AYUNTAMIENTO DE ATIZAPAN DE ZARAGOZA
LISTADO DE FRACCIONES
Servicios requisitos para acceder a ellos
Fracción XXIII
Mostrando 1 al 30 de 101 registros
001
Denominación del servicio : Jornada de limpieza
Tipo de usuario y/o población objetivo : Realizar los trabajos de restauración para la protección, mantenimiento, rehabilitación, mejoramiento, control y vigilancia de las áreas verdes en conjunto con la ciudadanía.
Descripción de los beneficios para el usuario : Tienen por objeto establecer las acciones para impulsar y asegurar la preservación, protección, mantenimiento, rehabilitación, remediación, mejoramiento y restauración de las áreas verdes; el fomento a la protección del medio ambiente; la recuperación y restauración de estas áreas.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Hacer la petición para realizar los trabajos de restauración de Área Verde en la Dirección del Instituto de la juventud indicando la dirección del parque o área verde a limpiar
Documentos requeridos : Carta de peticion
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): NO APLICA, PORQUE NO SE cuenta con formatos , es decir la petición es por escrito realizada por el solicitante
Tiempo de respuesta (días, horas) : 7 dias habiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE LA JUVENTUD

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Avenida del parque
Número Exterior : sin numero
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : Jardines de Atizapan
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52978
Datos de contacto de la oficina de atención : 16681748
Horario atención : de 9:00 a 18:00 Hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica ya que el servicio es gratuito
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica porque el servicio es totalmente gratuito, con fundamento en el artículo 13 fracción XX de la Ley de la Juventud del estado de México
Horario atención : No aplica ya que el
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Ley de la Juventud del Estado de México Artículo 13 Fracción XX, establecer programas y acciones para que los jóvenes participen en la conservación del medio ambiente y la Biodiversidad, así como el aprovechamiento racional y sustentable de los recursos naturales.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : El usuario tendrá derecho a presentar su queja ante el titular encargado de la Dirección del Instituto de la Juventud.
Presentar Queja y Denuncia en la Contraloria Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222895 36222704
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Blvd. Adolfo López Mateos, No. 91, Col. EL Potrero, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/juventud/
Fecha de actualización : 2017-10-06 17:37:47.0
Fecha de validación : 2017-10-06 17:38:13.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE LA JUVENTUD

002
Denominación del servicio : SOLICITUD DE INFORMACIÓN PÚBLICA
Tipo de usuario y/o población objetivo : PARA PUBLICO EN GENERAL CON INTERÉS DE CONOCER LAS ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE ATIZAPÁN DE ZARAGOZA.
Descripción de los beneficios para el usuario : ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DE SU INTERÉS.
Modalidad del servicio : PRESENCIAL
Requisitos para contar con el servicio : LLENAR EL FORMATO DE "SOLICITUD DE INFORMACIÓN PÚBLICA" PARA ENTREGAR DE FORMA FISICA, DETALLANDO LA INFORMACIÓN DE SU INTERÉS.
Documentos requeridos : NINGUNO
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): http://www.infoem.org.mx/src/htm/formatoSolicitudes.html
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 DÍAS HÁBILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : JEFATURA DE SEGUIMIENTO, APOYO Y TRANSPARENCIA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BOULEVARD ADOLFO LOPEZ MATEOS
Número Exterior : No.91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : COLONIA EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPAN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : LIC. CESAR VILLAFÁN JARAMILLO
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : SIN COSTO. CABE DESTACAR QUE EL TRÁMITE ES GRATUITO, SIN EMBARGO CUANDO EN LA SOLICITUD DE INFORMACIÓN, EL PETICIONAIRO REQUIERE DE COPIAS CERTIFICADAS O COPIAS SIMPLES O ANEXOS EN UN VOLUMEN MAYOR DONDE SE TIENE QUE GENERAR VERSIONES PUBLICAS DE LA INFORMACION EL COSTO SERA DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO.
Sustento legal para su cobro : ARTICULO 2 FRACCIÓN II DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS
Lugares donde se efectúa el pago : EN CASO DE COPIAS CERTIFICADAS, COPIAS SIMPLES O ANEXOS EN UN VOLUMEN MAYOR DONDE SE TIENE QUE GENERAR VERSIONES PUBLICAS DE LA INFORMACIÓN EL COSTO SERA DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO. SE DEBE EFECTUAR EL PAGO EN LAS CAJAS DE LA TESORERÍA MUNICIPAL CON LA RESPUESTA DE LA SOLICITUD.
Horario atención : Lunes a viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : SOLICITAR RECURSO DE REVISIÓN, SANCIONES CON EL INFOEM.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 3622 2800 EXT. 3070
Correo electrónico : atizapandezaragoza@itaipem.org
Dirección : BOULEVARD ADOLFO LOPEZ MATEOS No.91
COLONIA EL POTRERO

Hipervínculo a información adicional del servicio : www.infoem.org.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : www.saimex.org.mx
Fecha de actualización : 2017-09-05 12:40:48.0
Fecha de validación : 2017-09-05 17:41:07.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : COORDINACIÓN DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

