HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE ZUMPANGO
LISTADO DE FRACCIONES
Preguntas frecuentes
Fracción LII c
Mostrando 1 al 28 de 28 registros
001
Temática de las preguntas frecuentes : Atención Medica
Planteamiento de las preguntas : ¿Qué necesito para ser atendido en el Hospital?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Requerir Consulta con Especialista determinada por Institución de 2do de Nivel (Hoja de Referencia), además de no contar con ningun tipo de servicio de salud (IMSS, ISSSTE, ISSEMYM, ETC).
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Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 10
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
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002
Temática de las preguntas frecuentes : Estudios de Laboratorio
Planteamiento de las preguntas : ¿Puedo realizarme estudios de laboratorio si no soy paciente de la Institución?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Si. Es necesario traer solicitud del estudio con nombre y firma del médico que solicita, es importante mencionar que los estudios tienen costo el cuál tendrá que se cubierto para poder generar la cita para aplicación del estudio.
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Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 3
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003
Temática de las preguntas frecuentes : Estudio Socioeconomico
Planteamiento de las preguntas : ¿Qué necesito para que me hagan un estudio socioeconomico?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Ser paciente que recibe atención en la Institución, presentar la documentación solicitada por el personal de trabajo social.
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Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 30
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004
Temática de las preguntas frecuentes : Estudio Socioeconomico
Planteamiento de las preguntas : ¿Cómo se asigna el nivel en el Estudio Socioeconomico?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : El nivel lo asigna directamente el Sistema Hospitalario de manera automatica, mediante los datos recabados durante la entrevista al paciente o familiar responsable
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Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 3
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
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005
Temática de las preguntas frecuentes : Sistema Unificado de Gestión
Planteamiento de las preguntas : ¿Cuál es el horario de atención del Módulo de Atención del Usuario?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : El módulo de atención al usuario da servicio de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
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006
Temática de las preguntas frecuentes : Sistema Unificado de Gestión
Planteamiento de las preguntas : Si deseo interponer una queja, sugerencia, solicitud de gestión o felicitación, ¿cómo lo puedo realizar?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : En el Hospital se encuentran ubicados 9 buzones los cuales cuentan con el Formato Unificado de Solicitud de Atención(FUSA) y plumas, para que pueda escribir su inconformidad, sugerencia, solicitud de gestión y/o felicitacion, depositarlos en los buz
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 100
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
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007
Temática de las preguntas frecuentes : Sistema Unificado de Gestión
Planteamiento de las preguntas : ¿Tengo que dejar mis datos al interponer una queja?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : No es obligatorio, las solicitudes de atención que se presenten en forma anónima no podrán ser notificadas al usuario, sin embargo la gestión o resolución se dará a conocer en el tablero SUG del Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango en u
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : No es obligatorio, las solicitudes de atención que se presenten en forma anónima no podrán ser notificadas al usuario, sin embargo la gestión o resolu
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Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
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008
Temática de las preguntas frecuentes : Laboratorio
Planteamiento de las preguntas : ¿Tiempo de Ayuno Para Toma de Edstudios?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : 8 Horas
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009
Temática de las preguntas frecuentes : Imagenología
Planteamiento de las preguntas : ¿Requisitos para Mastografía?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Mujer Mayor de 40 Años
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
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10
Temática de las preguntas frecuentes : Auxiliares de Tratamiento
Planteamiento de las preguntas : ¿Requisitos para Toma de Tamiz Neonatal?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Tomar entre 3o a 5o día de vida
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Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
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Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

011
Temática de las preguntas frecuentes : Nutrición
Planteamiento de las preguntas : ¿Es Posible Recibir Orientación Nutricional para Madres Lactantes?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Si Se Requiere Una Dieta Alta en Grasas y Proteínas Debe Agendarse Consulta para Atención Personalizadaa
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Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

012
Temática de las preguntas frecuentes : Psicología
Planteamiento de las preguntas : ¿Existe Apoyo para Pacientes con Insuficiencia Renal?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Pueden Incorporarse a Grupos de Apoyo dependientes de la Clínica para Paciente Renal o Recibir Consulta Individulizada, Existen además Grupos de Apoyo a Familiares
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
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Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

013
Temática de las preguntas frecuentes : Hemodiálisis
Planteamiento de las preguntas : ¿Horario de los Turnos Para Hemodiálisis?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : 05:30 - 09:30 - 13:30 - 17:30 -21:30 - 01:30 Lunes a Sábado
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

014
Temática de las preguntas frecuentes : HERIDAS
Planteamiento de las preguntas : ¿QUE CUIDADOS DEBO DETENER EN UNA HERIDA?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : BAÑO DIARIO, LIMPIEZA DE LA HERIDA CON AGUA Y JABON, VIGILAR EL COLOR Y TEMPERATURA DE LA HERIDA , ASI COMO LAS CARACTERISTICAS SI PRESENTA SALIDA DE SECRECIÓN
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA

015
Temática de las preguntas frecuentes : OPERACION
Planteamiento de las preguntas : ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : DIRIGIR, SUPERPERVISAR Y EVALUAR LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO TECNOLOGICO MÉDICO, INFORMÁTICO Y DE TELECOMUNICACIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALTA CALIDAD EN EL HOSPITAL.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 1
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS

016
Temática de las preguntas frecuentes : Consulta externa
Planteamiento de las preguntas : Que necesito para acudir a solicitar consulta médica
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Contar con referencia de segundo nivel de atención hospitalaria o haber estado hospitalizado en el HRAEZ y el medico contrarefiera
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS CLÍNICOS

