANCIA FÍSICA A CIUDADANOS.
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : PRESENTAR UN ESCRITO ANTE LA COMISARIA GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): No aplica.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 A 8 DÍAS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Seguridad Pública

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3019
Horario atención : 24 HORAS LOS 365 DIAS DEL AÑO
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTICULO 1 Y 8 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PUBLICA Y CÓDIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTROLARÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ PRADA SIN NÚMERO, CUARTO PISO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-22 14:03:16.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección de Seguridad Pública

005
Denominación del servicio : JORNADAS
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS, MORALES E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : OBTENER ASESORÍA GRATUITA PARA ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : PRESENTAR ESCRITO EN FORMA, SOLICITUD EN FORMA PERSONAL O VÍA TELEFÓNICA
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 2 DIAS HABILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3019
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Arts. 2.287 al 2.292 del Código Reglamentarios Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORIA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : prevenciondeldelito@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ PRADA, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:46:52.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

006
Denominación del servicio : OPERATIVOS DE DETECCION Y SEGURIDAD ESCOLAR
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS, PERSONAS MORALES E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : CONCIENCIAR A LOS ALUMNOS DE LAS ESCUELAS DEL EFECTO DAÑINO QUE PROVOCAN LAS SUSTANCIAS TÓXICAS.
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA, EN FORMA PERSONAL O VÍA TELEFÓNICA.
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 2 DIAS HABILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNDAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Arts. 2.287 al 2.292 del Código Reglamentarios Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE CONTRALORIA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:47:19.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

007
Denominación del servicio : PLÁTICAS DE PREVENCIÓN DEL DELITO
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS, PERSONAS MORALES E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : CONOCER SOBRE LA PREVENCIÓN DEL DELITO
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA, EN FORMA PERSONAL O VÍA TELEFÓNICA.
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : dos días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Arts. 2.287 al 2.292 del Código Reglamentarios Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNUCIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:48:24.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

008
Denominación del servicio : REUNIONES VECINALES CON AUTORIDADES DE PREVENCIÓN DEL DELITO
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS, PERSONAS MORALES E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : CONOCER SOBRE LA PREVENCIÓN DEL DELITO PARA ASI COMBATIR LA DELINCUENCIA
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA, EN FORMA PERSONAL O VÍA TELEFÓNICA.
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : dos días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Arts. 2.287 al 2.292 del Código Reglamentarios Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNUCIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:48:57.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección de Prevención del Delito, Vinculación y Participación Ciudadana

009
Denominación del servicio : DIAGNÓSTICO VIAL
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS, PERSONAS MORALES E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : TENER DIAGNÓSTICOS VIALES PARA LA COLOCACIÓN DE TOPES O SEÑALAMIENTOS.
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA AL COMISARIO GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 A 5 DÍAS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:49:27.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

10
Denominación del servicio : ATENCION CIUDADANA
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS, PERSONAS MORALES E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : VER RESUELTAS SUS PROBLEMÁTICAS EN ALGÚN ASUNTO DE TRÁNSITO Y VIALIDAD
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA, EN FORMA PERSONAL O VÍA TELEFÓNICA.
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : DR. GUSTAVO BAZ, SIN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:49:56.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

011
Denominación del servicio : CULTURA VIAL
Tipo de usuario y/o población objetivo : INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : RECIBIR PLÁTICAS EN MATERIA VIAL.
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA AL COMISARIO GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 A 5 DÍAS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ PRADA, SUN NÚMERO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:51:05.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

