AYUNTAMIENTO DE NEZAHUALCOYOTL
LISTADO DE FRACCIONES
Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Mostrando 1 al 30 de 143 registros
001
Denominación del servicio : Gimnasio
Tipo de usuario y/o población objetivo : Población mayor de 15 años hasta 60 años.
Descripción de los beneficios para el usuario : Control de peso y salud en general.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : -Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.
-Cuota de recuperación.

Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : de 7:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y sábados de 7:00 a 13:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : $100.00 mensuales y anualidad de $50.00
Sustento legal para su cobro : Reglamento del Gimnasio del IMCUFIDENE
Lugares donde se efectúa el pago : Por medio de cuenta bancaria en la sucursal Banorte, con número de cuenta 0421603747 y el baucher de pago se presenta en la Subdirección de Administración y Finanzas
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Reglamento del Gimnasio del IMCUFIDENE
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : ARTÍCULO 34. Del Reglamento del Gimnasio. Son derechos de los usuarios:

I. Ser tratados con respeto y amabilidad por el personal del Gimnasio y del IMCUFIDENE;
II. Utilizar las instalaciones de acuerdo a las reglas establecidas;
III. Utilizar las instalaciones en los días y horarios señalados previamente establecidos.
IV. Aclarar cualquier duda respecto al presente reglamento en la Subdirección de Cultura Física del Instituto; y
V. Presentar sugerencias o quejas por escrito en la Dirección del Instituto.


Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : incufieneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n esquina Palacio Nacional Colonia Metropolitana Segunda Sección.
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-13 16:47:49.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

002
Denominación del servicio : Basquetbol
Tipo de usuario y/o población objetivo : desde 7 a 60 años.
Descripción de los beneficios para el usuario : Desarrollo de habilidades, concentración y rapidez de ejecución.
Modalidad del servicio : Pública
Requisitos para contar con el servicio : Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.


Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central S/N Esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : de lunes a viernes de 16:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : NO
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Alameda Central s/n esquina Palacio Nacional Colonia Metropolitana segunda Sección. Nezahualcóyotl
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:19:56.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

003
Denominación del servicio : BAILE AEROBICO
Tipo de usuario y/o población objetivo : DESDE 6 AÑOS A 60 AÑOS.
Descripción de los beneficios para el usuario : Quema de calorías, tonificante corporal, evita el sobrepeso y la obesidad.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.


Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : de lunes a viernes de 08:30 a 09:30 horas , DE 15:30 A 16:30 y de 18:00 a 19:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central S/N esquina Palacio Nacional, Colonia Metropolitana Segunda sección, Nezahualcóyotl.
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:20:41.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

004
Denominación del servicio : Box
Tipo de usuario y/o población objetivo : De 6 a 60 años
Descripción de los beneficios para el usuario : Mejora de agilidad, perdida de peso y definición de musculos.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.


Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : De lunes a viernes de las 09:00 horas a las 12:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n Esquina Palacio nacional Colonia Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl.
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:21:14.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

005
Denominación del servicio : TAE KWONDO
Tipo de usuario y/o población objetivo : DE 6 A 60 AÑOS
Descripción de los beneficios para el usuario : Previene enfermedades del corazón, aumenta la flexibilidad y elasticidad, mejora la resistencia y fuerza muscular.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : -Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.


Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : de martes y jueves de 09:00 a 10:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n esquina Palacio nacional Colonia Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl.
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:21:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

006
Denominación del servicio : kick Boxing
Tipo de usuario y/o población objetivo : desde 6 a 60 años
Descripción de los beneficios para el usuario : Ganancia de fuerza, coordinación, concentración.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : -Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.


Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : Lunes, miercoles y viernes de 09:00 a 10:00 y de 17:00 a 19:00 martes y jueves de 18:00 a 19:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n esquina Palacio Ncional Colonia Metropolitana Segunda Sección Nezahualcóyotl
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:22:10.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

007
Denominación del servicio : Gimnasia Artística
Tipo de usuario y/o población objetivo : de 6 a 60 años
Descripción de los beneficios para el usuario : Coordinación, flexibilidad, confianza.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : -Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.

Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : Lunes, miércoles y viernes de 16:00 a 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n esquina Palacio Nacional Colonia Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:22:38.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

008
Denominación del servicio : WU SHU KUNG-FU
Tipo de usuario y/o población objetivo : DE 6 A 17 AÑOS
Descripción de los beneficios para el usuario : Mayor flexibilidad muscular, tonifica la piel, aumenta el equilibrio.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : -Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil.


Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : Lunes, martes, jueves y viernes de 08:30 a 09.30 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n esquina Palacio Nacional Colonia Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl.
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:23:07.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

009
Denominación del servicio : ESCUELA DEL CEFODEMF
Tipo de usuario y/o población objetivo : DESDE 5 A 17 AÑOS.
Descripción de los beneficios para el usuario : Disciplina, actividad física, descarga de energía.
Modalidad del servicio : Pública.
Requisitos para contar con el servicio : -Documentos
-Certificado médico.
-Número de teléfono.
-2 Fotografiaras infantil

Documentos requeridos : -Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, copia IFE o INE.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Alameda Central esquina Palacio Nacional
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Metropolitana Segunda Sección
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57740
Datos de contacto de la oficina de atención : Subdireción de Cultura Física
Horario atención : De lunes a viernes de 09:00 A 11:00 y de 16:00 a 18:00 horas.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO
Lugares donde se efectúa el pago : NO
Horario atención : de 09:00 a 18:00 hor
Fundamento jurídico administrativo del servicio : NO
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : NO

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 22 32 81 92
Correo electrónico : imcufideneneza9@gmail.com
Dirección : Calle Alameda Central s/n esquina Palacio nacional Colonia Metropolitana Segunda Sección , Nezahualcóyotl.
Hipervínculo a información adicional del servicio : NO
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO
Fecha de actualización : 2016-09-14 15:23:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : TITULAR DEL INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTIVO

10
Denominación del servicio : Certificado de Clave Catastral
Tipo de usuario y/o población objetivo : Propietarios o poseedores de inmuebles establecidos en el Municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México.

Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener a través de una Certificacion Catastral, el domicilio y la Clave Catastral de un inmubele registrado en el Padrón Catastral del Municipio.

Modalidad del servicio : Presencial, ante la
Requisitos para contar con el servicio : Acreditar la Propiedad y el Interes Jurídico

Documentos requeridos : 1. Solicitúd debidamente requisitada (se proporciona en la ventanilla de la Subdirección de Catastro). 2. Documento que acredite la propiedad o legal posesión, que podrá consistir en: Escrituras. Contratos por: Compra-venta, cesión, donación, (estos últimos tres con antecedente de escritura). Sentencias judiciales ejecutoriadas sobre: Usucapión, sucesorios, otorgamiento y firma de escritura, adjudicación por remate judicial, etc. 3. Último recibo de pago de impuesto predial. 4. Identificación o
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : De 5 dias, despues de verificación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : NEZAHUALCOYOTL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo
Número Exterior : 121
Número Interior : No aplica
Colonia o localidad : Aurora (Benito Juárez)
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : 57169070 Ex. 1517
Horario atención : De las 09:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 99.00
Sustento legal para su cobro : Art. 164 fracción I del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares donde se efectúa el pago : Cajas de la Tesorería Municipal y Bancos Participantes

Horario atención : De las 09:00 a 16:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 166 frac. I, 171 fraccion XVIII, 173 y 183, Del vigente Código Financiero del Estado de México y Municipios.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja ante la Contraloria Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 57169070. Ext. 1502
Correo electrónico : catastro.neza@nezahualcoyotl.gob.mx
Dirección : Calle Faisan N°110 Col. Aurora (Benito Juárez) Nezahualcóyotl, Estado de México

Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2016-09-15 10:34:00.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : NEZAHUALCOYOTL

011
Denominación del servicio : Certificado de Clave y Valor Catastral
Tipo de usuario y/o población objetivo : Propietarios o poseedores de inmuebles establecidos en el Municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México.

Descripción de los beneficios para el usuario : Obtener a través de una Certificación Catastral, el registro o actualización de información catastral sobre los datos tecnicos de un inmueble, que consisten en: Domicilio, Clave Catastral, Valor Catastral, Superficies de terreno y construcciones, así como los datos administrativos que consiste en el Nombre completo del contribuyente Inscrito en el Padrón Catastral.

Modalidad del servicio : Presencial, ante la
Requisitos para contar con el servicio : Acreditar la Propiedad y el Interes Jurídico

Documentos requeridos : 1. Solicitúd debidamente requisitada (se proporciona en la ventanilla de la Subdirección de Catastro). 2. Documento que acredite la propiedad o legal posesión, que podrá consistir en: Escrituras. Contratos por: Compra-venta, cesión, donación, (estos últimos tres con antecedente de escritura). Sentencias judiciales ejecutoriadas sobre: Usucapión, sucesorios, otorgamiento y firma de escritura, adjudicación por remate judicial, etc. 3. Último recibo de pago de impuesto predial. 4. Identificación o
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : De 5 dias, despues de verificación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : NEZAHUALCOYOTL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo
Número Exterior : 121
Número Interior : No aplica
Colonia o localidad : Aurora (Benito Juárez)
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : 57169070 Ex. 1517
Horario atención : De las 09:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 146.00
Sustento legal para su cobro : Art. 164 fracción II del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares donde se efectúa el pago : Cajas de la Tesorería Municipal y Bancos Participantes