003
Denominación del servicio : SOLICITUD DE INFORMACIÓN PÚBLICA VÍA SAIMEX
Tipo de usuario y/o población objetivo : PARA PUBLICO EN GENERAL CON INTERÉS DE CONOCER LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE ATIZAPÁN DE ZARAGOZA.
Descripción de los beneficios para el usuario : ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA.
Modalidad del servicio : INTERNET
Requisitos para contar con el servicio : LLENAR EL FORMATO "SOLICITUD DE INFORMACIÓN PÚBLICA" POR VIA SAIMEX.
Documentos requeridos : REGISTRARSE EN PORTAL Y LLENAR FORMATO
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 DÍAS HÁBILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : JEFATURA DE SEGUIMIENTO, APOYO Y TRANSPARENCIA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BOULEVARD ADOLFO LOPEZ MATEOS
Número Exterior : No.91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPAN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : LIC. CESAR VILLAFÁN JARAMILLO
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : SIN COSTO. CABE DESTACAR QUE EL TRÁMITE ES GRATUITO, SIN EMBARGO CUANDO EN LA SOLICITUD DE INFORMACIÓN, EL PETICIONAIRO REQUIERE DE COPIAS CERTIFICADAS O COPIAS SIMPLES O ANEXOS EN UN VOLUMEN MAYOR DONDE SE TIENE QUE GENERAR VERSIONES PUBLICAS DE LA INFORMACION EL COSTO SERA DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO.
Sustento legal para su cobro : NO APLICA
Lugares donde se efectúa el pago : EN CASO DE COPIAS CERTIFICADAS, COPIAS SIMPLES O ANEXOS EN UN VOLUMEN MAYOR DONDE SE TIENE QUE GENERAR VERSIONES PUBLICAS DE LA INFORMACIÓN EL COSTO SERA DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN EL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO. SE DEBE EFECTUAR EL PAGO EN LAS CAJAS DE LA TESORERÍA MUNICIPAL CON LA RESPUESTA DE LA SOLICITUD.
Horario atención : Lunes a viernes de 9
Fundamento jurídico administrativo del servicio : LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : SOLICITAR RECURSO DE REVISIÓN, SANCIONES CON EL INFOEM.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 015536222800 EXT. 3070
Correo electrónico : atizapandezaragoza@itaipem.org
Dirección : BOULEVARD ADOLFO LOPEZ MATEOS No.91
COLONIA EL POTRERO

Hipervínculo a información adicional del servicio : www.infoem.org.mx
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : www.saimex.org.mx
Fecha de actualización : 2017-09-05 12:40:43.0
Fecha de validación : 2017-09-05 17:41:07.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : COORDINACIÓN DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

004
Denominación del servicio : Eventos Especiales
Tipo de usuario y/o población objetivo : Población en general que requiera apoyo con préstamo de tablones, sillas, templetes y equipo de audio básico para sus eventos.
Descripción de los beneficios para el usuario : Contribuir a que los ciudadanos en sus eventos tengan lo necesario para llevarse a cabo, evitando un gasto.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Presentar oficio dirigido a la Dirección de Desarrollo Social, ante oficialía común, con la finalidad de que agenden su evento con anticipación.
Documentos requeridos : Oficio
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, el servicio requiere el oficio del Ciudadano.
Tiempo de respuesta (días, horas) : De dos a tres días.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SUBDIRECCIÓN DE EVENTOS ESPECIALES

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : sin número
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : 36222817
Horario atención : 09:00 a 18:00 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : Se realizan las ayudas sin costo alguno
Lugares donde se efectúa el pago : La ayuda es gratuita
Horario atención : Se realizan las ayud
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 55 fracción I Gaceta de Gobierno (de acuerdo al manual de procedimientos)

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Presentar la queja y denuncia a la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36224530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : BOULEVARD ADOLFO LOPEZ MATEOS No.91
COLONIA EL POTRERO

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : NO EXISTE CATALOGO, NI SISTEMA
Fecha de actualización : 2017-10-06 17:40:49.0
Fecha de validación : 2017-10-06 17:41:32.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL

005
Denominación del servicio : Acreditación de Concubinato
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el Juez Familiar con el fin de demostrar que un hombre y una mujer vivieron juntos durante cierto tiempo sin existir vinculo matrimonial entre ellos.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : Dirección Jurídica y
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, el servicio es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, el servicio es gratuito.
Horario atención : No aplica, el servic
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 4.1, 4.403 4.404 del Código Civil del estado de México; 3.2 y 5.31 del Código de Procedimientos Civiles del Estado de México; 35 del Bando Municipal Vigente, 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento orgánico Municipal y demas relativos y aplicables de la materia.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700; 36224530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard López Mateos número 91, colonia el Potrero, municipio de Atizapán de Zaragoza
Estado de México.

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:22:35.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

006
Denominación del servicio : DEPENDENCIA ECONOMICA
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el Juez del Orden Familiar, con el fin de demostrar que ya sea los padres, esposo (a), concubina (a), dependen económicamente de otra persona.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, el servicio es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, el servicio es gratuito.
Horario atención : No aplica, el servic
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 4.1, 4117, 4118, 4119, 4120, 421,422, 423, 424,425 del Código civil del Estado de México; 3.2 Y 5.31 del Código de Procedimientos Civiles del Estado de México; 35 del Bando Municipal Vigente; 34,35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal y demás relativos y aplicables.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:23:52.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

007
Denominación del servicio : IDENTIDAD DE PERSONA
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el Juez del Orden Familiar con el fin de demostrar que se trata de una misma persona, aunque en diversa documentación aparezca con múltiples nombres o apellidos.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, el servicio es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, el servicio es gratuito.
Horario atención : No aplica, el servic
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 2.1, 2.2, 2.3, 2.4 y 2.5 del Código Civil del Estado de México, 3.2 y 5.31 del Código de Procedimientos Civiles para el Estado de México; 34, 35 Fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal y demás relativos y aplicables.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos, número 91, colonia el Potrero, en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:24:57.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

008
Denominación del servicio : DIVORCIO INCAUSADO
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : El divorcio incausado, disuelve el matrimonio y deja a los cónyuges en aptitud de contraer otro. Se tramita ante el juez del Orden Familiar y lo puede tramitar cualquiera de los cónyuges sin necesidad de acreditar la razón que lo motiva.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : Acta de matrimonio y en caso de haber hijos acta de nacimiento de los hijos
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 4.88, 4.89 y 4.91 del Código Civil del estado de México, 2.100 y 2.373 del Código de procedimientos Civiles del estado de México; 35 del Bando Municipal Vigente; 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal y demás relativos y aplicables.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : direccionjuridica@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero, en Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : Contraloria Municipal
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : Contraloría Municipal
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:26:07.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