012
Denominación del servicio : FLUIDEZ VIAL
Tipo de usuario y/o población objetivo : PERSONAS FÍSICAS E INSTITUCIONES PÚBLICAS
Descripción de los beneficios para el usuario : AGILIZAR LA CIRCULACIÓN VIAL DENTRO DEL MUNICIPIO
Modalidad del servicio : Gratuito
Requisitos para contar con el servicio : SOLICITAR DE FORMA ESCRITA AL COMISARIO GENERAL DE SEGURIDAD PÚBLICA
Documentos requeridos : no aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): NO APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 A 5 DÍAS
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : AYUNTAMIENTO
Número Exterior : 166
Número Interior : 1ER PISO
Colonia o localidad : TLALNEPANTLA CENTRO
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 7588-3100 EXT. 3022
Horario atención : 9:00 A 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : 0
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ART 1 Y 8 DE LA CONSTITUCION POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA.CODIGO REGLAMENTARIO MUNICIPAL
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA ANTE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663800
Correo electrónico : SINCORREO@INSTITUCIONAL
Dirección : PLAZA DR. GUSTAVO BAZ PRADA, SIN NÚMERO, CUARTO PISO, COLONIA TLALNEPANTLA CENTRO.
Hipervínculo a información adicional del servicio : no aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : no aplica
Fecha de actualización : 2017-08-31 13:51:36.0
Fecha de validación : 2017-08-31 14:41:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Subdirección Operativa de Tránsito y Vialidad

013
Denominación del servicio : RECEPCIÓN DE QUEJAS
Tipo de usuario y/o población objetivo : Persona Física, Personas Morales, Instituciones Públicas, otros.
Descripción de los beneficios para el usuario : Recibir y dar trámite a escritos de queja por presuntas violaciones a Derechos Humanos cometidas por servidores públicos Municipales, Estatales o Federales que residan en el Municipio, para ser remitidas a la Comisión de Derechos Humanos correspondiente.
Modalidad del servicio : Presencial / Línea
Requisitos para contar con el servicio : LLENAR SOLICITUD DE ASESORÍA, FORMATO DE QUEJA
Documentos requeridos : NINGÚN DOCUMENTO REQUERIDO
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): FORMATO DE QUEJA (5).pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 10 DÍAS NATURALES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Defensoría Municipal de Derechos Humanos

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Plaza Cívica Dr Gustavo Baz
Número Exterior : S/No.
Número Interior : S/No.
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : TLALNEPANTLA DE BAZ
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : derechoshumanos@tlalnepantla.gob.mx
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00 HORAS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : NO APLICA
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTÍCULO 147 K FRACCIÓN I DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MÉXICO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Acudir a la Visitaduría de los Derechos Humanos en Calle: Cuauhtémoc, No. 311, Col. La Romana, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54030
(01 55) 16 65 60 68 y 53 90 94 47

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53663868
Correo electrónico : derechoshumanos@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : PLAZA CIVICA DR GUSTAVO BAZ TLALNEPANTLA CENTRO 54000 EDO MEX
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-17 11:58:33.0
Fecha de validación : 2017-08-22 12:34:10.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Defensoría Municipal de Derechos Humanos

014
Denominación del servicio : 2017 - Atención y Prevención de Riesgos
Tipo de usuario y/o población objetivo : Población en general que requiera el servicio
Descripción de los beneficios para el usuario : A través de la solicitud ciudadana o riesgos identificados por medio del Atlas de Riesgo Municipal, se realizan visitas técnicas para determinar posibles riesgos y su impacto a los ciudadanos, Usuarios o comunidades involucradas, emitiendo recomendaciones o gestionando a las instancias Municipales, Estatales y Federales para la mitigación de éstos.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud por escrito, vía telefónica, verbal o por medio electrónico, donde describa el riesgo que identifica o en su caso la capacitación que se requiera para la comunidad.
Documentos requeridos : Hacer la petición del Interesado o por riesgo inminente.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): No APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 72 horas y de acuerdo a la carga de trabajo
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Prevención y Análisis de Riesgos