Horario atención : De las 09:00 a 16:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 166 frac. II, 173 fraccion XVIII, 173 y 183, Del vigente Código Financiero del Estado de México y Municipios.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja ante la Contraloria Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 57169070. Ext. 1502
Correo electrónico : catastro.neza@nezahualcoyotl.gob.mx
Dirección : Calle Faisan N°110 Col. Aurora (Benito Juárez) Nezahualcóyotl, Estado de México

Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2016-09-15 10:34:37.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : NEZAHUALCOYOTL

012
Denominación del servicio : Certificado de Plano Manzanero
Tipo de usuario y/o población objetivo : Propietarios o poseedores de inmuebles establecidos en el Municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México.

Descripción de los beneficios para el usuario : Contar con una Certificación Catastral en donde se refiere la Ubicación, Medidas y Colindancias del inmueble objeto del trámite.

Modalidad del servicio : Presencial, ante la
Requisitos para contar con el servicio : Acreditar la Propiedad y el Interes Jurídico

Documentos requeridos : 1. Solicitúd debidamente requisitada (se proporciona en la ventanilla de la Subdirección de Catastro). 2. Documento que acredite la propiedad o legal posesión, que podrá consistir en: Escrituras. Contratos por: Compra-venta, cesión, donación, (estos últimos tres con antecedente de escritura). Sentencias judiciales ejecutoriadas sobre: Usucapión, sucesorios, otorgamiento y firma de escritura, adjudicación por remate judicial, etc. 3. Último recibo de pago de impuesto predial. 4. Identificación o
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : De 5 dias, despues de verificación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : NEZAHUALCOYOTL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo
Número Exterior : 121
Número Interior : No aplica
Colonia o localidad : Aurora (Benito Juárez)
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : 57169070 Ex. 1517
Horario atención : De las 09:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 146.00
Sustento legal para su cobro : Art. 164 fracción III del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares donde se efectúa el pago : Cajas de la Tesorería Municipal y Bancos Participantes

Horario atención : De las 09:00 a 16:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 166 frac. III, 171 fracción XVIII, 173 y 183, Del vigente Código Financiero del Estado de México y Municipios.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja ante la Contraloria Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 57169070. Ext. 1502
Correo electrónico : catastro.neza@nezahualcoyotl.gob.mx
Dirección : Calle Faisan N°110 Col. Aurora (Benito Juárez) Nezahualcóyotl, Estado de México

Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2016-09-15 10:35:45.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : NEZAHUALCOYOTL

013
Denominación del servicio : Constancia de Identificación Catastral
Tipo de usuario y/o población objetivo : Propietarios o poseedores de inmuebles establecidos en el Municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México.

Descripción de los beneficios para el usuario : Contar con una Constancia en la cual se refiere la identificación Catastral de un inmueble conforme los registros del Padrón Catastral Municipal.

Modalidad del servicio : Presencial, ante la
Requisitos para contar con el servicio : Acreditar la Propiedad y el Interes Jurídico

Documentos requeridos : 1. Solicitúd debidamente requisitada (se proporciona en la ventanilla de la Subdirección de Catastro). 2. Documento que acredite la propiedad o legal posesión, que podrá consistir en: Escrituras. Contratos por: Compra-venta, cesión, donación, (estos últimos tres con antecedente de escritura). Sentencias judiciales ejecutoriadas sobre: Usucapión, sucesorios, otorgamiento y firma de escritura, adjudicación por remate judicial, etc. 3. Último recibo de pago de impuesto predial. 4. Identificación o
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : De 5 dias, despues de verificación.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : NEZAHUALCOYOTL

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo
Número Exterior : 121
Número Interior : No aplica
Colonia o localidad : Aurora (Benito Juárez)
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : 57169070 Ex. 1517
Horario atención : De las 09:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 146.00
Sustento legal para su cobro : Art. 164 fracción IV del Código Financiero del Estado de México y Municipios
Lugares donde se efectúa el pago : Cajas de la Tesorería Municipal y Bancos Participantes

Horario atención : De las 09:00 a 16:00
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 166 frac. IV, 171 fracción XVIII, 173 y 183, Del vigente Código Financiero del Estado de México y Municipios.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja ante la Contraloria Interna Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 57169070. Ext. 1502
Correo electrónico : catastro.neza@nezahualcoyotl.gob.mx
Dirección : Calle Faisan N°110. Col. Aurora (Benito Juárez) Nezahualcóyotl, Estado de México

Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2016-09-15 10:36:39.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : NEZAHUALCOYOTL

014
Denominación del servicio : Denuncia Anónima
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Captar las denuncias anónimas que ingresan a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, por parte de los ciudadanos sobre puntos conflictivos de delincuencia, con la finalidad de ser un recurso de participación ciudadana más confiable, eficiente y transparente en la aportación de información a esta autoridad.
Modalidad del servicio : Vía internet
Requisitos para contar con el servicio : El denunciante deberá llenar una ficha de Identificación, con los siguientes datos:
? Nombre*
? Número Telefónico*
? Correo electrónico*
? Delito que quiere denunciar
? Ubicación en donde se cometió el delito
? Narrativa de lo sucedido
? Presuntos Responsables
*Datos opcionales, el ciudadano no está obligado a proporcionarlos para realizar su denuncia.

Documentos requeridos : Ficha de Identificación
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador. 26197979 Ext. 33102
Horario atención : El servicio se encuentra disponible las 24 hrs. del día, los 365 días del año.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B;
•Ley Orgánica Municipal: artículo 142 y artículo 143;
•Bando Municipal 2016: artículo 54 y 58 fracciones I, II, III y IV.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/s/denuncia/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

015
Denominación del servicio : Atención a llamadas de Emergencia
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar una atención eficiente, eficaz y responsable ante cualquier solicitud de auxilio o eventualidad, mediante el despacho oportuno de servicios de seguridad y emergencia, por parte de las áreas operativas y de salvaguarda de ésta Dirección General de Seguridad Ciudadana.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : El solicitante proporcionará los siguientes datos a la hora de comunicarse al 57434343 o 066 del área de la unidad de mando C4i, o hacer contacto personalmente con cualquier servicio operativo:
? Nombre del solicitante
? Número telefónico
? Ubicación dónde está ocurriendo el suceso
? Tipo de Auxilio o Servicio que requiere

Documentos requeridos : No se requiere formato. Los medíos de captación del servicio, son vía telefónica o personalmente con cualquier servicio operativo de esta Dirección General.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Teléfono: 57-43-43-43
Correo electrónico: direccion@dspmneza.gob.mx Pági

Horario atención : Tramite Personal: Las 24 hrs del día, los 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B;
•Ley Orgánica Municipal: artículo 142 y artículo 143;
•Bando Municipal 2016: artículo 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 73.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.neza.gob.mx/neza.segura.php
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/s/denuncia/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

016
Denominación del servicio : Queja ciudadana, relacionada con el desempeño de los elementos de la Dirección General de Seguridad Ciudadana.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Dar atención oportuna a las quejas emitidas por los ciudadanos, en aquellos casos donde los elementos de seguridad de esta Dirección General de Seguridad Ciudadana, incurran en alguna falta, abuso de autoridad, omisión y/o delito, en la prestación de un servicio.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : El formato de Queja y Denuncia será llenado por el solicitante, con los siguientes datos:
? Nombre
? Domicilio
? Teléfono de contacto
? Hechos que desea denunciar (Narración de Hechos)
? Lugar y Hora en la que ocurrieron los hechos
? Datos del servidor público (en caso de conocerlos)
? Narración de los hechos
? Número de servidores públicos involucrados ? Pruebas de los hechos denunciados
? Nombre de quien recibe la queja.

Documentos requeridos : Formato de queja y denuncia
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 57169070 Ext. 33600 y 33601 Correo electrónico: insp
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Domingo las 24 horas del día, los 365 días del año.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Publica: artículo 2, articulo 40, artículo 74, articulo 135;
•Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios: artículo 2, articulo 41, artículo 42 fracción I y artículo 49;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B, artículo 182 y artículo 187;
•Ley Orgánica Municipal: artículos 166, 167, 168, 169 y 170;
•Bando Municipal 2016: artículos 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 73.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/s/denuncia/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

017
Denominación del servicio : Atención a diligencias con uso de la fuerza pública
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar apoyo en la realización de diligencias de carácter judicial donde se pida la intervención de elementos y unidades adscritas a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, por parte de un Juez o Tribunal, como consecuencia de un proceso.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : El Oficio de petición del servicio, deberá contener los siguientes datos:

? Escrito dirigido al Director General de Seguridad Ciudadana, Lic. José Jorge Amador Amador
? El nombre del Juzgado que solicita el servicio
? El tipo de juicio
? Ubicación donde se requiere el servicio
? Fecha y Horario del Servicio