009
Denominación del servicio : DIVORCIO VOLUNTARIO
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : El divorcio voluntario disuelve el matrimonio y deja a los cónyuges en aptitud de contraer nuevo matrimonio, se tramita ante el Juez del Orden Familiar.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : Acta de matrimonio y en caso de haber hijos acta de nacimiento de los hijos y convenio
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 4.88 y 4.89 del Código Civil del Estado de México; 2.100 y 2.275 del Código de Procedimientos Civiles para el estado de México; 35 del Bando Municipal Vigente, 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal y demás relativos y aplicables.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero, en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:38:26.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

10
Denominación del servicio : GUARDA Y CUSTODIA
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el juez del orden familiar, con el fin de obtener legalmente el cuidado y supervisión del menor o menores hijos dentro del matrimonio o concubinato
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : Acta de matrimonio y acta de nacimiento de los hijos
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 4.200 BIS y 428 del Código Civil para el Estado de México; 2.60, 5.2, 5.56, y 5.61 del Código de Procedimientos Civiles para el Estado de México; 35 del Bando Municipal Vigente; 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloria Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos, número 91, colonia el Potrero en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : Contraloria Municipal
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : Contraloría Municipal
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:35:40.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

011
Denominación del servicio : PENSIÓN ALIMENTICIA
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el Juez del Orden Familiar, con el fin de obtener una cantidad de dinero para el sostenimiento económico del menor o de los menores hijos, dentro del matrimonio o concubinato y que siendo mayores de edad se dediquen al estudio; los discapacitados; Los adultos mayores; así como el cónyuge, concubina y concubinario que se haya dedicado preponderantemente a las labores del hogar.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : Acta de matrimonio y acta de nacimiento de los hijos
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses (Aproximadamente)
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 19
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulos 4.126 y 4.127 del Código Civil para el Estado de México; 5.40 Y 5.41 del código de Procedimientos Civiles para el Estado de México; 35 del bando Municipal Vigente; 34 y 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero, en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:39:54.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

012
Denominación del servicio : RECTIFICACIÓN DE ACTAS DE REGISTRO CIVIL
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el Juez del Orden Familiar, con el fin de corregir la omisión o error de un acta del estado civil.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : Acta de matrimonio, acta de nacimiento de los hijos e identificaciones diversas
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 19
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículos 3.37, 3.38, 3.38 bis, 3.39, 3.40 y 3.41 del Código Civil del estado de México; 1.49, 5.2 fracción II y 5.31 del Código de Procedimientos Civiles para el Estado de México; 35 del Bando Municipal Vigente; 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico municipal
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero, Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:41:56.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

013
Denominación del servicio : SUCESIÓN INTESTAMENTARIA DE TRAMITACIÓN ESPECIAL
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del Municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Es un procedimiento que se tramita ante el Juez del Orden Familiar, cuando no se dejo disposición testamentaria alguna y no existe conflicto entre los herederos.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : Acta de defunción, matrimonio nacimiento convenio e inventario de bienes
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : 6 meses
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 19
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 6.1 del Código Civil del Estado de México; 4.83 del Código de procedimientos Civiles para el estado de México; 35 del Bando Municipal vigente; 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal y demás relativos y aplicables.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero, en Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:43:40.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

014
Denominación del servicio : Asesoria Jurídica a la población
Tipo de usuario y/o población objetivo : Los habitantes del municipio de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : Se brinda asistencia técnica jurídica a la población que acude a la población que acude a la Dirección Jurídica y Consultiva,con el fin de brindar certeza jurídica a la población que lo solicita.
Modalidad del servicio : presencial
Requisitos para contar con el servicio : Llenar solicitud de servicio
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): ESTUDIO SOCIO ECONOMICO 2017.pdf
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo López Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior : Dirección Jurídica y
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : Coordinación de Bufete Jurídico
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 35 del Bando Municipal Vigente; 34, 35 fracción XIV y 36 del Reglamento Orgánico Municipal
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222700
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, colonia el Potrero, en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Fecha de actualización : 2017-10-09 10:44:45.0
Fecha de validación : 2017-10-10 11:10:08.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN JURÍDICA Y CONSULTIVA

015
Denominación del servicio : SERVICIO MUNICIPAL DE EMPLEO
Tipo de usuario y/o población objetivo : POBLACIÓN EN GENERAL MAYOR DE 18 AÑOS DE EDAD QUE ESTE EN BUSCA DE UN EMPLEO.
Descripción de los beneficios para el usuario : EL BENEFICIARIO TIENE OPCIÓN A CHECAR LAS VACANTES REGISTRADAS EN ESTA BOLSA DE EMPLEO Y ASÍ INICIAR EL TRAMITE DE SELECCIÓN CON LAS EMPRESAS DE SU INTERÉS, SEGÚN SU PERFIL.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : SE SOLICITA LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN: CURP Y CREDENCIAL DE ELECTOR INE, Y PRESENTARSE EN EL MODULO PARA SU REGISTRO.
Documentos requeridos : CURP Y CREDENCIAL DE ELECTOR INE
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, el servicio no requiere de formatos en especifico.
Tiempo de respuesta (días, horas) : NO APLICA, PORQUE EL TIEMPO DE ACEPTACIÓN DE EMPLEOS ES VARIABLE DE ACUERDO A LA VACANTE Y LA EMPRESA.
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE SERVICIO MUNICIPAL DE EMPLEO