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Hidalgo esquina Zumpango
Número Exterior : S/N
Número Interior : NO APLICA
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53906548 53663900
Horario atención : De Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : De lunes a viernes
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 1, 3, 73, 74, 75, y 76 de la Ley General de Protección Civil.
Artículos 1, 1.2, 1.4, 6.1, 6.2, 6.4, 6.14 Primer párrafo, 6.32, 6.33, 6.34 y 6.35 del Código Administrativo del Estado de México.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Reportarlo ante el titular de la Coordinación General de Protección Civil o a la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53906548 53663900
Correo electrónico : proteccióncivil@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Hidalgo S/N, esquina Zumpango,
Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz,
Estado de México, C.P. 54000

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-08-24 13:46:43.0
Fecha de validación : 2017-08-24 14:19:38.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Protección Cívil

015
Denominación del servicio : 2017 - Atención Médico Prehospitalaria de Urgencias Médicas
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanía en general
Descripción de los beneficios para el usuario : En caso de urgencia se presta el servicio por parte de la Unidad de Rescate y Urgencias Médicas, para su atención médica pre hospitalaria, y si es necesario el traslado.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : En caso de Emergencia, Urgencia o Desastre
Documentos requeridos : No aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): No APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Unidad de Rescate

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Hidalgo esquina Zumpango
Número Exterior : S/N
Número Interior : NO APLICA
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53664444
Horario atención : Lunes a Domingo las 24 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : Lunes a Domingo las
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 1, 3, 73, 74, 75, y 76. De la Ley General de Protección Civil. Artículos 1, 1.2, 1.4, 6.1, 6.32, 6.33, 6.34, 6.35 del Código Administrativo del Estado de México. Artículo 2.398 fracción XXVI del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz. Prestación de servicios de atención médica en unidades móviles tipo ambulancia Norma Oficial Mexicana NOM-237-SSA1-2004. Norma Oficial Mexicana NOM-020-SSA2-1994, Prestación de servicios de atención médica en unidades móviles tipo ambulancia, para quedar como Norma Oficial Mexicana NOM-237-SSA12004, Regulación de los servicios de salud. Atención pre hospitalaria de las urgencias médicas; 13 apartado A fracción I y 45 de la Ley General de Salud; 38 fracción II, 40 fracciones XI, 41, 47 fracción III y IV y 51 párrafos I, III y IV de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización; 31 fracción III del Reglamento de La Ley Federal Sobre Metrología y Normalización; 4o. y 28 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Reportarlo ante el titular de la Coordinación General de Protección Civil o a la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53906548 y 53664444
Correo electrónico : proteccioncivil@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Hidalgo S/N, esquina Zumpango,
Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz,
Estado de México, C.P. 54000

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/30.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2017-08-24 13:47:41.0
Fecha de validación : 2017-08-24 14:19:38.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Protección Cívil

016
Denominación del servicio : 2017 - Atención de Emergencias
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanía en General Ciudadanía en General. DESCRIPCIÓN:
Control de emergencias (incendios, fugas de gas, choques, enjambres de abejas, rescates ante una emergencia de lesionados o cuerpos sin vida).

Descripción de los beneficios para el usuario : Atención de Emergencia, con el fin de salvaguardar la vida de las personas, sus bienes y el entorno.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Tener una emergencia dentro del municipio de los siguientes tipos: Incendios, Fugas de Gas, Choques, Enjambres de Abejas, Rescates ante una emergencia de lesionados o cuerpos sin vida.
Documentos requeridos : No aplica
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): No APLICA.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Comandancia de Bomberos

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Hidalgo esquina Zumpango
Número Exterior : S/N
Número Interior : NO APLICA
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 53906548 53663900
Horario atención : Los 365 días del año, las 24 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA
Horario atención : Los 365 días del año
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 1, 3, 73, 74, 75, y 76. De la Ley General de Protección Civil. Artículos 1, 1.2, 1.4, 6.1, 6.32, 6.33, 6.34, 6.35 del Código Administrativo del Estado de México. Artículo 2.398 fracción XXVI del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Reportarlo ante el titular de la Coordinación General de Protección Civil o a la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53664444 Y 53906548
Correo electrónico : proteccioncivil@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Hidalgo S/N, esquina Zumpango,
Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz,
Estado de México, C.P. 54000