Documentos requeridos : Elaboración de oficio de petición por la instancia ejecutora correspondiente.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33300 y 33301
Horario atención : Tramite Personal: Lunes a Viernes de 7:00 a 22:00 hrs; Sábado, Domingo y Días festivos de 9:00 a 14:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 fracción apartado B., artículo 101;
•Ley Orgánica Municipal: artículo 142 y artículo 143;
•Bando Municipal 2016: artículo 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 73.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

018
Denominación del servicio : Pláticas de prevención del delito
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Difundir una cultura de la participación, la prevención, la autoprotección y el respeto a la legalidad, para reducir al mínimo las conductas delictivas y faltas administrativas cometidas dentro del territorio municipal, a través del trabajo conjunto de autoridades y ciudadanos.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : El formato de “Cédula de Atención Ciudadana” contiene los siguientes datos:

? Nombre de la persona, institución u organización
? En caso, giro de la institución
? Domicilio
? Número Telefónico del solicitante
? Principales problemáticas que se viven en el lugar
? Ubicación en donde se llevara a cabo el evento
? Número de personas que asistirán al evento
? Acuerdos
? Temáticas a tratar (extorsión, bulying, valores, robo de vehículo, redes sociales, trata de personas, robo a casa habitación y robo en vía pública)
? Apartado de observaciones

Documentos requeridos : Cédula de Atención Ciudadana
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 a 3 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33170 y 33171 Correo Electrónico: prevencionneza@
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábados de 9:00 a 14:00hrs Trámit
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículo 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 66

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_ec
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

019
Denominación del servicio : Participación ciudadana para la prevención del delito (Reuniones Vecinales)
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Establecer mecanismos de vinculación ciudadana y rendición de cuentas, para que a través de la Dirección General de Seguridad Ciudadana, se combata la corrupción y se construya una comunicación cercana, objetiva e imparcial con la ciudadanía.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : • Nombre de la persona, institución u organización
• En caso, giro de la institución
• Domicilio
• Número Telefónico del solicitante
• Principales problemáticas que se viven en el lugar
• Ubicación en donde se llevara a cabo el evento
• Número de personas que asistirán al evento
• Acuerdos
• Temáticas a tratar (extorsión, bulying, valores, robo de vehículo, redes sociales, trata de personas, robo a casa habitación y robo en vía pública)
• Apartado de observaciones

Documentos requeridos : Cédula de Atención Ciudadana
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 a 3 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33170 y 33171 Correo electrónico: p
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábados de 9:00 a 14:00hrs Trámit
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículos 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 66.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_ec
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

020
Denominación del servicio : Atención a Víctimas del Delito
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Proporcionar a las víctimas del delito, atención integral y multidisciplinaria, mediante la vinculación y canalización de servicios institucionales profesionales con los que cuenta la Dirección General de Seguridad Ciudadana en coordinación con las dependencias del H. Ayuntamiento.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : • Ficha de Identificación del solicitante:
• Nombre del solicitante
• Edad
• Domicilio
• Teléfono de contacto
• De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana.
• Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados.
• Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)

Documentos requeridos : Formato de Atención a Víctimas del delito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33172 Correo electrónico: prev
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Domingo las 24 hrs del día los 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículo 54 y 58 fracciones I, II, III y IV.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_vd
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

021
Denominación del servicio : Atención a Víctimas de Violencia Intrafamiliar y de Género
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar atención especializada a las víctimas de violencia familiar y de género, a través de un modelo interdisciplinario con personal capacitado en la atención integral de las y los receptores de violencia, con la finalidad de proporcionar asistencia especializada, sensible y de calidad en el área de seguridad y en el área médica, psicológica y legal.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : • Ficha de Identificación del solicitante:

• Nombre del solicitante
• Edad
• Domicilio
• Teléfono de contacto
• Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados.
• Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)

Documentos requeridos : Formato de Atención a Víctimas del delito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33172 Correo electrónico: prev
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Domingo las 24 hrs del día, los 365 días del año.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículo 38 y 58 fracciones I, II, III y IV.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_vig
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

022
Denominación del servicio : Retiro de vehículo abandonado (Denuncia Ciudadana)
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Bajo denuncia ciudadana, se solicita el retiro de vehículos que se encuentren en calidad de abandonados y sin reporte de robo.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : Paso 1: Realiza tu denuncia ciudadana, a través de un escrito de petición dirigido a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, a cargo del Lic. José Jorge Amador Amador, donde usted solicite, el retiro del vehículo, tráileres, autobuses y cualquier tipo de remolque abandonado en la infraestructura vial.