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BLV. ADOLFO LOPEZ MATEOS
Número Exterior : 91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPAN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MEXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : LETICIA HERNANDEZ MONTOYA
Horario atención : LUNES A VIERNES DE 9:00 A 14:00 HRS.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : SIN COSTO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA, EL SERVICIO ES GRATUITO.
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA, PORQUE EL SERVICIO ES GRATUITO.
Horario atención : NO APLICA, PORQUE EL
Fundamento jurídico administrativo del servicio : ARTICULO 66 DEL BANDO MUNICIPAL
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : PRESENTAR SU QUEJA A LA DEPENDENCIA DE CONTRALORÍA MUNICIPAL

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36224530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : BLV. ADOLFO LÓPEZ MATEOS 91 EL POTRERO ATIZAPÁN DE ZARAGOZA ESTADO DE MEXICO
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-06 17:54:09.0
Fecha de validación : 2017-10-06 17:54:37.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO Y ASUNTOS METROPOLITANOS

016
Denominación del servicio : Asesoria Jurídica
Tipo de usuario y/o población objetivo : Todos los ciudadanos que acuden a solicitarla
Descripción de los beneficios para el usuario : Se proporciona asesoría jurídica a toda la ciudadanía que acude a solicitarla. El procedimiento se realiza cuando el solicitante narra la problemática o asunto por el que asiste, el abogado atiende con respeto para asesorar legalmente, al solicitante de esta manera se plantean alternativas de solución. Se le pide mantener comunicación para vigilar el seguimiento.
Modalidad del servicio : personalmente
Requisitos para contar con el servicio : Acudir a la oficinas a solicitar el servicio
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en el Instituto de la Mujer
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE LA MUJER

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Jacarandas, esquina del parque
Número Exterior : sin numero
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : Jardines de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52978
Datos de contacto de la oficina de atención : Jefatura de prevención y Atención a la Violencia de Genero
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, el servicio es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, el servicio es gratuito.
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 48 del Bando Municipal 2016, Sección Décima Novena.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja en Contraloria Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36228732 y 50773843, 36224530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Jacaranda esquina del parque, sin número, fraccionamiento Jardines de Atizapán, en el municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Presentar queja o denuncia en la Contraloría Municipal.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-09-29 17:42:02.0
Fecha de validación : 2017-09-29 17:44:18.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE LA MUJER

017
Denominación del servicio : Asesoría Psicológica
Tipo de usuario y/o población objetivo : A toda la ciudadanía que acude a solicitarla
Descripción de los beneficios para el usuario : Se proporciona Asesoría Psicológica a toda la ciudadanía que acude a solicitarla,el procedimiento se realiza cuando el solicitante concreta una cita con el personal de psicología, al cual le cometa el problema por el que asiste, el psicológo lo escucha con respeto, lo orienta y le plantea posibles soluciones, la cita otorgada es una vez por semana, hasta que evalúe avances su estabilidad emocional.
Modalidad del servicio : personalmente
Requisitos para contar con el servicio : Acudir a solicitar la cita con el personal de psicología.
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en el Instituto de la Mujer
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE LA MUJER

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Jacarandas, esquina del parque
Número Exterior : sin numero
Número Interior : no aplica
Colonia o localidad : Jardines de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52978
Datos de contacto de la oficina de atención : Jefatura de prevención y Atención a la Violencia de Genero
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, el servicio es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, el servicio es gratuito.
Horario atención : No aplica, el servic
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 48 del Bando Municipal 2016, Sección Décima novena
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36228732 y 50773843
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Jacarandas esquina Avenida del Parque, sin número, Fraccionamiento Jardines de Atizapán, en Atizapán de zaragoza, Estado de México.

Presentar quejas y Denuncias en la Contraloría Municipal

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-09-29 17:40:03.0
Fecha de validación : 2017-09-29 17:41:00.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE LA MUJER

018
Denominación del servicio : BOLSA DE EMPLEO
Tipo de usuario y/o población objetivo : La ciudadanía que lo solicite
Descripción de los beneficios para el usuario : Se proporciona a toda la ciudadanía que lo solicite, de acuerdo a las vacantes existentes
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Acudir a solicitarlo
Documentos requeridos : ninguno
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en el Instituto de la Mujer
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE LA MUJER

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Jacarandas, esquina del parque
Número Exterior : sin numero
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : Jardines de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52978
Datos de contacto de la oficina de atención : Jefatura de bolsa de empleo
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, debido a que no se genera un cobro por prestar el servicio.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, debido a que no se genera un cobro por prestar el servicio.
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 48 del Bando Municipal 2016, Sección Décima novena
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : interponer queja ante Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36228732 y 50773843
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Jacarandas esquina del Parque, sin número, fraccionamiento Jardines de Atizapán, Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.

Presentar queja y denuncia en la Contraloría Municipal.

Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-09-29 17:45:17.0
Fecha de validación : 2017-10-03 17:38:14.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE LA MUJER

019
Denominación del servicio : CAPACITACIÓN
Tipo de usuario y/o población objetivo : Diferentes instituciones públicas o privadas
Descripción de los beneficios para el usuario : Se brinda capacitación a diferentes instituciones públicas y privadas fomentando la perspectiva de género
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Acudir a la oficina del Instituto de la Mujer a solicitar el servicio.
Documentos requeridos : Llenado de formato para su atención
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en el Instituto de la Mujer
Tiempo de respuesta (días, horas) : de 5 a 10 días
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE LA MUJER

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Jacarandas, esquina del parque
Número Exterior : sin numero
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : Jardines de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52978
Datos de contacto de la oficina de atención : Jefatura de Transverzalización de la Perspectiva de Género
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, el servicio es gratuito.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, el servicio es gratuito.
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Bando Municipal 2017, Sección Décima Novena, artículo 50.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloria Interna

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 3622-4530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Jacaranda esquina del parque, sin número, fraccionamiento Jardines de Atizapán, en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-03 17:41:16.0
Fecha de validación : 2017-10-03 17:42:02.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE LA MUJER