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.tlalnepantla.gob.mx/pages/mejoraregulatoria/pdf/remtys/31.pdf
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2017-08-24 13:48:03.0
Fecha de validación : 2017-08-24 14:19:38.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Protección Cívil

017
Denominación del servicio : Convenios en 1ª etapa, derivados de percances vehiculares
Tipo de usuario y/o población objetivo : Participantes en accidentes ocasionados con motivo del tránsito vehicular, que se presenten o sean presentados ante la Oficialía Calificadora en Percances vehiculares, cuando exista conflicto de intereses, siempre que se trate de daños materiales a propiedad privada y en su caso lesiones a las que se refiere la fracción I del artículo 237 del Código Penal del Estado de México.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se agiliza llegar a un acuerdo entre los participantes en el percance, gracias a la intervención de un profesional que fungirá como mediador.
La solución se da en plazo de tres horas si es un convenio en primera instancia y de 72 horas si es necesario el arbitraje.

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Se presenten o sean presentados los involucrados en un percance ante la Oficialía Calificadora en Percances vehiculares,
Documentos requeridos : Personas Físicas: Identificación oficial del conductor y/o propietario del vehículo. Tarjeta de circulación. Factura y/o carta factura. Personas Morales: Identificación oficial del conductor y/o representante legal. Tarjeta de circulación. Factura y/o carta factura. Instrumento notarial.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Constancia de conocimiento.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 3 horas. Si no se soluciona se pasa a la etapa de arbitraje
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Oficialía Calificadora en Percances Vehiculares

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Presidente juárez esq. Vicente Rivapalacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : De lunes a domingo las 24 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De lunes a domingo,
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 150 fracción II, Inciso h de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; Título IX, capítulo II, Sección 5 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 55653224
Correo electrónico : julian.escobar@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez esq. Vicente Rivapalacio s/n, col. Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2017-08-28 10:08:26.0
Fecha de validación : 2017-08-28 18:04:47.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

018
Denominación del servicio : Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Personas solicitantes con algún conflicto en su comunidad con vecinos, familiares u otros, con el fin de conciliar y mantener el orden público y restablecer el tejido social.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se resuelven los conflictos sin necesidad de procedimientos judiciales, en tiempos más breves y sin costos.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Solicitarlo, verificar que el conflicto es mediable, invitar a la otraparte
Documentos requeridos : Identificación oficial de las partes. En caso de personas morales, documento que acredite la personalidad jurídica. Original y copia simple.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Mediación Solicitud del servicio.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Centro de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Presidente Juárez esq. Vicente Riva Palacio
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : 55653224
Horario atención : De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 150, Fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México; Artículo 10 de la Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la Paz Social para el Estado de México; Artíiculo 9.29 Fracción I del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : No aplica

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 55653224
Correo electrónico : francisco.chavez@tlalnepantla.gob.mx
Dirección : Presidente Juárez, esq. Vicente Riva Palacio s/n, col. Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2017-08-28 10:20:00.0
Fecha de validación : 2017-08-28 18:04:28.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Coordinación General de Justicia Municipal

019
Denominación del servicio : Actividades Culturales y Artísticas
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Inscripción a las diferentes actividades que ofrecen las casas de Cultura del Municipio de Tlalnepantla de Baz
Modalidad del servicio : Servicio 2016/Servic
Requisitos para contar con el servicio : Cuando se pretenda practicar alguna actividaad fisica o manual dentro de una casa de Cultura
Documentos requeridos : Formato de incripción, Carta responsiva, 2 fotografías tamaño infantil, Acta de nacimiento, Certificado Médico, Comprobante de Domicilio
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Administración de la Casa de Cultrua