El escrito de petición deberá contener los siguientes datos:

? Dirigido a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, Lic. José Jorge Amador Amador.
? Nombre de la institución, organización o persona que solicita el retiro del vehículo
? Domicilio
? Teléfono y/o en su caso, correo electrónico.
? Descripción del vehículo (placas, modelo, color, y marca.)
? Ubicación del vehículo, tráiler, autobús y/o cualquier tipo de remolque.
? Tiempo aproximado de probable abandono.

Paso 2: Una vez ingresado su escrito a esta Dirección General, se canalizará a la Dirección de Tránsito y Vialidad Municipal, a fin de que se realice la investigación correspondiente.
Paso 3: El agente de tránsito acudirá en un periodo aproximado de 5 días hábiles al domicilio especificado en el escrito, para constatar el estado del vehículo, tráiler, autobús y/o cualquier tipo de remolque, y su ubicación, tomará fotografías y se allegará de cualquier información que le permita cerciorarse de que efectivamente se encuentra abandonado. Así mismo se deberá verificar en las bases de datos correspondientes que el vehículo, tráiler, autobús y/o cualquier tipo de remolque, no cuente con reporte de robo; en caso de que exista reporte de robo, el agente de tránsito deberá poner el vehículo a disposición del Ministerio Público.
Paso 4: Una vez que se determine que el vehículo fue abandonado, el agente de tránsito procederá a realizar el inventario respectivo, se sellará el vehículo para garantizar la conservación de los objetos que en este se encuentren, debiendo poner el mismo a disposición del Ministerio Público para que se realice la certificación correspondiente que acredite que no cuenta con reporte de robo.
Paso 5: En caso de existir propietario se procede al levantamiento del vehículo e inventario respectivo, para ingresarlo al depósito en el Corralón Municipal; mismo que será sujeto a procedimiento por declaratoria de abandono y se da inicio al procedimiento de enajenación.

Documentos requeridos : Oficio de petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 5 días hábiles conforme a oficio
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Av. Bordo de Xochiaca S/N, entre Calle Pajarera y
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador. 26197979 Ext. 33700 y 33702
Correo electrónico: transitodspmneza@gmail.com

Horario atención : Trámite Personal: lunes a viernes 08:00 a 18:00 hrs. Trámite Vía telefónica: 26197979 Ext. 33700 y 3
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Código Administrativo del Estado de México: artículo 8.3, 8.8, 8.9, 8.15 y 8.17
•Reglamento de Tránsito del Estado de México: artículo 13 fracción V, 14 fracción V, 62 y 62 bis
•Bando Municipal 2016: artículo 54,58 fracciones I, II, III y IV y artículo 167.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_trans
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

023
Denominación del servicio : Programa de Seguridad Escolar y Educación Vial (pláticas informativas)
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Se imparten conocimientos básicos en materia de Seguridad Escolar y Educación Vial, a escolares de preescolar, primaria y secundaria, a través de pláticas informativas y dinámicas grupales que permiten sensibilizar y concientizar a los estudiantes de manera significativa, en relaciona a las problemáticas de seguridad que presenta el municipio.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : El servicio se realiza de manera personalizada, a través de un escrito dirigido al Cmdte. Ranferi Liberato Soto, Director de Prevención del Delito y Participación Ciudadana que contenga los siguientes datos :

? El nombre y cargo del titular de la institutión educativa que solicita el servicio
? El tipo o temática a tratar
? Ubicación donde se requiere el servicio
? Fecha y Horario del Servicio

Documentos requeridos : Oficio de petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 a 3 días hábiles para agendar con las áreas responsables
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Estado de México
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Teléfono. 5735-8758
Correo Electrónico: transitodspmneza@gmail.com
Pagina oficial: http://www.segur

Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Viernes
08:00 a 18:00 hrs.

Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : N/A
Lugares donde se efectúa el pago : N/A
Horario atención : N/A
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Código Administrativo del Estado de México: artículo 8.3, 8.8, 8.9, 8.15 y 8.17
•Reglamento de Tránsito del Estado de México: artículo 13 fracción V, 14 fracción V, 62 y 62 bis
•Bando Municipal 2016: artículo 54,58 fracciones I, II, III y IV y artículo 167.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_ec
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:54:42.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

024
Denominación del servicio : Denuncia Anónima
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Captar las denuncias anónimas que ingresan a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, por parte de los ciudadanos sobre puntos conflictivos de delincuencia, con la finalidad de ser un recurso de participación ciudadana más confiable, eficiente y transparente en la aportación de información a esta autoridad.
Modalidad del servicio : Vía internet
Requisitos para contar con el servicio : El denunciante deberá llenar una ficha de Identificación, con los siguientes datos:
? Nombre*
? Número Telefónico*
? Correo electrónico*
? Delito que quiere denunciar
? Ubicación en donde se cometió el delito
? Narrativa de lo sucedido
? Presuntos Responsables
*Datos opcionales, el ciudadano no está obligado a proporcionarlos para realizar su denuncia.