020
Denominación del servicio : PLATICAS PARA PREVENIR Y ATENDER LA VIOLENCIA DE GÉNERO
Tipo de usuario y/o población objetivo : La población de Atizapán de Zaragoza.
Descripción de los beneficios para el usuario : En atención a los altos indices de violencia el Instituto de la Mujer, brida platicas para prevenir y atender la violencia de género fomentando, la perspectiva de género.
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Acudir a la oficina del Instituto de la Mujer a solicitarlo.
Documentos requeridos : Llenado de formato para su atención
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en el Instituto de la Mujer
Tiempo de respuesta (días, horas) : inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE LA MUJER

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Jacarandas, esquina del parque
Número Exterior : sin numero
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : Jardines de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52978
Datos de contacto de la oficina de atención : Jefatura de Atención y Prevención a la Perspectiva de Género
Horario atención : De 9 a 18 horas de lunes a viernes
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica, debido a que no se genera un cobro por prestar el servicio.
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica, debido a que no se genera un cobro por prestar el servicio.
Horario atención : De 9 a 18 horas
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Bando Municipal 2017, Sección Décima novena, Artículo 50
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Interponer queja ante la Contraloria Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 3622-4530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Jacaranda esquina del Parque, sin numero, en el fraccionamiento Jardines de Atizapán, en el Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-03 17:43:26.0
Fecha de validación : 2017-10-03 17:44:16.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE LA MUJER

021
Denominación del servicio : Bacheo de Vialidades Públicas en mal estado.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanos, Instituciones Públicas y Privadas, Dependencias Gubernamentales etc.
Descripción de los beneficios para el usuario : *Mejorar la imagen de las Vialidades.
*Mejorar el tiempo de Circulación.
*Evitar desperfectos en automóviles.

Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Ingresar petición por escrito en la ventanilla de Oficialia Común de Partes para que la Dirección de Infraestructura y Obras Públicas atienda la misma, la cual deberá estar dirigida al C. Director de Infraestructura y Obras Públicas y contener los siguientes datos:
Nombre completo del peticionario.
Dirección del peticionario.
Numero Telefónico.
Ubicación del área afectada.

Documentos requeridos : Petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en la Dirección
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Días habiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SUBDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Blvd. Adolfo López Mateos
Número Exterior : No. 91
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : 36222839 EXTS. 2724
Horario atención : De lunes a viernes de 9 a 18 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : 0
Sustento legal para su cobro : NO APLICA, EL SERVICIO ES GRATUITO.
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA, EL SERVICIO ES GRATUITO.
Horario atención : NO APLICA, EL SERVIC
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 8° de la Constitución Política de los estados Unidos Mexicanos. Art. 115 del código de procedimientos Administrativos del Estado de México. Artículos 3,5,13 Fracciones XVII, XXV, 18 y 21 del reglamento Orgánico Municipal de Atizapán de Zaragoza, Estado de México y Artículos 27 y 28 del Bando Municipal de Atizapán de Zaragoza
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Aplicación de Afirmativa Ficta en caso de no respuesta y en caso de respuesta negativo ingresar una nueva solicitud.
Presentar la queja y denuncia a la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222839 EXTS. 2724, 36224530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Blvd. Adolfo López Mateos No. 91, Col. El Potrero, Atizapán de Zaragoza
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/direcciones/obras-publicas?utm_source=home&utm_medium=boton&utm_campaign=boton-obras-publicas
Fecha de actualización : 2017-10-03 17:45:15.0
Fecha de validación : 2017-10-06 17:43:24.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y OBRA PÚBLICA

022
Denominación del servicio : Pintura en Guarniciones y Balizamiento Vial.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanos, Institución Públicas y Privadas, Dependencias Gubernamentales.
Descripción de los beneficios para el usuario : Mejorar la Imagen de las Vialidades, así como su mejor funcionamiento de ellas mismas.
Modalidad del servicio : Obras por Administra
Requisitos para contar con el servicio : Ingresar petición por escrito en la ventanilla de Oficialia Común de Partes para que la Dirección de Infraestructura y Obras Públicas atienda la misma, la cual deberá estar dirigida al C. Director de Infraestructura y Obras Públicas y contener los siguientes datos:
*Nombre completo del Peticionario.
*Dirección del Peticionario.
*Numero Telefónico.
*Ubicación de Área afectada.

Documentos requeridos : Petición
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en la Dirección
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 Días habiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : SUBDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Blvd. Adolfo López Mateos
Número Exterior : No. 91
Número Interior : s/n
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : 36222839 EXTS. 2724
Horario atención : De lunes a viernes de 9 a 18 horas
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No Aplica porque el Servicio es gratuito
Lugares donde se efectúa el pago : No Aplica porque el Servicio es gratuito
Horario atención : No Aplica porque el
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 8° de la Constitución Politica de los Estados Unidos Mexicanos. Art. 115 del código de procedimientos Administrativos del Estado de México; Artículos 3,5,13, Fracciones XVIII, XXV, 18 y 21 del Reglamento Orgánico Municipal de Atizapán de Zaragoza, Estado de México y Artículos 27 y 28 del Bando Municipal de Atizapán de Zaragoza.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Aplicación de Afirmativa Ficta en caso de no respuesta y en caso de respuesta negativo ingresar una nueva solicitud.
Presentar la queja y denuncia a la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222839 EXTS. 2724, 36224530
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Blvd. Adolfo López Mateos No. 91, Col. El Potrero Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Fecha de actualización : 2017-10-06 17:57:01.0
Fecha de validación : 2017-10-06 17:57:34.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y OBRA PÚBLICA