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : Profr. Iván Rodríguez Cuervo
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.20 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Volver a solicitar el servicio basándose en el artículo mediante el cual fundamentamos tal servicio (3.20 del Codigo Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, 1er Piso/Casas de Cultura, Tlalnepantla Centro/ Casas de Cultura, Tlalnepantla de Baz
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:35:03.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

020
Denominación del servicio : Consulta en Sala
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Consultar el Acervo Bibliográfico
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ninguno
Documentos requeridos : Ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Bibliotecas

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : n/a
Número Interior : n/a
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : Profr. Veronica K. Mijangos Torres/ Jefa del Departamento de Bibliotecas
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.21 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz/ Articulo 1 fracción 1, 2 y 4 de la Ley General de Bibliotecas/ Artículo 9 del Reglamento de los Servicios Bibliotecarios, emitido por la Red Nacional de Bibliotecas
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicio basado en el fundamento jurídico Artículo 3.21 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz/ Articulo 1 fracción 1, 2 y 4 de la Ley General de Bibliotecas/ Artículo 9 del Reglamento de los Servicios Bibliotecarios, emitido por la Red Nacional de Bibliotecas

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta 1er Piso, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:35:43.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

021
Denominación del servicio : Préstamo a Domicilio
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando el ciudadano solicite el préstamo de un libro a domicilio
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ser Persona Física
Documentos requeridos : 2 Fotografías recientes tamaño infantil, Identificación vigente: credencial de elector, credencial de estudiante, y en caso de ser menor de edad se solicita credencial de elector del padre o tutor, Comprobante de Domicilio, La presencia de un fiador o identificación vigente del mismo
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediato
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Bibliotecas

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : Profr. Veronica K. Mijangos Torres/ Jefa del Departamento de Bibliotecas
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.21 el Codigo Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz/ Art. 1 fracción 1,2 y 4 de la Ley General de Bibliotecas/ Art. 9 del Reglamento de los Servicios Bibliotecarios, emitido por la Red Nacional de Bibliotecas
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicio, basado en fundamento jurídico Artículo 3.21 el Codigo Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz/ Art. 1 fracción 1,2 y 4 de la Ley General de Bibliotecas/ Art. 9 del Reglamento de los Servicios Bibliotecarios, emitido por la Red Nacional de Bibliotecas

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:36:24.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Departamento de Bibliotecas

022
Denominación del servicio : Préstamo de la Banda Sinfónica Municipal
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando se pretenda contar con la participación de la Banda Sinfónica Municipal en Eventos Culturales
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ser Persona Física, Moral, Institución Publica y Otros
Documentos requeridos : Oficio donde se especifica fecha, hora, espacio y tipo de evento en el que pretenda incluir la participación de la Banda Sinfonica Municipal, dirijida al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes en hoja membretada
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Promoción y Eventos Culturales

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar el servicio basado en el Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta s/n, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:37:06.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

023
Denominación del servicio : Préstamo de la Orquesta de Cámara
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando se pretenda contar con la participación de la Orquesta de Cámara en Eventos Culturales
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ser persona física, moral, instituciones públicas u otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Promoción y Eventos Culturales

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar el servicio nuevamente basado en el Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta s/n, Col. Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2016-11-14 13:19:38.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : 2988

024
Denominación del servicio : Prestamo de la Orquesta Filarmónica
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando se pretenda contar con la participación de la Orquesta Filarmónica en eventos culturales
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ser Persona fisica, moral, instituciones públicas y otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Consejo Consultivo de la Cultura y las Artes

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicios basado en el Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta s/n, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:38:38.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

025
Denominación del servicio : Prestamo del Claustro Jorge Fons
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Oficio de respuesta cuando se requiera ocupar el Claustro Jorge Fons para un evento cultural
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ser persona fisica, moral, instituciones públicas y otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar el servicio basado en el Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:39:56.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