017
Temática de las preguntas frecuentes : Consulta externa
Planteamiento de las preguntas : Puedo acudir a consulta externa el fin de semana?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Si, contamos con algunas especialidades en fin de semana previa cita. Le sugerimos validar que especialista requiere para verificar si se cuenta con agenda.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS CLÍNICOS

018
Temática de las preguntas frecuentes : Servicio hemodialisis
Planteamiento de las preguntas : Que requiero para acudir a realizarme sesiones de hemodiálisis?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Puede acudir al hospital para que su caso sea expuesto a la clinica de enfermedad renal cronica
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS CLÍNICOS

019
Temática de las preguntas frecuentes : Consulta externa
Planteamiento de las preguntas : Cuentan con programa de atención a enfermedades transmitidas por vector?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Actualmente se cuenta con clínica de enfermedad de Chagas con servicio integral de Medicina Interna
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS CLÍNICOS

020
Temática de las preguntas frecuentes : Hospitalización
Planteamiento de las preguntas : Como puedo hacer uso del servicio de hospitalización?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Podría acudir al servicio de urgencias para tener una valoración médica y evaluar si requiere internamiento en nuestro hospital; o en dado caso contar con hoja de referencia de hospital de segundo nivel.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-08-04 12:03:51.0
Fecha de validación : 2017-08-04 12:03:51.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS CLÍNICOS

021
Temática de las preguntas frecuentes : atención médica
Planteamiento de las preguntas : ¿Tengo cobertura de Seguro Popular en el Hospital de Alta Especialidad de Zumpango?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : El Seguro Popular da cobertura a los programas prioritarios de Salud cerftificados, como es Atención de Embarazo, parto y Puerperio, Infarto Agudo al Miocardio y Trasplante de córnea
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-08-15 13:12:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN MÉDICA

022
Temática de las preguntas frecuentes : atención médica
Planteamiento de las preguntas : ¿Puedo agendar cita para consulta médica a traves de vía telefónica?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : El HRAEZ cuenta con servicio de atención telefónica por las áreas de Trabajo Social y Agendas para la recepción de solicitudes de atención a Consulta Externa y registro de citas, así como cancelación o diferimiento de las mismas.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-08-15 13:12:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN MÉDICA

023
Temática de las preguntas frecuentes : Atención Médica
Planteamiento de las preguntas : Si requiero valoración médica de alta especialidad y me encuentro hospitalizado en otra unidad médica¿como puedo acceder a su cartera de servicios medicos?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : El HRAEZ forma parte de la R ed de Telepresencia Médica del ISEM, por lo cual se puede realizar una evalución del caso médico y valorar la posibilidad terapeútica dentro de la Unidad solicitante o bien el traslado para manejo en el HRAEZ.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-08-15 13:12:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN MÉDICA

024
Temática de las preguntas frecuentes : Estructura del área
Planteamiento de las preguntas : ¿Cómo se encuentra estructurada la Dirección médica?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : La Dirección médica se conforma de 4 subdirecciones, Subdirección de Servicios Clínicos, Subdirección de Servicios Criticos, Subdirección de Servicios Quirúrgicos y Subdirección de Enfermería, las mismas que conformar el area médica operativa del HRAEZ.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-08-15 13:12:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN MÉDICA

025
Temática de las preguntas frecuentes : Desarrollo de la Unidad Administrativa
Planteamiento de las preguntas : ¿Cuál es la Proyección a Futuro de la Dirección Médica?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : Se contempla la ampliación de la cartera de servicios mediente la creación de clínicas médicas multidisciplinarias, así como la incorporación de recursos a las áreas de Cirugía Plástica y Reconstructiva, Neumología y subespecialidades Pediatricas; así como la incorporación de recursos médicos y de enfermería especializados a las áreas ya existentes y obtener mayor cobertura ala población.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-08-15 13:12:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN MÉDICA

026
Temática de las preguntas frecuentes : OPERACION
Planteamiento de las preguntas : ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : DIRIGIR, SUPERPERVISAR Y EVALUAR LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO TECNOLOGICO MÉDICO, INFORMÁTICO Y DE TELECOMUNICACIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALTA CALIDAD EN EL HOSPITAL.
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 1
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-08-15 13:12:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS

027
Temática de las preguntas frecuentes : PROCEDIMIENTOS ADQUISITIVOS
Planteamiento de las preguntas : COMO SE RIGÉN LOS PROCEDIMIENTOS ADQUISITIVOS EN EL HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : LOS PROCEDIMIENTOS ADQUISITIVOS SE RIGÉN MEDIANTE LA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y SUS MUNICIPIOS Y SU REGAMENTO
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): NO APLICA
Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-09-12 11:06:17.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

028
Temática de las preguntas frecuentes : LICITACIÓN PÚBLICA
Planteamiento de las preguntas : QUE ES UNA LICITACIÓN PÚBLICA?
Respuesta a cada una de las preguntas planteadas : ES EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA ADQUISICIÓN DE INSUMOS
Archivo del Informe estadístico (En su caso): Archivo del Informe estadístico (En su caso) (Enlace externo): NO APLICA
Número total de preguntas realizadas al sujeto obligado : 0
Fecha de actualización : 2017-09-21 15:50:46.0
Fecha de validación : 2017-09-12 11:06:17.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

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Preguntas frecuentes
Fracción LII c
Ultima actualizaciÓn
jueves 21 de septiembre de 2017 15:50, horas
MARÍA ARACELI OLIVERA CASTRO 27-D


Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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