023
Denominación del servicio : PLATICAS INFORMATIVAS CON TEMAS ALUSIVOS A DERECHOS HUMANOS
Tipo de usuario y/o población objetivo : Realización de pláticas de prevención y capacitación a grupos vulnerables en temas relacionados a los derechos humanos.
Descripción de los beneficios para el usuario : OBTENER DE MANERA SENCILLA LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS PARA CONOCER SUS DERECHOS HUMANOS
Modalidad del servicio : PERSONAL
Requisitos para contar con el servicio : De forma personal, telefónica o mediante oficio dirigido a la Defensoría Municipal de Derechos Humanos.
Documentos requeridos : OFICIO DIRIGIDO AL TÍTULAR DE LA DEFENSORÍA MUNICIPAL
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, el servicio requiere el oficio del Ciudadano.
Tiempo de respuesta (días, horas) : DÍEZ DÍAS HÁBILES
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BOULEVAR ADOLFO LÓPEZ MATEOS
Número Exterior : 91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPÁN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : 36222970
Horario atención : DÍAS HÁBILES DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA YA QUE EL SERVICIO ES GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA, EL SERVICIO ES TOTALMENTE GRATUITO
Horario atención : DE 09:00 A 18:00 HRS
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Articulo 102 apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Artículo 16 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México;
Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México;
Articulo 147 K de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México;
Artículo 2 del Reglamento de Organización y Funcionamiento de las Defensorías Municipales de Derechos Humanos, y
Capítulo tercero del Bando Municipal 2016

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : INTERPONER QUEJA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36-22-27-39
Correo electrónico : derechoshumanos@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo López Mateos número 91, Interior 105, Colonia el Potrero. Área de Orientación y Quejas
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-03 17:48:05.0
Fecha de validación : 2017-10-03 17:48:50.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

024
Denominación del servicio : ASESORÍA JURÍDICA
Tipo de usuario y/o población objetivo : AL PÚBLICO EN GENERAL.
Asesorar a las personas en diversas ramas del derecho que así lo requieran, dando prioridad a personas en estado de vulnerabilidad y/o discriminación; ya sea personal y telefónica.

Descripción de los beneficios para el usuario : De manera sencilla se le informará respecto de los procesos o procedimientos que debe realizar a fin de dar solución a la problemática planteada.
Modalidad del servicio : PERSONAL Y TELEFÓNIC
Requisitos para contar con el servicio : PRESENTARSE A LAS OFICINAS QUE OCUPA LA DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS O BIEN ENTABLAR COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, REGISTRARSE Y PLANTEAR DE MANERA BREVE Y RESPETUOSA LA PROBLEMÁTICA QUE PRESENTA.
Documentos requeridos : NINGUNO
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, los formatos se llenan en las oficinas de Derechos Humanos
Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATO
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BOULEVAR ADOLFO LÓPEZ MATEOS
Número Exterior : 91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPÁN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : COORDINACIÓN DE ORIENTACIÓN Y QUEJAS
Horario atención : DÍAS HÁBILES DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA YA QUE EL SERVICIO ES GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA, YA QUE NO EXISTE COBRO ALGUNO POR NINGÚN CONCEPTO
Horario atención : 09:00 A 18:00 HRS
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Artículo 102 apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Art. 16 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México;
Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México;
Articulo 147 K de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México;
Artículo 2 del Reglamento de Organización y Funcionamiento de las Defensorías Municipales de Derechos Humanos, y
Capítulo tercero del Bando Municipal 2016.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : INTERPONER QUEJA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222970 Y 36222739
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : BOULEVAR ADOLFO LOPEZ MATEOS NÚMERO 91, COLONIA EL POTRERO INTERIRO 105
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-06 17:58:32.0
Fecha de validación : 2017-10-06 18:00:47.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

025
Denominación del servicio : PRESENTACIÓN DEL TEATRO GUIÑOL
Tipo de usuario y/o población objetivo : La presentación de una obra de teatro Guiñol que puede ser vista por niños desde los 5 años de ; este teatro cuenta con tres títulos diferentes siendo: “Soy diferente…. Soy Igual…. El Musical” (Trata el tema de la tolerancia, acoso escolar y discriminación), “El Agua también es mi derecho” (Trata del tema de derecho al agua y sus cuidados), “Cinco Palabras son… El Musical” (Derechos y Deberes de los Niños).
Descripción de los beneficios para el usuario : INCULCAR A LOS NIÑOS EN EDAD TEMPRANA EL RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS, AL CUIDADO DEL AGUA Y A NO DISCRIMINAR.
Modalidad del servicio : PERSONAL
Requisitos para contar con el servicio : De forma personal, telefónica o mediante oficio dirigido al titular de la Defensoría Municipal de Derechos Humanos Contar con un mínimo de 50 personas y puede ser solicitada por cualquier institución que no tenga fines de lucro
Documentos requeridos : OFICIO DIRIGIDO AL TÍTULAR DE LA DEFENSORÍA MUNICIPAL
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): No aplica, el servicio no requiere de formatos en especifico.
Tiempo de respuesta (días, horas) : EL SERVICIO ESTA SUJETO A AGENDA
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BOULEVAR ADOLFO LÓPEZ MATEOS
Número Exterior : 91
Número Interior : Sin numero
Colonia o localidad : EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPÁN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : COORDINACIÓN DE DIFUSIÓN Y CAPACITACIÓN
Horario atención : DÍAS HÁBILES DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA TODA VEZ QUE ES GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA YA QUE DICHO SERVICIO ES TOTALMENTE GRATUÍTO
Horario atención : NO APLICA NO SE EJEC
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 102 apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Art. 16 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México;
Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México;
Art. 147 C de la Ley Orgánica del Estado de México y sus Municipios;
Art. 2 del Reglamento de Organización y Funcionamiento de las Defensorías Municipales de Derechos Humanos, y
Capítulo tercero del Bando Municipal 2016.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : QUEJA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36-22-27-39
Correo electrónico : quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : BOULEVARD ADOLFO LÓPEZ MATEOS NÚMERO 91, COLONIA EL POTRERO INTERIOR 105. ÁREA DE ORIENTACIÓN Y QUEJAS, ATIZAPÁN DE ZARAGOZA.
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-06 18:01:45.0
Fecha de validación : 2017-10-06 18:02:18.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

026
Denominación del servicio : Quejas en contra de autoridades o servidores públicos por presuntas violaciones a los derechos humanos.
Tipo de usuario y/o población objetivo : Cualquier persona que tenga conocimiento de hechos violatorios de derechos humanos.
Recibir o recabar las quejas por presuntas violaciones a los derechos humanos cometidas por servidores públicos y autoridades municipales y/o estatales y remitirlas a la CODHEM.