026
Denominación del servicio : Prestamo del Payaso Mimolin
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Cuando se pretenda contar con la participación del payaso Mimolín para un evento cultural
Modalidad del servicio : Servicio 2016/Servic
Requisitos para contar con el servicio : Ser persona fisica, mnoral, Instituciones públicas y otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Promoción y Eventos Culturales

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.20 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicio basado en el fundamento legal Artículo 3.20 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:40:37.0
Fecha de validación : 2017-10-09 08:41:12.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

027
Denominación del servicio : Préstamo del Teatro Algarabía
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Oficio de respuesta cuando se requiera ocupar el Teatro Algarabía para un evento cultural
Modalidad del servicio : Servicio 2016/Servic
Requisitos para contar con el servicio : Ser persona fisica, moral, instituciones públicas y otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Promoción y Eventos Culturales

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicio basado en el fundamento legal Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:45:06.0
Fecha de validación : 2017-10-09 09:41:24.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

028
Denominación del servicio : Prestamo del Teatro Eugenia León
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Oficio de respuesta cuando se requiera ocupar el Teatro Eugenia León para un evento Cultural
Modalidad del servicio : Servicio 2016/Servic
Requisitos para contar con el servicio : Ser persona física, moral, instituciones públicas y otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Promoción y Eventos Culturales

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicio basado en el fundamento legal Artículo 3.19 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:45:48.0
Fecha de validación : 2017-10-09 09:41:24.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

029
Denominación del servicio : Prestamo del Auditorio del Centro de la Cultura y las Artes José Emilio Pacheco/ Préstamo del CEMUART
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Oficio de respuesta cuando se requiera ocupar el Auditorio
Modalidad del servicio : Servicio 2016/Servic
Requisitos para contar con el servicio : Ser persona fisica, moral, instituciones públicas y otros
Documentos requeridos : Realizar oficio en donde se especifica fecha, hora espacio y tipo de evento en el que se pretenda incluir la participación de la Orquesta de Cámara, dirigido al Director del Instituto Municipal de la Cultura y las Artes ( Profr. Francisco Xavier Estrada Arriaga) en hoja membretada de quien realiza la petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Departamento de Promoción y Eventos Culturales

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : C. Pedro Jorge Peña Corona, Jefe del Departamento de Promoción y eventos Culturales
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.17 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar nuevamente el servicio basado en el fundamento legal Artículo 3.17 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 08:46:27.0
Fecha de validación : 2017-10-09 09:41:24.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

030
Denominación del servicio : Servicios Digitales en Biblioteca Telmex
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier Ciudadano
Descripción de los beneficios para el usuario : Cursos básicos de computación, uso de internet y equipo
Modalidad del servicio : Servicio 2016
Requisitos para contar con el servicio : Ninguno
Documentos requeridos : Ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): N/A
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmedianto
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : Consejo Consultivo de la Cultura y las Artes

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Riva Palacio esq. Vallarta 1er piso
Número Exterior : s/n
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : Tlalnepantla Centro
Nombre del municipio o delegación : Tlalnepantla de Baz
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 54000
Datos de contacto de la oficina de atención : Profr. Veronica K. Mijangos Torres/ Jefa del Departamento de Bibliotecas
Horario atención : 09:00 a 18:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 3.21 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Solicitar el servicio nuevamente basado en el fundamento legal Artículo 3.21 del Código Reglamentario Municipal de Tlalnepantla de Baz

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 53840572
Correo electrónico : culturatlalnepantla@gmail.com
Dirección : Riva Palacio esq. Vallarta, Tlalnepantla Centro
Hipervínculo a información adicional del servicio : www.tlalnepantla.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : N/A
Fecha de actualización : 2017-10-09 09:32:26.0
Fecha de validación : 2017-10-09 09:41:24.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : Instituto Municipal de Cultura y las Artes

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Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Ultima actualizaciÓn
miércoles 06 de septiembre de 2017 13:27, horas
Alejandro Villar Del Mazo DIRECTOR GENERAL


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