Documentos requeridos : Ficha de Identificación
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador. 26197979 Ext. 33102
Horario atención : El servicio se encuentra disponible las 24 hrs. del día, los 365 días del año.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B;
•Ley Orgánica Municipal: artículo 142 y artículo 143;
•Bando Municipal 2016: artículo 54 y 58 fracciones I, II, III y IV.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/s/denuncia/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

025
Denominación del servicio : Atención a llamadas de Emergencia
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar una atención eficiente, eficaz y responsable ante cualquier solicitud de auxilio o eventualidad, mediante el despacho oportuno de servicios de seguridad y emergencia, por parte de las áreas operativas y de salvaguarda de ésta Dirección General de Seguridad Ciudadana.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : El solicitante proporcionará los siguientes datos a la hora de comunicarse al 57434343 o 066 del área de la unidad de mando C4i, o hacer contacto personalmente con cualquier servicio operativo:
? Nombre del solicitante
? Número telefónico
? Ubicación dónde está ocurriendo el suceso
? Tipo de Auxilio o Servicio que requiere

Documentos requeridos : No se requiere formato. Los medíos de captación del servicio, son vía telefónica o personalmente con cualquier servicio operativo de esta Dirección General.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Teléfono: 57-43-43-43
Correo electrónico: direccion@dspmneza.gob.mx Pági

Horario atención : Tramite Personal: Las 24 hrs del día, los 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B;
•Ley Orgánica Municipal: artículo 142 y artículo 143;
•Bando Municipal 2016: artículo 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 73.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.neza.gob.mx/neza.segura.php
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/s/denuncia/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

026
Denominación del servicio : Queja ciudadana, relacionada con el desempeño de los elementos de la Dirección General de Seguridad Ciudadana.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Dar atención oportuna a las quejas emitidas por los ciudadanos, en aquellos casos donde los elementos de seguridad de esta Dirección General de Seguridad Ciudadana, incurran en alguna falta, abuso de autoridad, omisión y/o delito, en la prestación de un servicio.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : El formato de Queja y Denuncia será llenado por el solicitante, con los siguientes datos:
? Nombre
? Domicilio
? Teléfono de contacto
? Hechos que desea denunciar (Narración de Hechos)
? Lugar y Hora en la que ocurrieron los hechos
? Datos del servidor público (en caso de conocerlos)
? Narración de los hechos
? Número de servidores públicos involucrados ? Pruebas de los hechos denunciados
? Nombre de quien recibe la queja.

Documentos requeridos : Formato de queja y denuncia
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 57169070 Ext. 33600 y 33601 Correo electrónico: insp
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Domingo las 24 horas del día, los 365 días del año.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Publica: artículo 2, articulo 40, artículo 74, articulo 135;
•Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios: artículo 2, articulo 41, artículo 42 fracción I y artículo 49;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B, artículo 182 y artículo 187;
•Ley Orgánica Municipal: artículos 166, 167, 168, 169 y 170;
•Bando Municipal 2016: artículos 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 73.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/s/denuncia/
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

027
Denominación del servicio : Atención a diligencias con uso de la fuerza pública
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Brindar apoyo en la realización de diligencias de carácter judicial donde se pida la intervención de elementos y unidades adscritas a la Dirección General de Seguridad Ciudadana, por parte de un Juez o Tribunal, como consecuencia de un proceso.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : El Oficio de petición del servicio, deberá contener los siguientes datos:

? Escrito dirigido al Director General de Seguridad Ciudadana, Lic. José Jorge Amador Amador
? El nombre del Juzgado que solicita el servicio
? El tipo de juicio
? Ubicación donde se requiere el servicio
? Fecha y Horario del Servicio

Documentos requeridos : Elaboración de oficio de petición por la instancia ejecutora correspondiente.
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33300 y 33301
Horario atención : Tramite Personal: Lunes a Viernes de 7:00 a 22:00 hrs; Sábado, Domingo y Días festivos de 9:00 a 14:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 fracción apartado B., artículo 101;
•Ley Orgánica Municipal: artículo 142 y artículo 143;
•Bando Municipal 2016: artículo 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 73.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