Descripción de los beneficios para el usuario : De manera sencilla se le apoya al quejoso a requisitar de manera adecuada el formato de queja, explicándole de manera breve el procedimiento de la misma; remitiendo a la brevedad la misma a la Visitaduría correspondiente para que a la brevedad se inicie el procedimiento correspondiente.
Modalidad del servicio : PERSONAL
Requisitos para contar con el servicio : EXISTIR UNA PRESUNTA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS COMETIDO POR AUTORIDAD O SERVIDOR PÚBLICO ESTATAL O MUNICIPAL, REQUISITAR DEBIDAMENTE EL FORMATO DE QUEJA, DEBIENDO DESCRIBIR BREVEMENTE LAS CIRCUNSTANCIAS DE MODO, TIEMPO Y LUGAR DE LA PRESUNTA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS FUNDAMENTALES.
Documentos requeridos : CON LOS QUE CUENTEN QUE PUEDAN SERVIR DE SUSTENTO A LA PRESUNTA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : INMEDIATO
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : BOULEVAR ADOLFO LÓPEZ MATEOS
Número Exterior : 91
Número Interior : 105
Colonia o localidad : EL POTRERO
Nombre del municipio o delegación : ATIZAPÁN DE ZARAGOZA
Nombre de la entidad federativa : ESTADO DE MÉXICO
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : COORDINACIÓN DE ORIENTACIÓN Y QUEJAS
Horario atención : DÍAS HÁBILES DE LUNES A VIERNES DE 09:00 A 18:00 HRS
Costo, en su caso especificar que es gratuito : GRATUITO
Sustento legal para su cobro : NO APLICA TODA VEZ QUE ES GRATUITO
Lugares donde se efectúa el pago : NO APLICA NO SE EJERCE COBRO ALGUNO POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Horario atención : NO APLICA NO SE EJEC
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Art. 102 apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;
Art. 16 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México;
Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México;
Art. 147 K Fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México;
Art. 2 del Reglamento de Organización y Funcionamiento de las Defensorías Municipales de Derechos Humanos, y
Capítulo tercero del Bando Municipal 2016.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : ACUDIR A LA COMISIÓN DE DERECHOS HUMANOS DEL ESTADO DE MÉXICO E INTERPONER QUEJA

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 16656068
Correo electrónico : visitaduria.tlalnepantla@codhem.org.mx
Dirección : CALLE CUAUHTÉMOC NÚMERO 311, COLONIA LA ROMANA TLALNEPANTLA DE BAZ
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/remtys
Fecha de actualización : 2017-10-06 18:03:31.0
Fecha de validación : 2017-10-06 18:03:58.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DEFENSORÍA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS

027
Denominación del servicio : Curso de capacitación en materia de Protección Civil
Tipo de usuario y/o población objetivo : Impartición de cursos de capacitación a los sectores público, privado y social en los temas de: primeros auxilios, combate de incendios, evacuación, búsqueda y rescate.
Descripción de los beneficios para el usuario : Contar con los conocimientos básicos para la atención de una emergencia, mismos que serán demostrados a través de una constancia de capacitación emitida por la Dirección de Protección Civil y Bomberos
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Ingresar oficio de petición a Oficialía Común de Partes de este H. Ayuntamiento, con atención al C. Carlos Manuel Rodríguez Delgado Director de Protección Civil y Bomberos, en donde se solicita la capacitación en materia de Protección Civil, haciendo mención del giro comercial del que se trata, el número de personas que asistan al mismo, teléfono en donde se pueda localizarlo, dirección completa y nombre de la persona que lo solicita.
Documentos requeridos : Ingresar oficio de petición a Oficialía Común de Partes de este H. Ayuntamiento,
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): 0
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Municipio Lbre
Número Exterior : 3
Número Interior : No aplica
Colonia o localidad : Lomas de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52977
Datos de contacto de la oficina de atención : Ricardo Martínez Valencia
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : gratuito
Sustento legal para su cobro : n/a
Lugares donde se efectúa el pago : n/a
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Libro Sexto del Código Administrativo en sus artículos 6.13, 6.17, 6.32; Reglamento Orgánico Municipal en su artículo 62 fracción XII, XXIII, XXIX y XXXVII, artículo 23 fracción LI, 52, 53 fracción I, 54 del Reglamento de Protección Civil y Bomberos de Atizapán de Zaragoza, artículo 42 párrafo octavo del Bando Municipal vigente
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja ante la Contraloría Municipal

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 3.6221006E7
Correo electrónico : carlos.rodriguez@atizpan.gob.mx, quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Municipio Libre No. 3, Lomas de Atizapán, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2017-08-04 13:28:50.0
Fecha de validación : 2017-08-07 09:14:17.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS

028
Denominación del servicio : Evaluación de simulacro
Tipo de usuario y/o población objetivo : Evaluación de los simulacros realizados en los sectores público, privado y social.
Descripción de los beneficios para el usuario : contar con el documento expedido por autoridad competente que acredite el cumplimiento a la norma relacionada con protección civil
Modalidad del servicio : Presencial
Requisitos para contar con el servicio : Ingresar oficio de petición a Oficialía Común de Partes de este H. Ayuntamiento, con atención al C. Carlos Manuel Rodríguez Delgado Director de Protección Civil y Bomberos, en donde se solicita la evaluación del simulacro, haciendo mención del teléfono, dirección completa y nombre de la persona que lo solicita.
Documentos requeridos : n/a
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s) (Enlace externo): 0
Tiempo de respuesta (días, horas) : 15 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Municipio Lbre
Número Exterior : 3
Número Interior : No aplica
Colonia o localidad : Lomas de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragzoa
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52977
Datos de contacto de la oficina de atención : Ricardo Martínez Valencia
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs
Costo, en su caso especificar que es gratuito : gratuito
Sustento legal para su cobro : n/a
Lugares donde se efectúa el pago : n/a
Horario atención : 9:00 a 18:00 hrs
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Libro Sexto del Código Administrativo en su artículo 6.23; Reglamento Orgánico Municipal en su artículo 62 fracción XXIV, artículo 23 fracción XL, 52, 53 fracción III del Reglamento de Protección Civil y Bomberos de Atizapán de Zaragoza, artículo 42 del Bando Municipal vigente.
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Queja ante la Contraloría Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 3.6221006E7
Correo electrónico : carlos.rodriguez@atizpan.gob.mx, quejasydenuncias@atizapan.gob.mx
Dirección : Municipio Libre No. 3, Lomas de Atizapán, Atizapán de Zaragoza, Estado de México
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/transparencia/no-corrupcion
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente : No aplica
Fecha de actualización : 2017-08-04 13:28:50.0
Fecha de validación : 2017-08-07 09:14:17.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL Y BOMBEROS

029
Denominación del servicio : Activaciones físicas en tu comunidad
Tipo de usuario y/o población objetivo : Todos
Descripción de los beneficios para el usuario : Fomento a la cultura física y al deporte.
Modalidad del servicio : A solicitud
Requisitos para contar con el servicio : Solicitud
Documentos requeridos : Solicitud
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : 10 días hábiles
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTE

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Calle Hogar del Gozo
Número Exterior : Sin número
Número Interior : Sin número
Colonia o localidad : Hogares de Atizapán
Nombre del municipio o delegación : Atizapán de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52990
Datos de contacto de la oficina de atención : 21650360
Horario atención : 09:00 a 18:00
Costo, en su caso especificar que es gratuito : Gratuito
Sustento legal para su cobro : No aplica
Lugares donde se efectúa el pago : No aplica
Horario atención : No aplica
Fundamento jurídico administrativo del servicio :
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Nueva solicitud

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 21650360
Correo electrónico : icfd@atizapan.gob.mx
Dirección : Calle Hogar del Gozo s/n, Col. Hogares de Atizapán, Atizapán de Zaragoza, C.P. 52990, Estado de México.
Hipervínculo a información adicional del servicio : No aplica
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2016-10-26 11:51:15.0
Fecha de validación : 2016-11-02 12:41:59.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : INSTITUTO DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTE

030
Denominación del servicio : cobro de infracciones
Tipo de usuario y/o población objetivo : Ciudadanía Mexiquense
Descripción de los beneficios para el usuario : Recibo de pago, obtención de documento detenido en garantia.
Modalidad del servicio : pago en ventanilla
Requisitos para contar con el servicio : Boleta de infracción .
En caso de ser Representante o apoderado legal, el documento que acredite la personalidad.

Documentos requeridos : Boleta de infracción
Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo(s): Tiempo de respuesta (días, horas) : Inmediata
Denominación del área, permisionario, concesionario o empresas : DEPARTAMENTO DE INFRACCIONES

Domicilio de la oficina de atención :


Nombre vialidad : Boulevard Adolfo Lopez Mateos
Número Exterior : 91
Número Interior :
Colonia o localidad : El Potrero
Nombre del municipio o delegación : Atizapan de Zaragoza
Nombre de la entidad federativa : Estado de México
Código postal : 52975
Datos de contacto de la oficina de atención : 36222801 ext. 3073
Horario atención : 9:00 a 16:00 hrs.
Costo, en su caso especificar que es gratuito : el costo dependera de los días de salario mínimo
Sustento legal para su cobro : Reglamento de Transito del Estado de Mexico
Lugares donde se efectúa el pago : Direccion de Servicios al Autotransporte
Horario atención : 8:30 a 16:00 hrs.
Fundamento jurídico administrativo del servicio : Manual de Organización de la Dirección de Servicios al Autotransporte
Derechos del usuario ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio : Tribunal de lo Contencioso Administrativo.
Contraloria Municipal.

Lugares para reportar presuntas anomalías en la prestación del servicio :


Teléfono, en su caso extensión : 36222704
Correo electrónico : arturo.millan@atizapan.gob.mx
Dirección : Boulevard Adolfo Lopez Mateos no. 91 Col. El Potrero, Atizapan de Zaragoza
Hipervínculo a información adicional del servicio : http://www.atizapan.gob.mx/tramites-servicios/infracciones#verifica-si-tu-vehículo-cuenta-con-alguna-infracción-municipal
Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente :
Fecha de actualización : 2016-10-26 12:13:40.0
Fecha de validación : 2016-11-02 12:41:59.0
Área o unidad administrativa responsable de la información : DIRECCIÓN DE SERVICIOS AL AUTOTRANSPORTE

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viernes 20 de octubre de 2017 17:47, horas
UZIEL VERA OSORIO 1


Calle de Nezahualcoyotl S/N Col. Izcalli IPIEM, Toluca, Estado de México. C. P. 50150 Calle de Pino Suárez sin número, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan # 111, Colonia La Michoacana; Metepec Estado de México, C.P. 52166 Tel: 01 (722) 226 1980
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