028
Denominación del servicio : Pláticas de prevención del delito
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Difundir una cultura de la participación, la prevención, la autoprotección y el respeto a la legalidad, para reducir al mínimo las conductas delictivas y faltas administrativas cometidas dentro del territorio municipal, a través del trabajo conjunto de autoridades y ciudadanos.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : El formato de “Cédula de Atención Ciudadana” contiene los siguientes datos:

? Nombre de la persona, institución u organización
? En caso, giro de la institución
? Domicilio
? Número Telefónico del solicitante
? Principales problemáticas que se viven en el lugar
? Ubicación en donde se llevara a cabo el evento
? Número de personas que asistirán al evento
? Acuerdos
? Temáticas a tratar (extorsión, bulying, valores, robo de vehículo, redes sociales, trata de personas, robo a casa habitación y robo en vía pública)
? Apartado de observaciones

Documentos requeridos : Cédula de Atención Ciudadana
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 a 3 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33170 y 33171 Correo Electrónico: prevencionneza@
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábados de 9:00 a 14:00hrs Trámit
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículo 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 66

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_ec
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

029
Denominación del servicio : Participación ciudadana para la prevención del delito (Reuniones Vecinales)
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Establecer mecanismos de vinculación ciudadana y rendición de cuentas, para que a través de la Dirección General de Seguridad Ciudadana, se combata la corrupción y se construya una comunicación cercana, objetiva e imparcial con la ciudadanía.
Modalidad del servicio : Personal y Vía telef
Requisitos para contar con el servicio : • Nombre de la persona, institución u organización
• En caso, giro de la institución
• Domicilio
• Número Telefónico del solicitante
• Principales problemáticas que se viven en el lugar
• Ubicación en donde se llevara a cabo el evento
• Número de personas que asistirán al evento
• Acuerdos
• Temáticas a tratar (extorsión, bulying, valores, robo de vehículo, redes sociales, trata de personas, robo a casa habitación y robo en vía pública)
• Apartado de observaciones

Documentos requeridos : Cédula de Atención Ciudadana
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 1 a 3 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33170 y 33171 Correo electrónico: p
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábados de 9:00 a 14:00hrs Trámit
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículos 54, 58 fracciones I, II, III y IV, y artículo 66.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_ec
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

030
Denominación del servicio : Atención a Víctimas del Delito
Tipo de usuario y/o población objetivo : Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl
Descripción de los beneficios para el usuario : Proporcionar a las víctimas del delito, atención integral y multidisciplinaria, mediante la vinculación y canalización de servicios institucionales profesionales con los que cuenta la Dirección General de Seguridad Ciudadana en coordinación con las dependencias del H. Ayuntamiento.
Modalidad del servicio : Personal
Requisitos para contar con el servicio : • Ficha de Identificación del solicitante:
• Nombre del solicitante
• Edad
• Domicilio
• Teléfono de contacto
• De que delito fue víctima el ciudadano o ciudadana.
• Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados.
• Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar con la canalización de la misma.(Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica)

Documentos requeridos : Formato de Atención a Víctimas del delito
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : 0

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Caballo Bayo,entre Av. Chimalhuacán y Cielit
Número Exterior : S/N
Número Interior : S/N
Colonia o localidad : Benito Juárez
Nombre del municipio o delegación : Nezahualcóyotl
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 57000
Datos de contacto de la oficina de atención : Conmutador: 26197979 Ext. 33172 Correo electrónico: prev
Horario atención : Trámite Personal: Lunes a Domingo las 24 hrs del día los 365 días del año
Costo, en su caso especificar que es gratuito : El servicio es gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio : •Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 21 y artículo 115 fracción III, inciso h);
•Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México: artículo 86 Bis y artículo 122;
•Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública: artículo 2, artículo 40 fracción III;
•Ley General de Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia: artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10.
•Ley de Protección a Víctimas del Delito para el Estado de México: artículos 2, 3, 7, 9, 11;
•Ley de Seguridad del Estado de México: artículo 2, artículo 100 apartado B.;
•Bando Municipal 2016: artículo 54 y 58 fracciones I, II, III y IV.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja Administrativa
Contraloría Interna o Inspección General de la DGSC

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : Inspección General
Correo electrónico : inspecciongeneral2@gmail.com
contralorinternomunicipal@neza.gob.mx

Dirección : Calle Caballo Bayo, S/N, entre Av. Chimalhuacán y Cielito Lindo, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.seguridadneza.gob.mx/portal/?pag=pg_vd
Fecha de actualización : 2016-09-23 11:55:27.0
Fecha de validación : 2017-08-10 09:08:54.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

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Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Ultima actualizaciÓn
viernes 22 de septiembre de 2017 14:55, horas
JOSÉ DAVID SANDOVAL UVALLE DIRECTOR GENERAL


Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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